外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念5篇模版(參考版)
2024-11-04 22:12本頁面
【正文】 ⑩每月進(jìn)行的患者滿意度調(diào)查2次以上（含2次）被病人列為不滿意者，扣5分。⑧新入院病人當(dāng)班護(hù)士未按要求安排好主管醫(yī)師每次扣1分。新入院病人漏插床頭卡、一覽表，每次扣1分。出院或死亡病人終末消毒處理不合格，每次扣2分。搶救病人所用藥品及物品未及時補齊或歸位，扣2分。③各種記錄本未按照要求及時填寫，每次扣1分。上班期間干私活（包括洗工服）、脫崗，每次扣2分?？剖颐恐苜|(zhì)量檢查一次，由護(hù)理組長匯報質(zhì)量檢查內(nèi)容，對工作中存在的問題共同探討，提出整改意見。新入院病人如需輸液治療，盡可能保證使用留置針。（三）細(xì)化和量化考核指標(biāo)，完善考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)科室工作的特點和各崗位的不同性質(zhì)，在量化考核時，遵循責(zé)任組長及行政班護(hù)士的分?jǐn)?shù)定為最高、治療班護(hù)士的分?jǐn)?shù)低于倒班護(hù)士分?jǐn)?shù)的原則。做好出院登記。2 聽取患者住院期間的意見和建議。出院護(hù)理針對患者病情及恢復(fù)情況進(jìn)行出院指導(dǎo)(辦理出院結(jié)賬手續(xù)、術(shù)后注意事項、帶藥指導(dǎo)、飲食及功能鍛煉，術(shù)后換藥、拆線時間。危重病人使用腕帶。安全管理按等級護(hù)理要求巡視病房，了解病人病情，有輸液巡視卡并及時記錄。護(hù)理管理1滿足患者對親情的需求，不強制執(zhí)行無陪護(hù)制度，又要限制陪護(hù)的數(shù)量。做好解釋工作，取得病人的理解和配合。密切觀察病情變化并做好記錄，如有異常，及時匯報醫(yī)生。術(shù)后護(hù)理準(zhǔn)備好床但單元，遵醫(yī)囑予心電監(jiān)護(hù)、氧氣吸入。按需要給予備皮。術(shù)前護(hù)理給予心理支持，講解手術(shù)知識、手術(shù)配合及術(shù)后注意事項。經(jīng)常開窗通風(fēng)，、光線適宜、操作要盡量集中，以保證患者睡眠良好。舒適護(hù)理生活不能自理者協(xié)助更換衣物。按需要給予翻身、拍背、協(xié)助排痰，必要時給予吸痰，指導(dǎo)有效咳嗽。臥位護(hù)理根據(jù)病情選擇合適的臥位。排泄護(hù)理做好失禁的護(hù)理，及時更換潮濕的衣物，保持皮膚清潔干燥。積極主動協(xié)助患者打水，腸內(nèi)營養(yǎng)患者護(hù)士做好飲食指導(dǎo)。根據(jù)季節(jié)開窗通風(fēng)或紫外線燈管病室消毒，1次/周。晚間護(hù)理整理床單元，必要時予以更換。晨間護(hù)理采用濕掃法清潔并整理床單元，必要時更換床單元，床頭柜物品擺放整齊。如急診入院，根據(jù)需要準(zhǔn)備好心電監(jiān)護(hù)儀、吸氧裝置等。送第一瓶開水。完成入院體重、生命體征的收集。2 備好床單元。⑥嚴(yán)禁病房內(nèi)吸煙，建立無煙病房。⑤進(jìn)行各項操作時不接私人電話，不得干私活。加強基礎(chǔ)護(hù)理的執(zhí)行，協(xié)助術(shù)后病人的活動與鍛煉，包括術(shù)后第一天床上坐起叩背排痰，防止墜積性肺炎，指導(dǎo)并協(xié)助家屬進(jìn)行下肢的按摩與鍛煉以避免深靜脈血栓形成，幫助病人做好引流管的護(hù)理。②保持病房清潔、舒適、美觀，及時更換污染的被服，保證病房內(nèi)安靜、安全、避免噪音，做到走路輕、開關(guān)門輕、操作輕、說話輕。入院時向病人介紹物品入櫥子、床頭桌上只放杯子和暖瓶，鞋子擺放整齊，陪護(hù)椅定點放置等并協(xié)助放好。④ ⑤ ⑥ ⑦ 配班： 晨護(hù)輸液更換液體各項護(hù)理治療生命體征測量、繪制（22：00）擺放液體填寫護(hù)士交班本。治療班：負(fù)責(zé)更換消毒液、換藥室及治療室的物品配液體核對醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄輸液卡做病歷領(lǐng)取科室所需的物品、耗材每周二的檢查急救柜藥品、物品。③ 中班：交接物品、急救藥品、病人填寫各種記錄本發(fā)放清單治療室、換藥室紫外線消毒接收新入院病人生命體征測量、繪制護(hù)理文件書寫填寫交班本做好包床病人的基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理、健康教育。每個班次具體職責(zé)如下：① 行政班：晨護(hù)（催費）處理醫(yī)囑（督促檢查醫(yī)師是否按照醫(yī)保范圍用藥）計費—核對醫(yī)囑打印輸液卡打印清單月底統(tǒng)計每位醫(yī)師主管病人的經(jīng)濟收入補充病休護(hù)士包床科內(nèi)護(hù)士培訓(xùn)。每位護(hù)士固定上一個月普通班，每個月輪轉(zhuǎn)。五、具體措施（一）建立健全有關(guān)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)將外科護(hù)士及病房床位分為2個組，每個組包括4名護(hù)理人員、24張床位。建立健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，由科護(hù)士長及護(hù)理組長嚴(yán)格執(zhí)行落實到位。制定“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動計劃，制定完善相關(guān)的規(guī)章制度、崗位職責(zé)及管理獎懲辦法。使護(hù)士明確臨床護(hù)士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護(hù)理項目及工作規(guī)范、必須履行的基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)。四、實施步驟（一）籌備啟動階段召開全科醫(yī)護(hù)人員會議，提高醫(yī)護(hù)人員的認(rèn)識，強調(diào)醫(yī)師、護(hù)士、患者的相互支持、理解和配合，強化服務(wù)理念，為科室營造良好的工作氛圍。二、活動目標(biāo)通過開展以“患者滿意、社會滿意”為目標(biāo)的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動，全面提升我院的社會形象，提高我院外科的護(hù)理服務(wù)能力和水平。第五篇：外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方案實施細(xì)則為深入貫徹落實2010年全國護(hù)理工作會議精神，切實加強護(hù)理管理，規(guī)范護(hù)理服務(wù)，落實護(hù)理工作，夯實基礎(chǔ)護(hù)理，努力為患者提供
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