【正文】 操作輕、說話輕。③ 中班：交接物品、急救藥品、病人填寫各種記錄本發(fā)放清單治療室、換藥室紫外線消毒接收新入院病人生命體征測量、繪制護理文件書寫填寫交班本做好包床病人的基礎(chǔ)護理、?？谱o理、健康教育。建立健全臨床護理工作規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)和臨床護理服務(wù)規(guī)范、標準，由科護士長及護理組長嚴格執(zhí)行落實到位。二、活動目標通過開展以“患者滿意、社會滿意”為目標的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動，全面提升我院的社會形象，提高我院外科的護理服務(wù)能力和水平。我們是健康的使者，驅(qū)除病魔，托起患者生活的希望。第四篇：外科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)演講稿（范文）外科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，護理同仁們：大家！晚上好！如果說護理工作是一座山，我們便是那默默爬山的人，要想做一個稱職的、成功的登山者，領(lǐng)略到“一覽眾山小”的無限風(fēng)光，就要把自己熔進醫(yī)院這個集體熔爐里，磨練自己，不畏勞苦不怕臟累，具備良好的心理素質(zhì)與職業(yè)道德，不斷地學(xué)習(xí)，不斷進取，用知識武裝頭腦，不斷充實自己，提高自己的業(yè)務(wù)能力。（14）住院病人做到“三短”（指趾甲、胡須短）“六潔”（皮膚、手足、口腔、頭發(fā)、肛門、會陰）。加強巡視壓瘡高?；颊撸袎函従瘓髸r，及時采取有效的預(yù)防措施。告知術(shù)前禁食進水時間，戒煙戒酒的必要性。對術(shù)后疼痛的患者，應(yīng)注意保持病室安靜以便于入睡，督促探視人員盡快離院。危重病人床旁交接班，做到交接治療、用藥、病情、皮膚、輸液、引流等。隨著“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動的逐步深入，外科將會做得更好，讓患者更加滿意。如今的外科病房整潔、優(yōu)雅，充滿了微笑與溫馨，護患關(guān)系日益和諧?；A(chǔ)護理工作明顯比活動前更到位、更精細、更貼切。（九）術(shù)后護理，遵醫(yī)囑予心電監(jiān)護，氧氣吸入。，建立信賴關(guān)系，減輕患者住院的陌生感或孤獨感。，護送至床前, 妥善安置，并通知醫(yī)生。：詢問夜間睡眠、疼痛、通氣等情況，了解腸功能恢復(fù)情況,患者活動能力。，每日會陰護理2次。、光線適宜、操作要盡量集中，以保證患者睡眠良好。（十）患者安全管理，做到“九掌握”，有分級護理巡視卡并及時記錄。外科定編床位為40張，為了支持“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動，為了為患者提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，我們外科將護理人員分為三個責(zé)任組，每個責(zé)任組的組長為高年資護師，并配有護師、低年資的護士。外科護理人員的服務(wù)意識明顯增強，基礎(chǔ)護理質(zhì)量不斷提高，病人滿意度提高了，家屬的信任度增加了，陪住率降低了，進一步體現(xiàn)了護士的專業(yè)價值。護士待遇低，地位低使有些護士缺乏應(yīng)有的積極性。（3）主班護士接醫(yī)囑后及時通知治療護士執(zhí)行并勾簽醫(yī)囑、簽名，治療護士配藥后要在治療單上打勾，治療護士醫(yī)囑執(zhí)行后記錄執(zhí)行時間、滴數(shù)、打勾及簽名。（2）晨間護理： 整理床單元，必要時更換床單及被套，腹部手術(shù)的病人給半臥位（護士應(yīng)將床頭適當搖高）。對于腸道營養(yǎng)患者護士要做好飲食，調(diào)配，衛(wèi)生，溫度，速度等指導(dǎo)。（7）術(shù)后護理： 準備好麻醉床，遵醫(yī)囑給予心電監(jiān)護、吸氧等。（10）采集檢驗標本嚴格查對，選擇合適容器，放置環(huán)境符合要求并 及時送檢，送檢標本確保安全、完好、標示正確、清晰。（17）做好安全管理，及時巡視病房，危重、躁動病人使用約束帶、護欄等保護措施。因此我們作為一名醫(yī)務(wù)工作者我們感到無比的光榮，這將永遠鼓勵著我在這條路上無怨無悔地走下去，以院為家是我們一生無悔的選擇。一份耕耘，一份收獲，我們選擇了神圣的護理事業(yè)，今生無怨無悔。統(tǒng)一思想，提高認識。每名護士負責(zé)6位床位∕病人，每組擇優(yōu)評選任命1名護士為護理組長。責(zé)任班：晨護輸液更換液體各項護理治療生命體征測量、繪制（16：00）擺放液體護理組長對出院病人滿意度調(diào)查（醫(yī)、護）。④ 由護理組長每星期二下午組織召開病人座談會，護士長及行政班的護士參加，廣泛征求病人及家屬意見，改進病房工作，提高服務(wù)質(zhì)量，同時，對病人進行健康教育，共同促進病人身體健康的恢復(fù)。主動進行自我介紹，向病人或家屬介紹管床醫(yī)生和護士、病區(qū)科主任、護士長，介紹病區(qū)環(huán)境、呼叫鈴的使用、作息時間及有關(guān)管理規(guī)定等。整理、理順各種管道，必要的健康宣教。指導(dǎo)并協(xié)助患者進行床上活動和肢體的功能鍛煉。告知其禁食禁水時間、戒煙戒酒的必要性。操作結(jié)束告知注意事項。發(fā)放愛心聯(lián)系卡)。具體各項分值如下：備皮1 分吸氧1 分吸痰1 分灌腸 2 分霧化 1 分導(dǎo)尿 2 分 新入院5分留置針 2 分下胃管 2 分肛管排氣 2 分膀胱沖洗 1 分心電監(jiān)護 2 分測血糖 1 分小搶救 3 分中搶救 4 分大搶救 6 分細化質(zhì)量考核內(nèi)容，護理組長負責(zé)檢查并登記，要求公開、公平、公正。④病房紫外線消毒燈管擦拭未按照要求執(zhí)行的，每次扣2分。