五星級酒店英語培訓(xùn)存在問題及對策(參考版)
2024-11-04 17:11本頁面
【正文】 為保證問卷的有效性，請真實(shí)地回答每個(gè)問題，問卷只做研究之用，請您放心填寫，衷心感謝您的支持與合作！,任何職位??A很差B一般C不錯(cuò)D很好?A不感興趣B無所謂C一般D非常感興趣?A沒時(shí)間B不一定每天,但有時(shí)想起來就看看C經(jīng)常抽出時(shí)間來學(xué)習(xí)D每天都要抽出時(shí)間學(xué)習(xí)？A教材B雜志C網(wǎng)絡(luò)D報(bào)學(xué)習(xí)班E其他?A一點(diǎn)都不會B簡單閱讀還可以,但聽力,口語不行C能聽懂簡單內(nèi)容,口語尚可D應(yīng)付工作需要沒問題?A不太重要,用得很少B很重要,但實(shí)踐機(jī)會不太多C非常重要,對自己的職業(yè)發(fā)展有很大的幫助?A很少B有時(shí)會C經(jīng)常會D根本離不了?A沒有B酒店有定期培訓(xùn)C經(jīng)常會給自己創(chuàng)造一些條件D學(xué)習(xí)條件充分,氛圍濃厚?A能在工作中做到簡單交流B聽、說達(dá)到中級水平,和外賓可進(jìn)行正常交流C口語流利,和外賓交談完全沒有障礙?A影響不大B一般C影響較大D至關(guān)重要?A可有可無B有必要C非常有必要?A不會B沒條件C偶爾D會有意識地去做?A從沒想過B想過但一直沒付諸行動(dòng)C曾經(jīng)學(xué)習(xí)過D近期有此打算感謝您的配合！。附錄您好，我是XX大學(xué)XX級XX班學(xué)生，現(xiàn)正在進(jìn)行一項(xiàng)“蘇州吳江區(qū)五星級酒店英語培訓(xùn)”的專題調(diào)查，最多耽誤您分鐘的時(shí)間完成此次調(diào)查?？茖W(xué)分析酒店英語培訓(xùn)需求。多樣化現(xiàn)代培訓(xùn)體系，既有講授，又有游戲、角色扮演、小組討論等方法員工培訓(xùn)按照科學(xué)和規(guī)范的組織程序和操作程序進(jìn)行，在時(shí)間和空間上最大限度地貼近企業(yè)管理和業(yè)務(wù)的實(shí)際，用最佳方法幫助員工獲得知識和技能，以追求效益的最佳化和成本的合理化、游戲的趣味性也是成年的員工們樂于接受的、培訓(xùn)師可以參考國外教師變化多樣的游戲創(chuàng)意，結(jié)合具體條件，寓教于樂，使學(xué)習(xí)英語的過程體現(xiàn)為趣味盎然的實(shí)際應(yīng)用過程，而并非抽象凌亂，非死記硬背不可酒店可以組織英語競賽，學(xué)唱英語歌曲、英語沙龍等第二課堂活動(dòng)，都是寓教于樂的好辦法，有利于營造濃厚的英語氛圍和自然的語言交際環(huán)境、酒店應(yīng)建立一套培訓(xùn)與激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合的制度比如:認(rèn)可與鼓勵(lì)的激勵(lì)給予認(rèn)可的鼓勵(lì)從金錢的角度來說可能微不足道，但是因?yàn)橛幸饬x所以非常有效認(rèn)可性的鼓勵(lì)包括一份獎(jiǎng)狀、一個(gè)證書等等這樣的認(rèn)可與鼓勵(lì)背酒店其他員工重視，并且與特定的顧客服務(wù)表現(xiàn)聯(lián)系在一起的話，就會更加有效另外還有薪酬方面的獎(jiǎng)勵(lì)，這些獎(jiǎng)勵(lì)包括傭金、獎(jiǎng)金等等，這種機(jī)制也能在一定程度上改變員工被動(dòng)
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