20xx年第四季度工作計劃(參考版)
2024-11-04 13:33本頁面
【正文】 表格化管理；A、物品進出、領(lǐng)取方面，必須有相應(yīng)的表單作為依據(jù)，并按照規(guī)定，須有相關(guān)負責(zé)人的簽字，做到件件物品的來龍去脈都有據(jù)可查；B、建立員工檔案；用于記錄每個員工的日常工作狀況，作為員工晉級、晉升、評選先進等的參考和依據(jù)；C、日常工作，不管大小都記錄清楚，并標(biāo)明當(dāng)事人及處理結(jié)果，不能及時解決的要馬上通知上級領(lǐng)導(dǎo)；個性化管理；積極了解不同員工的不同心態(tài)，區(qū)別化對待，個性化管理，平衡每個個體員工與酒店的利益；；因為人員問題，本部門中班一直沒有帶班領(lǐng)班，因缺少監(jiān)督，對客服務(wù)質(zhì)量難以保證；從第三季度開始，中班增加領(lǐng)班一名，全面負責(zé)客房樓層的對客服務(wù)工作，保證客房部夜間工作的順利開展；；房務(wù)中心的物品租借、耗品領(lǐng)用、人員管理由專人負責(zé)，并監(jiān)管客房部固定資產(chǎn)的盤點、報損事宜；二、經(jīng)營方面；，新進的昆侖山礦泉水以及即將要擺入客房的中、高檔茶葉，做好此類物品的宣傳、推廣，維護已有消費，刺激潛在消費，想方設(shè)法增加客房的贏利點；，宣傳酒店其它部門的服務(wù)項目，引導(dǎo)客人在客房以外的其它部門消費，從而帶動酒店的整體效益；，及時關(guān)水?dāng)嚯?，減少不必要的浪費；，產(chǎn)生二次利用價值；，延長其使用壽命；PA部；、人事部等相關(guān)部門的溝通，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成會場的布置工作、服務(wù)工作；、使用，降低耗品費用；，并聯(lián)合工程部做好對機器設(shè)備的保養(yǎng)與維修；，年前完成對客房地毯、餐飲包間、各區(qū)域大理石地面的護理作業(yè)；，做好年底的三防工作；。為了進一步提升我客房部的服務(wù)水準(zhǔn)，保證酒店整體的經(jīng)濟效益，我部下半年主要從以下幾個方面著手：一、管理方面；培訓(xùn)；房務(wù)中心和樓層要區(qū)分開來。全庫整齊規(guī)劃，努力做到與賬務(wù)卡相符，努力完成上司下達的各種指標(biāo)，為完成全年各項指標(biāo)，打下堅實的基礎(chǔ)。對于各崗位人員配備問題，通過分析匯總工作量后給予合理的配置，避免并杜絕 跨職位、越權(quán)或未按期按要求完成工作的一切理由；八、進一步完善和細化各崗位績效考核制度，使其能夠真正發(fā)揮到對各崗位員工的激 勵作用；進一步加強以庫房為核心的配件流程走向約束，嚴(yán)格執(zhí)行配件出入庫流程；九、服務(wù)好前臺、車間，提升客戶滿意度。五、明確并嚴(yán)格執(zhí)行配件出入庫流程和單據(jù)操作流程，在庫房帳物相符方面，本季度也將開展大量的工作，
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1