【正文】 搞好與監(jiān)理工程。制定試驗(yàn)儀器設(shè)備的維修保養(yǎng)等管理制度及操作規(guī)程，做到嚴(yán)格管理、規(guī)范操作。做好試驗(yàn)結(jié)果的保密工作。檢查、指導(dǎo)試驗(yàn)人員的工作。負(fù)責(zé)檢查、鑒定和試驗(yàn)工程項目使用的材料是否符合規(guī)范和設(shè)計要求，及時提出報告。（2）當(dāng)抽檢數(shù)據(jù)與自檢數(shù)據(jù)不符時，可加倍試驗(yàn)，結(jié)果以試驗(yàn)室數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。不允許提交“僅供參考”之類的試驗(yàn)報告，對有懷疑的測定數(shù)據(jù)時，應(yīng)說明原因。（2）過失行為若及時發(fā)現(xiàn)，且不影響測試結(jié)果的，可連續(xù)試驗(yàn)。（5）試驗(yàn)室主任對試驗(yàn)報告進(jìn)行審核、蓋章、簽字、上報。（3）試驗(yàn)工程師收到原始記錄后進(jìn)行驗(yàn)收復(fù)核，并抽部份結(jié)果進(jìn)行復(fù)算，且進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理，做出測試質(zhì)量判斷后交試驗(yàn)室主任。檢測報告的審查與申報（1）檢測人員檢測完畢，按要求填寫好原始記錄并經(jīng)復(fù)算后簽名、交表。（7）原始記錄應(yīng)保持其原始值的嚴(yán)肅性，不得弄虛作假。（5）給出圖譜的檢測儀器的記錄原件，必須附在原始記錄單上一并上交。并加蓋本人私章，正確數(shù)字寫在改換數(shù)字的上方。（2）原始記錄單中所列內(nèi)容，必須用碳素墨水鋼筆逐項填寫，文字、數(shù)字要書寫清晰工整，一律使用法定計量單位。原始記錄與數(shù)據(jù)處理檢測原始記錄是保證檢測質(zhì)量的一項重要基礎(chǔ)工作。檢測（1）檢測人員根據(jù)規(guī)范要求頻率進(jìn)行自檢。并建立試驗(yàn)臺帳，項目要清楚，數(shù)量要準(zhǔn)確，頻率滿足規(guī)范要求。如鉆芯取樣試驗(yàn)、加載試驗(yàn)等。（8）抽樣試驗(yàn)：抽樣試驗(yàn)是對各項工程實(shí)施中的實(shí)際內(nèi)在品質(zhì)進(jìn)行符合性的檢查，內(nèi)容包括各種材料的物理性能，土方及其它填筑施工的壓實(shí)度、混凝土強(qiáng)度等的檢定和試驗(yàn)，檢測時，必須通過試驗(yàn)監(jiān)理工程師同意或旁站才能檢測。所以，必須有試驗(yàn)監(jiān)理工程師在場的情況下進(jìn)行，在取得監(jiān)理工程師簽認(rèn)后，存檔或隨同試樣一起上報審批。材料進(jìn)場后必須有廠家的產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證書及試驗(yàn)報告，并按規(guī)定的項目和頻率進(jìn)行抽樣試驗(yàn)，在施工中，加強(qiáng)隨機(jī)抽樣試驗(yàn)頻率以保證工程質(zhì)量。試驗(yàn)檢測報告合格后報監(jiān)理組及總監(jiān)辦中心試驗(yàn)室。檢測時監(jiān)理工程師在原始記錄上簽字認(rèn)可后，才能出試驗(yàn)報告。（2）接收樣品時必須嚴(yán)格把關(guān)，根據(jù)來樣所做的檢測項目，數(shù)量與重量是否滿足需要，必須了解檢測時限是否滿足試驗(yàn)需要。有一套完善的檢測流程圖及質(zhì)量保證體系圖。嚴(yán)格按《公路工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)》JTG F80/1—2004進(jìn)行檢測。用于檢測的全部儀器設(shè)備，均按國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局計量司的要求檢定合格。堅持工程質(zhì)量“百年大計、質(zhì)量第一”的方針政策。二、試驗(yàn)室檢測管理制度（一）檢測質(zhì)量為加強(qiáng)公路工程現(xiàn)場質(zhì)量控制，嚴(yán)肅認(rèn)真地對工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，堅持準(zhǔn)確、可靠、公正的原則，滿足《公路工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)》對本合同段工程質(zhì)量管理的要求，提供試驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)及時處理。各種施工記錄、資料收集和整理情況。（5）竣工質(zhì)量檢查制度。檢驗(yàn)評定工作的具體分工：作業(yè)工班自檢出原始記錄，施工單位把關(guān)檢查出檢查評定表等有關(guān)資料，并進(jìn)行抽檢復(fù)查。工程安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢驗(yàn)評定工作是實(shí)行施工質(zhì)量控制、考核施工單位在施工質(zhì)量方面的成績、查找問題、促進(jìn)工程質(zhì)量管理和工程質(zhì)量不斷提高的手段。質(zhì)量檢查的結(jié)果，與施工單位、監(jiān)理單位工程款掛鉤，實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，提高其質(zhì)量參與意識及參與質(zhì)量管理工作的積極性。對工程安全質(zhì)量進(jìn)行檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要冷靜分析，找準(zhǔn)主要原因及時提出整改的措施和處理意見，并限期整改。對隱蔽工程、重點(diǎn)部位、關(guān)鍵工序施工，檢查值班情況，核實(shí)值班記錄，確保施工過程中的有效控制。質(zhì)量體系是否持續(xù)有效地運(yùn)行。配料計量是否準(zhǔn)確。需按規(guī)定進(jìn)行材料實(shí)驗(yàn)和檢驗(yàn)，其結(jié)果是夠滿足實(shí)際要求，合格證件是否齊全。施工現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)以及工程質(zhì)量是否符合施工規(guī)范，驗(yàn)收規(guī)定，抽查質(zhì)量評定表格和工程實(shí)際是否相符。施工測量：放樣需經(jīng)過復(fù)核無誤。第四篇：質(zhì)量管理制度嘉新線（湟里鎮(zhèn)~石壩頭橋段、南隍村~南星村）大修工程質(zhì) 量 管 理 制 度江蘇寶路建設(shè)工程有限公司二○一三年九月質(zhì)量管理制度及主要工作流程一、質(zhì)量檢驗(yàn)管理制度開工前檢查的內(nèi)容有：圖紙會審是否滿足施工需要；技術(shù)交底、現(xiàn)場施工測量和放樣計算復(fù)核、按規(guī)定進(jìn)行交接等是否完成；采用的新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備已進(jìn)行操作人員的上崗培訓(xùn)，是否掌握應(yīng)用；施工準(zhǔn)備是否具備開工條件；創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)、質(zhì)量措施是否制定；原材料實(shí)驗(yàn)是否完成，并且合格。協(xié)助材料員對進(jìn)場(入庫)的原材料、設(shè)備外觀質(zhì)量、產(chǎn)品標(biāo)牌、規(guī)格、型號、數(shù)量、尺寸的驗(yàn)收，合格后并在《材料、設(shè)備進(jìn)場驗(yàn)證記錄》簽字確認(rèn)。（七）質(zhì)檢員職責(zé)負(fù)責(zé)項目質(zhì)量檢驗(yàn)全過程工作的檢查和監(jiān)督。（五）庫管員職責(zé)負(fù)責(zé)收集整理進(jìn)場材料、設(shè)備質(zhì)量證明文件并對其進(jìn)行驗(yàn)認(rèn)，合格后在《材料、設(shè)備進(jìn)場驗(yàn)證記錄》上簽字確認(rèn)，交內(nèi)業(yè)人員歸檔保存。負(fù)責(zé)對須經(jīng)復(fù)檢的材料、設(shè)備取樣，并送到指定的試驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)檢。負(fù)責(zé)需無損檢測、理化試驗(yàn)取樣部位的確認(rèn)，填寫《無損檢測委托單》，組織全面落實(shí)，并對其結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。負(fù)責(zé)督促作業(yè)班組工序質(zhì)量自檢并予以確認(rèn)，組織隱檢、交接檢、檢驗(yàn)批、分項、分部驗(yàn)收，填寫驗(yàn)收記錄，合格后簽字確認(rèn)。負(fù)責(zé)選擇合格檢測、試驗(yàn)供方，并對其提出檢測、試驗(yàn)要求；組織系統(tǒng)功能性試驗(yàn)；對鍋爐、壓力容器、管道、其它特種設(shè)備安裝的焊接施工質(zhì)量必須親自把關(guān)。負(fù)責(zé)對原材料、設(shè)備進(jìn)場（入庫）、工序、竣工等施工過程的質(zhì)量監(jiān)督控制。工程開工前，依據(jù)施工圖紙及規(guī)程規(guī)范組織編寫《項目質(zhì)量檢驗(yàn)試驗(yàn)計劃》（或在施工組織設(shè)計中明確）。十二、崗位職責(zé)（一）項目經(jīng)理職責(zé)誠信守法，全面履行合同，確保合同質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對工程質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任；認(rèn)真執(zhí)行《一體化管理手冊》、《程序文件》和《作業(yè)文件》，建立健全一體化管理體系，保證工程質(zhì)量在生產(chǎn)過程中滿足顧客和相關(guān)方要求；組織項目部的質(zhì)量目標(biāo)的分解工作，并圍繞目標(biāo)開展有效的管理活動，不斷推進(jìn)管理，改進(jìn)工作；貫徹執(zhí)行有關(guān)技術(shù)規(guī)程、規(guī)范，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)組織實(shí)施施工工藝和作業(yè)指導(dǎo)書；領(lǐng)導(dǎo)開展QC小組活動，并將QC活動成果報分公司；負(fù)責(zé)組織顧客滿意度測量工作，并負(fù)責(zé)顧客的回訪、保修和服務(wù)工作。試驗(yàn)、測量儀器閑置后需封存并在明顯部位貼“封存：標(biāo)記。對于試驗(yàn)、測量裝置，在使用前應(yīng)進(jìn)行自校準(zhǔn)，填寫相應(yīng)的校準(zhǔn)記錄，具體執(zhí)行公司《校準(zhǔn)和檢定規(guī)程》的規(guī)定。計量員負(fù)責(zé)對周期檢定結(jié)果進(jìn)行登記。校準(zhǔn)或檢定判為不合格的，堅決不予使用。經(jīng)校準(zhǔn)或檢定合格后方可使用。十一、施工現(xiàn)場試驗(yàn)、測量設(shè)備和儀器管理檢修制度對購置的或自制的測量、試驗(yàn)設(shè)備，在使用前，應(yīng)按有關(guān)要求進(jìn)行驗(yàn)收,并送國家授權(quán)的部門進(jìn)行校準(zhǔn)或檢定。十、三檢及交接檢制度各班組在完成施工任務(wù)時，自己要先認(rèn)真對所施工內(nèi)容的質(zhì)量進(jìn)行檢查；班組在自檢合格后報送專業(yè)工長進(jìn)行專業(yè)檢查，專業(yè)工長檢查時，班組長鼻息陪同；專業(yè)工長檢查評定合格后，報項目部專職質(zhì)量和技術(shù)部門，對已完成的工作量進(jìn)行質(zhì)量、安全等全方面檢查；每次檢查必須要檢查人和被檢查人簽字；對在檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量和安全等問題要在限期內(nèi)整改完成，并經(jīng)項目檢驗(yàn)后方為合格；前面工序完成后，在進(jìn)行后一工序施工前，兩施工班組必須進(jìn)行交接檢查，并有書面檢查內(nèi)容。以上制度滿分100分，項目部每月的下旬均進(jìn)行評分，每次評分最高的班組獎勵500元，評分最低的班組扣500元。抓好本班組的安全、文明工作，注意企業(yè)形象，如有班組沒有一定的安全措施扣30分。嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)施工，如有不按規(guī)范施工造成質(zhì)量事故扣20分。月評比及獎罰制度項目部為了保證工程的安全質(zhì)量和進(jìn)度，將對現(xiàn)場的各個班組采取月品比制度，將對每個也邊縣良好或差的班組采取一定的獎罰。開工前認(rèn)真編制施工組織設(shè)計，并按規(guī)定報批，嚴(yán)禁無方案施工。本工程必須單獨(dú)編制臨時用點(diǎn)施工方案。特殊工種持證上崗。無重大設(shè)備事故，完好率95%以上。確保安全文明達(dá)標(biāo)，爭創(chuàng)安全文明達(dá)標(biāo)工地。項目安全目標(biāo)：無重傷以上安全事故，最大限度的控制輕傷事故的發(fā)生。九、掛牌制度為建立“文明”現(xiàn)場，創(chuàng)建“達(dá)標(biāo)”工地，特為本工程指定其安全生產(chǎn)目標(biāo)管理方案。項目技術(shù)人員要在愛每個工序施工向班組傳達(dá)該工作內(nèi)容的技術(shù)和安全交底。每月項目部根據(jù)專業(yè)工長日記錄和專職質(zhì)量員日周立即路對各施工班組進(jìn)行評比，并進(jìn)行打分制。各專業(yè)工長在每天下班前，對在施工配備班組施工的全天工作內(nèi)容進(jìn)行檢查并做記錄。對于通過質(zhì)量檢驗(yàn)手段重新確認(rèn)證明是合格的，則仍按合格品辦理退庫。庫管員應(yīng)按原入庫要求辦理退庫手續(xù)。材料、設(shè)備退庫時應(yīng)按下列規(guī)定執(zhí)行：材料、設(shè)備退庫應(yīng)由退庫班組相關(guān)人員申明名稱、材質(zhì)、規(guī)格、數(shù)量及退庫原因。涉及特種設(shè)備的材料發(fā)放時，必須進(jìn)行標(biāo)記移值，確保剩余及發(fā)放的材料、設(shè)備均有質(zhì)量標(biāo)記。項目部材料、設(shè)備發(fā)放應(yīng)按以下規(guī)定執(zhí)行：用料單位（分包單位、承包作業(yè)班組）領(lǐng)料時，應(yīng)認(rèn)真填寫好材料、設(shè)備領(lǐng)用單，寫明材料、設(shè)備名稱、材質(zhì)、規(guī)格、型號、數(shù)量，經(jīng)專業(yè)工長審批后，交庫管人員核發(fā)。合格后，形成記錄，并由各專業(yè)人員（工長、庫管、質(zhì)檢員）簽字確認(rèn)。七、現(xiàn)場材料管理辦法項目部材料人員、專業(yè)工長、專（兼）職質(zhì)檢員根據(jù)各種材料、設(shè)備的國家、部頒（專業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)的要求，對按生產(chǎn)需用的到場入庫前的甲、乙供材料、設(shè)備進(jìn)行數(shù)量、規(guī)格、品種、質(zhì)量保證文件、外觀、質(zhì)量安全技術(shù)特、標(biāo)記的核查。項目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)在進(jìn)行施工技術(shù)交底的同時，作好安全技術(shù)交底，并要求接受交底對象完成簽字手續(xù)。各專業(yè)工長應(yīng)根據(jù)技術(shù)負(fù)責(zé)人的分項工程交底、施工現(xiàn)場的實(shí)際情況、檢驗(yàn)批的劃分以及施工班組的自身情況，對施工班組進(jìn)行有針對性的現(xiàn)場書面交底。各分項工程技術(shù)交底不少于三份，技術(shù)負(fù)責(zé)人、專業(yè)工長各一份，存檔一份，且應(yīng)完成簽字手續(xù)。六、技術(shù)交底制度工程開工前，項目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)將圖紙會審內(nèi)容、設(shè)計中規(guī)定的圖集做法、分部（項）工程質(zhì)量目標(biāo)和工期要求并對專業(yè)施工工長進(jìn)行前期圖紙交底及工程情況交底。月質(zhì)量例會必須項目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織召開，周質(zhì)量例會可由項目經(jīng)理委托項目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織召開。周質(zhì)量例會時各專業(yè)工長應(yīng)匯報各專業(yè)上周施工完而未驗(yàn)收的各檢驗(yàn)批工程質(zhì)量的檢查情況，并將各施工班組的自檢結(jié)果上報技術(shù)負(fù)責(zé)人。并對上月施工質(zhì)量進(jìn)行總結(jié)。項目部技術(shù)負(fù)責(zé)人每周一組織超開項目部技術(shù)員、專業(yè)工長、各施工班組長參加的月質(zhì)量例會。項目部技術(shù)負(fù)責(zé)人、技術(shù)員、專業(yè)工長、施工班組長均應(yīng)參加。工地例會要包括以下內(nèi)容：檢查上次例會議定事項的落實(shí)情況，分析未完事項原因；檢查分析工程項目進(jìn)度計劃完成情況，提出下一階段目標(biāo)及落實(shí)措施；檢查分析工程項目質(zhì)量狀況，針對存在的質(zhì)量問題提出改進(jìn)措施；解決需要協(xié)調(diào)的有關(guān)事項；其他有關(guān)事宜。項目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)按編制竣工資料的要求組織收集和整理原材料、構(gòu)件、零配件和設(shè)備的質(zhì)量合格證明材料、驗(yàn)收材料，各種材料的試驗(yàn)檢驗(yàn)資料，作好隱蔽工程、檢驗(yàn)批次、分項工程和竣工工程驗(yàn)收記錄。抽查項目按有關(guān)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的要求，對采用計量、計數(shù)的抽樣方法確定的部位進(jìn)行檢查。凡涉及安全和使用功能的分部工程應(yīng)對其檢驗(yàn)資料進(jìn)行復(fù)查。項目專業(yè)工長、質(zhì)檢員應(yīng)對隱蔽工程隱蔽前的工程施工質(zhì)量進(jìn)行檢查，其結(jié)果形成記錄，簽字確認(rèn)。無損檢測、理化試驗(yàn)人員應(yīng)對各專業(yè)工程施工質(zhì)量按規(guī)定進(jìn)行檢測、試驗(yàn)，并對其出具的報告進(jìn)行確認(rèn)，形成質(zhì)量保證文件。二、工序檢驗(yàn)控制操作者、作業(yè)班組對各自承擔(dān)的施工內(nèi)容進(jìn)行100%的自檢，并形成記錄，簽字確認(rèn)。堅持施工現(xiàn)場“掛牌制”，質(zhì)量責(zé)任具體落實(shí)到操作人員，對經(jīng)檢驗(yàn)確定其產(chǎn)品不合格的施工人員應(yīng)有處理措施。分項質(zhì)量檢查必須有記錄并簽字齊全?；z及工序交接檢必須有書面的記錄并簽字齊全。施工班組自檢合格后報請專業(yè)工長。第三篇：質(zhì)量管理制度施工現(xiàn)場質(zhì)量管理制度為對工程項目施工質(zhì)量實(shí)施有效的管理，防止事故的發(fā)生，特制定本細(xì)則。（三）、公司收集到各種資料，應(yīng)由辦公室統(tǒng)一管理，要做到查找方便，妥善保管。辦公室負(fù)責(zé)公文性文件的歸檔工作；（七）、對超過保存期的文件，由負(fù)責(zé)保管的部門進(jìn)行登記造冊并提出銷毀申請，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由辦公室予以銷毀；（八）、查閱存檔文件的管理：l、外界人員查閱存檔文件需持有效證件，經(jīng)經(jīng)理授權(quán)人批準(zhǔn)后方可進(jìn)行；公司文件的編號根據(jù)文件的類型，按編號；二、記錄、資料管理制度：（一）、公司在經(jīng)營活動中產(chǎn)生的各種記錄應(yīng)有質(zhì)管科設(shè)專人保管、分類、整理，不得隨意更改內(nèi)容，保證記錄的真實(shí)、完整、可追溯性。文件的分發(fā)應(yīng)有相應(yīng)的記錄，保證不被纂改和復(fù)制。九、隨時了解市場信息，掌握同行業(yè)產(chǎn)品價格、質(zhì)量信息，及時反饋給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，促使領(lǐng)導(dǎo)正確決策。七、對顧客在商品質(zhì)量方面的反饋意見，應(yīng)及時分析研究處理，認(rèn)真解決用戶提出的問題，同時將處理意見上報質(zhì)量管理部門。六、公司建立客戶檔案卡，認(rèn)真處理客戶來信、來訪。五、對顧客來信、來電、來訪提出的問題，有關(guān)部門應(yīng)認(rèn)真做好接待處理工作，做到態(tài)度熱情虛心，處理及時公正。四、公司建立顧客訪問制度，采取不定期上門訪問、書面征求意見或利用各種機(jī)會等方式廣泛征求顧客對本公司商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的意見和要求，同時做好記錄。二、堅持“質(zhì)量第一、用戶第一”的經(jīng)營思想，將售后服務(wù)工作，提高到與產(chǎn)品質(zhì)量要求同步。質(zhì)管部負(fù)責(zé)人處理完畢后，應(yīng)及時將處理結(jié)果反饋給客戶，做到“件件有交待，樁樁有落實(shí)”。（二）售人員在業(yè)務(wù)交往中，有關(guān)客戶口頭反映的質(zhì)量情況亦應(yīng)按照上述規(guī)定交由質(zhì)管部處理。二、不論任何部門，收到客戶投訴的信件，應(yīng)于收到之日后的一個工作日內(nèi)將信件（包括信封及實(shí)樣等）送至質(zhì)管部。（一）公司應(yīng)設(shè)置質(zhì)量投訴登記表與電話，銷售部負(fù)責(zé)接聽、登記、調(diào)查、處理和回復(fù)。對質(zhì)量事故的處理應(yīng)按：事故原因分析不清不放過、事故責(zé)任者和群眾沒有受到教育不放過、沒有防范措施不放過的“三不放過”原則執(zhí)行，并要作好記錄，做到有據(jù)可查。五、重大質(zhì)量事故的處理要上報總經(jīng)理六、相關(guān)部門對質(zhì)量事故責(zé)任人進(jìn)行處罰，對員工進(jìn)行教育，采取防范措施。三、質(zhì)量事故部門填報質(zhì)量事故處理表，對事故原因進(jìn)行分析。質(zhì)量事故報告制度一、