【正文】 三亞立宇物業(yè)服務(wù)有限公司。第一條本制度如有未盡事宜，得隨時(shí)以命令形式補(bǔ)充或修正。 任何不當(dāng)值人員須將器械交回部門(mén)主管，不得私自保留器械；依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。如屬故意毀損，除照價(jià)賠償外，從重嚴(yán)肅處理。第二條保安器械的保管由隊(duì)長(zhǎng)保管保安器械，嚴(yán)格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。、交接，并按正常程序?qū)ζ湄?fù)責(zé)。第四章警衛(wèi)室管理辦法第一條警衛(wèi)室紀(jì)律，非保安人員無(wú)正當(dāng)理由不得入內(nèi)，禁止在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話(huà)閑談、大聲喧嘩、看書(shū)、看報(bào)等現(xiàn)象發(fā)生，違者均按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。第二條請(qǐng)示報(bào)告制度，要及時(shí)、具體、準(zhǔn)確地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等有關(guān)部門(mén)請(qǐng)示、報(bào)告。，應(yīng)做到“三明”、“三清”：上班情況明，本班接辦的事情明，物品、器械清點(diǎn)明；本班情況清，交接的問(wèn)題清，物品、器械清。（對(duì)工作業(yè)績(jī)佳者，我們給予獎(jiǎng)賞，與罰款金額相當(dāng)）第三章勤務(wù)制度第一條交接班的制度，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位。、漏崗、睡崗，遲到、早退。, 言語(yǔ)行為輕浮、粗暴無(wú)禮；值班時(shí)間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說(shuō)報(bào)紙，打瞌睡，吃零食等。第三條工作紀(jì)律根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定和為小區(qū)業(yè)主人身財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的原則，保安員嚴(yán)格禁止下列行為：、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人，扣押、沒(méi)收他人證件、財(cái)物；阻礙依法執(zhí)行公務(wù)。7．保安人員行為按照《立宇物業(yè)保安人員行為準(zhǔn)則》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；保安值班時(shí)間按照公司相關(guān)規(guī)定靈活執(zhí)行。5．保安應(yīng)該負(fù)責(zé)門(mén)衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作，以保持室內(nèi)清潔整齊美觀(guān)。，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事。（二）保安人員工作職責(zé)及注意事項(xiàng)、有禮、耐心文明問(wèn)詢(xún)和主動(dòng)引導(dǎo)，對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車(chē)輛要進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，特別是對(duì)裝載貨物的車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查詢(xún)問(wèn)。、督導(dǎo)訓(xùn)練與考核，做好保安人員的出勤統(tǒng)計(jì)，業(yè)績(jī)考核等管理工作。，檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況。，及時(shí)指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。第二條崗位職責(zé)（一）保安隊(duì)長(zhǎng)的工作職責(zé)，做好與相關(guān)單位的聯(lián)防工作。第五篇：物業(yè)保安管理制度立宇物業(yè)保安管理制度第一章總 則第一條為了加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作，保障本小區(qū)的正常工作秩序，搞好人員接待和車(chē)輛、物品出入登記的管理，保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，當(dāng)好小區(qū)業(yè)主衛(wèi)士，確保小區(qū)人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。第六條 業(yè)主、公司領(lǐng)導(dǎo)或行政人員因表現(xiàn)突出受表?yè)P(yáng)者，獎(jiǎng)勵(lì)50元/人，從本月工資中發(fā)放。第四條 本小組當(dāng)月所有人員表現(xiàn)出突，未出現(xiàn)罰款者，獎(jiǎng)勵(lì)50元/人，從本月工資中發(fā)放。第二條 值班期間發(fā)現(xiàn)物品丟失、業(yè)主投訴、車(chē)輛亂停亂放（凡不是本小區(qū)業(yè)主車(chē)輛不得長(zhǎng)期停放在小區(qū)內(nèi)）、非本小區(qū)人員隨意入內(nèi)者（特殊人員除外），發(fā)現(xiàn)一次罰款20元，從本月工資中扣除。如果當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，交班人第三章 獎(jiǎng)罰制度第一條 值班期間不得缺崗、誤崗（遲到或早退）、站崗要端正、站崗的執(zhí)勤保安不得下崗、蹲崗，隨意走動(dòng)，不能東倒西歪、說(shuō)話(huà)打鬧，也不得有其它小東作，非緊急情況不得下崗。接班人員上崗，進(jìn)行崗位交換，雙方在交接班日記、運(yùn)行記錄上簽字。（八）巡查人員每天都對(duì)巡查內(nèi)容進(jìn)行登記，屬于損壞或不能處理的問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)，隊(duì)長(zhǎng)在每天或工作例會(huì)時(shí)交與管理處處理。（六）制止業(yè)主（用戶(hù)）在走廊燃燒香紙，隨時(shí)查看裝修隊(duì)、施工隊(duì)是否違章裝修或違章施工。嚴(yán)禁廢品收購(gòu)人員及可疑人員進(jìn)入小區(qū)，實(shí)行24小時(shí)保安巡邏和電子監(jiān)控，外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)實(shí)行登記制度，親友來(lái)訪(fǎng)須經(jīng)住戶(hù)同意方可進(jìn)入小區(qū)。第二條 門(mén)衛(wèi)職責(zé)（一）保安人員在必要時(shí)，查詢(xún)進(jìn)入小區(qū)的陌生人，并向業(yè)主解釋?zhuān)约訌?qiáng)小區(qū)內(nèi)治安管理，若有失敬及不便，敬請(qǐng)諒解。（七）隊(duì)長(zhǎng)對(duì)本隊(duì)內(nèi)工作負(fù)責(zé)。（五）對(duì)工作不負(fù)責(zé)任且無(wú)組織、無(wú)紀(jì)律的保安員，按情節(jié)輕重給與批評(píng)教育，同時(shí)上報(bào)總經(jīng)辦并做好記錄。（三）負(fù)責(zé)對(duì)各崗位保安員交接班工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督。（二）上崗前集合本班隊(duì)伍，檢查著裝。當(dāng)值中遇領(lǐng)導(dǎo)時(shí)；站崗、值勤、交接班時(shí)；糾正業(yè)主違章、違規(guī)時(shí)；受到領(lǐng)導(dǎo)接見(jiàn)、慰問(wèn)時(shí)；遇領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查工作時(shí)；統(tǒng)一制服參加公司重大慶典活動(dòng)時(shí)；上主席臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)、發(fā)言（開(kāi)始和結(jié)束）時(shí)。站崗規(guī)范 上午7：308：30 中午11：3012：30 下午5：306：30（特殊天氣不站崗）、不得缺崗、誤崗（遲到或早退）站崗的執(zhí)勤保安不得下崗、蹲崗，隨意走動(dòng)，不能東倒西歪、說(shuō)話(huà)打鬧，也不得有其它小東作，非緊急情況不得下崗。帽沿下頭發(fā)不得超過(guò)2cm，不得留長(zhǎng)鬢角，鬢 發(fā)長(zhǎng)不超過(guò)耳屏。、扎系武裝帶。保障轄區(qū)的正常工作和生活秩序。（4）初中畢業(yè)以上文化程度，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員須具有相應(yīng)的學(xué)歷或者資格。保安員招聘的條件和標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第十六條的規(guī)定，應(yīng)聘保安須具備下列條件：（1）18周歲以上，55周歲以下的中國(guó)公民。將招聘條件公布于眾，通過(guò)公開(kāi)、公平競(jìng)爭(zhēng)或公開(kāi)考試、考核，使之在社會(huì)的公開(kāi)監(jiān)督下進(jìn)行招聘，以保證招聘質(zhì)量和保安隊(duì)伍素質(zhì)。（2）公開(kāi)招聘原則為確保招聘質(zhì)量，堵塞招聘工作中的不正之風(fēng)。只有堅(jiān)持一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，才能招聘到素質(zhì)較好的保安人員。（二）物業(yè)管理常用的禮貌用語(yǔ)見(jiàn)面語(yǔ)：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高興認(rèn)識(shí)您”、“請(qǐng)多指教”、“請(qǐng)多關(guān)照”等；感謝語(yǔ)：“謝謝”、“勞駕了”、“讓您費(fèi)心了”、“實(shí)在過(guò)意不去”、“麻煩您”、“感謝您的幫助”等致歉語(yǔ)：打擾對(duì)方或向?qū)Ψ街虑福骸皩?duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙?、“很抱歉”、“?qǐng)稍等”、“請(qǐng)多包涵”等（9）在值班中，執(zhí)勤室內(nèi)務(wù)不整潔，物品不按要求擺放，當(dāng)班者每人各扣2分；（10）在執(zhí)崗中形象不佳，不按規(guī)定著裝，保安服與便服混穿，發(fā)生一次扣3分；（11）嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行文明用語(yǔ)，禮貌待人的保安用語(yǔ)規(guī)范規(guī)定，不按規(guī)定用語(yǔ)，每發(fā)生一次扣2分；（12）認(rèn)真牢記保安執(zhí)勤紀(jì)律“八不準(zhǔn)”，對(duì)于違反其中任何一項(xiàng)，分別根據(jù)情節(jié)扣4 ～10分，嚴(yán)重者清除保安隊(duì)；（13）在巡邏執(zhí)勤中，嚴(yán)格落實(shí)“保安員巡邏工作規(guī)程”，不按保安員巡邏工作規(guī)程執(zhí)行的，每違反一項(xiàng)扣3分；（14）在巡邏中列隊(duì)不整齊，儀表不端正，形象不佳每人扣1分；（15）在當(dāng)班中帶酒氣上崗扣5分；（16）當(dāng)班中飲酒扣l0分，并予以辭退；（17）在當(dāng)班執(zhí)崗中，對(duì)于發(fā)生的問(wèn)題，按有關(guān)規(guī)定不及時(shí)上報(bào)的扣4分；（18）對(duì)于公司、物業(yè)小區(qū)組織的公益性活動(dòng)，以及公司組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、開(kāi)會(huì)、按規(guī)定應(yīng)參加而無(wú)故不參加，又沒(méi)有經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審批的，不參加一次扣5分；（19）在保安服務(wù)中，不按規(guī)定進(jìn)行文明服務(wù)，居民有效投訴扣3分；（20）在工作中相互之間不協(xié)調(diào)，不支持，不團(tuán)結(jié)，而影響工作造成不良反映的，對(duì)責(zé)任者根據(jù)情節(jié)扣4—8分；（21）在工作中不服從領(lǐng)導(dǎo)，不服從分配，無(wú)理取鬧，影響正常工作開(kāi)展扣10分，嚴(yán)重者清除保安隊(duì)伍；（22）對(duì)于公司組織的正常政治、業(yè)務(wù)、軍體等學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，在考核和考試中，按規(guī)定要求沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和不及格者，每一項(xiàng)扣5分；注：獎(jiǎng)懲制度與考核標(biāo)準(zhǔn)分值有沖突不統(tǒng)一時(shí)，取兩者平均分值做依據(jù)。（3）注意個(gè)人衛(wèi)生，頭發(fā)要勤梳理，不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角和長(zhǎng)發(fā)、胡須、指甲要經(jīng)常修剪。（2）上崗執(zhí)勤著裝規(guī)范，執(zhí)勤時(shí)必須按規(guī)定著保安制服，佩戴好武裝帶、防止器械以及帽徽、肩章、領(lǐng)花、胸卡；要扣好領(lǐng)扣和領(lǐng)鉤；如穿開(kāi)領(lǐng)制服，必須內(nèi)穿襯衣，打好領(lǐng)帶。保安員的儀容衛(wèi)生（1）服裝要整潔，穿著要合體、衣領(lǐng)、袖口要保持干凈，不要將袖口、褲腿卷起來(lái)，襯衣下擺不外露。（4）行走穩(wěn)健，行走時(shí)，身體要直立，抬頭挺胸，平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進(jìn)，步伐應(yīng)自然穩(wěn)健。（2）坐姿大方，在執(zhí)勤中，坐姿要舒展、自然大方。（5）保安禮儀以長(zhǎng)遠(yuǎn)為方針。（3）保安禮儀以修養(yǎng)為基礎(chǔ)。特點(diǎn)（1）保安禮儀以個(gè)人為支點(diǎn)。它不僅是衡量保安員道德水準(zhǔn)高低和修養(yǎng)程度的尺度而且也是衡量保安隊(duì)伍精神文明建設(shè)的重要標(biāo)志。第七章 保安員的禮儀規(guī)范及文明用語(yǔ)（一）保安員的禮儀概述：保安禮儀是保安員文