【正文】 (A)審核B第二方審核（C)（C) (D) B,程序文件 D 以上都是(D) 以上都是C）(C) (A) (AB)(30分共15題每題2分)質(zhì)量手冊(cè)必須包含刪減的細(xì)節(jié)（是）過(guò)程方法是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的系統(tǒng)活動(dòng)。以上都不對(duì)2.（內(nèi)部質(zhì)量體系審核）主要目的是（B）A依據(jù)某一質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)組織自身的質(zhì)量體系。A：可測(cè)量B：層層分解C：與質(zhì)量方針保持一致D：與提供合格產(chǎn)品和服務(wù)以及増強(qiáng)顧客滿(mǎn)意相關(guān)2質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)（A,B,C,D）A：對(duì)質(zhì)量管理體系所需的相關(guān)職能、層次和過(guò)程設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)B：予以監(jiān)視C：予以溝通D：應(yīng)保留有關(guān)質(zhì)量目標(biāo)的形成文件的信息2以下哪些屬于GB/T190012015標(biāo)準(zhǔn)中所說(shuō)的“機(jī)遇”？（A,B,C,D）A：采用新實(shí)踐B：推出新產(chǎn)品C：開(kāi)辟新市場(chǎng)D：贏得新客戶(hù)第五篇：ISO9001內(nèi)審員考試試題及答案[范文模版]ISO9001:2008內(nèi)審員考試題姓名：羅天德部門(mén) ：福建藍(lán)田水泥有限公司日期：一．單選題（15個(gè) 每個(gè)2分 共計(jì)30分）（C）A 質(zhì)量方針目標(biāo)B 程序或其引用C 過(guò)程順序和相互關(guān)系D 刪減細(xì)節(jié)與合理性（D）A 適宜性B 有效性 C 充分性D A+B+C3系統(tǒng)的識(shí)別和管理過(guò)程及其相互關(guān)系的方法是（B）A 系統(tǒng)方法B 過(guò)程方法 C 產(chǎn)品測(cè)量與監(jiān)測(cè)D A+B+C（A）A．國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織 B．企業(yè)質(zhì)量管理體系 C．質(zhì)量標(biāo)識(shí)D．中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化組織5．質(zhì)量包括（C）A 產(chǎn)品的價(jià)格 B 維修的費(fèi)用C產(chǎn)品的固有特性滿(mǎn)足顧客要求的程度 D A+B+C （D）A 包容B 相容C 不相容D 既包容又相容 (C)已得到滿(mǎn)足的客觀證據(jù)的認(rèn)定和提供 A 特定的預(yù)期使用或應(yīng)用要求B 規(guī)定要求 C 合同要求D 顧客要求:2008版標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)在質(zhì)量管理中采用（A）方法。A：質(zhì)量方針為質(zhì)量目標(biāo)的建立提供框架B：質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針一致C：質(zhì)量方針不能變更D：質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)考慮適用的要求，且可測(cè)量 以下哪些是最高管理者“領(lǐng)導(dǎo)作用”的體現(xiàn)？(A,B,C,D)A：確保質(zhì)量管理體系要求融入與組織的業(yè)務(wù)過(guò)程B：促進(jìn)使用過(guò)程方法和基于風(fēng)險(xiǎn)的思維 C：確保獲得質(zhì)量管理體系所需的資源D：推動(dòng)改進(jìn)2組織的最高管理者應(yīng)(A,B)。A：分派B：溝通C：理解D：更新1最高管理者應(yīng)以增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意為目的，確保顧客的要求得到(B,C,D)。D：只有不實(shí)施某項(xiàng)要求不會(huì)對(duì)提供合格的產(chǎn)品和服務(wù)造成不利影響，組織才能決定該要求不適用。A：顧客或外單位提供的設(shè)計(jì)圖紙或其他技術(shù)文件B：公開(kāi)出版的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或外國(guó)標(biāo)準(zhǔn) C：公開(kāi)出版的設(shè)計(jì)規(guī)范、材料規(guī)范等D：以上全部1應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施可以考慮（A,B,C,D）A：規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)B：為尋求機(jī)遇承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)C：消除風(fēng)險(xiǎn)源D：改變風(fēng)險(xiǎn)的可能性和后果1質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)（A,B,C）A：與質(zhì)量方針保持一致B：可測(cè)量C：考慮到適用的要求D：定期更新1組織在策劃質(zhì)量管理體系的變更時(shí)，應(yīng)考慮到（A,C,D）A：變更目的及其潛在后果B：質(zhì)量管理體系的充分性 C：資源的可獲得性D：責(zé)任和權(quán)限的分配或再分配1依據(jù)GB/T190012015標(biāo)準(zhǔn)，以下哪些屬于對(duì)質(zhì)量方針的管理要求？（A,B,C）A：形成文件，可獲得并保持B：在組織內(nèi)得到溝通、理解和應(yīng)用 C：適宜時(shí)，可向有關(guān)相關(guān)方提供D：定期評(píng)審1以下(A,B,C,D)是最高管理者的職責(zé)。A：應(yīng)追求高水平，以提升質(zhì)量管理B：應(yīng)體現(xiàn)組織的現(xiàn)時(shí)水平，不能過(guò)高要求 C：應(yīng)可測(cè)量并一定能實(shí)現(xiàn)D：既具有先進(jìn)性，又不能過(guò)高要求關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)，以下說(shuō)法不對(duì)的是(A)。A：包括對(duì)滿(mǎn)足要求的承諾B：包括持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾 C：適應(yīng)組織的宗旨和環(huán)境并支持其戰(zhàn)略方向D：以上都對(duì)以下哪些能體現(xiàn)“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的原則？（D）A：確定、理解并持續(xù)滿(mǎn)足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求B：確定和應(yīng)對(duì)能夠影響產(chǎn)品、服務(wù)符合性以及増強(qiáng)顧客滿(mǎn)意能力的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇 C：始終致力于増強(qiáng)顧客滿(mǎn)意 D：以上都是在對(duì)質(zhì)量管理體系的變更進(jìn)行策劃，應(yīng)保持質(zhì)量管理體系的(B)。A：維護(hù)B：確保C：確定D：提供1以下活動(dòng)可視為組織對(duì)提供產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審的是(C,D)。A：產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員B：產(chǎn)品的生產(chǎn)制造人員 C：產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)員D：工藝設(shè)計(jì)人員1依據(jù)GB/ 的要求，以下(A,C,D)是錯(cuò)誤的。A：建立測(cè)量設(shè)備臺(tái)帳B：編制測(cè)量設(shè)備周檢計(jì)劃C：按照規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和（或）檢定（驗(yàn)證）D：以上全部關(guān)于過(guò)程運(yùn)行環(huán)境說(shuō)法正確的是（D）A：組織應(yīng)確定、提供并維護(hù)過(guò)程運(yùn)行所需要的環(huán)境，以獲得合格產(chǎn)品和服務(wù) B：過(guò)程運(yùn)行環(huán)境可能是人文因素與物理因素的結(jié)合C：不同組織，因提供的產(chǎn)品和服務(wù)不同，過(guò)程運(yùn)行所需的環(huán)境也是不同的 D：以上都對(duì)組織應(yīng)按GB/(C)。A：質(zhì)量和服務(wù)要求B：生產(chǎn)過(guò)程及其資源C：接收準(zhǔn)則D：質(zhì)量方針基礎(chǔ)設(shè)施不包括(C)。A：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審B：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證C：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)D：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的策劃GB/(A)。A：制訂文件化的人員培訓(xùn)計(jì)劃B：確定在組織控制范圍內(nèi)，從事影響質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性工作的人員所必要的能力 C：對(duì)人員進(jìn)行分類(lèi)管理D：適用時(shí)，采取措施獲得所需的能力1組織的知識(shí)屬于內(nèi)部來(lái)源的有哪些？（A,B,C,D）A：知識(shí)產(chǎn)權(quán)B：從經(jīng)歷獲得的知識(shí)C：從失敗和成功項(xiàng)目得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)D：得到和分享未形成文件的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)1組織確定需要應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，目的是（A,B,C,D）A：確保質(zhì)量管理體系能夠?qū)崿F(xiàn)其預(yù)期結(jié)果B：増強(qiáng)有利影響 C：避免或減少不利影響D：實(shí)現(xiàn)改進(jìn) 關(guān)于形成文件的信息的控制，說(shuō)法正確的是（A,B,D）A：無(wú)論何時(shí)何處需要這些信息，均可獲得并適用 B：予以妥善保護(hù)（如：防止失密、不當(dāng)使用或不完整）C：形成文件的信息應(yīng)分發(fā)到需要的場(chǎng)所D：應(yīng)對(duì)所保存的作為符合性證據(jù)的形成文件的信息予以保護(hù)，防止非預(yù)期的更改 ISO9001轉(zhuǎn)版試題10設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審的目的是(B)。A：生產(chǎn)設(shè)備B：售后維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)C：內(nèi)部局域網(wǎng)D：提供送貨上門(mén)服務(wù)時(shí)使用的運(yùn)輸工具1要求指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”，下列說(shuō)法正確的是(A,B,D)。A：由產(chǎn)品和服務(wù)性質(zhì)所決定的、失效的潛在后果 B：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)職責(zé)和權(quán)限 C：組織承諾實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范 D：法律、法規(guī)要求1運(yùn)行的策劃包括(B,D)。A：體現(xiàn)組織的技術(shù)和管理人員的能力 B：使各過(guò)程一致地、穩(wěn)定地運(yùn)行 C：滿(mǎn)足GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的要求 D：區(qū)別是否與國(guó)際接軌精密儀表制造集團(tuán)公司中從事影響質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性的人員不包括（C）。A：測(cè)量設(shè)備是為驗(yàn)證產(chǎn)品符合性所需的設(shè)備B：發(fā)現(xiàn)測(cè)量設(shè)備不符合預(yù)期用途時(shí)，應(yīng)確定當(dāng)時(shí)測(cè)量結(jié)果的有效性是否受到不利影響 C：必須加貼校準(zhǔn)狀態(tài)的標(biāo)簽 D：以上全部GB/“過(guò)程運(yùn)行環(huán)境”不包括(C)。A：醫(yī)務(wù)室的醫(yī)療設(shè)備B：?jiǎn)T工活動(dòng)室內(nèi)的健身器材C：職工食堂的灶具D：生產(chǎn)車(chē)間的測(cè)試設(shè)備根據(jù)GB/，組織進(jìn)行合同評(píng)審活動(dòng)應(yīng)確保(D)。A：之前進(jìn)行B：之中進(jìn)行C：之后進(jìn)行D：之前、之中或之后進(jìn)行對(duì)運(yùn)行的策劃應(yīng)包括確定(D)。A：提供適宜的培訓(xùn)B：內(nèi)部溝通C：重復(fù)性、可追溯性D：證實(shí)工作業(yè)績(jī) 練習(xí)9根據(jù)GB/T190012015標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)計(jì)的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿(mǎn)足規(guī)定的使用要求或預(yù)期用途要求應(yīng)進(jìn)行(C)A：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審 B：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證C：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn) D：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)批準(zhǔn)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)輸出可以是(D)。A：編制質(zhì)量計(jì)劃B：確定產(chǎn)品接收準(zhǔn)則C：確定產(chǎn)品所需的過(guò)程準(zhǔn)則D：確定所需的形成文件的信息1依據(jù)GB/T190012015標(biāo)準(zhǔn)，以下哪些是對(duì)組織的知識(shí)管理要求？（A,B,C,D）A：組織應(yīng)確定運(yùn)行過(guò)程所需的知識(shí)B：組織應(yīng)保持運(yùn)行過(guò)程所需的知識(shí)C：組織應(yīng)確保在需要范圍內(nèi)可得到知識(shí)D：組織應(yīng)考慮現(xiàn)有的知識(shí)，確定如何獲取更多必要的知識(shí)，并進(jìn)行更新1以下哪些屬于組織的資源？(A,C,D)A：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員B：供方與合作伙伴C：生產(chǎn)設(shè)備與控制軟件D：信息系統(tǒng)1一家化工企業(yè)中從事影響質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性工作的人員包括(B,D)。A：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的階段B：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)職責(zé)和權(quán)限C：功能和性能要求D：法律、法規(guī)要求1GB/(A,C)。A：教育、培訓(xùn)、經(jīng)歷B：教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)C：培訓(xùn)、技能、意識(shí)D：教育、技能、經(jīng)驗(yàn)1與顧客溝通的內(nèi)容包括（A,B,C,D）A：提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息B：處理問(wèn)詢(xún)、合同或訂單，包括變更 C：獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋，包括顧客抱怨D：處置或控制顧客財(cái)產(chǎn)1組織對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)期間以及后續(xù)所做的更改應(yīng)（A,B,C,D），以便避免不利影響，確保符合要求。A：工作場(chǎng)所的溫濕度B：半成品庫(kù)的通風(fēng)和防潮條件C：工作區(qū)域布置的合理性D：以上都是文件發(fā)布前的評(píng)審和批準(zhǔn)目的是(A)。A：書(shū)面合同 B：電話(huà)訂貨 C：任何適宜的方式 D：電子郵件對(duì)于非強(qiáng)制檢定的量?jī)x，應(yīng)當(dāng)(A)。A：為組織的測(cè)量設(shè)備提供計(jì)量檢定的單位B：外加工產(chǎn)品零件的提供單位 C：原材料供應(yīng)商D：A+B+C組織實(shí)施質(zhì)量管理體系所需的資源是指(A)。A、設(shè)計(jì)評(píng)審B、設(shè)計(jì)驗(yàn)證C、設(shè)計(jì)確認(rèn)D、設(shè)計(jì)輸出餐廳的廚師都有健康證是在滿(mǎn)足(C)。A、股東B、文件資料管理人員C、售后服務(wù)人員D、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員 以下哪些應(yīng)保留形成文件的信息？（ABCD）A、審核方案實(shí)施和審核結(jié)果的證據(jù)B、審核方案實(shí)施和審核結(jié)果的證據(jù) C、質(zhì)量管理體系的績(jī)效和有效性評(píng)價(jià)的結(jié)果D、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入練習(xí)8.根據(jù)GB/，(B)對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)提供的后續(xù)過(guò)程應(yīng)是充分的。A、滿(mǎn)足輸入的要求B、保留設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出的形成文件的信息C、為產(chǎn)品和服務(wù)提供的后續(xù)過(guò)程提供充分信息D、包括或引用監(jiān)視和測(cè)量的要求1.顧客沒(méi)有形成文件的要求，需要進(jìn)行確認(rèn)的有(ACD)。A、技能B、培訓(xùn)C、教育D、以上都是1在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃時(shí)，應(yīng)考慮（ABCD）A、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程涉及的職責(zé)和權(quán)限B、產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)所需的內(nèi)部和外部資源 C、顧客和其他相關(guān)方期望的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程的控制水平D、證實(shí)己經(jīng)滿(mǎn)足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)要求所需的形成文件的信息1對(duì)運(yùn)行的策劃應(yīng)包括確定(ABC)。A、顧客應(yīng)明確產(chǎn)品特性，如顯示器的分辨率B、由顧客明確與產(chǎn)品相關(guān)的法規(guī)要求C、顧客應(yīng)明確產(chǎn)品的預(yù)期要求D、消費(fèi)者一般從使用角度提產(chǎn)品要求，如電視機(jī)圖像清晰審核員審核受審核方的測(cè)量設(shè)備校準(zhǔn)情況時(shí)，抽樣的樣本應(yīng)來(lái)源于（B）。A、外部供方的報(bào)價(jià)B、外部供方提供的要求的過(guò)程、產(chǎn)品或服務(wù)的能力C、外部供方是否通過(guò)了第三方認(rèn)證D、以上都是以下哪項(xiàng)對(duì)于設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改是必須的?（D）A、識(shí)別B、評(píng)審C、控制D、以上全部生產(chǎn)和銷(xiāo)售調(diào)味品應(yīng)取得食品許可證這是在滿(mǎn)足(A)要求。A：確定設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的職責(zé)和權(quán)限 B：評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)結(jié)果滿(mǎn)足要求的能力 C：確保設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出滿(mǎn)足輸入的要求 D：確保質(zhì)量管理體系的完整性 練習(xí)題7為證實(shí)軍隊(duì)作戰(zhàn)服是否滿(mǎn)足作戰(zhàn)、訓(xùn)練的使用要求而在演練時(shí)試穿考察是(C)。A：維護(hù) B：確保 C：確定 D：提供1組織確定質(zhì)量管理體系所需的資源時(shí)應(yīng)考慮（A,B）A：現(xiàn)有內(nèi)部資源的能力和約束 B：需要從外部供方獲得的資源 C：只需考慮內(nèi)部資源 D：不考慮外部資源1依據(jù)GB/T190012015標(biāo)準(zhǔn)，組織確定與質(zhì)量管理體系相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通的安排，包括（A,B,D）A：溝通什么 B：何時(shí)溝通 C：溝通目標(biāo) D：如何溝通1GB/(A,B,C,D)。A：根據(jù)外部供方提供所要求的過(guò)程、產(chǎn)品或服務(wù)的能力評(píng)價(jià)和選擇供方B：根據(jù)供方的銷(xiāo)量來(lái)選擇供方C：應(yīng)制定評(píng)價(jià)、選擇、績(jī)效監(jiān)視 以及再評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則 D：保留對(duì)外部供方評(píng)價(jià)及后續(xù)措施的形成文件信息1以下哪些屬于設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的控制活動(dòng)？（B,C,D）A：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃 B：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審 C：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 D：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)1產(chǎn)品要求可包括(A,C, D)。A：確保輸出滿(mǎn)足輸入要求 B：確認(rèn)評(píng)審結(jié)果的有效性 C：確保滿(mǎn)足法律法規(guī)要求 D：A+B+C以下哪些情況應(yīng)按GB/？（D）A：外部供方的過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)構(gòu)成組織自身的產(chǎn)品和服務(wù)的一部分 B：外部供方替組織直接將產(chǎn)品和服務(wù)提供給顧客 C：組織決定由外部供方提供過(guò)程或部分過(guò)程 D：以上都是GB/T190012015標(biāo)準(zhǔn)中要求的法律法規(guī)是指(A)。A：質(zhì)量管理體系所需的變更 B：改進(jìn)的機(jī)會(huì) C：下次管理評(píng)審的安排 D：資源需求1內(nèi)部審核的目的是確定質(zhì)量管理體系是否(A,B,D)。A：這些過(guò)程是在受控條件下進(jìn)行的 B：生產(chǎn)的產(chǎn)品滿(mǎn)足規(guī)定的要求C：這些過(guò)程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力 D：在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程使用的方法是適宜的關(guān)于設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸入，正確的是（D）A：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入應(yīng)完整、清楚，滿(mǎn)足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的目的 B：應(yīng)解決相互沖突的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入C：組織應(yīng)保留有關(guān)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入的形成文件的信息 D：以上全部對(duì)輸出的防護(hù)不包括(C)。A：防止不合格輸出的發(fā)生 B：防止類(lèi)似不合格輸出的再次發(fā)生 C：防止不合格輸出交付 D：防止不合格輸出的非預(yù)期使用或交付以下屬于GB/“標(biāo)識(shí)”是指(A)。A：市場(chǎng)占有率分析 B：實(shí)施進(jìn)貨檢驗(yàn) C：擔(dān)保索賠 D：顧客贊揚(yáng)管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括與質(zhì)量管理體系改進(jìn)和產(chǎn)品的改進(jìn)及資源需求有關(guān)的任何(C)。A：傳送 B：保護(hù) C：產(chǎn)品標(biāo)識(shí) D：運(yùn)輸ISO9001轉(zhuǎn)版試題