銀行網(wǎng)銀營(yíng)銷(xiāo)方案(參考版)
2024-11-03 22:07本頁(yè)面
【正文】 二、營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)政策正向激勵(lì)政策對(duì)于開(kāi)展個(gè)人網(wǎng)銀的營(yíng)銷(xiāo)有著不可忽視的作用，支行可以針對(duì)每個(gè)新開(kāi)網(wǎng)銀的員工給予每筆網(wǎng)銀一定金額的獎(jiǎng)勵(lì)，每月組織網(wǎng)銀開(kāi)戶(hù)總數(shù)評(píng)比，對(duì)于網(wǎng)銀開(kāi)戶(hù)數(shù)量排名第一的員工給予特別獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)嘉獎(jiǎng)推介最積極有力的大堂或零售經(jīng)理。針對(duì)目前借記卡收取賬戶(hù)小額管理費(fèi)的情況，可以重點(diǎn)推薦開(kāi)立個(gè)人網(wǎng)銀免收取管理費(fèi)用的優(yōu)點(diǎn)。在方法上，牢牢抓住“三站一點(diǎn)”，做好第一站排隊(duì)機(jī)“一句話營(yíng)銷(xiāo)”，第二站休息區(qū)“一分鐘營(yíng)銷(xiāo)”，第三站柜臺(tái)“一遞一問(wèn)”，一點(diǎn)理財(cái)室“一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)”；在督促上，在支行晨會(huì)、周例會(huì)上落實(shí)個(gè)人網(wǎng)銀每日/周營(yíng)銷(xiāo)情況點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)。對(duì)于支行歷史上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)通但職工未使用的，應(yīng)梳理排查，安排上門(mén)再次營(yíng)銷(xiāo)激活。對(duì)于不適合高管營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)上門(mén)前支行需提前準(zhǔn)備好《個(gè)人網(wǎng)銀非現(xiàn)場(chǎng)授權(quán)開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)審批表》，雙人上門(mén)請(qǐng)職工當(dāng)面簽名授權(quán)。（二）代發(fā)客戶(hù)批量營(yíng)銷(xiāo)針對(duì)代發(fā)客戶(hù)批量開(kāi)通網(wǎng)銀是十分有效的手段，所以對(duì)周邊代發(fā)工資單位網(wǎng)銀的營(yíng)銷(xiāo)尤其重要，目標(biāo)應(yīng)定在三季度做到批量代發(fā)400戶(hù)左右（包括新推薦的代發(fā)客戶(hù)）。做到金卡及理財(cái)客戶(hù)新開(kāi)200戶(hù)左右，這樣可以折算為600戶(hù)。在推廣過(guò)程中，以“有手機(jī)、有網(wǎng)銀”為賣(mài)點(diǎn)，重點(diǎn)推薦手機(jī)動(dòng)態(tài)口令。（4）金卡客戶(hù)以及購(gòu)買(mǎi)理財(cái)?shù)目蛻?hù)各行要在金卡客戶(hù)申請(qǐng)、辦理業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)同步推薦個(gè)人網(wǎng)銀。同時(shí)，做好還款等貸后管理環(huán)節(jié)穿插個(gè)人網(wǎng)銀推薦工作。個(gè)貸中心在落實(shí)貸款客戶(hù)交叉營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)銀的同時(shí)，要重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)存貸寶簽約客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)存貸寶客戶(hù)的100%網(wǎng)銀覆蓋。（3）個(gè)人貸款客戶(hù)各分行要在貸款辦理流程中嵌入網(wǎng)銀營(yíng)銷(xiāo)，將開(kāi)通網(wǎng)銀作為貸款審批條件?！槍?duì)尤其是民族證券、華泰證券等與我行有緊密聯(lián)系的三方單位帶領(lǐng)客戶(hù)前來(lái)辦理三方的時(shí)候，可以將所有三方客戶(hù)的網(wǎng)銀全部覆蓋。對(duì)于老客戶(hù)要充分利用銀證轉(zhuǎn)賬預(yù)約轉(zhuǎn)賬功能和對(duì)接理財(cái)產(chǎn)品簽約的契機(jī)進(jìn)行逐戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。針對(duì)日均管理資產(chǎn)在50萬(wàn)以上的客戶(hù)逐戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，做到新開(kāi)100戶(hù)左右，這樣可以折算為500戶(hù)。落實(shí)理財(cái)經(jīng)理逐戶(hù)分析其名下貴賓客戶(hù)網(wǎng)銀開(kāi)通潛力，以“專(zhuān)享網(wǎng)銀、免費(fèi)證書(shū)、匯款免費(fèi)、資產(chǎn)報(bào)告”為賣(mài)點(diǎn)，向貴賓客戶(hù)推薦移動(dòng)證書(shū)USBKey和白金社區(qū)網(wǎng)銀，提高其名下客戶(hù)網(wǎng)銀覆蓋率。支行任務(wù)為1700戶(hù)，如果開(kāi)立網(wǎng)銀客戶(hù)都為貴賓客戶(hù)則只需要營(yíng)銷(xiāo)340戶(hù)左右，而如果是管理資產(chǎn)大于5萬(wàn)元的客戶(hù)、三方存管、個(gè)貸客戶(hù)或代發(fā)連續(xù)兩月超3000元客戶(hù)則需要營(yíng)銷(xiāo)570戶(hù)左右。每個(gè)管理資產(chǎn)余額大于5萬(wàn)元的客戶(hù)可折為3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人網(wǎng)銀有效客戶(hù)，每個(gè)管理資產(chǎn)余額大于50萬(wàn)元的客戶(hù)可折為5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
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