銀行網(wǎng)銀管理ppt課件(參考版)
2025-01-13 05:34本頁(yè)面
【正文】 謝謝大家 。 對(duì)企業(yè)客戶辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù)進(jìn)行電話回訪 。 —— 銀 行 家 的 搖 籃 網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的控制措施 加強(qiáng) 對(duì)客戶身份識(shí)別的力度 。 —— 銀 行 家 的 搖 籃 小結(jié)：上述案件的發(fā)生 ， 說明隨著網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的逐步普及 ，網(wǎng)銀業(yè)務(wù)處理流程不再神秘 ， 并且已經(jīng)被少數(shù)犯罪團(tuán)伙列為詐騙銀行的作案工具 。 而企業(yè)客戶身份識(shí)別的核心就是核對(duì)印鑒 。 當(dāng)日下午王某即通過網(wǎng)銀將某公司剛轉(zhuǎn)入的大額資金轉(zhuǎn)走 。 —— 銀 行 家 的 搖 籃 網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)案例分析及防范措施 案例分析 2 ?案情： 2022年 X月 X日 ， 某公司在社會(huì)閑散人員王某的陪同下到某銀行網(wǎng)點(diǎn)開立了結(jié)算賬戶 。 電子銀行注冊(cè)必須 本人辦理 ， 否則就存在盜用他人電子銀行的風(fēng)險(xiǎn) 。 李某只將銀行卡交給張某 ， 待張某存款后 ， 將張某的大額資金盜走 。 —— 銀 行 家 的 搖 籃 網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)案例分析及防范措施 ?案例分析 1 ?案情： 2022年 X月 X日某銀行離職人員李某以高息攬存為誘餌引誘客戶張某到銀行開戶 ， 并讓客戶張某在銀行網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)區(qū)等候 ， 自己持張某身份證代辦開戶并申請(qǐng)開通專業(yè)版網(wǎng)銀 。 需要點(diǎn)此提示條 ， 運(yùn)行此加載項(xiàng) 。 第三 、 數(shù)字證書過期 。 ? A： 有三種可能：第一 、 電腦沒有插入 U盾 。 —— 銀 行 家 的 搖 籃 常見問題及解決方法 ? Q：企業(yè)網(wǎng)上銀行通過什么認(rèn)證客戶身份 ？ ? A： 企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶的身份認(rèn)證采用客戶證書認(rèn)證機(jī)制 。 客戶可以在證書過期前將提示框點(diǎn)掉 ， 繼續(xù)使用網(wǎng)銀或者把 U盾做初始化 ， 密碼重置為 888888， 然后到開戶行做證書更新 ， 重新下載證書 。 Q：一個(gè)月前的證書為什么不能下載了 ？ A:企業(yè)操作員在兩碼有效期內(nèi) (有效期為 14天 )未下載證書 ， 可向銀行申請(qǐng)兩碼重發(fā) ， 補(bǔ)打兩碼信封 。 ? Q：為什么客戶數(shù)字證書已經(jīng)下載到 U盾里 ， 但到柜臺(tái)做證書恢復(fù)時(shí)提示證書尚未下載 ？ ? A： 在當(dāng)天被下載的證書需要在 2個(gè)小時(shí)以后才能做證書恢復(fù)交易 。 —— 銀 行 家 的 搖 籃 常見問題及解決方法 ? Q：為什么 網(wǎng)銀登錄時(shí)提示請(qǐng)稍后再試 ？ ? A： 是由于客戶網(wǎng)銀登錄密碼連續(xù)三次輸入錯(cuò)誤 ， 網(wǎng)銀系統(tǒng)暫時(shí)延時(shí)登錄導(dǎo)致的 。 —— 銀 行 家 的 搖 籃 常見問題及解決方法 ? Q：兩碼重發(fā)和證書恢復(fù)有什么區(qū)別 ？ ? A： 兩碼重發(fā)：客戶收到兩碼信封后 ， 在未下載證書的前提下 ， 兩碼信封丟失損壞 ， 可向銀行申請(qǐng)兩碼重發(fā) ， 補(bǔ)打信封 。 開戶機(jī)構(gòu)受理并審核后 ， 依據(jù)申請(qǐng)表辦理注銷手續(xù) 。 （ 七 ） 登陸企業(yè)網(wǎng)上銀行專業(yè)版辦理業(yè)務(wù) 。 —— 銀 行 家 的 搖 籃 普通企業(yè)網(wǎng)銀如何申請(qǐng)？ （ 五 ） 開戶機(jī)構(gòu)根據(jù)申請(qǐng)表填寫的內(nèi)容錄入客戶信息資料 ， 為客戶辦理企業(yè)網(wǎng)銀開戶 、 企業(yè)網(wǎng)銀信息維護(hù) 、 企業(yè)操作員建立 、 資金審核流程設(shè)置 、關(guān)聯(lián)賬戶追加等業(yè)務(wù)處理 。 —— 銀 行 家 的 搖 籃 企業(yè)網(wǎng)上銀行開通流程 （二） 客戶簽署協(xié)議、申請(qǐng)表： 1.《 企業(yè)法人授權(quán)委托書 》 ； 2.《 鞍山銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行服務(wù)申請(qǐng)表 》 ； 3.《 鞍山銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶服務(wù)協(xié)議 》 ； 4.《 鞍山銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行操作員管理申請(qǐng)表 》 ； 5 《 鞍山銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行資金審批流程申請(qǐng)表 》 ；
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