酒店營銷部崗位職責(zé)(參考版)
2024-10-29 06:34本頁面
【正文】 1月底做好當(dāng)月酒店營運(yùn)狀況分析與下月營銷部工作計劃，呈交市場營銷部總監(jiān)逐級向上審批，及時匯總當(dāng)月客戶投訴情況，以書面形式交予總經(jīng)理審閱。審閱每天的業(yè)務(wù)報表，了解當(dāng)天酒店客房出租率、營運(yùn)狀況、接待情況，組織協(xié)調(diào)各部門，按照規(guī)定要求接待好VIP客人。選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍，指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí)、更新專業(yè)知識，提高銷售技巧，以適應(yīng)市場的變化。指導(dǎo)酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，呈報市場部總監(jiān)審批后執(zhí)行。保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團(tuán)大公司、政府部門的密切聯(lián)系，并同各個客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。第五篇：酒店營銷部各崗位職責(zé)酒店營銷部各崗位職責(zé)一、市場營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)：根據(jù)酒店近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營目標(biāo)，綜合市場情況，負(fù)責(zé)提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。1做好本部門的電話接聽及電話預(yù)定，并且做好記錄，協(xié)助各銷售人員協(xié)調(diào)與館內(nèi)各部之間的關(guān)系。統(tǒng)計部門各銷售人員的業(yè)績、餐補(bǔ)、話補(bǔ)等。有責(zé)任保持辦公室的整潔氣氛。配備各種所須辦公用品，嚴(yán)格控制，避免浪費(fèi)。為經(jīng)理準(zhǔn)備各類報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理。協(xié)調(diào)本部與其他部門之間的關(guān)系，保持酒店內(nèi)部良好公共關(guān)系。按照部門經(jīng)理的要求，草擬有關(guān)函電和部門報告，制作各類客源市場分析報表，及時提供給經(jīng)理和銷售人員；協(xié)助經(jīng)理做好月度、季度總結(jié)，做好銷售業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作。1收集市場信息及剪輯有參考價值的報刊供本部門人員參閱。1完成本部門領(lǐng)導(dǎo)臨時委派的各項(xiàng)工作。每月底總結(jié)個人當(dāng)月工作情況，制定下月計劃。崗位職責(zé)：參加每日部門例會，做好會議記錄；按要求接聽電話并做好筆錄，及時轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)人員；及時完成部門文件、接待計劃、協(xié)議書、營業(yè)統(tǒng)計報表等文稿的輸入和打印工作；對酒店及部門文件、資料建檔并管理。第三篇：酒店營銷部文員崗位職責(zé)營銷部人員崗位職責(zé)直接上司：營銷總監(jiān)職務(wù)概述：負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)及資料檔案的分類存檔工作。二、不得擅自離開工作崗位。值班人員的崗位職責(zé)一、值班期間不論接到本部門那個工作崗位的工作內(nèi)容，都要及時去處理。十五、收取文件并做好各員工的傳閱工作，閱后及時進(jìn)行歸檔處理。十三、填寫本部門采購申請表，并進(jìn)行跟蹤落實(shí)。十一、負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計分類工作。九、負(fù)責(zé)本部門傳真的接收和發(fā)放。七、做好預(yù)訂的統(tǒng)計工作，為酒店領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。五、負(fù)責(zé)旅行社的溝通與協(xié)調(diào)工作，并及時地向各旅行社推銷本酒店的各項(xiàng)活動及優(yōu)惠政策。三、負(fù)責(zé)團(tuán)隊的跟蹤工作：團(tuán)隊抵達(dá)前3小時，要與領(lǐng)隊、導(dǎo)游聯(lián)系，了解團(tuán)隊是否變化或特殊要求，并及時地知會相關(guān)部門進(jìn)行及時地安排，確保團(tuán)隊接待工作順利進(jìn)行。二、負(fù)責(zé)預(yù)訂下單工作。十二、完成市場營銷部上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。十、按時按質(zhì)完成工作任務(wù)及報告。八、負(fù)責(zé)團(tuán)隊、散客及宴會、會議等服務(wù)項(xiàng)目的銷售工作，并做好跟進(jìn)服務(wù)工作。六、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，負(fù)責(zé)搜集、整理市場情報及銷售信息，并對市場客戶的檔案資料進(jìn)行收集整理。四、根據(jù)酒店價格政策，拜訪客戶，進(jìn)行推介，以達(dá)成協(xié)議，簽署合同，并形成相應(yīng)的工作記錄。二、每天訪問客戶，按時統(tǒng)計、分析收集客戶資料，并形成每天銷售工作報告；根據(jù)市場需求，確認(rèn)潛在賓客及其需求，做好銷售工作。十
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1