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正文內(nèi)容

物業(yè)公司各崗位職責(zé)(參考版)

2024-10-29 06:18本頁面
  

【正文】 。負(fù)責(zé)公司各部門各管理處員工打卡機數(shù)據(jù)下載(每月1—5日),核對考勤數(shù)據(jù),審核定崗定編,審核各管理處所上報手工簽到表和考勤匯總表(每月6—15日)。負(fù)責(zé)與員工簽訂勞動合同和崗位責(zé)任書,建立勞動合同名冊,負(fù)責(zé)員工電子檔案的錄入、維護與更新。參與制定公司培訓(xùn)計劃,制定下發(fā)培訓(xùn)內(nèi)容綱要;與品質(zhì)配合檢查各管理處培訓(xùn)計劃的落實情況。協(xié)助制定公司各崗位員工績效考核方案,對各部門績效評價過程進行監(jiān)督和控制,使其得到有效的貫徹和落實。人事專員崗位職責(zé)協(xié)助建立健全公司各項人事管理制度負(fù)責(zé)公司招聘計劃的制定與實施,包括招聘需求的評估、招聘文稿設(shè)計和擬定、確定招聘渠道、應(yīng)聘簡歷收集于分析、組織面試等工作,對招聘結(jié)果負(fù)直接責(zé)任。實時保留公司組織開展的各類大型集體活動圖片、視頻資料,為公司對外宣傳和企業(yè)文化建設(shè)搜集基礎(chǔ)信息。負(fù)責(zé)各管理處庫房物料的出入庫監(jiān)督檢查工作,每月不定期抽查各管理處備品庫,嚴(yán)格按照公司相關(guān)制度執(zhí)行。負(fù)責(zé)協(xié)助公司指定物業(yè)管理處(哈職院、理工西、理工南等)員工招聘工作。檢查、協(xié)助公司各管理處內(nèi)業(yè)資料的規(guī)范填寫和各類表格的正確使用。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的公司各類內(nèi)業(yè)資料起草和編輯、整理。負(fù)責(zé)公司各類會議的前期準(zhǔn)備工作、會議記錄和會議紀(jì)要的起草工作。公司內(nèi)業(yè)資料的建立與歸檔。負(fù)責(zé)公司庫房管理和各管理處庫房的物料盤點核對工作。庫管兼文員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)公司各部門各管理處所報物料申購表的統(tǒng)計、初審、報批工作。1嚴(yán)格遵守、執(zhí)行國家財經(jīng)法律法規(guī)和財會制度,作好出納工作。根據(jù)規(guī)定和協(xié)議,作好應(yīng)收款工作,定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報收款情況。負(fù)責(zé)作好工資、獎金、醫(yī)藥費的造冊發(fā)放工作。負(fù)責(zé)支票簽發(fā)管理,不得簽發(fā)空頭支票,按規(guī)定設(shè)立支票領(lǐng)用登記簿。嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度,庫存現(xiàn)金不得超過定額,不坐支,不挪用,不得用白條抵頂庫存現(xiàn)金,保持現(xiàn)金實存與現(xiàn)金帳面一致。要根據(jù)原始憑證,記好現(xiàn)金和銀行帳。1完成總經(jīng)理交辦的其他臨時工作任務(wù)。1定期(每月)向總經(jīng)理述職,接受公司其他部門和管理處的工作監(jiān)督。1負(fù)責(zé)人力資源各項工作統(tǒng)計匯總表、批文的審核工作;審核員工工資;核準(zhǔn)各類特殊假期。1負(fù)責(zé)公司對外函件和對內(nèi)的各類通知、紀(jì)要等發(fā)文的審核工作。負(fù)責(zé)公司各類機動車輛的管理工作,定期(每月)掌握車輛加油、維修、保養(yǎng)情況,審核車輛的各種相關(guān)記錄表。負(fù)責(zé)按照外事接待流程,協(xié)助總經(jīng)理做好公司重要來訪客人的接待工作。及時、準(zhǔn)確傳達上級指示并貫徹執(zhí)行。隨時指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作,定期開展部門培訓(xùn)工作,掌握各崗位員工的工作進展情況和相關(guān)數(shù)據(jù),視情況填寫?yīng)劻P單,按程序辦理。結(jié)合公司規(guī)劃主持制定行政人事部、月度工作計劃經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。行政人事經(jīng)理崗位職責(zé)在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)行政人事部各項具體工作。1有權(quán)向總經(jīng)理建議對管理處負(fù)責(zé)人或其他各級人員做出調(diào)整或辭退處罰,有義務(wù)向公司推薦優(yōu)秀人才和發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀員工進入管理崗位。負(fù)責(zé)檢查和輔導(dǎo)各管理處各項內(nèi)業(yè)管理記錄完整性、及時性、規(guī)范性、真實性。負(fù)責(zé)組織聯(lián)合檢查小組,每月有計劃、有步驟、有目的的到各管理處進行品質(zhì)工作的檢查和復(fù)檢,促進各管理處品質(zhì)工作的開展和落實。協(xié)同行政人事部共同抓好提高員工整體素質(zhì)的培訓(xùn),培養(yǎng)合格員工,提供人才儲備。負(fù)責(zé)制訂公司員工行為規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量的考核,獎懲標(biāo)準(zhǔn)。在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,實施公司品牌的規(guī)劃、完善、督查管理。1協(xié)助配合管理處其他部門做好各類突發(fā)事件的處理工作1完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。協(xié)調(diào)處理關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生、綠化方面的投訴。負(fù)責(zé)管理處外環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化工作進行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo),以及對各崗位員工日常工作質(zhì)量和行為規(guī)范進行考核,做為員工績效工資的發(fā)放依據(jù)做好記錄。熟練掌握本部門所需各類機械和工具的使用方法和注意事項;熟練掌握本部門各崗位工作流程和操作規(guī)范。負(fù)責(zé)制定符合本部門實際的、月度工作計劃并組織實施。環(huán)境主管崗位職責(zé)在管理處負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)管理處轄區(qū)外環(huán)境衛(wèi)生、綠化方面的管理工作。觀察和掌握員工的工作情緒,做好員工的思想工作,及時向上級負(fù)責(zé)人反映員工思想動態(tài)。負(fù)責(zé)提高員工的工作質(zhì)量和職業(yè)素質(zhì)。發(fā)現(xiàn)問題及時處理的上報。根據(jù)公司下發(fā)培訓(xùn)綱要,結(jié)合本管理處實際情況,制定可行性的培訓(xùn)計劃并實施。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。1負(fù)責(zé)本部門員工績效考核方案的制定,上報批準(zhǔn)后實行。發(fā)現(xiàn)問題及時請示,及時處理。,隨時掌握設(shè)備運行狀況,對有可能出現(xiàn)的問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理。隨時檢查和督促下屬員工遵守行為規(guī)范、著裝標(biāo)準(zhǔn)、文明禮貌。,建立設(shè)備設(shè)施管理檔案;制定突發(fā)事件應(yīng)急處理程序。配合管理處其它部門做好轄區(qū)清潔,綠化保養(yǎng)和秩序維護和消防管理等工作。工程主管崗位職責(zé)、設(shè)施的維修、保養(yǎng),業(yè)主/客戶的各類報修工作。1負(fù)責(zé)制定各類突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案,帶領(lǐng)所屬員工承擔(dān)管理處轄區(qū)內(nèi)緊急事件的協(xié)調(diào)和處理。1負(fù)責(zé)本部門員工績效考核方案的制定,上報批準(zhǔn)后實施。對下屬玩忽職守、不遵守公司各項規(guī)章制度和本工種崗位職責(zé)的規(guī)定,導(dǎo)致投訴或造成的工作過失,負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。負(fù)責(zé)處理秩序維護工作中遇到的疑難問題,由于特殊情況不能解決的要及時向管理處負(fù)責(zé)人匯報,尋求支持。對秩序員、車輛管理員日常工作進行檢查、監(jiān)督、考核,做好檢查、考核記錄。熟練掌握秩序維護相關(guān)專業(yè)知識、法律法規(guī);熟練掌握秩序維護工作流程和管理規(guī)范;熟練掌握秩序維護相關(guān)各類專業(yè)(警用、消防)器材的使用和保養(yǎng)。協(xié)助管理處負(fù)責(zé)人制定管理處、月度工作計劃和培訓(xùn)計劃;制定本部門、月度工作計劃和培訓(xùn)計劃并按照時間截點貫徹執(zhí)行。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。1對下屬玩忽職守、不遵守公司各項規(guī)章制度和本工種崗位職責(zé)的規(guī)定,導(dǎo)致投訴或造成的工作過失,負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。9制定工作計劃、培訓(xùn)計劃,編寫培訓(xùn)材料,定期主持召開員工工作例會,有計劃培訓(xùn)員工,不斷提高員工的實際操作技能。熟練掌握各類保潔工具的使用方法和使用注意事項;熟練掌握各類清潔劑調(diào)配比例。經(jīng)常深入現(xiàn)場,檢查各項工作流程和保潔標(biāo)準(zhǔn)的落實情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理處各區(qū)域衛(wèi)生保潔工作,帶領(lǐng)部門全體員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項經(jīng)營管理方針、政策、指示等。保潔主管崗位職責(zé)在管理處負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下對本職工作負(fù)全面責(zé)任。1對下屬玩忽職守、不遵守公司各項規(guī)章制度和本工種崗位職責(zé)的規(guī)定,導(dǎo)致投訴或造成的工作過失,負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。13.協(xié)調(diào)處理管理處的各類突發(fā)事件,并在事件發(fā)生一周內(nèi)將書面材料報至公司。12.親自抓好管理處節(jié)能降耗的工作。10.親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作,整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報真實的調(diào)查情況。8.組織對管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。6.嚴(yán)格按照公司品質(zhì)管理的要求確保管理處的各項工作達到標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造品牌效應(yīng)。4.制定管理處的、月度工作計劃和培訓(xùn)計劃上報總經(jīng)理批準(zhǔn)后,嚴(yán)格按工作計劃和培訓(xùn)計劃完成相關(guān)工作。2.由總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)管理處的整體工作。十、積極完成上級交辦的各項任務(wù)。負(fù)責(zé)本部門員工的人員安排和調(diào)配。六、七、八、九、負(fù)責(zé)本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn)工作。七、負(fù)責(zé)清潔用品的采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作并合 理控制使用和保管,進行成本核算工作,并按月填寫保潔物品的入庫 消耗使用況。五、按照內(nèi)部考核細(xì)則,配合經(jīng)理定期對本組員工進行月考核打 分。三、負(fù)責(zé)制定每周及每月各樓層管理范圍內(nèi)的計劃衛(wèi)生內(nèi)容。一、熟悉所管理的保潔范圍及技術(shù)業(yè)務(wù),以身作則,熱愛本職工 作。五、經(jīng)常對所管理的工作按要求進行巡視、抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時解 決,并做好記錄。三、負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行月度工作計劃,并總結(jié)上月存在的問題并進行 整改。一、負(fù)責(zé)前臺接待、會議服務(wù)的督促、檢查及考核。六、積極完成上級交辦的各項任務(wù)。四、負(fù)責(zé)前臺接待、會議服務(wù)及保潔服務(wù)工作的督促、檢查和考核。二、負(fù)責(zé)服務(wù)項目的運營方式方法,定期檢查分析、控制成本。十、積極完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。八、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,嚴(yán)禁出現(xiàn)遲到、早退、串崗、聊天等禁止現(xiàn) 象。七、保潔員在本區(qū)域內(nèi)工作,不得擅自離崗。下班時將燈門關(guān)閉鎖好。五、會議前保潔員將會議室開窗開門透氣。三、保潔員在規(guī)定時間內(nèi)將開水送到指定位置,規(guī)定時間內(nèi)清潔其他衛(wèi) 生項目,平時注意保持整潔。一、嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退,堅決落 實“首問負(fù)責(zé)制”。十、積極完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。八、負(fù)責(zé)本組辦公用品的采購計劃編制和進行物品的驗證工作,并合 理控制使用和保管,按月填寫辦公用品的入庫消耗使用情況。六、根據(jù)公司的規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn),制定組內(nèi)工作的實施細(xì)則。四、按要求每日巡查,并做好各項檢查記錄。二、負(fù)責(zé)安排會務(wù)服務(wù)及前臺接待工作人員及工作時間。服務(wù)主管工作職責(zé)和任務(wù)在服務(wù)部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)服務(wù)組日常前臺接待和會務(wù)服務(wù)等各項工作。七、負(fù)責(zé)清潔用品的采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作并合 理控制使用和保管,進行成本核算工作,并按月填寫保潔物品的入庫 消耗使用情況。五、按照內(nèi)部考核細(xì)則,配合經(jīng)理定期對本組員工進行月考核打 分。三、負(fù)責(zé)制定每周及每月各樓層管理范圍內(nèi)的計劃衛(wèi)生內(nèi)容。一、熟悉所管理的保潔范圍及技術(shù)業(yè)務(wù),以身作則,熱愛本職工 作。十、積極完成上級交辦的各項任務(wù)。八、負(fù)責(zé)本部門員工的人員安排和調(diào)配。六、負(fù)責(zé)本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)本部門的采購工作,并進行成本核算。全面負(fù)責(zé)大樓的保潔、服務(wù)工作,并對其工作進行督促、檢查 及考核。服務(wù)部經(jīng)理職責(zé)在管理處經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)服務(wù)部的日常事務(wù)和管理,包 括對本部門人員的組織、分工、協(xié)調(diào)、督促、檢查等各項工作。五、負(fù)責(zé)本部門員工的崗位培訓(xùn)和綜合考評工作。三、負(fù)責(zé)收集業(yè)主和外來客人的信息反饋,改進服務(wù)方式。(4)對清潔不分包的物業(yè),要根據(jù)實際情況合理配置清潔保潔人員和清潔工具,劃分責(zé)任 區(qū),確保不留衛(wèi)生死角(5)接受客戶咨詢時,態(tài)度要周到、熱情,對客戶提出的疑難問題及時予以解決(6)加強對本部門員工的思想教育和技術(shù)指導(dǎo),提高員工的綜合素質(zhì)(7)接洽開拓各種清潔服務(wù)業(yè)務(wù),為公司創(chuàng)收(8)經(jīng)常進行巡查抽查,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角及時解決2保潔員崗位職責(zé)(1)執(zhí)行公司質(zhì)量體系有關(guān)清潔的規(guī)定,負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)道路、擋道、雨水口、檢查井、綠地、停車場、屋頂、樓梯間、窗戶及其他物業(yè)管理合同要求范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生及保潔工作,保證物業(yè)發(fā)干凈整潔(2)負(fù)責(zé)清除區(qū)域內(nèi)違章張貼(3)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生設(shè)施的管理(4)負(fù)責(zé)“四害”等的消殺工作(5)每次使用完保潔工具、器具后應(yīng)清洗干凈,統(tǒng)一存放于指定地點,并及時補充或申領(lǐng)保潔工具、器具(6)在所轄物業(yè)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑情況,及時向管理處報告(7)完成班長安排的其
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