【正文】 為社區(qū)工作者爭(zhēng)光！橋二社區(qū)何二寶2013年5月4日。隨著網(wǎng)格化管理工作的推進(jìn)、對(duì)網(wǎng)格的投入力度加大，網(wǎng)格工作者的各項(xiàng)素質(zhì)也要不斷提高，網(wǎng)格工作者要充分發(fā)揮其作用，因而，我深信網(wǎng)格工作的前景是美好的，網(wǎng)格工作是大有可為的。再就是，在日常工作中多自我批評(píng)，學(xué)會(huì)“回頭看”。其次、學(xué)習(xí)政策法規(guī)，豐富自己的知識(shí)面，樹立謙虛謹(jǐn)慎、不恥下問的工作態(tài)度。從社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理工作政策推進(jìn)看出，每個(gè)社區(qū)工作者都必須具備一定的專業(yè)知識(shí)和實(shí)干精神，要成為一名合格的網(wǎng)格工作者，要想做好網(wǎng)格里的工作僅憑一時(shí)的學(xué)習(xí)是不夠的，而應(yīng)該以科學(xué)的發(fā)展觀看問題，銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)。三、要不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提升自身綜合素質(zhì)。網(wǎng)格負(fù)責(zé)人通過上門走訪，發(fā)放聯(lián)系卡，電話聯(lián)系等形式，采用拉家常、交心談心等面對(duì)面、心貼心的交流方法，定期不定期地聯(lián)系服務(wù)群眾，幫助協(xié)調(diào)解決群眾反映的問題和困難。為增強(qiáng)網(wǎng)格負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識(shí)，社區(qū)居委會(huì)將網(wǎng)格化管理服務(wù)體系制做成公示牌，把網(wǎng)格示意圖、網(wǎng)格管理職責(zé)、制度、片區(qū)劃分情況，工作人員職責(zé)、照片等在社區(qū)辦公場(chǎng)所醒目位置公示，方便群眾監(jiān)督。通過進(jìn)格入戶，我們建立了社區(qū)網(wǎng)格化管理資料信息庫，建立了人口信息、房屋信息、單位信息、勞動(dòng)、民政、黨建、計(jì)生、綜治信訪、城市管理等信息。設(shè)立了網(wǎng)格化管理服務(wù)中心，中心負(fù)責(zé)受理、辦理、反饋有關(guān)事項(xiàng)，本級(jí)難以解決的按程序反饋給有關(guān)部門協(xié)助辦結(jié)。根據(jù)社區(qū)人口數(shù)量、分布特點(diǎn)、居住集散程度等，按照混居型、單位型、小區(qū)型，將社區(qū)劃分為5個(gè)網(wǎng)格，按照“網(wǎng)中有格、按格定崗、人在格中、事在網(wǎng)中”的模式，在劃分的5個(gè)網(wǎng)格中，每個(gè)網(wǎng)格由一名社區(qū)干部或優(yōu)秀社區(qū)工作者擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)、居民組長(zhǎng)或轄區(qū)單位負(fù) 責(zé)人為網(wǎng)格助理信息員。社區(qū)因地制宜，堅(jiān)持便于管理，長(zhǎng)效服務(wù)的原則，把社區(qū)劃分為5個(gè)片區(qū)，片長(zhǎng)分別由5個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的社區(qū)工作者擔(dān)任，負(fù)責(zé)每個(gè)片區(qū)的各項(xiàng)工作,網(wǎng)格內(nèi)涉及服務(wù)居民的計(jì)生、綜治、民政、就業(yè)、社保等各項(xiàng)具體工作均由該名工作人員承擔(dān)二、要努力學(xué)習(xí)社會(huì)事務(wù)知識(shí)、強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能 網(wǎng)格工作起著上情下達(dá)、下情上達(dá)的紐帶作用，這就要求網(wǎng)格工作者認(rèn)真學(xué)習(xí)，了解、掌握專業(yè)知識(shí)，同時(shí)，虛心聽取居民的意見和建議，了解居民家庭的疾苦，把網(wǎng)格居民關(guān)心的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)及時(shí)向上反饋，并為社區(qū)制定工作預(yù)案提供依據(jù)。要做好社區(qū)工作就必須和同事們多溝通、理解，大事講原則、小事講風(fēng)格，嚴(yán)于律己、寬以待人，營(yíng)造良好融洽的工作氛圍，實(shí)現(xiàn)社區(qū)這個(gè)大家“家和萬事興”。應(yīng)從我做起。社區(qū)辦公設(shè)施完備；電腦，打印機(jī)，復(fù)印機(jī)，傳真機(jī)，掃描機(jī)等現(xiàn)代化辦公設(shè)備齊全。努力做一名受居民群眾歡迎的社區(qū)工作者，就應(yīng)該深入群眾，扎扎實(shí)實(shí)做好網(wǎng)格里服務(wù)居民工作和各項(xiàng)管理工作。社區(qū)工作者處在網(wǎng)格工作第一線，工作特點(diǎn)具有鮮明的社會(huì)性、群眾性、公益性。正是因?yàn)檫@些功能，可以將過去傳統(tǒng)、被動(dòng)、定性和分散的管理，轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉飕F(xiàn)代、主動(dòng)、定量和系統(tǒng)的管理。通過加強(qiáng)對(duì)單元網(wǎng)格的部件和事件巡查，建立一種監(jiān)督和處置互相分離的形式。堅(jiān)持“以人為本,便利公眾”的原則，優(yōu)化組團(tuán)結(jié)構(gòu)，提升組團(tuán)的綜合服務(wù)功能，要求社區(qū)干部、社區(qū)醫(yī)生、在冊(cè)黨員、在職黨員等網(wǎng)格成員多角色參與到網(wǎng)格內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂、社會(huì)福利等公共設(shè)施的建設(shè),引導(dǎo)建立完善的網(wǎng)格服務(wù)中心體系,滿足網(wǎng)格群眾的多樣化需求。以網(wǎng)格為依托，變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)，網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)確搜集群眾基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，及時(shí)掌握群眾動(dòng)態(tài)信息，做到有目的性的為老百姓解疑釋惑，有針對(duì)性地預(yù)測(cè)、預(yù)防各類安全隱患，真正實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)格的無縫化管理、精細(xì)化服務(wù)。并推出《網(wǎng)格備忘錄》，網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員隨時(shí)記錄了解到的居民情況，并及時(shí)與社區(qū)溝通聯(lián)系，掌握動(dòng)態(tài)信息。為確保網(wǎng)格化服務(wù)見成效，社區(qū)開展“黨建進(jìn)組、服務(wù)入戶”模式，把黨小組與居民小組合二為一建立網(wǎng)格黨小組，以黨小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學(xué)習(xí)、民情研判、議事決策、黨內(nèi)推優(yōu)等活動(dòng)。各網(wǎng)格長(zhǎng)定期對(duì)網(wǎng)格區(qū)調(diào)查到的信息進(jìn)行整理匯總，對(duì)居民反映求助的事，進(jìn)行分類進(jìn)行處理：一般性事務(wù)，由網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)處理；需要協(xié)調(diào)處理的工作，由網(wǎng)格責(zé)任人和社區(qū)協(xié)調(diào)處理；緊急性工作，網(wǎng)格責(zé)任人立即上報(bào)社區(qū)、并現(xiàn)場(chǎng)全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、后有反饋”，服務(wù)更有針對(duì)性和有效性。首先，社區(qū)成立“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)支部書記任組長(zhǎng)，副書記、主任任副組長(zhǎng)。如制訂《網(wǎng)格化工作服務(wù)團(tuán)隊(duì)職責(zé)》，《“網(wǎng)格化工作”網(wǎng)格長(zhǎng)職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作成員職責(zé)》《網(wǎng)格化工作例會(huì)制度》、《網(wǎng)格化工作問題反饋制度》等，用針對(duì)性較強(qiáng)的工作制度來規(guī)范操作，使服務(wù)工作開展有的放矢。訂制度。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、歸正人員等群體作為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，做到服務(wù)有重點(diǎn)，工作有方向。建信息。由黨小組長(zhǎng)為網(wǎng)格長(zhǎng)，社區(qū)干部、聯(lián)片黨員骨干、居民小組長(zhǎng)為網(wǎng)格聯(lián)戶成員，負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)居民的動(dòng)態(tài)管理和服務(wù)，暢通基層群眾直接反映問題的渠道。各網(wǎng)格負(fù)責(zé)人及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地收集自己網(wǎng)格內(nèi)的各類信息，把人、地物、事、組織等全部納入網(wǎng)格，進(jìn)行統(tǒng)一分級(jí)、分類管理，負(fù)責(zé)到人，做到精細(xì)化管理。結(jié)合我鎮(zhèn)居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位交錯(cuò)分布的社區(qū)現(xiàn)狀，按照戶籍人口、流動(dòng)人口和管轄面積，加強(qiáng)社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)，將每個(gè)社區(qū)合理劃分成若干個(gè)管理網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格一般有300500個(gè)住戶、10001500人，全鎮(zhèn)六個(gè)社區(qū)共劃分17個(gè)大網(wǎng)格，86個(gè)子網(wǎng)格，每個(gè)大網(wǎng)格確定一名責(zé)任人，并配置3大員（網(wǎng)格信息員、網(wǎng)格調(diào)解員、子網(wǎng)格管理員），每個(gè)子網(wǎng)格也確定了一名負(fù)責(zé)人，由責(zé)任人全面掌握網(wǎng)格內(nèi)的社情民意，管理網(wǎng)格內(nèi)的社會(huì)事務(wù)，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)格化”管理全覆蓋，全面推動(dòng)社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新工作。三、工作方法（一）、劃網(wǎng)格、組團(tuán)隊(duì)、建信息，夯實(shí)網(wǎng)格化管理工作基礎(chǔ)。 海淀區(qū)青龍橋街道網(wǎng)格化動(dòng)態(tài)智能管理平臺(tái) 唐山市豐南區(qū)胥各莊街道網(wǎng)格化社會(huì)管理服務(wù)平臺(tái) 山西保德網(wǎng)格化管理服務(wù)平臺(tái) 廣州肇慶端州區(qū)網(wǎng)格化社