【正文】 2013年8月8日。五是全力做好今年全年的網格化社會服務管理績效考評工作。三是在原有上地街道城管監(jiān)督與應急分中心的基礎上組建上地街道城市服務管理指揮分中心，為街道網格化社會服務管理工作打下基礎。街道各科室部門要充分發(fā)揮作用，要認真研究切實解決十大工作組派遣的問題，要加強對二級協(xié)管員的日常管理和績效考核，同時要加強對三級協(xié)管員的業(yè)務指導力度。進一步落實領導包格，主管科室包片、十大工作組和三級網格力量等工作制度，真正實現(xiàn)“入格、管格”；一般問題均要求通過海淀區(qū)社會服務管理信息系統(tǒng)解決，確實難以解決的問題通過傳統(tǒng)的電話、傳真等方式解決。一是組織實施街道和社區(qū)層面的全員培訓計劃，進一步提高認識，轉變觀念和工作方式，將街道全體干部和社區(qū)工作人員的思想統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的決策上來。下階段要在上階段工作的基礎上，進一步提高認識。雖然取得了一定的成績，但是與區(qū)委、區(qū)政府的工作要求和轄區(qū)群眾的希望相比，還存在不少問題和不足。三是區(qū)級大循環(huán)目前還沒有案件，有待在下階段的工作中改進。二是街道網格小循環(huán)運行正常。三、網格化社會服務管理信息系統(tǒng)大、小、微循環(huán)運行正常一是社區(qū)網格微循環(huán)運轉正常，7月1日正式上線運行以來，街道累計上報走訪日志和社區(qū)民情1510件，網格平均數(shù)值均排在全區(qū)第六位，受到了區(qū)有關部門的表揚。五是組建了十大工作組，確定了十大工作領導和信息員，并要求與12個網格、56個網格單元實現(xiàn)無縫銜接。三是落實了司法所、統(tǒng)計所屬地管理工作，落實了城管監(jiān)察分隊屬地管理相關工作，落實了派出所、工商所、交通大隊、房管所、衛(wèi)生監(jiān)督站實行雙重管理工作，明確了公安派出所所長兼任屬地街道黨工委委員。根據該方案，目前已完成了以下工作：一是將街道劃分為12個網格、56個網格單元，并確定了12個網格的包格領導、格長和相關格員。通過以上措施，街道領導班子和全體工作人的思想基本統(tǒng)一到了區(qū)委、區(qū)政府的決策上來，為做好下一步的工作打下了堅實的基礎。為社區(qū)工作者爭光！橋二社區(qū)何二寶2013年5月4日第五篇：網格化社會服務管理工作總結網格化社會服務管理工作總結和下階段工作安排高起點謀劃 全方位推進各位領導，同志們：上階段，在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，上地街道認真貫徹落實區(qū)委7號文件精神，緊緊圍繞“成熟園區(qū)高尚社區(qū)”的發(fā)展目標，堅持“明智建設，睿智管理，仁智服務”的工作方針，全力推進網格化社會服務管理工作，并取得了一定的成效。隨著網格化管理工作的推進、對網格的投入力度加大，網格工作者的各項素質也要不斷提高，網格工作者要充分發(fā)揮其作用，因而，我深信網格工作的前景是美好的，網格工作是大有可為的。再就是，在日常工作中多自我批評，學會“回頭看”。其次、學習政策法規(guī)，豐富自己的知識面，樹立謙虛謹慎、不恥下問的工作態(tài)度。從社區(qū)實行網格化管理工作政策推進看出，每個社區(qū)工作者都必須具備一定的專業(yè)知識和實干精神，要成為一名合格的網格工作者，要想做好網格里的工作僅憑一時的學習是不夠的，而應該以科學的發(fā)展觀看問題，銳意進取，與時俱進。三、要不斷加強自身修養(yǎng)，提升自身綜合素質。網格負責人通過上門走訪，發(fā)放聯(lián)系卡，電話聯(lián)系等形式，采用拉家常、交心談心等面對面、心貼心的交流方法，定期不定期地聯(lián)系服務群眾，幫助協(xié)調解決群眾反映的問題和困難。為增強網格負責人的責任意識，社區(qū)居委會將網格化管理服務體系制做成公示牌，把網格示意圖、網格管理職責、制度、片區(qū)劃分情況，工作人員職責、照片等在社區(qū)辦公場所醒目位置公示，方便群眾監(jiān)督。通過進格入戶，我們建立了社區(qū)網格化管理資料信息庫，建立了人口信息、房屋信息、單位信息、勞動、民政、黨建、計生、綜治信訪、城市管理等信息。設立了網格化管理服務中心，中心負責受理、辦理、反饋有關事項，本級難以解決的按程序反饋給有關部門協(xié)助辦結。根據社區(qū)人口數(shù)量、分布特點、居住集散程度等，按照混居型、單位型、小區(qū)型，將社區(qū)劃分為5個網格，按照“網中有格、按格定崗、人在格中、事在網中”的模式，在劃分的5個網格中，每個網格由一名社區(qū)干部或優(yōu)秀社區(qū)工作者擔任網格長、居民組長或轄區(qū)單位負 責人為網格助理信息員。社區(qū)因地制宜，堅持便于管理，長效服務的原則，把社區(qū)劃分為5個片區(qū)，片長分別由5個經驗豐富的社區(qū)工作者擔任，負責每個片區(qū)的各項工作,網格內涉及服務居民的計生、綜治、民政、就業(yè)、社保等各項具體工作均由該名工作人員承擔二、要努力學習社會事務知識、強化社區(qū)服務功能 網格工作起著上情下達、下情上達的紐帶作用，這就要求網格工作者認真學習，了解、掌握專業(yè)知識，同時，虛心聽取居民的意見和建議，了解居民家庭的疾苦，把網格居民關心的熱點和焦點及時向上反饋，并為社區(qū)制定工作預案提供依據。要做好社區(qū)工作就必須和同事們多溝通、理解，大事講原則、小事講風格，嚴于律己、寬以待人，營造良好融洽的工作氛圍，實現(xiàn)社區(qū)這個大家“家和萬事興”。應從我做起。社區(qū)辦公設施完備；電腦，打印機，復印機，傳真機，掃描機等現(xiàn)代化辦公設備齊全。努力做一名受居民群眾歡迎的社區(qū)工作者，就應該深入群眾，扎扎實實做好網格里服務居民工作和各項管理工作。社區(qū)工作者處在網格工作第一線，工作特點具有鮮明的社會性、群眾性、公益性。正是因為這些功能，可以將過去傳統(tǒng)、被動、定性和分散的管理，轉變?yōu)榻裉飕F(xiàn)代、主動、定量和系統(tǒng)的管理。通過加強對單元網格的部件和事件巡查，建立一種監(jiān)督和處置互相分離的形式。216。216。216。216。 從管理向服務管理方向轉變。 變偏重管理為監(jiān)管并重；216。 由粗放服務管理變?yōu)榫毞展芾恚?16。 進一步規(guī)范了城市服務管理行為；216。 有助于建立城市服務管理長效機制；216。 明顯提高了城市服務管理效率；216。網格化社會服務管理平臺利用一張“網”聯(lián)系政府與居民，打破條塊分割，實現(xiàn)統(tǒng)一服務管理，由“被動服務”向“主動服務”轉變；利用“一庫”實現(xiàn)網格內“人、地、事、物、組織”等全要素信息的常態(tài)化管理；利用“一平臺”建設四級網格問題發(fā)現(xiàn)、上報、處理機制，實現(xiàn)“小事化解不出網格，大事調解不出街道”，促進政府工作“粗放型管理”向“精細型管理”轉變。如果將網格化比作主體大腦，那么新技術如微博、微信、微群等微技術就是他的脈絡，諸如全民網格、居民信息臺、智慧易服務信息港等就是他的軀干支撐。網格化可以看做是政府的社會服務和管理的一項工作、一種應用、一個路徑，一種以具體實現(xiàn)形式推廣的模式。三維仿真：，通過將轄區(qū)人、地、事、物、組織等復雜信息建立電子數(shù)據，實現(xiàn)地理信息由平面向立體“三維”的轉變，實現(xiàn)工作方式由分割向統(tǒng)籌發(fā)展的轉變。公共服務：整合網上公共服務大廳和政務綜合辦事服務系統(tǒng)在居民事項辦理過程中產生的流轉事項，提供待辦事項、事項處理相關功能。決策支持：利用GIS平臺工具，在轄區(qū)地圖上標示居民基礎信息，并對街道轄區(qū)進行網格劃分，提供社區(qū)、網格單元的基本簡介信息和力量配備信息的展示，并結合GIS地圖進行地圖高亮顯示，方便工作人員對網格日常工作進行查看和調度。工作監(jiān)管：提供對網格員日常工作計劃、工作日志和巡查軌跡的管理。資源管理：按照人、地、物、組織進行各類數(shù)據資源統(tǒng)計，目前共劃分4個一級類，18個二級類，131個三級類。人口管理：提供居民全生命周期數(shù)據管理功能，包括人戶信息、居民基礎信息、出租房屋信息、流動人口信息、育齡婦女信息、老年人信息、黨員信息等16項數(shù)據；提供以人找房和以房找人功能。綜治維穩(wěn)：提供綜治維穩(wěn)相關業(yè)務的網格化、網絡化和數(shù)字化，為街道提供綜治事務的現(xiàn)場信息的快速采集、信息自動分轉，和事務的全程跟蹤，并為領導提供相關信息的統(tǒng)計分析。目前共梳理出事件大類3項，事件中類22項，事件小類96項，事件名稱594項。利用外鏈的問題上報頁面進行各類城市事件、城市部件或者社會事件的群眾報料。全民網格：微網格充分利用居民普及度很高的智能手機及微信客戶端程序，搭載其上部署全民網格客戶端應用程序，可進行互動查詢或群