【正文】 第二十三條本辦法自2004年12月1日起執(zhí)行，省物價局、省建委印發(fā)的《黑龍江省城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》(黑價聯(lián)字[1998]45號)和《黑龍江省非住宅小區(qū)房屋物業(yè)管理服務收費暫行辦法》(黑價聯(lián)字[1999]44號)同時廢止。第二十一條各市、縣政府價格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門在制定本地物業(yè)服務基準價格和浮動幅度時，要召開價格聽證會，充分聽取各方面意見，考慮業(yè)主的承受能力。第二十條政府價格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門，應當加強對物業(yè)管理企業(yè)的服務內容、標準和收費項目、標準的監(jiān)督。第十八條物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務并相應收取服務費用的，其他部門和單位不得重復收取性質和內容相同的費用。第十七條利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的，應當在征得相關業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關手續(xù)。二次加壓供水目前仍由物業(yè)公司(含房管所或房屋產(chǎn)權單位)管理，但未享受城市供水企業(yè)躉售價格的，其費用可核定到物業(yè)服務費中，由用水戶承擔。二次加壓供水收費。第十六條物業(yè)管理區(qū)域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權轉移時，業(yè)主或物業(yè)使用人應當結清物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金。業(yè)主違反物業(yè)服務合同約定逾期不交納服務費用或者物業(yè)服務資金的，業(yè)主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。第十三條物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務中應當遵守國家的價格法律法規(guī)，嚴格履行物業(yè)服務合同，為業(yè)主提供質價相符的服務。第十二條實行酬金制的，物業(yè)管理企業(yè)應當向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金預決算并每年不少于一次公布物業(yè)服務資金的收支情況。二、實行政府指導價的住宅非小區(qū)的物業(yè)服務項目內容包括：屋頂、樓道、梁板、柱、內外墻體、基礎、樓道內外門(含電子門)窗、聲控燈的日常維修，清疏和維修上下水管道、垃圾道、煙囪、化糞池，公共蓄水池清洗消毒及樓內公共衛(wèi)生的清潔和垃圾清運，高層樓宇增設的消防、通風、監(jiān)控設備的維修管理。小區(qū)內的道路、景點、護欄、路燈(含電費)、公益性文體設施等日常維護。設專職保安人員堅持24小時的巡邏值勤，維護小區(qū)的公共秩序。對綠化物進行定期修剪、施肥、澆水、噴藥、更新、保護綠化物生長。包括小區(qū)內庭院、道路以及樓宇內公共樓道在內的公共部分衛(wèi)生清潔、生活垃圾清運及經(jīng)常性的保潔。物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務支出或者物業(yè)服務成本。實行物業(yè)服務費用酬金制的，預收的物業(yè)服務資金包括物業(yè)服務支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。根據(jù)我省情況，實行政府指導價的暫采用包干制，實行市場調節(jié)價的由業(yè)主選擇實行包干制或酬金制。第八條物業(yè)管理企業(yè)應當按照政府價格主管部門的規(guī)定實行明碼標價，在物業(yè)管理區(qū)域內的顯著位置，將服務內容、服務標準以及收費項目、收費標準等有關情況進行公示。具體收費標準由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)經(jīng)批準的基準價格和浮動幅度在物業(yè)服務合同中約定。住宅以及與住宅配套使用的電梯、車庫、地下停車位的物業(yè)服務收費實行政府指導價，非住宅的物業(yè)服務收費實行市場調節(jié)價。第五條物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則。第四條省政府價格主管部門會同省政府建設行政主管部門負責全省物業(yè)服務收費的監(jiān)督管理工作。第二條本辦法所稱物業(yè)服務收費，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費用。其它雜費。物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊。物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用。物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用。服務成本或物業(yè)服務支出費用包括如下：物業(yè)管理服務人員的工資，社會保險和按規(guī)定提取的福利費用。主題詞：物業(yè)收費管理通知抄送：廣東省物價局、廣東省住房和城鄉(xiāng)建設廳，佛山市物價局、佛山市住房和城鄉(xiāng)建設管理局，區(qū)人大辦、區(qū)政府辦，區(qū)政務監(jiān)察和審計局、各鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)，區(qū)物業(yè)管理協(xié)會、區(qū)房地產(chǎn)商會。第二十三條本辦法由區(qū)發(fā)展規(guī)劃和統(tǒng)計局會區(qū)國土城建和水利局解釋。業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)對有關物業(yè)服務收費有爭議的，可以向區(qū)價格主管部門申請協(xié)調處理。物業(yè)企業(yè)不及時處理的，業(yè)主委員會應該請求居(村)民委員會(或村、社區(qū)行政服務站)進行調解。物業(yè)所在地街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)相關部門、區(qū)人民法院及物業(yè)管理協(xié)會聯(lián)調工作室、居(村)民委員會(或村、社區(qū)行政服務站)應當建立物業(yè)糾紛調解機制，及時協(xié)調解決物業(yè)糾紛。合同期滿或未明確執(zhí)行期限的，業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)可按本文規(guī)定協(xié)商約定新的收費標準和服務內容，未約定新的收費標準之前，可按原標準執(zhí)行。第二十一條對于本辦法實施前已開始銷售的新建住宅物業(yè)，建設單位已依法選聘前期物業(yè)服務企業(yè)并簽訂前期物業(yè)服務合同的，可繼續(xù)按前期物業(yè)服務合同所確定的收費標準與物業(yè)買受人約定物業(yè)服務收費。物業(yè)服務內容、收費標準、計收方式等情況發(fā)生變化時，物業(yè)服務企業(yè)應及時將所標示的相關內容進行調整。第二十條物業(yè)服務收費實行明碼標價制度。第十九條物業(yè)服務收費實行酬金制的，物業(yè)服務企業(yè)應當向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金預決算，并每年不少于一次公布物業(yè)服務資金的收支情況。已收取機動車停放保管服務費的，不得重復收取車位物業(yè)服務費。按建筑面積(或套內建筑面積)。第十七條 自有產(chǎn)權車位(車庫)的物業(yè)服務收費可按車位(車庫)的數(shù)量計收，也可按法定產(chǎn)權面積計收。若使用人遺失證件，物業(yè)管理企業(yè)可按每證不高于50元的標準收回工本費后予以補發(fā)。第十五條實行智能化管理的小區(qū)在房屋交付使用時，房地產(chǎn)企業(yè)應為每戶免費配置3張小區(qū)出入證(Ic卡下同)，機動車按一車一證的方式免費配置車輛出入證。除前款向房屋裝修單位收取的裝修工人出入證押金、出入證工本費外，物業(yè)服務企業(yè)不得擅自向進入物業(yè)管理區(qū)域為業(yè)主提供配送、維修、安裝、中介等服務的人員和其他來訪人員收取任何費用。出入證實行編號登記管理，以便跟查。物業(yè)服務企業(yè)不得向業(yè)主收取裝修管理服務費。物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主結算修復費用時，應當出示修復工(料)價單。裝修造成物業(yè)共用部位、共用設施設備損壞的，裝修業(yè)主應當及時修復，若裝修業(yè)主不能及時修復的，可按雙方約定使用保證金對裝修造成損壞的部位和設施設備進行修復。第十二條業(yè)主進行房屋裝修的，物業(yè)服務企業(yè)可與業(yè)主約定裝修保證金的收取和使用，但住宅物業(yè)的裝修保證金不得超過2000元。第十一條物業(yè)管理區(qū)域內，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權或者租賃權轉移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應當結清物業(yè)服務費。第九條物業(yè)買受人應當在建設單位交付物業(yè)后按時交納物業(yè)服務費。根據(jù)我區(qū)實際，物業(yè)服務費也可按套內建筑面積按月計收。已辦理房產(chǎn)證的，以房地產(chǎn)證記載的建筑面積為準。區(qū)價格主管部門將結合工作實際，開展對物業(yè)服務企業(yè)的專項檢查，對物業(yè)服務企業(yè)提供虛假資料、存在弄虛作假等行為的，將依照有關價格法律法規(guī)進行處理。方案應包含該物業(yè)管理區(qū)域經(jīng)會計師事務所或稅務、審計等政府部門審計的最近二個的財務會計報告、方案說明、調價程序、業(yè)主投票權數(shù)、企業(yè)有效資質證書、價格投訴電話等內容；(二)物業(yè)服務企業(yè)將經(jīng)備案的擬調價方案在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公示十五日并書面征求業(yè)主意見；經(jīng)專有部分(按建筑面積計)占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意后，物業(yè)服務企業(yè)將業(yè)主表決結果在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公示十五日；(三)物業(yè)服務企業(yè)將新的收費標準報區(qū)價格主管部門備案后方可實施。約定的收費標準實行市場調節(jié)價管理。物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主需要調整物業(yè)服務具體收費標準的，按物業(yè)服務合同約定實行。第七條住宅物業(yè)交付使用之后，物業(yè)服務收費按商品房買賣合同或物業(yè)服務協(xié)議中有關前期物業(yè)服務的約定執(zhí)行。如建設單位通過協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的，則無須提供招標材料。第五條 因超過政府指導價最高收費標準，建設單位提出核定新建住宅前期物業(yè)服務最高收費標準申請的，應提交以下材料：(一)書面申請。建設單位通過招標或協(xié)議方式選聘前期物業(yè)服務企業(yè)，前期物業(yè)服務收費標準如因成本等原因需超過政府指導價最高收費標準的，物業(yè)建設單位應在確定物業(yè)服務企業(yè)前一個月，向區(qū)價格主管部門提出核定價格的申請，以經(jīng)區(qū)價格主管部門核定的收費標準作為前期物業(yè)服務招標或協(xié)議的最高收費標準控制價。區(qū)價格主管部門會區(qū)物業(yè)主管部門制定政府指導價最高收費標準。各項服務可選擇相同的服務等級進行組合，也可以選擇不同的服務等級進行組合。并根據(jù)服務內容、要求不同分為五個服務等級。業(yè)主大會