【正文】 約束公務(wù)人員在公務(wù)活動(dòng)中的言行舉止，要從實(shí)際出發(fā)，著力解決在文明禮儀方面存在的突出問(wèn)題，將文明禮儀規(guī)范執(zhí)行情況納入公務(wù)員考核，與文明單位管理，評(píng)選評(píng)優(yōu)等各項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)，切實(shí)保證文明禮儀規(guī)范教育取得實(shí)效。突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)。我部要認(rèn)真組織全體人員學(xué)習(xí)文明禮儀規(guī)范并進(jìn)行考核。務(wù)必做到領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位、工作到位、措施到位。四、相關(guān)要求提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。（四）第四階段：總結(jié)評(píng)比（6月份）。適時(shí)組織人員對(duì)文明禮儀規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行督查。我部要組織全體干部職工了解對(duì)照各項(xiàng)禮儀規(guī)范開展自查自糾和互比互學(xué)活動(dòng)，對(duì)查找出來(lái)的問(wèn)題和不足，分析其存在的原因，明確整改方向，拿出整改意見，開展整改活動(dòng)。在單位顯要位置設(shè)立宣傳警示牌，利用機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)日、道德講堂等平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)、宣傳發(fā)動(dòng)，組織全體工作人員學(xué)習(xí)，讓禮儀規(guī)范的具體要求入耳、入腦、入心。外出乘坐交通工具，須遵守所乘坐交通工具的規(guī)定。出入電梯時(shí)要禮讓，做到先出后入，依次進(jìn)出，讓老人和婦女先行。使用移動(dòng)電話，除遵循一般電話禮儀外，還要遵守公共場(chǎng)合的禮儀。（六）電話禮儀基本內(nèi)容接電話時(shí)，應(yīng)向來(lái)電者問(wèn)好，表明接電單位或自己身份，并主動(dòng)詢問(wèn)對(duì)方身份和來(lái)電來(lái)訪事由。文書格式上要求規(guī)范，具有一定的嚴(yán)肅性，一般公文格式包含文頭、正文、文尾和標(biāo)記四項(xiàng)基本內(nèi)容。退場(chǎng)時(shí)不亂擁亂擠，禮讓領(lǐng)導(dǎo)，客人先行。尊重會(huì)議發(fā)言者的勞動(dòng)，鼓掌要主動(dòng)、熱烈，會(huì)議結(jié)束后也應(yīng)以掌聲表示敬意和祝賀。因特殊情況不能參會(huì)的，應(yīng)事先請(qǐng)假，不應(yīng)遲到或早退。外部交往：日常對(duì)外交往中，要時(shí)刻牢記身份，檢點(diǎn)言行，公私有別，文明規(guī)范；在接待來(lái)賓及外面工作交往中，體現(xiàn)相互尊重，開放兼容，謙遜得體，有禮有節(jié)，自覺維護(hù)本單位本部的良好形象。內(nèi)部交往：同事、上下級(jí)之間要相互尊重、相互配合、相互支持、相互勉勵(lì)、不搞分裂，不搬弄是非，不亂起稱呼，不對(duì)同事進(jìn)行有損形象的評(píng)頭論足。落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制，屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情，要積極主動(dòng)，認(rèn)真高效辦理；對(duì)自己職責(zé)范圍外的事情，要積極引導(dǎo)，協(xié)調(diào)辦理。辦公環(huán)境整潔、衛(wèi)生、儉樸、莊重，物品擺放有序。（二）公務(wù)禮儀基本內(nèi)容我部工作人員工作時(shí)應(yīng)態(tài)度和藹，不得粗暴、蠻橫。我部工作人員應(yīng)保持儀表端莊大方，衛(wèi)生整潔，講究個(gè)人衛(wèi)生，頭發(fā)要梳理整齊。男士不得穿背心、短褲、拖鞋，不得敞胸露懷。（一）個(gè)人禮儀基本內(nèi)容我部工作人員著裝要符合身份，提倡樸素大方，服裝顏色、款式應(yīng)與工作環(huán)境相協(xié)調(diào)。一、總體思路以社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)為根本，以全面提高我部工作人員道德素質(zhì)，文明禮儀程度為目標(biāo)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育與實(shí)踐相結(jié)合，培育和發(fā)掘機(jī)關(guān)工作人員中的好人，使我部全體工作人員在增強(qiáng)文明禮儀意識(shí)、增長(zhǎng)文明禮儀知識(shí)、遵守文明禮儀規(guī)范等方面發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，展示我部工作人員良好形象。在上學(xué)期的研討會(huì)上，總結(jié)學(xué)校文明禮儀宣傳教育系列實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，推動(dòng)文明禮儀宣傳教育系列實(shí)踐活動(dòng)繼續(xù)往縱深發(fā)展。在初一年級(jí)開展了“文明禮儀”主題書信征文活動(dòng)——孩子寫給家長(zhǎng)的一封信。第二階段：開展實(shí)踐、走向社會(huì)結(jié)合日常行為規(guī)范養(yǎng)成推進(jìn)校園禮儀宣傳教育活動(dòng)。全校各班以此為主題，通過(guò)廣泛動(dòng)員，使全校師生積極參與，形成整體合力；使大家自覺參與文明禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)禮儀意識(shí)，從儀容儀表、言談舉止、待人接物等方面做起，培養(yǎng)和提高禮儀素質(zhì)。三、活動(dòng)階段及內(nèi)容安排第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)、組織學(xué)習(xí)積極利用校園廣播站等媒介開展宣傳；懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、張貼宣傳資料；精心布置學(xué)校宣傳窗、黑板報(bào)進(jìn)行宣傳，形成濃厚的文明禮儀宣傳氛圍。二、總體思路以校園禮儀（重點(diǎn)是文明禮貌行為習(xí)慣養(yǎng)成教育、德育量化管理辦法、學(xué)生德育手冊(cè)）為主要教育內(nèi)容，結(jié)合生活禮儀（重點(diǎn)是尊老愛幼、鄰里團(tuán)結(jié)）、社會(huì)禮儀（重點(diǎn)是文明交通、遵守秩序）的學(xué)習(xí)，組織開展豐富多彩、寓教于樂(lè)的系列活動(dòng)。資源二中楊艷秀2012年9月第四篇：文明禮儀教育實(shí)施方案文明禮儀教育實(shí)施方案為深入貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，扎實(shí)開展行為規(guī)范養(yǎng)成教育，全面提高我校學(xué)生的思想道德素質(zhì)和文明禮儀修養(yǎng)，不斷增強(qiáng)學(xué)校德育工作的實(shí)效性，更好地響應(yīng)教育局文明禮儀教育活動(dòng)的號(hào)召，普及文明禮儀知識(shí)，我校結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，根據(jù)有關(guān)精神，在領(lǐng)導(dǎo)和支持下，學(xué)校正式啟動(dòng)以“弘揚(yáng)文明禮儀，創(chuàng)建和諧校園”為主題的文明禮儀教育系列實(shí)踐活動(dòng)。四、實(shí)施階段：第一階段：課題準(zhǔn)備階段（2012年05月——06月）本課題是理論與實(shí)踐相結(jié)合，知行統(tǒng)一的課題。充分利用學(xué)?！皬V播站”,報(bào)道好人好事，及時(shí)宣傳學(xué)校文明禮儀教育活動(dòng)。每期校報(bào)上開辟“文明禮儀伴我行” “禮貌顯魅力”“禮儀展風(fēng)采”專欄，介紹各班禮儀之星、禮儀文明班、禮儀教育心得、禮儀知識(shí)等。班級(jí)根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)與學(xué)校禮儀教育要點(diǎn)，制定“文明禮儀教育”的子課題、班級(jí)文明禮儀活動(dòng)計(jì)劃，年級(jí)根據(jù)學(xué)校實(shí)施方案制定年級(jí)活動(dòng)計(jì)劃。（6）愛護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)，隨手關(guān)燈、關(guān)水，不損壞公物，不爬樹，不折花，不踩草坪。（4）進(jìn)出校門禮讓同學(xué)，遵守學(xué)校上學(xué)放學(xué)規(guī)定，不爭(zhēng)不搶，并按學(xué)校要求統(tǒng)一穿好校服，佩戴小黃帽和紅領(lǐng)巾。（2）在學(xué)校就餐，排隊(duì)領(lǐng)取食物，珍惜糧食，輕嚼慢咽，不挑食物，不說(shuō)廢話。（2）做客待客、與鄰居和睦相處禮儀等。聽領(lǐng)導(dǎo)、同學(xué)講話時(shí)保持安靜，講話結(jié)束后熱烈鼓掌致謝。（3）周一升旗時(shí)莊嚴(yán)肅穆，脫帽行隊(duì)禮，旗手執(zhí)旗要規(guī)范。（5）要正確使用禮貌用語(yǔ)“您好、謝謝、對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系、請(qǐng)?jiān)彙e客氣”集隊(duì)集會(huì)禮儀：（1）上下樓梯靠右行，行進(jìn)路上不講話，動(dòng)作整齊規(guī)范。自己在接受老師、家長(zhǎng)或同學(xué)的幫助時(shí)，虛心傾聽，并說(shuō)“謝謝！”（3）自己能處理的事情盡量自己處理，如需找老師，進(jìn)門前喊報(bào)告，得到允許才可入內(nèi)，并隨手關(guān)門。交往禮儀：（1）老師或家長(zhǎng)講話時(shí)不插嘴，不在旁邊吵鬧，學(xué)會(huì)尊重他人。（5）認(rèn)真做好該做的事，不隨心所欲、我行我素。（3）文明輕聲交談，不尖叫、怪叫、大聲嚷嚷。課間禮儀：（1）講文明話、普通話；不講土話、臟話。（4）上課專心聽講、積極發(fā)言，并保持良好的坐姿、站姿、讀姿，學(xué)會(huì)做筆記。（2）去階梯教室上課，課前兩分鐘出教室排隊(duì)，等