【正文】 。如果發(fā)現(xiàn)欠款逾期未還或欠款額度加大，應(yīng)斷然采取措施，通知有關(guān)部門(mén)停止供貨。對(duì)于客戶(hù)比較多的企業(yè)，其管理部門(mén)應(yīng)該每日打印出會(huì)計(jì)賬上的全部接近到期的應(yīng)收賬款記錄，并至少每周將逾期應(yīng)收賬款記錄分析一次，利用信息系統(tǒng)設(shè)置應(yīng)收款預(yù)警程序，及時(shí)獲取提示信號(hào)，提出處理意見(jiàn)。當(dāng)然，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部管理來(lái)說(shuō)，責(zé)、權(quán)、利是不可分的，應(yīng)收賬款的清收與責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)利益要掛鉤，目標(biāo)要具體、獎(jiǎng)罰要有力，要制訂嚴(yán)格的資金回籠考核制度，以實(shí)際收到貨款數(shù)作為賒銷(xiāo)申報(bào)人的考核目標(biāo)，這樣就可使銷(xiāo)售人員明確風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)貨款的回收。（三）建立應(yīng)收賬款清收責(zé)任制企業(yè)要針對(duì)應(yīng)收賬款管理中經(jīng)常出現(xiàn)的狀況，以制度的形式將債權(quán)責(zé)任明確下來(lái)，以規(guī)范有關(guān)人員的行為。建立客戶(hù)資信調(diào)查評(píng)估制度是非常重要的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)把往來(lái)客戶(hù)作為內(nèi)部評(píng)估對(duì)象，通過(guò)各種渠道了解和確定客戶(hù)的信用等級(jí)，然后決定是否向其提供商業(yè)信用及賒銷(xiāo)限額。（二）加強(qiáng)應(yīng)收賬款事前控制和管理源頭控制，壓縮應(yīng)收賬款發(fā)生的額度與頻率當(dāng)賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)入買(mǎi)方市場(chǎng)后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，迫使企業(yè)采用各種手段擴(kuò)大銷(xiāo)售或承攬工程。三、企業(yè)應(yīng)收賬款管理處理策略（一）制定嚴(yán)格的信用政策競(jìng)爭(zhēng)使企業(yè)產(chǎn)生了賒銷(xiāo)行為，賒銷(xiāo)效果的好與壞，取決于企業(yè)制定的信用期間、信用標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)金折扣等信用政策。因此，企業(yè)應(yīng)收款的大 量存在，虛增了賬面上的銷(xiāo)售收入，在一定程度上夸大了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果，加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出，增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)成本。會(huì)計(jì)制度要求企業(yè)按照應(yīng)收賬款余額的百分比來(lái)提取壞賬準(zhǔn)備，壞賬準(zhǔn)備率一般為3‰5‰（特殊企業(yè)除外）。（二）夸大了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果由于我國(guó)企業(yè)實(shí)行的記賬基礎(chǔ)是權(quán)責(zé)發(fā)生制，發(fā)生的當(dāng)期賒銷(xiāo)全部記入當(dāng)期收入。這樣無(wú)形中就會(huì)存在潛在的壞賬風(fēng)險(xiǎn)。在時(shí)間上存在問(wèn)題。如財(cái)務(wù)部門(mén)不能及時(shí)和業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行核對(duì)，使得銷(xiāo)售與核算脫節(jié)，存在的問(wèn)題不能及時(shí)暴露解決，導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下，或成壞賬。在跟蹤控制上存在問(wèn)題。使得企業(yè)不應(yīng)產(chǎn)生的應(yīng)收賬款產(chǎn)生了，有大量的應(yīng)收賬款對(duì)不上、收不回，這樣就虛增了企業(yè)的利潤(rùn)。在應(yīng)收賬款管理權(quán)責(zé)存在的問(wèn)題。以實(shí)習(xí)單位公司杭州貝特燃?xì)獗碛邢薰緸槔瑯I(yè)務(wù)員工資都與銷(xiāo)量掛勾，銷(xiāo)量越大，業(yè)務(wù)員的提成報(bào)酬也相應(yīng)越高，有一業(yè)務(wù)員為了增加提成報(bào)酬，自作主張的發(fā)貨，擅自擴(kuò)大銷(xiāo)售額度,獲取高額提成，雖然財(cái)務(wù)部門(mén)不久就查出了他的這種違規(guī)的行為，并扣除了他的大部分提成，但最后還是導(dǎo)致該貨款長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法收回給公司帶來(lái)很大的損失。（三）內(nèi)部控制制度不嚴(yán)許多企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的內(nèi)部管理制度不嚴(yán)、措施不力，造成賬務(wù)不清、責(zé)任不明，沒(méi)有建立一套規(guī)范的內(nèi)部銷(xiāo)售控制制度。（二）經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)缺乏隨著商品交易的擴(kuò)展、各種促銷(xiāo)手段相應(yīng)的跟上，一些企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席地位，在事先未對(duì)付款人資信做深入調(diào)查了解，未對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行正確評(píng)估的情況下，采取和客戶(hù)簽訂短期的、一定賒銷(xiāo)額度的銷(xiāo)售合同來(lái)吸引客戶(hù)，擴(kuò)大其市場(chǎng)份額，而采用大量賒銷(xiāo)方式，雖擴(kuò)大了銷(xiāo)售量賒銷(xiāo)范圍，卻導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款日益膨脹，在 企業(yè)產(chǎn)生較高賬面利潤(rùn)的同時(shí)，忽視了大量被客戶(hù)拖欠占用的流動(dòng)資金能否及時(shí)回收的問(wèn)題，導(dǎo)致了壞賬風(fēng)險(xiǎn)增加。信用銷(xiāo)售是指企業(yè)通過(guò)分期付款、延期付款等方式向單位或個(gè)人銷(xiāo)售商品或服務(wù)的信用交易方式，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中商業(yè)信用銷(xiāo)售的基本形態(tài)，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者及消費(fèi)者之間的直接信用。其企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在如下的問(wèn)題現(xiàn)象。那么企業(yè)如何管理好、運(yùn)用好應(yīng)收賬款政策，將會(huì)對(duì)企業(yè)自身的生存以及發(fā)展存在著其重大的意義。在這過(guò)程中由于應(yīng)計(jì)現(xiàn)金流入量和實(shí)際現(xiàn)金流入量往往在時(shí)間上存在不一致，由于我國(guó)信用體系和法制建設(shè)尚不完善，使得在應(yīng)收賬款方面存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款是企業(yè)的一項(xiàng)資金投放，長(zhǎng)期占用了企業(yè)的資金造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)減慢，增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，而且嚴(yán)重影響其再生產(chǎn)能力。應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的負(fù)面影響應(yīng)收賬款的增加為企業(yè)帶來(lái)收入的同時(shí)，也帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)。最后，對(duì)于陷入債務(wù)危機(jī)的客戶(hù)，如其沒(méi)有發(fā)展?jié)摿?，?yīng)及時(shí)啟動(dòng)債權(quán)人申請(qǐng)破產(chǎn)程序，以減少損失；如其有發(fā)展?jié)摿Γ瑧?yīng)合理有效地利用債務(wù)重組等方式，以挽救自己的損失。對(duì)于信用級(jí)別較低的客戶(hù)，可以采用有擔(dān)保銷(xiāo)售和不賒銷(xiāo)。首先，應(yīng)規(guī)范銷(xiāo)售合同。盡管如此，這兩種方法都可使企業(yè)提前獲得資金用于周轉(zhuǎn)而獲得效益，但是，利用這兩種方式進(jìn)行融資時(shí)，一定要注意效益大于成本的原則，即提前使用資金增加的收益應(yīng)大于提前使用這筆資金的成本，否則，這兩種方法是不能使用的。通常應(yīng)收賬款的讓售對(duì)客戶(hù)的信用級(jí)別要求很高，這種款項(xiàng)發(fā)生壞賬的可能性很小。因此，叵能充分利用應(yīng)收賬款，使其增值，為企業(yè)帶來(lái)效益，將是一件重要的而且會(huì)是一件很有意義的事情。比如，現(xiàn)金折扣一般不用于普通客戶(hù)，而商業(yè)折扣盡量少用于賒銷(xiāo)方式。然而，在前面的闡述中我們也談到了企業(yè)也將不得不接受賒銷(xiāo)，所以，為鼓勵(lì)客戶(hù)及時(shí)付款或者是盡可能早地付款，我們選擇了銷(xiāo)售折扣這一手段。作為一項(xiàng)流動(dòng)資產(chǎn)，它具有或有的特性。賒銷(xiāo)及征信部門(mén)有權(quán)決定賒銷(xiāo)的對(duì)象及數(shù)量，但決定必須建立在對(duì)信用資料分析的基礎(chǔ)之上，而且，其權(quán)力屬于全部門(mén)，個(gè)人的權(quán)利不能凌架于集體之上。對(duì)于估計(jì)的長(zhǎng)期無(wú)法收回的壞賬，核銷(xiāo)后應(yīng)專(zhuān)門(mén)登記，并仍然要派專(zhuān)人負(fù)責(zé)進(jìn)行催收，定期核對(duì)，避免貪污行為的發(fā)生。，要有完整的程序。分離責(zé)任不僅有助于保證精確地編制數(shù)據(jù)，還限制了需要兩人或多人合伙才能舞弊的機(jī)會(huì)，這是一個(gè)異常重要而又經(jīng)常被人忽視的要素。將責(zé)任固定下來(lái)，還可對(duì)雇員產(chǎn)生心理影響，促使他們不得不小心行事和注重效率。必須視個(gè)人的能力、興趣、經(jīng)驗(yàn)和可靠程度的不同，分別授予他們權(quán)利、責(zé)任、和義務(wù)。不合格和不誠(chéng)實(shí)的員工會(huì)削弱一個(gè)系統(tǒng)的作用。因此，為維護(hù)資金的安全運(yùn)行，對(duì)應(yīng)收賬款應(yīng)實(shí)行嚴(yán)格的內(nèi)審和內(nèi)部控制制度，其內(nèi)容包括：。這樣做有利于管理人員掌握信息：客戶(hù)希望重塑良好形象的愿望。同時(shí)還為以后的核對(duì)及審查留下信息。如某位銷(xiāo)售員對(duì)已收回的應(yīng)收賬款裝入自己的口袋而向上級(jí)申報(bào)為壞賬。而實(shí)行嚴(yán)格的壞賬核銷(xiāo)制度，不以方法的采用而區(qū)分，它主要包括以下三個(gè)方面的內(nèi)容：（1）準(zhǔn)確地判斷是否為壞賬，壞賬的核銷(xiāo)至少應(yīng)經(jīng)兩人之手。企業(yè)對(duì)壞賬的處理有直接核銷(xiāo)法和備抵法兩種，比較而言，備抵法更符合配比原則與謹(jǐn)慎性原則，因而受到青睞。應(yīng)收賬款因賒銷(xiāo)而存在，所以，應(yīng)收賬款從產(chǎn)生的那一天起就冒著可能收不回來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，即發(fā)生壞賬的風(fēng)險(xiǎn)，可以說(shuō)壞賬是賒銷(xiāo)的必然結(jié)果。對(duì)于這兩本賬薄進(jìn)行分析的一個(gè)重要方法就是采用賬齡分析法，因?yàn)閼?yīng)收賬款賬戶(hù)余額隨著年齡的增加，最終收款的前景就越暗淡，這也是銷(xiāo)貨折扣被廣泛采納的重要原因。一般對(duì)賬款的催收期限不能間隔太長(zhǎng)，因?yàn)樵诜缮咸L(zhǎng)的期限可能暗示債權(quán)的放棄。所以，企業(yè)應(yīng)設(shè)置賒銷(xiāo)和征信部門(mén)，專(zhuān)門(mén)對(duì)客戶(hù)的信用進(jìn)行調(diào)查，并向?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行信用評(píng)級(jí)的征信機(jī)構(gòu)取得信息，以便確定要求賒購(gòu)客戶(hù)的信用狀況及付款能力。應(yīng)收賬款收回?cái)?shù)額的多寡及時(shí)間的長(zhǎng)短取決于客戶(hù)的信用。比如第二個(gè)因素，我們通過(guò)大量的退貨與折讓的信息可了解到企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量如何，客戶(hù)的消費(fèi)偏好如何，客戶(hù)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、包裝、外觀及功能有些什么樣喜好等。這四方面的資料都將在應(yīng)收賬款明細(xì)賬與銷(xiāo)貨日記賬中得到詳細(xì)的記錄。所以，對(duì)于應(yīng)收賬款明細(xì)分類(lèi)賬的設(shè)置與登記通常應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（1）全部賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)都應(yīng)正確、及時(shí)、詳細(xì)登入有關(guān)客戶(hù)的明細(xì)分類(lèi)賬，隨時(shí)反映每個(gè)客戶(hù)的賒欠情況，根據(jù)需要還可設(shè)置銷(xiāo)貨特種日記賬以反映賒銷(xiāo)情況；（2）賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)的全過(guò)程應(yīng)分工執(zhí)掌，如登記明細(xì)賬、填制賒欠客戶(hù)的賒欠賬單、向賒欠客戶(hù)交送或郵寄賬單和處理客戶(hù)收入的現(xiàn)金等，都應(yīng)分派專(zhuān)人負(fù)責(zé)；（3）明細(xì)賬應(yīng)定期同總賬核對(duì)。會(huì)計(jì)的作用在于提供與決策相關(guān)的信息，應(yīng)收賬款明細(xì)分類(lèi)賬在應(yīng)收賬款的管理上正是充當(dāng)了這一角色。如客戶(hù)已達(dá)到破產(chǎn)界限的情況,則應(yīng)及時(shí)向法院起訴,以期在破產(chǎn)清算時(shí)得到部分清償。修改債務(wù)條件,延長(zhǎng)付款期,甚至減少本金,激勵(lì)其還款。若客戶(hù)確實(shí)遇到暫時(shí)的困難,經(jīng)努力可東山再起,企業(yè)幫助其渡過(guò)難關(guān),以便收回賬款,一般做法為進(jìn)行應(yīng)收賬款債權(quán)重整:接受欠款戶(hù)按市價(jià)以低于債務(wù)額的非貨幣性資產(chǎn)予以抵償。起訴后收回賬款的可能性有限。客戶(hù)抵押品折現(xiàn)可沖銷(xiāo)債務(wù)。對(duì)于逾期拖欠的應(yīng)收賬款應(yīng)進(jìn)行賬齡分析,并加緊催收,因?yàn)橘~款最忌諱不及時(shí)追討,據(jù)美國(guó)收賬者協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),%,%,%可以收回。公司在應(yīng)收賬款的日常管理工作中,有些方面做得不夠細(xì),例如賬齡分析表的編制等。采用什么樣的交易方式、付款期限和保障措施。企業(yè)在賒銷(xiāo)前對(duì)客戶(hù)進(jìn)行資信調(diào)查,就是要解決幾個(gè)問(wèn)題:能否和該客戶(hù)進(jìn)行商品交易。編輯本段強(qiáng)化管理應(yīng)收賬款管理工作要做的好,最重要是制定科學(xué)合理的應(yīng)收賬款信用政策。