【正文】 。收到禮物的叔叔阿姨們的高興嗎，甜不甜啊，千萬(wàn)不要在這把禮物打開(kāi)，因?yàn)樵谶@里面有喜氣運(yùn)氣和福氣，在這里打開(kāi)嗖的一下漏氣了，要帶回家里，讓家人們一起感受福氣運(yùn)氣和喜氣，希望這一副感恩的畫(huà)面可以永遠(yuǎn)留在您的記憶當(dāng)中，再一次把掌聲送給你，送給我，送給我們周?chē)呐笥褌兒玫氖迨灏⒁虃兾覀兘?jīng)常說(shuō)祝您健康，祝您快樂(lè)，健康是我們每個(gè)人最大的心愿，希望在座的每一位都能健康，為了今天的活動(dòng)的召開(kāi)，我們XX的X總特別邀請(qǐng)了一位在中醫(yī)養(yǎng)生方面特別有獨(dú)到見(jiàn)解的一位年輕有為的老師，今天我們非常榮幸的在百忙當(dāng)中把他請(qǐng)到了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，接下來(lái)讓我們通過(guò)大屏幕來(lái)認(rèn)識(shí)一下他，叔叔阿姨們可以看到在全國(guó)各地有許多叔叔阿姨圍著張昊老師久久不愿離去，目的只有一個(gè)，想解決自己的健康狀況，據(jù)我所知，在全國(guó)各地有許多張昊老師的粉絲，通過(guò)調(diào)節(jié)后身體狀況有了明顯的改觀，得到了很大的改善，今天的叔叔阿姨您來(lái)了，您賺到了，一定要把握這個(gè)機(jī)會(huì)，要向張老師好好的請(qǐng)教一下，大家說(shuō)好不好啊，話(huà)不多說(shuō)，接下來(lái)讓我們用最熱烈的掌聲有請(qǐng)我們的張昊老師。親愛(ài)的叔叔阿姨，大家現(xiàn)在好，非常好，在這個(gè)明媚的清晨祝愿大家身體健康，萬(wàn)事如意，今天歡迎大家參加我們XXX的感恩酒會(huì)，與我們渡過(guò)一段快樂(lè)美好的時(shí)光，問(wèn)一下大家您幸福嗎，開(kāi)心嗎，如果您感到幸福，開(kāi)心就用您的掌聲告訴我，謝謝各位，在這請(qǐng)?jiān)试S我代表我們XXX公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體員工，對(duì)在座的叔叔阿姨的光臨表示衷心的感謝和熱烈的歡迎，歡迎你們，XXX公司從小到大，從弱到強(qiáng)，一步步走到今天，得力于我們所有叔叔阿姨的支持，關(guān)心，和幫助，可以說(shuō)你們是我們的衣食父母，見(jiàn)證了我們每一步的成長(zhǎng)，我們的每一次進(jìn)步和我們每一次的發(fā)展都離不開(kāi)你們的心幫助和支持，今天在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)我們有滿(mǎn)腹的話(huà)要送給大家，簡(jiǎn)短的化作幾句祝福，送給大家，接下來(lái)我送給大家?guī)讉€(gè)好字，只要大家聽(tīng)到我說(shuō)出好字，請(qǐng)大家回應(yīng)給我一個(gè)響亮的好字和熱情的掌聲好不好，在這祝愿我們XXX所有的朋友們每一天都能身體好，家庭好，生活好，日子過(guò)的越來(lái)越好，今天我們XXX公司的大家長(zhǎng)XXX也來(lái)到了感恩酒會(huì)的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，下面讓我們用熱烈的掌聲有請(qǐng)我們XXX的X總上臺(tái)為我們的感恩酒會(huì)致詞，掌聲歡迎X總各位叔叔阿姨水果好吃嗎，真的好吃好嗎叔叔愛(ài)意們我們的小伙伴們跳的好不好，還想不想看，我可以告訴叔叔阿姨們一件事，這些工作人員，他們有的是80后90后的孩子們，有的是從其他的省市來(lái)到我們溫州的，他們之所以來(lái)到我們XXX是我們的企業(yè)文化深深的吸引了他們，是我們的企業(yè)文化把他們凝聚在了這里，今天在這個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)他們也很多的心里話(huà)很想跟大家說(shuō)，接下來(lái)我想借助這個(gè)舞臺(tái)請(qǐng)他們上來(lái)說(shuō)一說(shuō)，您覺(jué)得可以嗎？讓我們有請(qǐng)所有的伙伴走上舞臺(tái)。試締結(jié)（處理異議）：您看您聽(tīng)了我的介紹有什么疑問(wèn)呢？布置作業(yè)（促銷(xiāo)、催單）：如果您覺(jué)得沒(méi)有疑問(wèn)/有疑問(wèn)，您是在XX附近吧，我最近正好要去您那里附近拜訪客戶(hù)，到時(shí)候可以當(dāng)面給您展示移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的一些成功案例給您。通過(guò)二維碼移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)可以有效的記錄我們產(chǎn)品得到了多少有效客戶(hù)的關(guān)注。在傳統(tǒng)廣告模式中，廣告的后期維護(hù)和更新花費(fèi)幾乎和前期廣告投入一樣，也就是說(shuō)當(dāng)您想更換主打產(chǎn)品或者是您的優(yōu)惠活動(dòng)的時(shí)候花費(fèi)幾乎和前期一樣，而在移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)上您除了需要在創(chuàng)意上再次支付費(fèi)用外幾乎沒(méi)有任何其他費(fèi)用?？梢酝ㄟ^(guò)進(jìn)行大范圍的鋪設(shè)廣告給我們的商家?guī)?lái)一個(gè)又一個(gè)的業(yè)績(jī)高峰，而現(xiàn)在是移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，通過(guò)二維碼移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)可以更好的為客戶(hù)展示產(chǎn)品信息，也就是說(shuō)當(dāng)客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣時(shí)可以直接通過(guò)移動(dòng)手機(jī)端查看詳細(xì)的動(dòng)態(tài)的產(chǎn)品信息。這些都是您在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式中無(wú)法體現(xiàn)的?？蛻?hù)可能的需求：需要新的營(yíng)銷(xiāo)渠道、需要降低營(yíng)銷(xiāo)成本提升營(yíng)銷(xiāo)效率、需要有針對(duì)性的推廣產(chǎn)品、需要吸引年輕群體、需要自動(dòng)統(tǒng)計(jì)有效受眾、需要通過(guò)新的營(yíng)銷(xiāo)渠道全面展示產(chǎn)品、需要通過(guò)新的營(yíng)銷(xiāo)渠道開(kāi)展互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。我公司是提供手機(jī)建站和二維碼移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案的技術(shù)提供商?，F(xiàn)在由于您是我們阿里的優(yōu)質(zhì)會(huì)員，所以才會(huì)給到您免費(fèi)使用兩月的，希望您能珍惜這個(gè)提升公司形象的機(jī)會(huì)。跟您簡(jiǎn)單的說(shuō)一下，阿里上同行那么多，如何讓自己的店鋪脫穎而出呢？您可以在自己的店招上，放上一個(gè)企業(yè)400電話(huà)，因?yàn)?00電話(huà)最重要的一點(diǎn)就是能為企業(yè)樹(shù)立一個(gè)好的形象，提升店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力。再見(jiàn)！400話(huà)術(shù)：您好！請(qǐng)問(wèn)是***先生/女士嗎？ 您好，我是阿里巴巴誠(chéng)信通渠道客服，本次給您來(lái)電主要是做一個(gè)服務(wù)跟進(jìn)的，請(qǐng)問(wèn)***先生/女士“*****公司”這個(gè)誠(chéng)信通旺鋪是您在操作打理的嗎？否那***先生/女士您方便把操作人的聯(lián)系方式告知給我嗎？我聯(lián)系他，把店鋪操作的事情跟他談一下，謝謝。排名靠前，覆蓋面廣，大大提升您的競(jìng)爭(zhēng)力，規(guī)避同行的競(jìng)爭(zhēng)。是好的，***先生/女士，我看了一下咱們旺鋪，裝修和產(chǎn)品都是不錯(cuò)的，但是如何讓您的產(chǎn)品在同行中脫穎而出，得到更多的訂單，后臺(tái)有一個(gè)網(wǎng)銷(xiāo)寶服務(wù)，您都有了解過(guò)嗎？跟您簡(jiǎn)單介紹一下，網(wǎng)銷(xiāo)寶可以讓您的產(chǎn)品直接出現(xiàn)在搜索首頁(yè)左側(cè)第一第二排，及右側(cè)熱門(mén)推薦中出現(xiàn)。后期再聯(lián)系，再見(jiàn)！新簽話(huà)術(shù)：您好！請(qǐng)問(wèn)是***先生/女士嗎？您好，我是阿里巴巴誠(chéng)信通渠道客服，是負(fù)責(zé)網(wǎng)銷(xiāo)寶服務(wù)的。后期您再遇到問(wèn)題需要解決，可以直接回電本機(jī)聯(lián)系我，或者直接在上聯(lián)系，我會(huì)協(xié)助您去打理這個(gè)店鋪的推廣的。本次給您來(lái)電主要是做一個(gè)服務(wù)跟進(jìn)的，請(qǐng)問(wèn)***先生/女士“*****公司”這個(gè)誠(chéng)信通旺鋪是您在操作打理的嗎？否那***先生/女士您方便把操作人的聯(lián)系方式告知給我嗎？我聯(lián)系他，把店鋪操作的事情跟他談一下，謝謝。那這邊先不打擾您了，感謝您的接聽(tīng)。是好的，那請(qǐng)問(wèn)***先生/女士您在使用網(wǎng)銷(xiāo)寶服務(wù)的過(guò)程中，有沒(méi)有遇到什么問(wèn)題需要我們幫助解決的呢？有（幫客戶(hù)解決問(wèn)題，加遠(yuǎn)程看看后臺(tái)）無(wú)好的，那我這邊后臺(tái)幫您做好記錄，后期如果在操作上遇到問(wèn)題需要解決，可以直接回電本機(jī)聯(lián)系我，我是您的專(zhuān)屬客服。第三篇：網(wǎng)銷(xiāo)寶話(huà)術(shù)服務(wù)電話(huà)：您好！請(qǐng)問(wèn)是***先生/女士嗎？您好，我是阿里巴巴誠(chéng)信通渠道客服，是負(fù)責(zé)網(wǎng)銷(xiāo)寶服務(wù)的。 任務(wù)：客戶(hù)到場(chǎng)后，客戶(hù)代表引座，并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)167。 時(shí)間：客戶(hù)到場(chǎng)167。 任務(wù)：催客戶(hù)到場(chǎng)167。 時(shí)間：13:00—13:30167。 催客戶(hù)話(huà)術(shù)：X總啊，你快到了吧，今天已經(jīng)來(lái)了上百人了，你們同行都來(lái)了10幾家?。≡蹅兛汕f(wàn)不能錯(cuò)過(guò)?。?67。 人選：客戶(hù)代表167。 12:45—13:00部門(mén)分別激勵(lì)167。第四步：167。 分類(lèi)安排客戶(hù)的座位167。 任務(wù)：167。 時(shí)間：12:00—12:30167。 話(huà)術(shù)：X總啊，我是會(huì)務(wù)組的XXX，我們已經(jīng)到XX酒店了，今天車(chē)位比較緊張，您看我給您留個(gè)車(chē)位？您的同行都說(shuō)您特別守時(shí)，我XX點(diǎn)在門(mén)口等您，我們不見(jiàn)不散！第三步：167。 時(shí)間：10點(diǎn)—11點(diǎn)167。 話(huà)術(shù)：X總，我們已經(jīng)給您安排了座位在X區(qū)X號(hào)，您明天如果不出什么意外的話(huà)一定能來(lái)吧？ ——要點(diǎn)強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確的座位號(hào)167。 時(shí)間：會(huì)前一天晚上167。第一步：167?？蛻?hù)代表確認(rèn)客戶(hù)到場(chǎng)的要點(diǎn)。）客戶(hù)：你們這是一個(gè)什么會(huì)議啊？客戶(hù)代表：（可以突出下列要點(diǎn)）我們的會(huì)議是中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)主辦的，由世界500強(qiáng)的IBM公司和銘萬(wàn)公司聯(lián)合舉辦的。例如：客戶(hù)代表：喂，您好，您是XX的王總嘛?。曇魧?zhuān)業(yè)，正式）客戶(hù)：您好，我是，您是？客戶(hù)代表：我們是中國(guó)電子商務(wù)推進(jìn)工程組委會(huì)的，我姓張，我叫張XX，我們特邀XX行業(yè)內(nèi)的10位優(yōu)秀企業(yè)家代表，出席我們會(huì)議，您是名單的第一個(gè)。所以針對(duì)新客戶(hù)邀約的電話(huà)話(huà)術(shù)、語(yǔ)氣感情等方面和老客戶(hù)是不一樣的。167。最后強(qiáng)調(diào)會(huì)議的稀缺性，高檔次，正規(guī)。：可以采用對(duì)面談過(guò)的準(zhǔn)客戶(hù)的方法，也可以用客戶(hù)在電話(huà)中提到的需求來(lái)切入，強(qiáng)調(diào)會(huì)議專(zhuān)門(mén)會(huì)對(duì)他的需求和問(wèn)題提出解決方案，同時(shí)強(qiáng)調(diào)講師對(duì)客戶(hù)所在行業(yè)有非常深刻的理解，可以現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)，然后告訴客戶(hù)幫助他解決問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)可以給他帶來(lái)的益處。客戶(hù)代表：王總您太客氣了，這樣我在傳真機(jī)邊上等著，您加緊把邀請(qǐng)函傳回來(lái)，好幫您定座位。您是我見(jiàn)過(guò)面的客戶(hù)，我好不容易給您爭(zhēng)取了一個(gè)VIP座位，您可一定不能錯(cuò)過(guò)??！我這邊有好幾個(gè)客戶(hù)要座位，我還安排不過(guò)來(lái)哪。是這樣的，我有個(gè)客戶(hù)李總，他就通過(guò)這個(gè)服務(wù)，接到了很多咨詢(xún)電話(huà)，所以我也想問(wèn)下您的情況。：可以用免費(fèi)為其提供的服務(wù)為切入點(diǎn)，切入到同行或者其他客戶(hù)通過(guò)這樣的服務(wù)收到了信息，引起客戶(hù)的興趣，然后告訴客戶(hù)有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的會(huì)議專(zhuān)門(mén)講述這方面的內(nèi)容，邀請(qǐng)其務(wù)必到場(chǎng)。根據(jù)您個(gè)人情況而定，絕對(duì)沒(méi)有強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)，我們只是帶了少量的宣傳產(chǎn)品，如果您需要可以帶回去看看和了解?？筛鶕?jù)不同的保健品加以講解，讓顧客認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品與其它保健品的區(qū)別，重要突出產(chǎn)品的治療作用和臨床應(yīng)用。（7）、能否報(bào)銷(xiāo)我們今天的活動(dòng)其實(shí)是宣傳一種健康理念，自己的健康自己、最關(guān)心，而且您的情況不一定需要到醫(yī)院治療。我們不是經(jīng)常聽(tīng)到一個(gè)小小的感冒都會(huì)開(kāi)出幾百元。我想是早服早健康，身體更棒。（5）、等別人服用后，看效果如何？叔叔/阿姨，是這樣，每個(gè)人都是不同的個(gè)體，都有個(gè)體差異，身體情況，身體技能都不一樣，而且個(gè)人身體吸收程度也不完全一樣，人一上了年紀(jì)，抵抗力和免疫力都慢慢降低。??要嚴(yán)肅回答這個(gè)問(wèn)題是的，現(xiàn)在騙人的、坑人的、害人的是挺多的，這就需要叔叔/阿姨多多了解，多多觀察那些是好的，那些是對(duì)咱們的身體有好處的，那些是對(duì)咱們的身體由針對(duì)性的，更為重要的是看這個(gè)產(chǎn)品有沒(méi)有好的科研單位，生產(chǎn)過(guò)程，那些單位支持，獲得什么專(zhuān)利，什么成分，有沒(méi)有副作用，我們FDP就符合上述條件。叔叔/阿姨，那今天您先定下，交一定的定金，我把優(yōu)惠政策給您保留，誰(shuí)也不可能開(kāi)會(huì)帶很多錢(qián)，下午我把貨給您送過(guò)去，您再把錢(qián)給我也可以。阿姨，別再猶豫了，您看您是要18盒還是10盒。阿姨，您看人這一生又幾次是自己做主的呢？自己的健康不靠自己做主還能靠誰(shuí)呢？我相信叔叔/阿姨在家肯定是個(gè)當(dāng)家做主的人。功能分解計(jì)算法：叔叔/阿姨，您看，您這么多病，如果買(mǎi)藥花多少錢(qián)啊，而且還有毒副作用，可能您這邊身體好了，可是另外毒副作用也就來(lái)了，這不是您要的，是嗎？錢(qián)最好花在刀刃上付款緩沖法：叔叔/阿姨，我也知道家家有本難念的經(jīng)，如果近期緊張的話(huà)，我們可以給您打個(gè)申請(qǐng)，緩解一下付款的時(shí)間。優(yōu)勢(shì)對(duì)比法：好產(chǎn)品帶來(lái)的是好品質(zhì)，不好的產(chǎn)品帶來(lái)的是危害。還有您看過(guò)洪兆光的書(shū)吧，每天花一元錢(qián)就可以省7元錢(qián)的藥費(fèi)。注意：促銷(xiāo)重要多用問(wèn)句。即使再便宜對(duì)您的健康卻不起作用，甚至還起負(fù)面影響阿。B注意：阻止顧客購(gòu)買(mǎi)的原因不是價(jià)格，而是身體需求的購(gòu)買(mǎi)條件、付款方式和優(yōu)惠政策。（10）、二選一法：您看您是老兩口一起服用還是一個(gè)人服用？是先拿18盒還是10盒？（11）、刺激成交法：您看┅伯伯都買(mǎi)了，您這么注重保健，咱又不是沒(méi)條件，人家能買(mǎi)咱就不能買(mǎi)嗎？（12）、再三叮囑確認(rèn)法：叔叔/阿姨，您買(mǎi)產(chǎn)品又不是只為了自己買(mǎi)的，而是為了您和阿姨共同的身體健康著想，家里人肯定會(huì)支持您的（您相信我，就要相信我們的產(chǎn)品）（13）、以退為進(jìn)法：先做別的顧客達(dá)成簽單，以帶動(dòng)這種理智形的顧客。（8）、排除干擾法如果不是錢(qián)的問(wèn)題，那我希望您立刻擁有能使您健康的產(chǎn)品產(chǎn)品。您當(dāng)然有不買(mǎi)的權(quán)利了，但，我擔(dān)心您今天回家會(huì)沒(méi)有膽量面對(duì)家中深?lèi)?ài)著您的太太?！薄拔医o您先定18盒?！笆迨?阿姨，今天有國(guó)家生化中心特聘專(zhuān)家到場(chǎng)為大家咨詢(xún)，一會(huì)兒會(huì)后我就領(lǐng)您到專(zhuān)家那里去咨詢(xún)一下”（4）告訴顧客今天會(huì)有幾位我們的老顧客到會(huì)，如果有什么問(wèn)題的話(huà)可以去問(wèn)他們。比如，定期回訪，優(yōu)先參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)?！被颉鞍⒁?，您的血壓怎么樣？我?guī)竭@邊去檢測(cè)檢測(cè)，好吧！”（2）告訴顧客若今天訂貨，會(huì)有怎樣的優(yōu)惠政策及售后服務(wù)，要把優(yōu)惠單當(dāng)做有效的促銷(xiāo)工具,并可辦理會(huì)員卡。電話(huà)邀約話(huà)術(shù)（參會(huì)）您好，是叔叔/阿姨嗎？我是xx服務(wù)中心的啊，您這兩天身體好嗎？告訴您一個(gè)好消息，您報(bào)名參加的由老年保健協(xié)會(huì)舉辦的“健康百年科普進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)都定下來(lái)了，由于報(bào)名參加的人數(shù)太多中心只給了我3張票，我第一個(gè)就想到了您，我給您留了一張，您明天是上午在家還是下午在家，我給您把入場(chǎng)券送過(guò)去（憑票入場(chǎng)，無(wú)入場(chǎng)券不接待），那我是9點(diǎn)去還是10點(diǎn)去呢，叔叔/阿姨我們明天上/下午點(diǎn)見(jiàn)，祝您身體健康，再見(jiàn)！會(huì)前溝通話(huà)術(shù)（1）入座后，利用桌上的資料讓顧客了解公司及產(chǎn)品，同時(shí)帶顧客參觀檢測(cè)區(qū)、貨展區(qū)，介紹公司及產(chǎn)品的展板等，讓顧客對(duì)產(chǎn)品、對(duì)公司有一個(gè)詳細(xì)的了解。入戶(hù)拜訪預(yù)熱話(huà)術(shù)（二訪）預(yù)熱思路：找痛點(diǎn)插把刀告知不痛的方法激發(fā)興趣找痛點(diǎn)：詢(xún)問(wèn)其以往病史，發(fā)病過(guò)程，治療方法及最近身體情況并幫其分析：激發(fā)興趣：告知近期將舉辦心腦血管疾病及糖尿病防治報(bào)告會(huì)，將特邀醫(yī)學(xué)專(zhuān)家親臨現(xiàn)場(chǎng)，參與活動(dòng)可掌握健康知識(shí)、免費(fèi)身體檢測(cè)、專(zhuān)家咨詢(xún)。開(kāi)玩笑式的，“伯伯在家里，您聽(tīng)阿姨的，還是阿姨聽(tīng)您的？”“我聽(tīng)你阿姨的”“伯伯，您真英明?！鞍⒁?，平時(shí)有什么業(yè)余愛(ài)好呀？”“唱歌、畫(huà)畫(huà)”“喲！阿姨，這次是個(gè)很好的機(jī)會(huì)，您在會(huì)上給我們露一手，怎么樣？”調(diào)動(dòng)他們的積極性，讓其有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，滿(mǎn)足他的虛榮心。現(xiàn)在您和伯伯共享天倫之樂(lè)了吧！”從以上談