【正文】 成為一名出色的管理者，應(yīng)該是我們廣大酒店管理者追求的目標(biāo)之一。他們非常清楚自己的將來會(huì)是怎樣，而怎樣才是他們想象中的將來。十、不滿足于現(xiàn)狀，但不脫離現(xiàn)實(shí)出色管理者不滿足于當(dāng)前的業(yè)績(jī)，他們都有比較高遠(yuǎn)的目標(biāo)和追求。他們往往謙虛謹(jǐn)慎，樂于向自己的上司、同事和下屬等學(xué)習(xí)。具有這種特征的管理者往往使人有“安全感”并能得到別人充分的信任。他們往往對(duì)人一視同仁、處事公平公正。具有這種特征的管理者往往是“先正已，后正人”。易于形成良好的人際關(guān)系，并往往能在需要時(shí)，得到別人最真誠(chéng)的支持和幫助。具有這樣特征的管理者往往會(huì)讓下屬有一種“如家”的感覺，無形中也讓大家更積極、更主動(dòng)、更無怨無悔地付出。具有這種特征的管理者往往能讓下屬真正“心甘情愿”地完成好被安排的任務(wù)，關(guān)鍵是能夠營(yíng)造出和諧團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)氛圍，這一點(diǎn)在酒店管理上是至關(guān)重要的舉措。一個(gè)能讓下屬主動(dòng)“追隨”的管理者，依賴的是他（她）的個(gè)人魅力和領(lǐng)導(dǎo)力，而不是他（她）手中的“權(quán)利”。具有這種特征的管理者往往能大幅度減少“問題”的發(fā)生，日常管理工作也會(huì)井然有序。特別是環(huán)境衛(wèi)生和消防安全這兩大塊的工作，但他們不會(huì)過分拘泥于小節(jié)，不會(huì)在意別人的一點(diǎn)小過錯(cuò)或小過失。三、關(guān)注細(xì)節(jié)，不拘泥于小節(jié)出色管理者善于關(guān)注事情的細(xì)節(jié)，善于留意觀察身邊的人和事，這是酒店管理的關(guān)鍵所在。出色管理者做事非常認(rèn)真仔細(xì)，但他們同時(shí)也非常懂得什么事情需要追求完美，什么事情達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)即可。二、做事認(rèn)真，但不事事求“完美”出色管理者深知酒店經(jīng)營(yíng)和科研不一樣。一、處事冷靜，不優(yōu)柔寡斷出色管理者都具有處事冷靜的特點(diǎn)，他們善于考慮事情的多個(gè)方面或問題涉及的各利害關(guān)系方，不易沖動(dòng)行事。其實(shí)，我們大家知道，管理者的大部分業(yè)績(jī)不是自己親手創(chuàng)造的，而是通過一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造的。他們的工作業(yè)績(jī)相差幾倍甚至十幾倍，這是一個(gè)常見的事實(shí)。這時(shí)候就要去刪減：奶奶做的土豆絲很好吃，讓我想起小時(shí)候。你是不是沒人欣賞你？ 控制話題的內(nèi)容控制回復(fù)時(shí)間，不應(yīng)該秒回，不管長(zhǎng)短，都應(yīng)該做自己的事，做完后才回復(fù)她，如果你回了之后，譬如他睡著了，也沒關(guān)系，你永遠(yuǎn)是贏家。這時(shí)候如果你回答會(huì)對(duì)你不利的，你馬上切斷回答，然后轉(zhuǎn)另一個(gè)話題。比如有一次女生發(fā)了招聘空姐失敗的一個(gè)案例： 女：又沒面試上男：如果你今天開始穿絲襪去的話，肯定面試上 Ps：切段對(duì)話，陳述，開啟一個(gè)話題，甚至有曖昧陳述、朋友圈發(fā)現(xiàn)訊息，發(fā)現(xiàn)后，盡量包裝成他可能會(huì)感興趣的話題，每個(gè)人都對(duì)自己的話題感興趣：我感覺你比較適合短發(fā)。想象一下，有一個(gè)女人問陳冠希：你有女朋友嗎？你覺得陳冠希你會(huì)怎么回答。第一點(diǎn)、我們需要一個(gè)框架，態(tài)度，在我們跟女生還沒開始聊天的時(shí)候應(yīng)該是怎么樣的狀態(tài) 反面教材：討好女生，刻意去找一些話題去證明自己，沒有態(tài)度。微信體現(xiàn)在（朋友圈建設(shè)）她跟你能聊下去就需要這些前提條件。比如：一個(gè)女生的名字比較土，剛開始一直聊工作，這不利于升級(jí)關(guān)系，然后切到她的微信名字：你的名字為什么叫孤芳自賞。第三步：不管找到了哪個(gè)話題，心里面一定要知道該往哪個(gè)方向走重啟話題的能力當(dāng)一個(gè)話題聊到盡頭，那就需要重啟一個(gè)話題比如：跟女生聊著天，剛吃完飯，就無聊的坐著，應(yīng)該沒辦法接下去，那就需要重新開啟一個(gè)話題。還可以根據(jù)整體當(dāng)成一個(gè)話題，回應(yīng)：我擦，這么屌絲的事情，你跑去看猴子第一步：拆字找話題第二步：排查掉一些不好的話題，找一個(gè)最適合的話題，對(duì)自己有利的話題，比如想約她，那就找到最利于你邀約他的的話題：下周的時(shí)候我準(zhǔn)備去動(dòng)物園看一下長(zhǎng)臂猿，到時(shí)候你可以跟我去，那真是太可愛了。在物質(zhì)生活上，要知足常樂，要多想工人、農(nóng)民等大多人民群眾的實(shí)際生活狀況，心里裝著群眾，做到不攀比、不昏頭、不伸手，自覺抵制各種誘惑，守住精神大堤，防微杜漸，一身正氣。有了成績(jī)不自滿、不驕傲；有了困難和挫折不灰心、不氣餒。保持政治本色，思想上要牢記我黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢記我國(guó)仍處于社會(huì)主義初級(jí)階段的基本國(guó)情和我黨新時(shí)期三大歷史任務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)憂患意識(shí)，樹立為黨和人民長(zhǎng)期艱苦奮斗的思想。五、提高拒腐防變、永葆政治本色的能力。三是加強(qiáng)監(jiān)督的制度。求實(shí)務(wù)實(shí)就是要求干部說老實(shí)話、干老實(shí)事、做老實(shí)人。特別是要注意加強(qiáng)潛性的、基礎(chǔ)性的、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的工作考核。一是干部政績(jī)科學(xué)考核評(píng)價(jià)制度。要到實(shí)地，查實(shí)情，問實(shí)計(jì)，認(rèn)真調(diào)查研究掌握第一手材料，結(jié)合上情形成工作思路和重點(diǎn)并完成決策；明確任務(wù)與責(zé)任，把目標(biāo)進(jìn)行分解落實(shí)；要綜合協(xié)調(diào)各要素單元，圍繞總體目標(biāo)協(xié)力推進(jìn)；要?jiǎng)討B(tài)督辦，不斷突破落實(shí)中的“瓶頸”；要追蹤決策，不斷優(yōu)化完善總體方案?！币粋€(gè)共產(chǎn)黨員在思想和行動(dòng)上能否做到求真務(wù)實(shí)，就是要看他想問題作決策是不是一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是；看他干工作是否出實(shí)招，鼓實(shí)勁，求實(shí)效。做到“三實(shí)”必須堅(jiān)持黨的思想路線。求實(shí)是“知”，務(wù)實(shí)是“行”，落實(shí)是“果”。相反，高高在上，靠聽匯報(bào)、看材料、打電話或是下基層蜻蜓點(diǎn)水、走馬觀花，對(duì)人民群眾的要求和呼聲漠不關(guān)心，就會(huì)出現(xiàn)江澤民同志批評(píng)的“現(xiàn)在我們的交通、通信發(fā)達(dá)了，可是一些地方的黨群、干群關(guān)系卻疏遠(yuǎn)了”的狀況。做好群眾工作要切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)。抓住了發(fā)展，就抓住了事關(guān)人民群眾根本利益的大事。做好群眾工作必須牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀。做好群眾工作是履行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的基本任務(wù)。做好群眾工作是實(shí)現(xiàn)黨的宗旨，落實(shí)黨的群眾路線的要求。思想解放的成果要在工作的創(chuàng)新上來體現(xiàn)，思想解放的程度與認(rèn)識(shí)的正確與否也要靠創(chuàng)新工作的實(shí)際成效來檢驗(yàn)。實(shí)踐既是認(rèn)識(shí)來源，同時(shí)更是認(rèn)識(shí)的目的。僵化保守，固步自封是應(yīng)該反對(duì)的；小進(jìn)則滿，沾沾自喜，同樣是不可取的?！皩?shí)踐是永無止境的，認(rèn)識(shí)真理不是一次完成的，一切從實(shí)際出發(fā)，解放思想，實(shí)事求是也要一以貫之。要樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，面對(duì)層出不窮的新情況和新問題，聯(lián)系自己擔(dān)負(fù)的繁重工作任務(wù)，沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感是不能很好地實(shí)行開創(chuàng)性工作的。工作的創(chuàng)新來自于觀念的更新，觀念的更新就是超越自我、突破自我的思維定勢(shì)和既有認(rèn)識(shí)水平。這就是說，要在落實(shí)中有創(chuàng)造，必須做到：方向要找準(zhǔn)，不能南轅北轍；重點(diǎn)要抓住，不能舍本逐末；相關(guān)因素要理清，不能盲目決策； 1關(guān)鍵環(huán)節(jié)要把握，不能失去要害；其他工作要兼顧，不能顧此失彼。在深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上作深入細(xì)致的調(diào)查研究工作。要做好結(jié)合的文章重在創(chuàng)造二字。要在一般中找準(zhǔn)具體，在普遍中把握特殊