【正文】 XX物業(yè)服務(wù)有限公司。做好安全護(hù)衛(wèi)工作，嚴(yán)防壞人進(jìn)行破壞活動(dòng)。積極組織人員搶救，了解起火原因，采取措施力爭(zhēng)把火撲滅，同時(shí)要保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。四、凡屬公司員工，一旦在小區(qū)發(fā)生火災(zāi)，不管上班或下班，都必須投入現(xiàn)場(chǎng)搶救工作，不得借故逃避。二、積極做好防火宣傳教育活動(dòng)，在小區(qū)內(nèi)開(kāi)展安全檢查工作，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)整改、及時(shí)報(bào)告。定期接受綠化培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高綠化技能。依照綠化相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行規(guī)范操作。制止破壞綠化的行為。三、綠化人員遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度。完成每周的工作計(jì)劃和工作總結(jié)，并組織實(shí)施周計(jì)劃。每日巡視所管轄園區(qū)綠化狀況并作記錄。組織班組人員開(kāi)展日常的綠化養(yǎng)護(hù)工作。1完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。1負(fù)責(zé)綠化人員管理。搞好綠化部的班組建設(shè)，加強(qiáng)員工的溝通和交流，關(guān)心、愛(ài)護(hù)員工。負(fù)責(zé)物品申購(gòu)計(jì)劃的編制。對(duì)整個(gè)小區(qū)的綠化狀況和綠化人員實(shí)施有效的監(jiān)控。制定和完善綠化人員作業(yè)程序和工作標(biāo)準(zhǔn)。按公司的管理目標(biāo)，制定相應(yīng)的工作計(jì)劃并組織實(shí)施。十一、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。另外，工具保管員不得將工具私自外借。九、愛(ài)護(hù)工具。七、水電工在清理地下水池時(shí)，在保證地下水池處于通風(fēng)狀態(tài)下才能作業(yè)；維修給水管道，需要關(guān)閉總閘時(shí)，在提前通知住戶做好蓄水準(zhǔn)備的情況下作業(yè)。六、電工必須持上崗證，并嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條例和操作規(guī)程。定期對(duì)其檢修維護(hù)管理，確保住宅區(qū)污水不外溢。三、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，掌握公用設(shè)施的運(yùn)行和完好狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞、隱患或其他不正常的情況，應(yīng)及時(shí)組織人員搶修，以確保公共設(shè)施完好、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常；如出現(xiàn)重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)，并協(xié)同處理。XX物業(yè)服務(wù)有限公司XX物業(yè)工程部（水電）崗位職責(zé)一、熟悉住宅區(qū)各類(lèi)房屋的分布情況，房屋內(nèi)外部結(jié)構(gòu)、附屬設(shè)施，各水、電、氣、消防系統(tǒng)的管線走向、分布狀況及管線主控位置，以及設(shè)備的性能、使用狀況和養(yǎng)護(hù)方法。如有私自收取費(fèi)用一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。根據(jù)客戶要求，按照部門(mén)制定的操作規(guī)范完成任務(wù)，并將結(jié)果及時(shí)匯報(bào)部門(mén)。積極完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。巡視樓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做好登記并上報(bào)部門(mén)。每月對(duì)樓道燈具、樓道門(mén)窗等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡視保持整潔。二、樓道保潔員崗位職責(zé)每日對(duì)樓道清掃、單元門(mén)、樓梯扶手清擦、保潔。維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生，對(duì)不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象及時(shí)勸阻和制止。熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對(duì)其負(fù)全部責(zé)任、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。XX物業(yè)服務(wù)有限公司XX物業(yè)保潔員崗位職責(zé)一、室外保潔員崗位職責(zé)準(zhǔn)時(shí)到崗，每天清掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及健身器材兩次。完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。負(fù)責(zé)頂替需要短時(shí)離開(kāi)崗位的保安員。重大違章裝修及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報(bào)。負(fù)責(zé)查詢可疑人員，及時(shí)將推銷(xiāo)及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。，嚴(yán)禁危險(xiǎn)品進(jìn)入小區(qū)。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工，防止影響其他住戶休息；余泥、裝修垃圾要及時(shí)清走，不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。外來(lái)車(chē)輛須在業(yè)主的帶領(lǐng)下登記入內(nèi)，超過(guò)規(guī)定時(shí)間按公司規(guī)定收取停車(chē)費(fèi)（上午7:00——下午18:00每超過(guò)兩小時(shí)收費(fèi)3元，晚上18:00——早上7:00，在小區(qū)停放兩小時(shí)以上收費(fèi)5元），是在小區(qū)臨時(shí)停車(chē)位允許情況下（本小區(qū)臨時(shí)車(chē)位有車(chē)位的情況下，聽(tīng)從小區(qū)秩序維護(hù)員的安排與指揮）。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。對(duì)不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車(chē)輛進(jìn)行禮貌勸阻，對(duì)可疑情況提高警惕，及時(shí)報(bào)告，確保安全。責(zé)任：完成公司制定的各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)； 負(fù)責(zé)落實(shí)業(yè)主投訴問(wèn)題的處理結(jié)果； 作好小區(qū)業(yè)主的回訪工作。五、定期走訪住戶，向住戶宣傳小區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)小區(qū)業(yè)主與物業(yè)管理部的融洽關(guān)系，配合公安部門(mén)、居委會(huì)、街道辦事處做好小區(qū)的社區(qū)文化建設(shè)、安全防范及其他工作。三、熟悉小區(qū)房屋的平面布置和房屋的結(jié)構(gòu)及物業(yè)管理代收代繳費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，所收費(fèi)用及時(shí)準(zhǔn)確，不漏收，收費(fèi)率達(dá)100%。XX物業(yè)服務(wù)有限公司XX物業(yè)收費(fèi)員崗位職責(zé)一、接待住戶和來(lái)訪客人要熱情、主動(dòng)，對(duì)住戶提出的問(wèn)題要耐心解釋并及時(shí)處理。十三、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主的裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)處理。十一、配合公司做好收費(fèi)工作。九、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)公共部位的設(shè)施、設(shè)備的檢查和保修。七、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修前交底和裝修過(guò)程的檢查，以及存在問(wèn)題的處理。五、處理業(yè)主、用戶日常業(yè)務(wù)聯(lián)系，問(wèn)詢、咨詢、投訴等事宜。三、熟悉小區(qū)內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列，各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類(lèi)公共差公司的使用性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象，系統(tǒng)掌握住宅的整體情況。第五篇：某物業(yè)公司各部門(mén)崗位職責(zé)XX物業(yè)責(zé)任人崗位職責(zé)一、管理負(fù)責(zé)人在公司的指導(dǎo)進(jìn)行工作，對(duì)業(yè)主實(shí)行全面服務(wù)。，了解物品的消耗情況，防止因缺少溝通造成的物品短缺。有特殊情況，需有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。，準(zhǔn)確登記。，根據(jù)有效到貨清單，核準(zhǔn)物品的數(shù)量、質(zhì)量等，方可辦理入庫(kù)手續(xù)。倉(cāng)庫(kù)物資管理包括出入庫(kù)、存儲(chǔ)、發(fā)放及賬務(wù)管理。參與用餐現(xiàn)場(chǎng)管理，監(jiān)督檢查員工就餐秩序，處理員工投訴。負(fù)責(zé)員工宿舍管理：1）負(fù)責(zé)員工宿舍的分配和調(diào)整工作。后勤助理負(fù)責(zé)公司水、電、氣費(fèi)用的管理包括每月水電費(fèi)的抄表工作。負(fù)責(zé)員工食堂的監(jiān)督管理工作負(fù)責(zé)檢查食堂衛(wèi)生，用具器具消毒情況，確保員工用餐安全。負(fù)責(zé)后勤經(jīng)費(fèi)支付的預(yù)算，并控制費(fèi)用的合理使用。熟練地掌握后勤保障部工作內(nèi)容，正確貫徹公司方針、政策，及時(shí)、準(zhǔn)確地處理本部門(mén)工作中的各類(lèi)問(wèn)題。后勤保障部崗位職責(zé)后勤保障部部長(zhǎng)在分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)后勤保障部各項(xiàng)工作的組織、實(shí)施、落實(shí)等管理工作。做好秩序員的培訓(xùn)、考核工作； 9)協(xié)調(diào)與秩序管理工作相關(guān)的各級(jí)政府部門(mén)的工作關(guān)系；10）負(fù)責(zé)制定、修改、完善秩序管理各崗位職責(zé)、操作流程并監(jiān)督執(zhí)行； 11）熟悉轄區(qū)內(nèi)治安工作狀況及特點(diǎn)，合理進(jìn)行人員定崗定編； 12）完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。、處理樓梯間垃圾桶垃圾，如遇垃圾太多必須及時(shí)打包處理，每周清洗垃圾桶；、清潔劑，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能； ；1監(jiān)督公共區(qū)域花卉的擺放與更換。，勤于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)處理,提高警惕，注意防火、防破壞，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象情況及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班、物業(yè)管家、秩序維護(hù)員；、地面、走廊、大堂進(jìn)行拖抹一次。，隨時(shí)注意地面臺(tái)面清潔，清除異味，及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙和洗手，,檢查電器設(shè)備。、地毯等。，定期對(duì)石材進(jìn)行維護(hù)。1發(fā)現(xiàn)異常情況,要冷靜穩(wěn)重處理，無(wú)法處理的及時(shí)上報(bào)上級(jí)。環(huán)境綠化部崗位職責(zé)保潔領(lǐng)班全面負(fù)責(zé)樓內(nèi)清潔衛(wèi)生工作的安排和檢查監(jiān)督，具有全面的保潔業(yè)務(wù)技能；負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的工作進(jìn)行安排、跟進(jìn)、檢查、監(jiān)督，負(fù)責(zé)每日對(duì)員工的出勤、儀容儀表及勞動(dòng)紀(jì)律等情況進(jìn)行檢查，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)建設(shè)，努力提高工作質(zhì)量和工作效率；組織保潔員認(rèn)真執(zhí)行公司的指示和交付的任務(wù)，模范帶頭，以身作則，積極帶領(lǐng)員工完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)；指揮保潔員正確操作和使用機(jī)器、工具和清潔劑，負(fù)責(zé)申領(lǐng)清潔用品和工具,控制物料消耗；做好每日工作檢查記錄，每天堅(jiān)持安排、落實(shí)工作并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；精益求精，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和管理技巧，熟悉管轄范圍內(nèi)的保潔任務(wù)和保潔計(jì)劃，了解保潔的操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)；堅(jiān)持每日對(duì)寫(xiě)字樓內(nèi)的衛(wèi)生巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；定期開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)保潔員的上崗前培訓(xùn)工作；制定具體的工作計(jì)劃，并付諸實(shí)施；填寫(xiě)工作日志，負(fù)責(zé)主管報(bào)告工作和衛(wèi)生情況。1負(fù)責(zé)業(yè)主的上門(mén)維修工作，并做好上門(mén)維修的統(tǒng)計(jì)工作。按規(guī)范做好相應(yīng)的質(zhì)量記錄。服從主管和領(lǐng)班的工作安排。負(fù)責(zé)配電柜、控制柜、雨水泵站的巡查與保養(yǎng)。熟悉高低壓系統(tǒng)的配電、電梯、照明、設(shè)備控制；弱電系統(tǒng)、消防報(bào)警等系統(tǒng)的工作原理。維修工根據(jù)工程部設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，按計(jì)劃進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。1負(fù)責(zé)安全與消防設(shè)備設(shè)施的檢查保養(yǎng)。監(jiān)督本部門(mén)交接班制度、操作與服務(wù)規(guī)范的履行情況。定期檢查設(shè)備運(yùn)行，每天在微信平臺(tái)匯報(bào)運(yùn)行情況。負(fù)責(zé)完成轄區(qū)設(shè)備、系統(tǒng)的文字性工作，做好系統(tǒng)的維護(hù)、檢測(cè)計(jì)劃及各項(xiàng)記錄，填報(bào)規(guī)定的各種報(bào)表。熟悉掌握所屬設(shè)備的性能，當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要及時(shí)組織人力進(jìn)行搶修，以最短的時(shí)間恢復(fù)其使用功能。對(duì)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。負(fù)責(zé)本部門(mén)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析與節(jié)能降耗工作。1完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。參加公司會(huì)議，提交工作總結(jié)和各種合理化建議，貫徹落實(shí)公司指令；物業(yè)管理前期參與新項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研開(kāi)發(fā)、規(guī)劃、定位、施工，竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)工作，并針對(duì)使用管理提出可行性建議、意見(jiàn)；接管物業(yè)并跟進(jìn)各項(xiàng)整改措施；落實(shí)保修措施如單位、期限、費(fèi)用等；指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門(mén)的工作，監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí)；定期和不定期檢查各部門(mén)、崗位、設(shè)備、環(huán)境等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決；召集和主持公司例會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)議，及時(shí)解決管理中出現(xiàn)的問(wèn)題；保證企業(yè)各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行；以身作則，關(guān)心員工，提高公司凝聚力和員工工作積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)員工以自覺(jué)性、責(zé)任感完成本職工作；定期或不定期聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，建議，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)管理；帶頭執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，控制公司費(fèi)用開(kāi)支，降低物料損耗和各項(xiàng)成本；及時(shí)處理嚴(yán)重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)主與公司的關(guān)系，樹(shù)立公司良好形象；負(fù)責(zé)合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險(xiǎn)等)的談判、簽約并呈交上級(jí)批準(zhǔn)后落實(shí)；組織制定相應(yīng)工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)部、月度計(jì)劃；1檢查、督促、考核部門(mén)員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度，了解部門(mén)員工思想狀況，對(duì)不良傾向及時(shí)糾正。財(cái)務(wù)部工作職責(zé)財(cái)務(wù)部在公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)住宅和商鋪水電費(fèi)、管理費(fèi)的統(tǒng)計(jì)核算工作，確保費(fèi)用收繳的及時(shí)準(zhǔn)確，提高物業(yè)管理費(fèi)的收繳率；熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度，及時(shí)準(zhǔn)確地做好小區(qū)收費(fèi)的各項(xiàng)管理工作；每天到銀行取回銀行交款單，并登記在現(xiàn)金收取臺(tái)賬上，以便查詢和核對(duì)；每月將樓管員抄錄的各住宅、商鋪的水電表及公用電表讀數(shù)錄入電腦生成水電費(fèi)及公攤電費(fèi)等，保證數(shù)據(jù)錄入的差錯(cuò)率為0；根據(jù)錄入的數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成水費(fèi)、電費(fèi)、管理費(fèi)、滯納金等費(fèi)用，打印出各住宅和商鋪業(yè)主的管理費(fèi)交款通知單，核對(duì)后交樓管員派發(fā)；每月登錄新收樓的業(yè)主資料和銀行賬號(hào)，以便進(jìn)行費(fèi)用的生成和管理；每月制作銀行劃賬軟盤(pán)，并及時(shí)將軟盤(pán)送至銀行進(jìn)行當(dāng)月費(fèi)用的劃賬；銀行劃賬后，填制《銀行進(jìn)賬單》交財(cái)務(wù)；根據(jù)銀行劃賬結(jié)果，統(tǒng)計(jì)未能成功劃賬的金額，并打印樓宇、商鋪的欠費(fèi)通知單、欠費(fèi)臺(tái)賬，以便樓管員進(jìn)行費(fèi)用的催繳工作；每月底統(tǒng)計(jì)各樓宇、商鋪管理費(fèi)、水電費(fèi)的催繳情況，經(jīng)客服主管審核后，上報(bào)部門(mén)及公司領(lǐng)導(dǎo)；1定期統(tǒng)計(jì)園區(qū)住宅、商鋪的用電、用水量，制作水電費(fèi)的平衡報(bào)表；1協(xié)助其他部門(mén)及業(yè)戶的費(fèi)用查詢工作及收費(fèi)投訴處理工作；、環(huán)境衛(wèi)生部職責(zé)環(huán)境衛(wèi)生部是物業(yè)公司(管理處)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的主要部門(mén)，為業(yè)戶提供舒適的居住環(huán)境，擔(dān)負(fù)著園區(qū)衛(wèi)生清潔，綠化養(yǎng)護(hù)，環(huán)境美化等工作，其工作職責(zé)為：負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域和辦公場(chǎng)所內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化及其附屬配套設(shè)施的維養(yǎng)工作；負(fù)責(zé)組織實(shí)施完成公司安排的各項(xiàng)管理和經(jīng)營(yíng)任務(wù)；完成各項(xiàng)上級(jí)臨時(shí)安排的任務(wù)；完成其他部門(mén)的各項(xiàng)協(xié)作配合工作；負(fù)責(zé)本部門(mén)的安全生產(chǎn)；負(fù)責(zé)本部門(mén)固定資產(chǎn)的管理、保養(yǎng)及維修；負(fù)責(zé)本部門(mén)的文件資料檔案管理；負(fù)責(zé)本部門(mén)對(duì)外包項(xiàng)目的招標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督及接管驗(yàn)收；各項(xiàng)緊急情況的妥善應(yīng)急處理。每年對(duì)各樓盤(pán)的保安隊(duì)伍進(jìn)行一次大規(guī)模的檢閱。負(fù)責(zé)全員培訓(xùn)、輸送、審核及中隊(duì)長(zhǎng)的任免等工作。負(fù)責(zé)將應(yīng)歸檔的記錄及時(shí)歸檔，并對(duì)本部門(mén)貯存的記錄做好標(biāo)識(shí)、收集、貯存、保護(hù)、查閱和處置。負(fù)責(zé)制定安管部安全消防年月預(yù)算和采購(gòu)計(jì)劃。負(fù)責(zé)收集自然災(zāi)害、火災(zāi)、交通事故、刑事案件等信息，做好各項(xiàng)預(yù)防措施，并歸檔成文。負(fù)責(zé)編制職責(zé)范圍內(nèi)的各種應(yīng)急預(yù)案并組織培訓(xùn)、演練和實(shí)施。對(duì)儲(chǔ)存的記錄做好標(biāo)識(shí)、收集、儲(chǔ)存、保護(hù)、查閱和處置。實(shí)施各專業(yè)、各系統(tǒng)設(shè)備、各機(jī)房的值班、巡視、維護(hù)保養(yǎng)、檢修記錄制度，記錄做到清晰、真實(shí)、完整，建立檔案管理制度。負(fù)責(zé)業(yè)主裝修方案的審核和施工