【正文】 丫, ， 【霍斯特曼面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)與模式張?zhí)蕉髯g北京電子工業(yè)出版 社, 【劉吉成財(cái)務(wù)信息的計(jì)算機(jī)管理與分析北京經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版 社, 【朱振元數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)教程「」西安西安電子科技大學(xué)出版社, 〔〕詹紅霞,侯思穎,陶永紅程序設(shè)計(jì)教程清華大學(xué)出版社, 〔蔡振山,李志玲程序設(shè)計(jì)教程清華大學(xué)出版社, 〔〕鄭人杰,殷人昆,陶永雷實(shí)用軟件工程第二版北京清華大學(xué)出 版社, 〔」冀振燕系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)與應(yīng)用案例【】北京人民郵電出版社, 魏亮,李春葆程序設(shè)計(jì)例學(xué)與實(shí)踐清華大學(xué)出版社, 〔張凱程序設(shè)計(jì)大連理工大學(xué)出版社, 【李言,李偉明,李賀一項(xiàng)目開發(fā)全程實(shí)錄清華大學(xué)出版社, 「」網(wǎng)冠科技時(shí)尚編程百例機(jī)械〔業(yè)出版社, 「門求是科技十?dāng)?shù)據(jù)庫通用模塊及典型系統(tǒng)開發(fā)人民郵電出 版社,第四篇：會議室預(yù)約管理系統(tǒng)方案書會議預(yù)約管理系統(tǒng)系 統(tǒng) 方 案目 錄一、系統(tǒng)概述.........................................................................................3 什么是會議預(yù)約管理.................................................................3 會議管理趨勢............................................................................4二、系統(tǒng)功能.........................................................................................5 功能特點(diǎn)....................................................................................5 系統(tǒng)優(yōu)勢............................................................................。電話檔案的建立。餐飲的服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。洗浴特業(yè)人員的工號及姓名。男賓、女賓、兒童票價(jià)格。進(jìn)一步工作展望本文的工作只是對該系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)框架需求進(jìn)行了初步的探索與實(shí)現(xiàn),進(jìn)一步 的工作將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行 密碼設(shè)置及操作權(quán)限的分配。實(shí)現(xiàn)營銷管理,包括了解和分析客戶在飯店的消費(fèi)情況,及時(shí)與客戶溝 通,統(tǒng)計(jì)銷售員的銷售業(yè)績。實(shí)現(xiàn)對洗浴管理,包括洗浴總臺的手牌登記規(guī)程,洗浴吧臺錄入規(guī)程, 洗浴總臺收銀和洗浴其它工作流程。代碼如一下 ， “還原完成”,“系統(tǒng)提刁、”,燈 基于料酒店管理系統(tǒng) 參考文獻(xiàn)【唐彬,劉超案例開發(fā)集錦電子工業(yè)出版社, 【」袁國宏現(xiàn)代飯店,可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略與對策【廣州廣東旅游出版 社, 【」鄧新華現(xiàn)代酒店服務(wù)與管理【長沙湖南師范大學(xué)出版社, 砂一一一, 〕薩師煊,王珊數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概論第三版高等教育出版社, 美微軟公司,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)北京希望電 子出版社, 」方盈中文版徹底研究中國鐵道出版社, 〕, 詳解卷一,機(jī)械工業(yè)出版社, 〕,一, 【〕咚煥然酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)大連理工大學(xué)碩士論文, , , 【」鄭人杰,殷人昆,陶永雷實(shí)用軟件工程第二版清華大學(xué)出版 社, 【〕侯其鋒,李銷華,李沙數(shù)據(jù)庫通用模塊開發(fā)與系統(tǒng)移植清 華大學(xué)出版社, 」樊平餐廳服務(wù)【州匕京旅游教育出版社, 【」郭敏文餐飲部運(yùn)行與管理北京旅游教育出版社, 【」陳祝平餐飲營銷策劃與案例】沈陽遼寧科學(xué)技術(shù)出版社, 張衛(wèi)華,劉征,趙志剛、門39。在系統(tǒng)進(jìn)行復(fù)制前首先要獲得當(dāng)前數(shù)據(jù)庫的位置,這是「一以使用 方法獲取當(dāng)前數(shù)據(jù)庫所在的地址路徑。數(shù)據(jù)庫維護(hù)問題 數(shù)據(jù)庫模塊概述在系統(tǒng)的日常使用過程中,數(shù)據(jù)庫損壞或數(shù)據(jù)庫丟失的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,為了 避免該現(xiàn)象對用戶造成的影響,本系統(tǒng)加入了數(shù)據(jù)庫維護(hù)模塊【,用戶可以通過 該模塊對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份、還原及初始化等操作,大大提高了用戶數(shù)據(jù)的安全性。本軟件在輸入電腦結(jié)算 過程中就已經(jīng)將提成金額計(jì)算出來,然后再形成一份針對每一個(gè)明細(xì)的服務(wù)報(bào) 表。在這個(gè)問題上,本軟件有完善的傭金 統(tǒng)計(jì)報(bào)表,而且可以將傭金發(fā)在卡上,只有有卡的人刁`可以到財(cái)務(wù)部提款,將傭 金的發(fā)放完全控制在財(cái)務(wù)部。傭金的管理酒店接待旅行團(tuán)體或會議時(shí),對于聯(lián)系人會給一些相應(yīng)的報(bào)酬,稱之為傭金。成本的控制問題如何清晰準(zhǔn)確的了解各部門的成本是各大酒店非常關(guān)心的問題。這樣的一個(gè)差額 給個(gè)人留有一定的空間。本軟件針對這個(gè)問題,將折扣用電腦 控制,任何超出權(quán)限的操作都是不允許的,這樣就大大的簡化了不易管理的折扣 問題。對于折扣的控制只能是人為的控制。這樣很容易將責(zé)任區(qū)分清。月末直接出收發(fā)存匯總表,體現(xiàn)一個(gè)月各個(gè)明細(xì)的出入 庫情況。本系統(tǒng)的庫存模 塊,直接將各類成本進(jìn)行分析,可以具體到某個(gè)明細(xì)的領(lǐng)用部門,也可以明細(xì)到 每一類的原材料的消耗成本,在月末盤點(diǎn)后,針對于后廚剩余的庫存,在電腦中 做假退庫,將餐廳的成本變成真正的實(shí)際成本。以上兩個(gè)問題可以放在一起解決,成本和收入對于一個(gè)酒店是很重要的組成 部分,因?yàn)樗鼈冎苯記Q定著酒店一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)狀況,這樣就要求 成本和收入的高度準(zhǔn)確。成本結(jié)算人力核算餐飲成本、各類收入分析報(bào)表,加大工作的難度,拖慢工作的 速度,加大人員的開支。工作效率與效果問題 酒店交接班收銀點(diǎn)交接班速度慢,造成總臺人員的堆積,對飯店的形象有一定的影響。收銀入帳均只能用 負(fù)數(shù)沖減,不能修改當(dāng)前記錄,這樣便于財(cái)務(wù)進(jìn)行審核,防止出現(xiàn)詐單現(xiàn)象。在處理這個(gè)問題時(shí)很頭痛。退房消費(fèi)在客人退房時(shí),如果發(fā)現(xiàn)客人有消費(fèi),而此消費(fèi)又未能收回,則容易造成前 臺收銀和客服中心互相推卸責(zé)任。空房電話客人退房后需要通知總機(jī)關(guān)閉電話,若不及時(shí)就很容易出現(xiàn)空房電話,造成 電話費(fèi)流失。使的對房卡控制帶來一定的困難。營業(yè)額的本月、本年、去年 同期對比以及預(yù)算對比使酒店管理層清楚知道各時(shí)期賓客人數(shù)變化與收入結(jié)構(gòu) 變化,可以作好及時(shí)調(diào)整經(jīng)營方式與策略。對于外掛帳, 在電腦中可以直接體現(xiàn)掛帳單位的名稱、掛帳期限和掛帳限額,這樣就直接加快 了收銀的結(jié)算速度。基于十酒店管理系統(tǒng)作,只負(fù)責(zé)結(jié)算,不負(fù)責(zé)手工錄入單據(jù)。精心規(guī)劃菜單與工具欄有助一于提高程序的可用性,幫助用戶快速完成一些日常任 務(wù)。十提供了多 種控件以增強(qiáng)應(yīng)用程序界面的功能。能通過簡單地將控件拖動并放置到窗體上而使得創(chuàng)建用戶界面非常容易,但是,在設(shè)一計(jì)之前構(gòu)思一卜就能使應(yīng)用程序的可用性有很大的改觀。對不同的用戶,應(yīng)有不同的界面形式。用戶界面應(yīng)具有容錯(cuò)能力。應(yīng)有幫助功能。使用的簡單性。戶界面應(yīng)保證用戶正確、可靠地使用系統(tǒng),保證程序和數(shù)據(jù)的安全性。用戶界面應(yīng)具備的特征 第一,復(fù)雜性和可靠性。對用戶而 言,界面就是應(yīng)用程序,它們感覺不到幕后正在執(zhí)行的代碼。場一中包括了 所有數(shù)據(jù)綁定控件的基于的版本。在】十十的先前版 本中不可用的這種功能允許創(chuàng)建能夠訪問大量數(shù)據(jù)源的應(yīng)用程序?，F(xiàn)在已經(jīng)具有將數(shù)據(jù)源動態(tài)綁定到數(shù)據(jù)使用者的功能了。在什中,現(xiàn)在可以使用記錄集作為控件和對 象的數(shù)據(jù)源。此外,數(shù)據(jù)環(huán)境還提供了高 級的數(shù)據(jù)定型服務(wù),即創(chuàng)建相關(guān)數(shù)據(jù)的層次結(jié)構(gòu)、合計(jì)以及自動分組等功能,所 有這些都不需要代碼。數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)控 件在客戶端,有幾種新的數(shù)據(jù)源是可用的,其中包括數(shù)據(jù)環(huán)境,它是一種圖形設(shè) 計(jì)器,允許快速創(chuàng)建和”來訪問數(shù)據(jù)。叭皿日現(xiàn) 在的增強(qiáng)功能允許自定義應(yīng)用程序,以便同幾介助陽,一起使 用。中間層部件和。在本系統(tǒng)中簡化了收款員操 基于酒店管理系統(tǒng)可以創(chuàng)建將每個(gè)步驟封裝在數(shù)據(jù)訪問系統(tǒng)中的部件。解決上菜慢手工傳單到后廚需要一定的時(shí)間,點(diǎn)菜的服務(wù)員不了解當(dāng)天的各種所點(diǎn)菜數(shù) 量,很浪費(fèi)客人的時(shí)間,本系統(tǒng)采用了后廚自動分單的方式,服務(wù)員在很短的時(shí) 間內(nèi)就能完成電腦的輸入,在輸入的時(shí)候各種所點(diǎn)菜單會自動提示,加快了卜菜 速度,也節(jié)省了對客戶服務(wù)時(shí)間。在 電話的和方面,與電話虛擬網(wǎng)連接,在總臺開房和退房時(shí)自 動完成電話和,在。因?yàn)榈沫h(huán)境復(fù)雜,而且涉及多種規(guī)程及協(xié)議,所 基于酒店管理系統(tǒng) 表一當(dāng)班統(tǒng)計(jì)表字字段名稱稱數(shù)據(jù)類型型說明明 文本本結(jié)帳方式式 數(shù)字字結(jié)帳金額額 表一客房信息表字字段名稱稱數(shù)據(jù)類型型說明明 文本本客房編號主鍵 文本本客房類型型 數(shù)字字價(jià)格格文本本客房狀態(tài)空閑預(yù)定定 表一結(jié)算信息表字字段名稱稱數(shù)據(jù)類型型說明明 文本本客房編號主鍵 數(shù)字字餐費(fèi)費(fèi) 盯盯數(shù)字字餐費(fèi)費(fèi)文本本退房日期年一月一日日 文本本退房時(shí)間時(shí)分秒秒 數(shù)字字入住天數(shù)數(shù) 數(shù)字字金額額 數(shù)字字折扣會員， 團(tuán)團(tuán)團(tuán)團(tuán)體二,散客 基于酒店管理系統(tǒng) 第章系統(tǒng)的特點(diǎn)與優(yōu)勢本系統(tǒng)集成了先進(jìn)的酒店管理經(jīng)驗(yàn),能夠解決酒店經(jīng)營普遍關(guān)注的四大問 題對客戶服務(wù)問題 管理控制問題工作效果與效率問題 數(shù)據(jù)庫維護(hù)問題下面結(jié)合這四大問題介紹一下本系統(tǒng)的特點(diǎn)與優(yōu)勢 對客戶服務(wù)的問題 ,解決總臺對客戶服務(wù)慢前臺接待在辦理客戶入住、對房間電話核實(shí)、收銀結(jié)算速度慢,這些都容易 給客戶造成不好的印象。中間件是系統(tǒng)中的一種系統(tǒng)軟件【“,它負(fù)責(zé)鏈接客戶與服務(wù)器。因此,客戶可以不用考慮對數(shù)據(jù)的安全、優(yōu)化、完整性等基礎(chǔ)處理,只需專 心自己的廠作。從概念上看,“服務(wù)器”的含義非常廣泛,數(shù)據(jù)庫服務(wù)器只是其中的一 種。當(dāng)客戶通過請求的方式提出了所需要的服務(wù)時(shí),服務(wù)器不必關(guān)心客戶程序的功 能,只需響應(yīng)請求就行。建立機(jī)制一個(gè)燈系統(tǒng)稱為系統(tǒng)和傳統(tǒng)的由單臺計(jì)算機(jī)或單主機(jī)多終端組成的一計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不同,它由一個(gè)或多個(gè)客戶機(jī)和一個(gè)或多個(gè)服務(wù)機(jī)通過局 域網(wǎng)或廣域網(wǎng)甚至網(wǎng)組成。使用訪問數(shù)據(jù)庫自一視化數(shù)據(jù)廠其使用 基于酒店管理系統(tǒng)重要性就如同一輛車子的引擎,沒有它車子就無法開動,不過光有弓擎還不能成 為車子,必須還要有方向盤、輪子等周邊設(shè)備才可以讓車子上路,同樣地,光有 數(shù)據(jù)庫引擎也不能構(gòu)成一套完整的應(yīng)用系統(tǒng),還要利用前端的開發(fā)工具,如本系 統(tǒng)采用十開發(fā)出用戶界面,這樣刁能成為一個(gè)完整的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng),前端 開發(fā)工具用來設(shè)計(jì)輸入和查詢界面,用戶通過這個(gè)界面輸入數(shù)據(jù),在由前端程序 通過網(wǎng)絡(luò)傳給后端的數(shù)據(jù)庫引擎并將數(shù)據(jù)保存在數(shù)據(jù)庫中,當(dāng)用戶要查詢數(shù)據(jù) 時(shí),前端程序?qū)⒉樵兠顐鹘o后端的數(shù)據(jù)庫執(zhí)行,前端程序則等待接收數(shù)據(jù)結(jié)果, 然后在將結(jié)果顯示在界面上。對一于數(shù)據(jù)的分布,也應(yīng)作妥善安排。根據(jù)上述原則,在做基于數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)時(shí),可以把接口表示部分如輸入、輸出界面放在客戶機(jī)上,把數(shù)據(jù)的管理部分如查詢、存儲、更新、優(yōu)化 等放在服務(wù)器上。堅(jiān)持局部數(shù)據(jù)在局部存儲和管理。而且網(wǎng)絡(luò)上堆積了大量數(shù)據(jù),必然會降低系統(tǒng)對其他客戶機(jī)的 反應(yīng)速度,同時(shí)影響客戶之間及客戶與服務(wù)器間的通信通信也是一種共享資 源。盡量減少客戶與服務(wù)器間傳送的數(shù)據(jù)量在網(wǎng)絡(luò)間傳送數(shù)據(jù),可能產(chǎn)生數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、丟失、延時(shí)、故障等問題?？晒蚕淼馁Y源包括數(shù)據(jù)、部分外設(shè)及基礎(chǔ)服務(wù)處理,這些都應(yīng)由服務(wù)器來管理,以保證各用戶都能享用。因?yàn)榉?wù)器由多個(gè)客戶機(jī) 共享,如果把每個(gè)用戶的特定處理都放在服務(wù)器上,就會增大服務(wù)器的工作量, 因而降低其響應(yīng)速度,延長客戶申請的等待時(shí)間,所以盡量讓客戶機(jī)完成針對特 定用戶的事務(wù)處理,目的是為了減輕服務(wù)器的負(fù)擔(dān),提高系統(tǒng)的整體性能。中間件能夠把使用者與復(fù)雜的通 信規(guī)程、硬件平臺及操作系統(tǒng)隔開,數(shù)據(jù)通過中間件在客戶與服務(wù)器間流動,客 戶與服務(wù)器通過中間件進(jìn)行平穩(wěn)互訪,這種方式無疑大大降低了編程者的技術(shù)難 度及工作量。有關(guān)的具,因?yàn)閷τ谒缪莸慕巧?而臺,這不是它的職責(zé)所在,用戶操作界面的設(shè)計(jì)作是的事情。支持目前關(guān)系數(shù)據(jù)庫都支持的標(biāo)準(zhǔn)查詢語言, 另外一項(xiàng)重要的特點(diǎn)是它支持?jǐn)?shù)據(jù)庫復(fù)制的功能【。數(shù)據(jù)庫是一種關(guān)系型數(shù)據(jù)庫,它除了支持傳統(tǒng)關(guān)系數(shù)據(jù)庫組件如數(shù)據(jù)庫、表和特征外,另外也支持當(dāng)今關(guān)系數(shù)據(jù)庫常用的組件, 女一存儲過程、視圖等39。可伸縮性和可用性同一個(gè)數(shù)據(jù)庫引擎可以在不同的平臺上使用。數(shù)據(jù)庫開發(fā)語言選擇因其具有如下特性數(shù)據(jù)倉庫分析服務(wù),數(shù)據(jù)備份,數(shù)據(jù)開采,分析事務(wù),索引化視圖。運(yùn)行平臺 端或。十是當(dāng)今最流行的可視化軟件開發(fā)工具之一,完全可以 滿足于數(shù)據(jù)庫的各種操作的要求,所以采用作為本系統(tǒng)開發(fā)平臺。 字字段名稱稱數(shù)據(jù)類型型說明明 文本本用戶姓名名 文本本用戶登錄密碼碼 數(shù)字字用戶編號號數(shù)字字用戶性別二男,女 基于桿酒店管理系統(tǒng) 數(shù)字字用戶年齡齡 呵文本本用戶籍貫貫 文本本用戶住址址 數(shù)字字用戶權(quán)限級別 普通員工,卜管理人員員 表一客房標(biāo)準(zhǔn)表字字段名稱稱數(shù)據(jù)類型型說明明 文本本客房編號主鍵 升升文本本客房類型 單單單單人間標(biāo)準(zhǔn)間豪華套房房 數(shù)字字客房面積積 數(shù)字字最多容納人數(shù)數(shù) 數(shù)字字空調(diào)二無,二有有 數(shù)字字電話無,卜有有 數(shù)字字電視無,卜有有 數(shù)字字網(wǎng)絡(luò)無,有有數(shù)字字獨(dú)立衛(wèi)生間無,有有 數(shù)字字價(jià)格格 表一菜譜信息表字字段名稱稱數(shù)據(jù)類型型說明明 數(shù)字字食物編號號 文本本食物名稱稱 文本本食物類型型 數(shù)字字食物價(jià)格格 數(shù)字字食物成本價(jià)價(jià) 文本本食物介紹紹 對象象食物參考圖片 基于十十酒店管理系統(tǒng) 庫庫存管理系統(tǒng)統(tǒng)出出出出庫庫庫入入入調(diào)調(diào)調(diào)商商商報(bào)報(bào)報(bào)供供 庫庫庫庫存存存庫庫庫撥撥撥口口口表表表應(yīng)應(yīng) 管管管管管管管管管管部部部口口口口查查查商商 理理理理理理理理理理門門門目目目詢詢詢管管 管管管管管管管管管管錄錄錄錄錄理理理理理理理理理理理理管管管管管管理理理理理理理理理理理理理理理 圖一庫存管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖如下 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)帳管理總報(bào)營業(yè)表當(dāng)日信息客戶查詢應(yīng)管理收用費(fèi)營額統(tǒng)業(yè)計(jì)日報(bào)表房態(tài) 圖一財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 基于酒店管理系統(tǒng) 表一訂餐信息表眾字字段名稱稱數(shù)據(jù)類型型說明明 們數(shù)字字餐桌編號號 們文本本用戶姓名名 數(shù)字字食物編號號 們文本本食物名稱稱 數(shù)字字單價(jià)價(jià) 數(shù)字字?jǐn)?shù)量量 數(shù)字字食物價(jià)格格 數(shù)字字折扣扣 數(shù)字字折后價(jià)格格 石文本本點(diǎn)菜時(shí)間間 數(shù)字字是否結(jié)帳未結(jié)， 已結(jié)結(jié)表一桌臺信息表字字段名稱稱數(shù)據(jù)類型型說明明 數(shù)字字餐桌編號號 數(shù)字字總金額額 文本本付款方式式 文本本收銀員姓名名 文本本結(jié)帳時(shí)間間數(shù)字字是否結(jié)帳二未結(jié)， 二己結(jié)結(jié)表一付款方式表字字段名稱稱數(shù)據(jù)類型型說明明 數(shù)字字付款方式編號號 文本本付款方式名稱 基于酒店管理系統(tǒng) 表一銷售統(tǒng)