【正文】 [6]李立、廖立群《:淺談我國電子商務(wù)的應(yīng)用及其發(fā)展前景》《,江西廣播電視大學(xué)學(xué)報》,2004年第2期。[4]歐陽峰,李運河:《電子商務(wù)與信息化》,《中華學(xué)術(shù)論壇》, 2004年第5期。[2]姚國章:《中國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略》,北京大學(xué)出版社, 2001年9月版。只有政府與企業(yè)齊心協(xié)力、雙向互動,電子商務(wù)才能真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,提高企業(yè)效益,促進經(jīng)濟發(fā)展。因此以電子商務(wù)為依托開展協(xié)同商務(wù),實施分散網(wǎng)絡(luò)化制造系統(tǒng),促進形成基于因特網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)集群,已經(jīng)成為中小企業(yè)整合內(nèi)外資源、重塑企業(yè)優(yōu)勢的基礎(chǔ)和保證。通過分散化網(wǎng)絡(luò)制造系統(tǒng)可以迅速靈活地整合企業(yè)內(nèi)外資源,把分散在不同地區(qū)和企業(yè)的現(xiàn)有設(shè)備資源、智力資源和管理資源組合成一種超越空間約束、依靠網(wǎng)絡(luò)手段的聯(lián)合經(jīng)營實體,形成基于網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品快速開發(fā)、動態(tài)聯(lián)盟和虛擬化運作。(四)整合資源,重塑優(yōu)勢中小企業(yè)由于規(guī)模偏小、資金有限、人才缺乏、技術(shù)與管理落后等原因,在市場競爭中并未因為“船小好掉頭”而形成自己的競爭優(yōu)勢,處于有利地位。根據(jù)企業(yè)實際分階段實施信息化工程:既不貪大求全、盲目投資。其次,成立權(quán)威的信息化決策與管理機構(gòu),統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一平臺,解決各自為政、各立山頭的現(xiàn)象,在充分利用已有資源的條件下,盡力避免出現(xiàn)信息孤島問題。這就決定了企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)在逐步加大信息化投入的基礎(chǔ)上分步實施。中小企業(yè)由于自身業(yè)務(wù)和資源限制,電子商務(wù)的實施不可能一蹴而就。(三)夯實基礎(chǔ),穩(wěn)步推進電子商務(wù)的成功開展離不開企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)。應(yīng)從企業(yè)本身出發(fā),將本公司作為電子商務(wù)平臺最大的客戶,首先滿足本公司的業(yè)務(wù)需求。應(yīng)在對現(xiàn)實情況清晰認識的基礎(chǔ)上,與企業(yè)自身的資金、技術(shù)、人員等資源狀況相結(jié)合,詳細進行各環(huán)節(jié)的規(guī)劃,靈活多樣地采用各種電子商務(wù)形式,結(jié)合企業(yè)目標制定出適合企業(yè)發(fā)展要求的電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃。因此,開展電子商務(wù)應(yīng)在做好電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的基礎(chǔ)上客觀、科學(xué)地分析企業(yè)的發(fā)展和需求狀況,制定出符合自身特點的、量身定做的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。只有這樣,才能通過決策層的影響力帶動企業(yè)全員對電子商務(wù)開展的積極性,保證企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的有機運行。企業(yè)對電子商務(wù)的認識決定了電子商務(wù)的應(yīng)用程度,而企業(yè)決策層的認識和參與則是關(guān)系到企業(yè)電子商務(wù)開展成敗的關(guān)鍵。通過開展電子商務(wù),可以更好的發(fā)揮企業(yè)自身的優(yōu)勢和特點,提高資源利用效率和經(jīng)濟效益,從而更加靈活地把握市場的脈搏,適應(yīng)市場的不斷變化。所有這些都成為阻礙電子商務(wù)進一步發(fā)展的重要原因。8%)認為客觀條件不成熟,采取等待觀望的態(tài)度。2%)企業(yè)認為公司規(guī)模太小,沒有相關(guān)資金投入。要么認為網(wǎng)站作用不大,持全盤否定的態(tài)度。但完全符合這種要求的服務(wù)商在現(xiàn)實中卻很難找到。由此可見,廣大中小企業(yè)對電子商務(wù)服務(wù)提供商的技術(shù)能力和設(shè)計規(guī)劃能力重視的同時,對價格和公司規(guī)模也十分敏感。4%)和公司規(guī)模(占314%)、價格(占42而我國在這些方面的不足已成為阻礙中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。然而目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)公司提供的電子商務(wù)解決方案各有側(cè)重,差異很大。9%。1%、50%、45注重消化吸收,真正“為我所用”。(三)企業(yè)成功開展電子商務(wù)的關(guān)鍵點在調(diào)查問卷中,當問及“企業(yè)成功開展電子商務(wù)的關(guān)鍵點”的問題時,企業(yè)的主要選擇為:適合企業(yè)自身特點,防止盲目“跟風(fēng)”。而企業(yè)信息化開展的好壞又受到企業(yè)內(nèi)部信息技術(shù)人才能力的制約。2%)企業(yè)認為信息技術(shù)人才不足是企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)中的軟肋。4%)企業(yè)認為信息基礎(chǔ)設(shè)施落后是企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)面臨的主要問題。(二)企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)面臨的主要問題中小企業(yè)雖然已經(jīng)認識到電子商務(wù)所具有的巨大優(yōu)勢,但目前企業(yè)內(nèi)部信息基礎(chǔ)設(shè)施落后,信息技術(shù)人才不足等客觀現(xiàn)狀卻嚴重阻礙著企業(yè)電子商務(wù)的有效實施。從以上的分析可以看出,企業(yè)自身對建立網(wǎng)站目的的認識還處于初級目標階段,而這一認識也客觀地反映了中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用仍處于初級階段這一現(xiàn)狀。7%。5%。4%。7%。二、相關(guān)問題分析(一)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的目的信息發(fā)布、企業(yè)宣傳、信息溝通僅僅是企業(yè)建立網(wǎng)站的初級目標,而通過企業(yè)網(wǎng)站開展電子商務(wù),實現(xiàn)網(wǎng)上采購、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上銷售才是企業(yè)建立網(wǎng)站的最終目的。這說明目前中小企業(yè)電子商務(wù)還僅限于通過建立網(wǎng)站進行信息發(fā)布和公司形象及產(chǎn)品宣傳,實現(xiàn)網(wǎng)上交易、網(wǎng)上支付的企業(yè)還很少,更不用說在企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上,通過電子商務(wù)網(wǎng)站來開展業(yè)務(wù),建立企業(yè)間的價值鏈體系,實現(xiàn)效益最大化的電子商務(wù)增值系統(tǒng)。2%。8%,它們只是建立網(wǎng)站,提供信息發(fā)布和公司產(chǎn)品宣傳平臺。這就使得企業(yè)網(wǎng)站僅能提供企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、供求信息、聯(lián)系我們等基本內(nèi)容,網(wǎng)站宣傳效果有限,難以體現(xiàn)企業(yè)個性和品位。1%)的企業(yè)選擇了在知名網(wǎng)站申請網(wǎng)絡(luò)空間等其他形式。4%)的企業(yè)網(wǎng)站維護為自建托管,有53家(占54從調(diào)查情況來看,在所有已建立網(wǎng)站的調(diào)查企業(yè)中,有19家(占19企業(yè)自己建立網(wǎng)站,無論是自建自管還是自建托管,都可以有更多的空間詳細地宣傳產(chǎn)品及企業(yè)形象,可以根據(jù)企業(yè)及產(chǎn)品的特點設(shè)計規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容,突出企業(yè)個性,提供瀏覽者感興趣的與本行業(yè)相關(guān)的其他內(nèi)容,培養(yǎng)客戶興趣,提高客戶忠誠度。企業(yè)網(wǎng)站互動能力不強,還處于信息發(fā)布層的初級互動階段。而真正開展網(wǎng)上支付、網(wǎng)上采購的企業(yè)還微乎其微。9%和30從調(diào)查的98家已建立網(wǎng)站的企業(yè)來看,企業(yè)建立網(wǎng)站之后,主要開展的網(wǎng)上業(yè)務(wù)為發(fā)布信息(83家)、與客戶洽談業(yè)務(wù)(47家)、通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供服務(wù)(47家)、查詢信息聯(lián)系新客戶(45家)和網(wǎng)上營銷(30家),所占比例分別為84(二)企業(yè)網(wǎng)站功能普遍較弱一個成熟的電子商務(wù)網(wǎng)站除了發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息之外,還要能夠獲得客戶的反饋信息,實現(xiàn)企業(yè)與客戶之間的信息互流,即企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)具有信息傳遞的互動性。這說 明隨著2000年電子商務(wù)走出低谷以來,經(jīng)過近幾年企業(yè)不斷總結(jié)、吸取教訓(xùn)以及電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施、交易法規(guī)、認證體系的不斷發(fā)展和完善,逐漸形成理性的第二次電子商務(wù)浪潮。1%和242%、57其他企業(yè)也都計劃實施電子商務(wù)。有98家(占70%)企業(yè)建立了網(wǎng)站。有101家(占72調(diào)查顯示,在140家被調(diào)查企業(yè)中,有104家(占74一、調(diào)查的基本結(jié)論(一)企業(yè)上網(wǎng)建站持續(xù)升溫設(shè)計與構(gòu)建網(wǎng)站是企業(yè)通向電子商務(wù)的第一步。企業(yè)資產(chǎn)額從50萬到5億元不等,其中企業(yè)所在地為汕頭的39家(占28%),澄海35家(占25%),潮陽21家(占15%),潮州20家(占14%),揭陽25家(占18%)。在140份有效調(diào)查問卷中,被調(diào)查企業(yè)來自各行各業(yè)。調(diào)查對象采取隨機抽樣調(diào)查方法,樣本覆蓋了粵東地區(qū)的汕頭、澄海、潮陽、潮州、揭陽5個市(區(qū)),共發(fā)出調(diào)查問卷400份,實際收回問卷218份,其中有效問卷140份,占收回問卷總數(shù)的64本次調(diào)研采取調(diào)查問卷的形式,對汕頭等5市(區(qū))400家中小企業(yè)進行了調(diào)查,希望能夠通過調(diào)研客觀地分析目前粵東地區(qū)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的狀況及其趨勢,得出對企業(yè)和相關(guān)管理部門有借鑒意義的結(jié)論,以推動中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)應(yīng)用。電子優(yōu)惠券的內(nèi)容也將更加豐富和新穎獨特，商家在激烈的競爭環(huán)境中會更加注重給顧客的價值，并且會設(shè)計出多樣新穎的優(yōu)惠方案來吸引和回饋廣大受眾．借助新型移動設(shè)備形式的電子優(yōu)惠券會越來越吸引大多數(shù)人的目光！參考文獻: 《從電子優(yōu)惠券談網(wǎng)絡(luò)促銷手段的發(fā)展與創(chuàng)新》,鄭細書,中南財經(jīng)政法大學(xué)工 武漢A30073電子優(yōu)惠券行業(yè)競爭對手分析報告百度文庫電子優(yōu)惠券與團購的營銷優(yōu)勢百度文庫第五篇：電子商務(wù)論文粵東地區(qū)中小企業(yè)電子商務(wù)調(diào)研報告[內(nèi)容提要]通過對粵東地區(qū)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用狀況的調(diào)查,分析了中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng) 用的現(xiàn)狀和問題,提出了現(xiàn)階段中小企業(yè)開展電子商務(wù)的對策建議。實踐證明,它能取得很好的營銷效果,而這種效果主要表現(xiàn)在兩個方面:一是網(wǎng)站的訪問人數(shù)增加了,不論是電子優(yōu)惠券服務(wù)提供商自建的網(wǎng)站還是第三方網(wǎng)站。電子優(yōu)惠券究其本質(zhì),就是傳統(tǒng)營銷觀念在互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用,是一種價格歧視或者說隱性廣告。由于他們的上網(wǎng)時間比較多,消費能力不是很強,更加注重理性消費,而且對飲食、娛樂,旅游等方面的最新動態(tài)和促銷優(yōu)惠比較關(guān)注。，產(chǎn)品服務(wù)差異化水平低，六、電子優(yōu)惠券前景從目前來看,電子優(yōu)惠券的目標群體還主要是偏年輕化,學(xué)生占主流。，對消費者的吸引力不夠大。我們可以發(fā)現(xiàn)每種產(chǎn)品都有它自己的貨架壽命，它會在上上市后由于商家為它所做的廣告和其他一些促銷方式而受到消費者的歡迎，不久又會被新的產(chǎn)品而代替，但是商家通過對電子優(yōu)惠券和團購來設(shè)計所銷售產(chǎn)品的生命周期，以其獲得主動權(quán)降低風(fēng)險獲得更大的利潤。因此，電子優(yōu)惠券和團購也成為商家必備的很有競爭力的營銷手段，由此我們總結(jié)出了以下點此種營銷方式的優(yōu)勢：電子優(yōu)惠券和團購允許消費者在家里了解到商品的促銷信息，這樣能刺激他們購買商品的沖動，從而發(fā)掘了比直接去商場購買商品更多的消費者人群。團購的商品價格更為優(yōu)惠，盡管團購還不是主流消費模式，但它所具有的爆炸力已逐漸顯露出來。根據(jù)薄利多銷、量大價優(yōu)的原理，商家可以給出低于零售價格的團購折扣和單獨購買得不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四、電子優(yōu)惠券與團購的比較： 目前，一種同樣新型的電子優(yōu)惠方式很興起，這就是團購。在中國市場上，電子優(yōu)惠券的使用率相比國外而言還比較低，還主要集中在快餐和休閑娛樂類的電子優(yōu)惠券市場上，且主力軍是年齡25歲到35歲的年輕群體，因為他們更加追求理性消費。電子優(yōu)惠券最早出現(xiàn)在連鎖快餐店（肯德基、必勝客、麥當勞等）的中文官方網(wǎng)站上；隨著這一商業(yè)模式的推進，以及對國外電子優(yōu)惠券商業(yè)模式的學(xué)習(xí)，商家積極地優(yōu)化電子優(yōu)惠券產(chǎn)品，以吸引消費者?？梢越o顧客有針對性的發(fā)一些廣告宣傳。根據(jù)客戶瀏覽的歷史優(yōu)惠券以及最終下載的優(yōu)惠券種類，商家可以分析出客戶的需求，從而為其提供個性化的促銷形式和內(nèi)容。當用戶主動下載并使用某一類優(yōu)惠券時，商家可以和他們進行良好的溝通，用戶也可以就某一項服務(wù)發(fā)表自已的評論或查看他人的評論。借助于計算機、手機等，任何人都可以獲得電子優(yōu)惠券并享受各大商家提供的優(yōu)惠待遇，不論是通過手機短信下載的方式還是直接打印的方式。電子優(yōu)惠券讓消費者來主動選擇，這大大降低了商家的營銷成本如印制費用，發(fā)放人員費用等，而且提高了優(yōu)惠券的使用效率．但在發(fā)放的過程中要控制好用戶下載和打印的數(shù)量以及時同的限定，制定一套完整的規(guī)則，防止惡意下載，以保證電