某區(qū)行政審批服務(wù)局20xx年工作總結(jié)(參考版)
2024-10-28 14:01本頁面
【正文】 在涉及的政務(wù)服務(wù)中心大廳各窗口、各相關(guān)區(qū)直單位、部門所屬單位、行政股室及鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心等單位顯著位置張貼評議二維碼，群眾辦事結(jié)束后，只需打開手機(jī)掃描二維碼，便可對工作人員履職情況、工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價，也可以對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)違法問題進(jìn)行投訴舉報，以此規(guī)范優(yōu)化我區(qū)營商環(huán)境。以推動掃碼測評為抓手，逐漸規(guī)范營商環(huán)境。二是推進(jìn)進(jìn)駐事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)受審分離。一是推進(jìn)辦理事項(xiàng)分類審批。以推動分類審批為抓手，逐步推進(jìn)綜合窗口把改革。為營造良好辦事環(huán)境,采用短信提示、電子屏顯、二維碼掃描三種無聲實(shí)時提醒方式,精準(zhǔn)為辦事群眾推送受理窗口信息,方便群眾快速查找定位,以無聲代有聲。完善智慧政務(wù)大廳建設(shè),依托某區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺,逐步建設(shè)政務(wù)數(shù)據(jù)資源共享交換體系。通過強(qiáng)化部門聯(lián)動，形成強(qiáng)大工作合力，把VV的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺做好做強(qiáng)，在全省“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”工作中打造VV亮點(diǎn)，做到在本地立得起、在外面推得開、在縣區(qū)落得地，真正讓VV政務(wù)服務(wù)平臺為人民群眾帶來方便和實(shí)惠。在“一網(wǎng)通辦”方面，省級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率不低于90%，市縣級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率不低于70%；根據(jù)《AA省加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)“工作實(shí)施方案》（V政發(fā)〔2017〕19號），2023年底前，逐步實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)就近能辦、同城通辦、異地可辦、一站式辦結(jié)的全省無差異化政務(wù)服務(wù)。加強(qiáng)對執(zhí)法檢查的監(jiān)督管理，杜絕違規(guī)執(zhí)法、不文明執(zhí)法。同時完成政務(wù)大廳升級改造，通過窗口改擴(kuò)建、綜合窗口分步改革、添置智能化便民設(shè)施、推出移動APP審批等方式，以便民利民為指向，不斷完善優(yōu)化政務(wù)大廳功能，將與群眾聯(lián)系密切的事項(xiàng)全部納入中心集中辦理，最終實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門”。大部分窗口單位擁有自己系統(tǒng)內(nèi)部的專門網(wǎng)絡(luò)，在實(shí)際使用一體化平臺辦理業(yè)務(wù)過程中必須進(jìn)行二次錄入，在使用網(wǎng)上審批系統(tǒng)過程需在本部門和政務(wù)大廳兩套系統(tǒng)上分別錄入業(yè)務(wù)辦理信息，既降低了工作效率又增加了出錯率，同時重復(fù)操作讓工作人員不談重負(fù)，難以負(fù)荷日常業(yè)務(wù)的辦理。而審批服務(wù)局從體制上決定了更側(cè)重服務(wù)功能，缺乏實(shí)際審批權(quán)力，現(xiàn)行政審批制度改革辦公室又劃歸我局，對各部門進(jìn)駐授權(quán)問題缺乏有效的約束力。四是難以解決進(jìn)駐單位授權(quán)不充分的問題。通過前一階段收集到的企業(yè)反映的問題來看，除了各部門審批方面存在的問題之外，大多數(shù)都是反應(yīng)園區(qū)設(shè)施不全、時常斷
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