【正文】 我要做好以下幾個方面的工作：理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，不斷更新觀念，創(chuàng)新思維，拓展市場銷售；意識上：無論在銷售還是產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、同事更加融洽的相處。在新的一年中，我將以不斷加強(qiáng)自己的工作能力，攬括更多的工作任務(wù)，承擔(dān)更多的工作職責(zé)，以提升自己的業(yè)務(wù)能力和增長個人的工作經(jīng)歷。定期安排給客戶開具銷售發(fā)票，并追蹤貨款的結(jié)付情況；并配合其他部門完成貨款的收取?？爝f與貨運的發(fā)貨追蹤，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)發(fā)貨情況。三、合理安排客戶的送貨及運輸方式并追蹤配合各商務(wù)人員的客戶訂單的送貨安排，并合理安排運輸方式，以盡可能地減少公司的運輸成本。二、極力配合客戶訂單要求，以達(dá)到客戶滿意在接到客戶訂單后首先對訂單內(nèi)容進(jìn)行評審，主要評審項目有型號，數(shù)量，單價，結(jié)算方式等相關(guān)內(nèi)容。市場營銷調(diào)查報告15歲月如梭，白駒過隙，忙碌的20____年已經(jīng)過去，在這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的配合和幫助下，經(jīng)過個人的不懈努力和辛勤工作，市場營銷工作得以順利進(jìn)行，雖然取得了一定的成績，下面結(jié)合我今年的工作，將20____年個人的工作情況作如下總結(jié)：一、完成營銷工作今年成功出運集裝箱噸，較往年同比上升%；承接客戶委托全年約票；新開發(fā)客戶量；這都我個人全年工作的成果；今年我在營銷工作上開動腦筋找市場，兢兢業(yè)業(yè)的工作；大步向前為客戶，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏市場；在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)公司各項管理制度和專業(yè)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平。沒有系統(tǒng)，只停留在經(jīng)驗運用上，沒有意識到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加服務(wù)才是踐行顧客是上帝理念的最好方式。六、總結(jié)階段這次調(diào)查基本達(dá)到了之前的目的。(3)宣傳方面為了擴(kuò)大餐館的知名度，吸引更多的同學(xué)前來就餐，該餐廳采用與校內(nèi)活動聯(lián)合的方式進(jìn)行宣傳，為校內(nèi)活動提供贊助，同時活動期間掛起餐廳宣傳的橫幅，增強(qiáng)同學(xué)們的印象，屆時發(fā)放就餐優(yōu)惠券。通過觀察和訪談，我總結(jié)出該店有以下方面的營銷方法：(1)目標(biāo)市場的選擇很準(zhǔn)市場主要甚至全部針對山青院的學(xué)生們，擁有一個高校的學(xué)生作為自己的客戶群是該店在營銷策略上的一個好選擇。來聚會的人數(shù)較多。(2)內(nèi)部環(huán)境：該店門面不是很大，但內(nèi)部裝飾尚可，有兩個單間可供學(xué)生聚餐，大廳有8張小桌，氣氛溫馨可人。企業(yè)的一切計劃與策略應(yīng)以消費者為中心，正確確定目標(biāo)市場的需要與欲望，比競爭者更有效地提供目標(biāo)市場所要求的滿足。承諾和信任的存在可以鼓勵營銷企業(yè)與伙伴致力于關(guān)系投資，抵制一些短期利益的誘惑，而選擇保持發(fā)展與伙伴的關(guān)系去獲得預(yù)期的長遠(yuǎn)利益。承諾是指交易一方認(rèn)為與對方的相處關(guān)系非常重要而保證全力以赴去保持這種關(guān)系，它是保持某種有價值關(guān)系的一種愿望和保證。它最突出的特點，就是充分顧及到資源利用與環(huán)境保護(hù)問題，要求企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售到使用整個營銷過程都要考慮到資源的節(jié)約利用和環(huán)保利益，做到安全、衛(wèi)生、無公害等，其目標(biāo)是實現(xiàn)人類的共同愿望和需要——資源的永續(xù)利用與保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境。企業(yè)的營銷活動不可避免地包含著文化因素，企業(yè)應(yīng)善于運用文化因素來實現(xiàn)市場制勝。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費者惠顧。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，云天賓館雖然說是比較好的，但由于這個賓館的特殊性，只有舉辦大型會議時使用，或者是貴賓、政府政要才可以進(jìn)入，所以調(diào)查中作為普通消費者的調(diào)查對象很少會選擇云天賓館。而對于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。可以看出，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。(2)購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。從品牌的選擇來看，%的消費者選擇五糧液，%的消費者選擇茅臺,另外對紅酒的調(diào)查顯示，%的消費者選擇40～80元的價位，%。送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80～150元之間(%)，%的消費者選擇150元以上。從紅酒的消費情況來看，大部分價格也都集中在10～20元之間，其中，%，價格檔次越高，購買力相對越低。(1)從買白酒的用途來看，%的消費者用來自己消費，%的消費者用來送禮，其余的是隨機(jī)性很大的消費者。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費。因此，可以初步得出結(jié)論，本市總的消費水平較低，商家在定價的時候要特別慎重。(二)家庭收入情況。醫(yī)生20戶，%?？蒲腥藛T50戶，%。個體戶220戶，%。教師200戶，%。在有效樣本戶中，工人320戶，%。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)查時間是xx年x月至x月，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是20xx戶。結(jié)語綜上所述，市場營銷實踐中，項目管理理念及方法發(fā)揮了重要作用，為了促進(jìn)項目管理在市場營銷中的應(yīng)用，應(yīng)該制訂營銷方案、重視分配項目計劃責(zé)任、對市場營銷實施項目化管理、促進(jìn)營銷策略在項目中的應(yīng)用，同時還應(yīng)該加強(qiáng)成本費用控制，這樣才能優(yōu)化企業(yè)營銷資源優(yōu)化配置，提升企業(yè)競爭力，充分發(fā)揮項目管理的優(yōu)勢。市場部門的工作人員要從市場中的實際情況出發(fā)，根據(jù)產(chǎn)品的成本來制定客戶能夠接受的價格。研發(fā)部門和生產(chǎn)部門要根據(jù)產(chǎn)品的市場調(diào)查報告，來對現(xiàn)在的產(chǎn)品來重新進(jìn)行定位，對產(chǎn)品的各方面進(jìn)行審核，還要根據(jù)不同產(chǎn)品的不同生產(chǎn)周期來合理的調(diào)整與安排。傳統(tǒng)的營銷策略中包含：產(chǎn)品策略，價格策略，渠道策略以及促銷策略。在激烈的市場競爭中，因為市場的自發(fā)性、盲目性、滯后性，加上國家的宏觀調(diào)控政策的影響，如何準(zhǔn)確把握市場動向，更加主動的參與到市場競爭中成為了企業(yè)在新時期的重要命題。企業(yè)的資源在市場中是相對有限的，如何利用有限的資源實現(xiàn)企業(yè)的最大化經(jīng)濟(jì)效益，對于企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義。要在對計劃的有效性上將大的任務(wù)進(jìn)行分解，并把分解的小任務(wù)落實到個人，結(jié)合市場調(diào)查報告對產(chǎn)品市場進(jìn)行詳細(xì)分析，結(jié)合市場的發(fā)展特點對產(chǎn)品進(jìn)行整合，要確保項目能夠按照原有的計劃加以實施。為了在激烈的市場競爭中得到發(fā)展，首先要增加對營銷活動中具體流程的計劃和控制，從企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的角度，明確營銷活動的目的，比如具體的營業(yè)額等，根據(jù)想達(dá)到的目的來制訂合適的活動方案，在制訂合適的方案之前要先進(jìn)行調(diào)查，比如客戶對產(chǎn)品的外包裝、質(zhì)量、價格的承受范圍等要求，還要考慮當(dāng)?shù)氐恼?、?jīng)濟(jì)狀況、法律法規(guī)等社會環(huán)境對產(chǎn)品產(chǎn)生的影響，采用合適的推廣和銷售方法。項目管理在市場營銷實踐中的具體應(yīng)用探究制訂合適的市場營銷方案是企業(yè)在激烈的市場競爭中得到成功的第一步。在企業(yè)市場營銷項目管理的推廣過程中，需要更加重視消費者的體驗，在企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售過程中也必須充分考慮市場需求，確保企業(yè)有限資源的最大程度的發(fā)揮作用，不斷擴(kuò)大市場占有率，構(gòu)建企業(yè)品牌戰(zhàn)略。傳統(tǒng)的市場營銷以企業(yè)的生產(chǎn)為基礎(chǔ)，其核心是產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品銷售。項目管理在市場營銷活動中的重要作用企業(yè)的市場營銷與企業(yè)利潤密切相關(guān)，有利于保障現(xiàn)金流的有效運轉(zhuǎn)，在具體的市場營銷中，應(yīng)該加強(qiáng)科學(xué)指導(dǎo)，同時需要在實踐中不斷總結(jié)營銷經(jīng)驗，完善具體的市場營銷策略。市場營銷及項目管理的基本概念市場營銷指的是企業(yè)在結(jié)合市場消費者的消費及服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，借助商品及服務(wù)的價值，實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)及經(jīng)濟(jì)效益的管理及組織過程。多國內(nèi)連鎖企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為自有品牌就是簡單的在產(chǎn)品上面貼一張標(biāo)簽，沒有多少技術(shù)含量，認(rèn)為自有品牌不需要也沒有必要太多投入，因為當(dāng)前狀況下就有不錯的收益!還有一部分核心領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為建立品牌需要大筆的資金，大量的人力和物力，連鎖企業(yè)不具備這樣的條件!還有一部分連鎖企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)人寧愿花費幾十萬、上百萬引進(jìn)一個優(yōu)秀的店長、采購總監(jiān)，也不愿意花十多、二十萬引進(jìn)一個品牌經(jīng)理!在這樣的思想下，做好自有品牌只不過是美好的愿望罷了!市場營銷調(diào)查報告12引言市場營銷作為企業(yè)發(fā)展的重要保障，其營銷質(zhì)量水平直接關(guān)系到市場的經(jīng)營效益，企業(yè)發(fā)展與市場營銷息息相關(guān)。但是國內(nèi)連鎖百強(qiáng)企業(yè)，設(shè)立獨立的自有品牌發(fā)展部的很少，負(fù)責(zé)人素質(zhì)不夠，在資金、人力、物力等資源的投入上與連鎖企業(yè)其它重點部門相比很少。只有當(dāng)零售商從研發(fā)做起，掌握了網(wǎng)點資源、市場信息、有效消費者等一系列資源之后，產(chǎn)品才會暢銷。另一方面，國內(nèi)零售企業(yè)在自有品牌的產(chǎn)品研發(fā)上缺乏人才、實力和經(jīng)驗，目前主要集中在一些簡單的低端產(chǎn)品上。目前大多數(shù)本土連鎖超市對自有品牌的開發(fā)仍處于嘗試和萌芽階段，這反映在超市中自有品牌商品數(shù)量不是很多，自有品牌涉及的品種所占比重比較小，銷售量也不大，真正有了自有品牌效應(yīng)的商家也不多。一般商家都可以選擇從那些消費頻率較高、銷售價格不高、市場份額較大的商品開始做起，這樣利于提高消費者對產(chǎn)品的認(rèn)知度。(2)自有品牌商品商機(jī)巨大：自有品牌商品的銷售正成為連鎖零售企業(yè)銷售方式的新趨勢，將成為超市重要的利潤來源，對于剛剛介入自有品牌商品銷售的本土超市來說，發(fā)展空間廣闊，蘊藏著巨大商機(jī)。在國外，自有品牌能夠占到銷售的40%50%，毛利率相當(dāng)高，自有品牌將成為零售商最終的競爭領(lǐng)域。尤其在自有品牌商品的宣傳上要著重加大力度。但總體來講超市對自己的自有品牌商品宣傳力度不夠，消費者對超市自有品牌的認(rèn)知度較低。時間是從6月30日到7月18日，小組成員有侯杰、賈冰雪、金嘉黎、陸璐、薛麗麗五人，均為市場營銷專業(yè)的在校學(xué)生。(2)研究目的本次的調(diào)研其目的是了解長春市內(nèi)大型超市自有品牌商品的擁有情況，消費者對超市自有品牌的任職情況和消費情況進(jìn)行調(diào)查，以掌握市場自有品牌在我國的現(xiàn)狀，并以此為基礎(chǔ)對未來超市自有品牌在我國的發(fā)展情況進(jìn)行預(yù)測。國內(nèi)本土超市的自有品牌市場潛力巨大，同樣面臨這外來超市的競爭壓力，我國超市自有品牌商品將以何種趨勢發(fā)展，我國超市自有品牌發(fā)展的制約因素在哪、這些問題都有待解決。而消費者對新的服裝產(chǎn)品品類的訴求，或許是企業(yè)需要更多強(qiáng)調(diào)的。很多服裝的廣告幾乎都是秀產(chǎn)品，從面料、款式到設(shè)計、做工的種種細(xì)節(jié)，被秀得淋漓盡致。產(chǎn)品訴求鉆牛角尖。除了對傳統(tǒng)文化的挖掘和表達(dá)自我之外，也可以從社會流行趨勢方面去挖掘服裝的文化內(nèi)涵。而中國很多服裝品牌的廣告卻沒有很好地表達(dá)出文化內(nèi)涵，比如一些休閑服品牌在廣告中標(biāo)榜出“年輕、時尚、前衛(wèi)”特色，但是，到底時尚前衛(wèi)在哪里，卻說不出個所以然，這些都是缺乏文化內(nèi)涵的表現(xiàn)。服裝不只是物質(zhì)消費，還是文化消費。而且在中國的社會文化氛圍中，對于類似貝納通此類出位的廣告創(chuàng)意，國內(nèi)的消費者還很難接受。事實上，貝納通雖然強(qiáng)調(diào)利用爭議性話題做廣告，比如針對艾滋、針對黑人和白人的種族融合等等主題，但它是站在正面的角度來進(jìn)行表現(xiàn)的，從廣告創(chuàng)意中，消費者看到的是一個有正面主張的、倡導(dǎo)社會融合寬容的品牌形象。比如一些品牌就學(xué)習(xí)貝納通的廣告手法，利用具有爭議性的話題來賦予品牌以內(nèi)涵，同時吸引消費者的眼球。在產(chǎn)品和品牌同質(zhì)化的時代，只有風(fēng)格、個性才能創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。范思哲驚世駭俗的性感與華麗；阿瑪尼優(yōu)雅，不過分前衛(wèi)，永遠(yuǎn)在優(yōu)雅與時尚之間完美地拿捏著平衡；圣盲目玩?zhèn)€性。國內(nèi)服裝廣告的不足雖說多數(shù)國內(nèi)服裝企業(yè)已經(jīng)注意到了創(chuàng)意對廣告的重要性，也涌現(xiàn)了不少頗具創(chuàng)意的廣告。當(dāng)然，在國內(nèi)的環(huán)境下，這樣出位的廣告目前或許還難以讓消費者接受，但它們勇于打破服裝品牌常規(guī)，“創(chuàng)意不驚人死不休”的做法卻值得國內(nèi)的服裝企業(yè)有所深思。僅僅撕破一層薄紙，就換來了令人難忘的視覺奇效，盡管吉姆內(nèi)褲并非像其廣告主題所說：“也許是世界上最好的內(nèi)衣”，但這則服裝廣告不能不說是經(jīng)典之作。美國DDB廣告公司1996年設(shè)計的一則“吉姆內(nèi)褲”廣告，可謂頗具膽識，構(gòu)思奇巧。1985年以來，貝納通不斷推出以種族、國家等敏感話題的廣告創(chuàng)意，引起西方媒體的廣泛關(guān)注與社會各界的極大爭議，廣告甚至遭到封殺。談及廣告的創(chuàng)意，一些國外服裝品牌的廣告就值得一提。另外，廣告轟炸會引起消費者的審美疲勞，甚至產(chǎn)生逆反心理，廣告一停，銷量立減，對品牌長遠(yuǎn)的經(jīng)營可謂有害無益。當(dāng)然，有些企業(yè)主或許會說，廣告有沒有創(chuàng)意或者創(chuàng)意平淡點沒關(guān)系，大不了多投幾次，消費者不就記住了嗎？如果企業(yè)錢多得沒地方扔，當(dāng)然可以這樣做。從調(diào)查結(jié)果中不難看出創(chuàng)意對廣告的重要性，也發(fā)映出目前國內(nèi)的服裝廣告在創(chuàng)意方面的欠缺。同時,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示有55%的消費者認(rèn)為，目前的國內(nèi)服裝廣告模式雷同，缺少創(chuàng)意；45%的消費者則認(rèn)為有些服裝廣告宣傳手段單一，采取強(qiáng)行灌輸?shù)姆绞绞谷瞬粎捚錈?5%的消費者感覺一些廣告粗制濫造，似乎在嘲諷消費者的智商。服裝品牌如果能在廣告創(chuàng)意中標(biāo)新立異、獨辟蹊徑，便會具有強(qiáng)大的心理突破效果。鋪天蓋地的服裝廣告，究竟要以怎樣的面貌怎樣才能使消費者眼前一亮，真正激發(fā)消費者的購買欲望呢？下面我針對品牌服裝消費者的廣告偏好，進(jìn)行了一次市場調(diào)查。其鮮明的魅力也會觸發(fā)消費者濃烈的興趣，在他們腦海中留下深刻的印象，從而觸動他們的消費神經(jīng)。市場營銷調(diào)查報告10——消費者對服裝廣告的關(guān)注有50%的消費者認(rèn)為一則優(yōu)秀廣告吸引自己的地方在于內(nèi)容創(chuàng)意。四、感想：通過此次前往**花卉交易市場，更加里歐阿姐了市場營銷在企業(yè)管理和經(jīng)營中的重要性，同時，更多的體會到了隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化，信息化時代一步步帶動和推進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也促使現(xiàn)代企業(yè)足趨向現(xiàn)代化，標(biāo)準(zhǔn)化，國際化。三、分析及解決途徑：商販們認(rèn)為我們不是要買花的，所以他們不會和我們討論自己的營銷策略，銷售方式等。5，該公司還會利用商機(jī)，抓住機(jī)遇，在特殊節(jié)日對花卉的價格和拍賣量作相應(yīng)調(diào)整，力求達(dá)到最大利潤。4，在公司網(wǎng)絡(luò)和信息建設(shè)上，也做得相當(dāng)不錯，對于拍賣或者物流方面利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高物流和質(zhì)量跟蹤，通過信息部門調(diào)度和了解，不斷獲取市場信息，加大銷售規(guī)模力度。細(xì)