【正文】 Ⅶ 參考書目：1． 王煜全等．情報制勝——企業(yè)競爭情報．科學出版社，2004年 2． 陳峰；梁戰(zhàn)平等．競爭情報與戰(zhàn)略管理．科學技術文獻出版社，2004年 3． 沈麗容．競爭情報．北京圖書館出版社，2003年4． 王知津等．競爭情報．科學技術文獻出版社，2005年Ⅷ 必要的說明：建議先修文獻檢索、知識產(chǎn)權、文獻計量學等課程。講授要點：第六章競爭情報案例Ⅵ 課程考核方式與成績評定：平時成績兩次案例分析作業(yè)計20分。教學重點和難點：海爾知識產(chǎn)權戰(zhàn)略、IBM競爭情報應用。教學方法：課堂理論講解與案例分析教學并重。介紹幾個經(jīng)過實際應用的比較典型的企業(yè)CIS和商用CIS。：求同法、求異法、聯(lián)想法、反向工程。教學方法：課堂理論講解與案例分析教學并重。講授要點：第二章 競爭情報信息源 第三章 競爭情報的搜集（7學時）教學目的：了解市場競爭情報的搜集、科技情報的搜集、經(jīng)濟情報的搜集、競爭對手相關情報的搜集、競爭情報敏感信息的搜集、直接一手信息的搜集、信息的驗證與篩選。教學重點和難點：公開信息源中的專利、報紙及電子版競爭情報信息源等；非公開信息源；不同的競爭情報需求不同的信息源。1．4 競爭情報研究的國內外發(fā)展現(xiàn)狀，特別是一些經(jīng)典案例1．5 競爭情報研究的重要作用：環(huán)境監(jiān)視、市場預警、技術跟蹤、對手分析、策略制定、商業(yè)秘密保護。講授要點：第一章 競爭情報概論1．2競爭情報的內涵與特征：競爭性和對抗性、合法性和正當性、系統(tǒng)性和連續(xù)性。教學重點和難點：競爭情報的內涵與特征、競爭情報與商業(yè)秘密的區(qū)別。講義名稱：，2006 Ⅳ 課程講授大綱（30學時）教學手段最好能安排多媒體教學。第二是內容簡明，只要求學生“了解”和“理解” 各知識點的涵義和內容即可，適應各專業(yè)和不同年級的本科生。Ⅲ 選用教材的基本依據(jù)鑒于目前還沒有適合針對各專業(yè)的公選課教材，本課程根據(jù)我校學生特點采用自編講度?？己说姆绞綖閷嵺`報告和期末開卷考試，要求學生在學習本課程的基礎上通過運用所講授的競爭情報方法及手段，分析企業(yè)課題進行實踐研究并撰寫相關的實踐報告。通過本課程的教學，使學生全面地了解競爭情報的基本概念、信息來源，區(qū)別競爭情報與商業(yè)秘密的關系，掌握競爭情報收集與分析的基本技能，并為將來走上工作崗位參與企業(yè)競爭情報相關工作打下基礎。2．第七節(jié)（競爭情報分析方法）3．增加對于實例的分析第五篇：競爭情報大綱西南農(nóng)業(yè)大學 《競爭情報》教學大綱課程代碼：課程名稱：競爭情報 Competitive Intelligence 總學時：30 理論30 課程學分：2 課程面向專業(yè)：各專業(yè)Ⅰ 課程的性質、地位和任務課程的性質是公選課，是高等院校大學生素質教育課程之一。同時希望老師可以在布置實習作業(yè)時能提供一份范本以供參考，畢竟對于選修這樣一門沒有基礎的科目在做起作業(yè)來，自己的語言還是稍顯匱乏。我有所耳聞但是卻一直無緣一窺其廬山真面目，能選上這門課本身已是我的榮幸。我們需要開動思維，以另一種思維方式深刻探索競爭情報系統(tǒng)的深層次內涵，以希為我們創(chuàng)造更大收益。這個問題亟待解決，也正是廣大中國企業(yè)所面臨的發(fā)展瓶頸。隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，在競爭比較激烈的行業(yè)中，一些大的企業(yè)逐漸明確認識到了這種智慧的價值。競爭情報從寬泛的角度去理解，其實是一種企業(yè)競爭的智慧，在我國目前還沒有形成正規(guī)的競爭情報行業(yè)，企業(yè)也沒有建立起成熟有序的競爭情報系統(tǒng)，但是這種智慧，是早已經(jīng)存在于企業(yè)中的。據(jù)相關統(tǒng)計，全球500強企業(yè)中幾乎所有企業(yè)都設有專門部門負責競爭情報的搜集，其中有95%以上的企業(yè)已經(jīng)建立了較為完善的競爭情報系統(tǒng)。現(xiàn)在中國移動通信集團、中國石化集團、羅氏制藥有限公司、上海港集裝箱股份有限公司等都陸續(xù)簽約采用了這套系統(tǒng)。情報人員80%的時間都花在了情報的收集、分類、整理的前期工作上，而最終由人來做判斷、分析信息得出結果的后期過程只有20%，事實上這種情形下收集商業(yè)情報的效果是非常低的。海爾以前收集、準備企業(yè)競爭情報工作的一般流程是：人工上網(wǎng)搜索，定期剪報，然后將這些情報素材進行人工分類、整理、分析，形成滿足各個部門需求的競爭情報報告。比如通過百度競爭情報系統(tǒng)中關鍵情報課題（KIT）的功能，管理層提出課題后該課題就會上傳到系統(tǒng)，再由管理人員根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)或內部查詢特性將相關內容建成相應的子課題，搜索得到的信息自動歸類到各子課題中。據(jù)悉海爾從5月份就開始使用百度的情報收集系統(tǒng)，在這次的實戰(zhàn)中“幫了大忙”。發(fā)生在我們身邊的例子就是6月份在美國對中國家電的反傾銷案。我國對企業(yè)競爭情報的研究與應用起步較晚，僅有十多近二十年的時間，目前國內企業(yè)競爭情報工作還十分薄弱，建立CIS系統(tǒng)的企業(yè)還不足10%。今后的發(fā)展趨勢之一就是由企業(yè)競爭情報中心來統(tǒng)一協(xié)調和管理整個企業(yè)的信息與情報工作，可以通過競爭情報工作來實現(xiàn)信息情報資源的共享整合和各職能部門之間的部份工作協(xié)調兩大集成目標。智能化:隨著信息技術水平的提高和新方法、新工具的產(chǎn)生，競爭情報系統(tǒng)將向智能化的方向發(fā)展，上述的自動搜索技術就是其中的一種具體表現(xiàn)；除此之外，更重要的是系統(tǒng)的智能化分析功能，人工智能技術的進步及其適用工具軟件的發(fā)展將使得有些情報分析工作不必非由人來完成，可望依據(jù)一定的模式和數(shù)據(jù)輸入格式，直接由系統(tǒng)生成有關的情報簡報、企業(yè)競爭分析等情報產(chǎn)品與成果，大大提高工作效率。網(wǎng)絡化:企業(yè)CIS系統(tǒng)是為整個企業(yè)的經(jīng)營與決策服務的，應當涵蓋企業(yè)的全部活動，包括計劃、物資、生產(chǎn)、技術、研發(fā)、銷售、售后服務、庫存、財務、人力資源等經(jīng)營、管理過程以及企業(yè)的集團化、協(xié)同化發(fā)展過程，為了使企業(yè)內外部信息和情報能夠及時獲取并在企業(yè)內部暢通地流動利用，必須利用現(xiàn)代信息技術并以基于網(wǎng)絡的有效方式將整個企業(yè)連成一體，互聯(lián)網(wǎng)技術（Internet）、內聯(lián)網(wǎng)技術（Intranet）、專用工具軟件技術等是CIS網(wǎng)絡化發(fā)展的有力工具，企業(yè)CIS系統(tǒng)網(wǎng)絡化趨勢主要體現(xiàn)在系統(tǒng)運行過程中的信息搜集與資源共享、競爭情報服務兩個方面。因此，競爭情報收集、分析、服務三個子系統(tǒng)就構成了競爭情報系統(tǒng)的核心部分，橫向的“組織網(wǎng)絡”與“人際網(wǎng)絡”都是圍繞著這個核心服務的。這樣一個信息資源不斷流動轉換的過程就構成了競爭情報系統(tǒng)縱向的收集、分析、服務三個子系統(tǒng)。從縱的方向說，競爭情報的生產(chǎn)經(jīng)歷了一個采集、規(guī)整、分析加工到其可以按企業(yè)需要進行應用服務的過程。競爭情報組織網(wǎng)絡與后面的信息網(wǎng)絡和人際網(wǎng)絡有著密切聯(lián)系。信息網(wǎng)絡是使得原始的情報資源最終加工成為企業(yè)競爭情報的信息資源傳播并增值的重要網(wǎng)絡，它的核心部分由CIO、競爭情報收集子系統(tǒng)、競爭情報分析子系統(tǒng)、競爭情報服務子系統(tǒng)幾部分組成，理想的企業(yè)競爭情報系統(tǒng)是計算機化的高級信息系統(tǒng)。人際網(wǎng)絡指的是競爭情報人員通過個人交往和聯(lián)系拓展企業(yè)的競爭情報來源渠道。組織網(wǎng)絡描述的是企業(yè)的框架體系，企業(yè)正是由其組織結構決定了其形狀，好比人類由骨骼確定體型一般。競爭情報系統(tǒng)可為企業(yè)取得競爭優(yōu)勢提供強有力的信息支持和情報保障，是企業(yè)領導集團在經(jīng)營戰(zhàn)略和競爭決策過程中的“總參謀部”。我們的中小醫(yī)藥企業(yè)只有在營銷上進行創(chuàng)新才具有強大的生命力和競爭優(yōu)勢，我們的中小醫(yī)藥企業(yè)才能真正擁有一片自己的藍海。新形勢下的醫(yī)藥營銷觀念創(chuàng)新體現(xiàn)在服務觀念的創(chuàng)新，在新的市場環(huán)境面前，我國中小醫(yī)藥企業(yè)最弱的環(huán)節(jié)是營銷，最差的能力是創(chuàng)新能力，最需要轉變的是觀念。因此企業(yè)注重積極推進醫(yī)藥企業(yè)信息化建設，推廣電子商務應用及網(wǎng)絡營銷能夠為企業(yè)發(fā)展作很好補充。（四）企業(yè)進一步發(fā)展戰(zhàn)略—“補充”。界面管理不僅是創(chuàng)新網(wǎng)絡模式和一種集成管理方法,也是一種管理思想和管理理念,本質即企業(yè)應該在技術創(chuàng)新的不同階段,不同的環(huán)節(jié)進行財力,人力,信息等資源要素的動態(tài)整合,實現(xiàn)合作信任與共同愿景,提高管理的整體功能,達到創(chuàng)新績效的最優(yōu)化。一方面創(chuàng)新營銷渠道，新形勢下醫(yī)藥企業(yè)營銷方式的創(chuàng)新應該以專業(yè)廣告推廣、學術推廣、合理價格戰(zhàn)略為主要營銷手段，中小醫(yī)藥企業(yè)整合自身資源，從上述三個角度作出選擇并加于深化；另一方面提高管理的科學性,學習并引進新的管理方法和理念管理企業(yè)。采用“普藥深度分銷模式”，利用低價格、低利潤帶動銷售，提高企業(yè)所擁有的產(chǎn)品在醫(yī)藥市場的普及度，增強企業(yè)產(chǎn)品的市場穿透力。藥品分銷的主渠道集中在大型醫(yī)院（以二甲以上為主），大型品牌醫(yī)藥企業(yè)憑著資金實力雄厚、規(guī)模龐大、技術領先和先進管理理念、嫻熟的市場推廣技巧、藥品質量和信譽優(yōu)良等硬軟件優(yōu)勢在這一市場領域領先?；诋斍斑@一市場需求分布零散、市場份額較小，大型醫(yī)藥企業(yè)對此市場成本較為高昂而顯得薄弱，因此中小醫(yī)藥企業(yè)可充分利用價格杠桿對此市場的增長進行業(yè)務開展、占領市場。（一）企業(yè)生存維系的營銷目標—“基本保障”。同時單一、低層次的市場營銷技巧已不足以抵擋當今殘酷的市場