【正文】 各位員工，在本學(xué)期工作將開(kāi)始了，在新的學(xué)期里，我們所有總務(wù)工作人員在工作中要講奉獻(xiàn)，比成績(jī)，學(xué)知識(shí)，提技能，樹(shù)立良好的崗位形象，形成優(yōu)良的工作作風(fēng)，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新困難，同心同德，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，拓寬服務(wù)渠道，提高服務(wù)質(zhì)量，打造與學(xué)校相適應(yīng)的服務(wù)品牌，以更優(yōu)異的成績(jī)推動(dòng)學(xué)校教育事業(yè)和總務(wù)工作再上新臺(tái)階！。（白天工作期間不得看電影）食堂從業(yè)人員是鐘點(diǎn)工，具體有管理人員通知。作息時(shí)間保安：教師上班保安上班，教師休息保安輪班。食堂工作人員要認(rèn)真履行工作規(guī)范，健康上崗，衛(wèi)生上崗，做到衣帽齊全，佩戴好，隨時(shí)接受監(jiān)督。堅(jiān)決把好進(jìn)貨關(guān)，副食品、蔬菜要保證新鮮可靠；把好保管關(guān)，防止出倉(cāng)變質(zhì)或污染食品。抓好食堂衛(wèi)生工作，確保食品安全。學(xué)校安全事故每每見(jiàn)諸報(bào)端，應(yīng)該引起我們的重視。要處處想著他們，關(guān)心他們，讓他們享受到家的溫暖、舒適，讓家長(zhǎng)放心。對(duì)待學(xué)生要視如己出，視如弟妹。待教師要熱情，服務(wù)要周到。同事之間要相互尊重，相互謙讓?zhuān)瑘F(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助。我們總務(wù)部門(mén)工作人員要與此相適應(yīng)，工作中要與人為善，態(tài)度和藹可親，要顧全大局，接受學(xué)校安排，工作第一。進(jìn)一步加強(qiáng)修養(yǎng)，改善服務(wù)態(tài)度。我們要不滿足于現(xiàn)狀，從讓師生滿意、讓客人滿意的角度出發(fā)，牢固樹(shù)立質(zhì)量就是生命的理念，善于思考，不斷總結(jié)，挖掘潛力，精益求精，工作上檔次，上水平，服務(wù)質(zhì)量爭(zhēng)一流。（比如校門(mén)、校園警務(wù)站））要進(jìn)一步鉆研業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平。作為善璉中學(xué)一份子人，無(wú)論在哪一個(gè)崗位上工作，都代表善璉中學(xué)的形象，我們的工作態(tài)度怎樣，我們的服務(wù)怎樣，關(guān)系到學(xué)校形象，也關(guān)系到個(gè)人的形象。工作中，多站在服務(wù)的對(duì)象方面想一想，了解他們的需要，才便于我們把工作做好。只有愛(ài)自己工作的人，才會(huì)工作主動(dòng)，才會(huì)熱心地服務(wù)。我們要以學(xué)校需要為己任，自尊、自愛(ài)、自重、自強(qiáng)，不能認(rèn)為自己地位低而看輕自己。我們要樹(shù)立起服務(wù)教育教學(xué)、服務(wù)師生的意識(shí)，把為師生做好服務(wù)當(dāng)作自己的應(yīng)盡義務(wù)，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。為了共同把今后的工作做得更好，在此我對(duì)大家提幾下幾個(gè)方面的意見(jiàn)和建議：要進(jìn)一步端正態(tài)度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。借此機(jī)會(huì)，我謹(jǐn)代表學(xué)校校長(zhǎng)室對(duì)各位所付出的辛勤勞動(dòng)表示衷心的感謝！事實(shí)上，長(zhǎng)期以來(lái)，總務(wù)各部門(mén)在增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平，改進(jìn)師生生活條件等方面做了許多具體、瑣碎的工作，為學(xué)校的發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。開(kāi)學(xué)以來(lái)，總務(wù)各部門(mén)克服各種困難，主動(dòng)積極地開(kāi)展各項(xiàng)工作。希望大家在以后的工作中，顧全大局，無(wú)私奉獻(xiàn)，使我校的后勤服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。要牢牢把握“安全第一”的原則，把飲食安全放在首位，努力為全體師生創(chuàng)設(shè)一個(gè)安全，衛(wèi)生，和諧的后勤服務(wù)環(huán)境。各牽頭人要跟蹤督查。所有工作人員要養(yǎng)成隨手關(guān)燈，關(guān)水，精打細(xì)算的習(xí)慣。因此，要做好后勤服務(wù)工作，必須發(fā)揚(yáng)“不厭其小，不厭其雜，不厭其煩”的精神，要有一顆包容的心，要能虛心聽(tīng)取別人的意見(jiàn)和建議。第三，總務(wù)處管著學(xué)校的吃用，有大事，有小事，后勤工作者服務(wù)對(duì)象是師生，有些人豁達(dá)大度、通情達(dá)理，也有些人比較挑剔。不得出現(xiàn)脫節(jié)、滯后、失控行為。第二，加強(qiáng)后勤工作的規(guī)范化。要想教師、學(xué)生之所想，急領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生、教師之所急，要有吃苦耐勞的干勁，才能做好后勤服務(wù)工作。剛才，胡校長(zhǎng)對(duì)總務(wù)處所有人的工作進(jìn)行了具體的分工，明確了各自的職責(zé)，就今后的工作講幾點(diǎn)要求：第一、履行好服務(wù)職責(zé)。后勤工作是直接為師生吃穿住行提供服務(wù)的。最后，感謝大家，祝福大家。今后我將更加嚴(yán)格、細(xì)化和深入。擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。創(chuàng)新食堂經(jīng)營(yíng)模式。三、幾點(diǎn)設(shè)想廚房改造工作。師生人身安全，超市食品安全，食堂飲食、飲水安全。安全第一，責(zé)任追究。對(duì)外放開(kāi)，對(duì)內(nèi)搞活。四個(gè)處室職能有重疊，強(qiáng)調(diào)分工，更應(yīng)通力合作。管好財(cái)物，節(jié)約為先，不能慷集體之慨。加強(qiáng)管理，提高績(jī)效。同志加兄弟，理應(yīng)互相幫助，互相關(guān)心。身心正，手莫伸。嚴(yán)肅紀(jì)律，堅(jiān)守制度，忽忘本分。服務(wù)是我們的天職。師生為本，服務(wù)至上。后勤工作十分重要，是整體工作的一部分，是各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障。二、基本要求學(xué)校工作總體要求是八個(gè)子：規(guī)范，務(wù)實(shí)，創(chuàng)新，提高。輿論依然不是很積極，主要是效率、體制，缺乏了解和理解，不怪大家。亦有遺憾管理依然有漏洞。沒(méi)有責(zé)任事故。超市成功改制且經(jīng)營(yíng)狀況正常，廚房秩序井然，水、電、路、各種管線通暢，洗浴、直飲水工程進(jìn)展順利，年終兌現(xiàn)正在進(jìn)行，爭(zhēng)取外援，協(xié)調(diào)部門(mén)關(guān)系有較大收效。有條不紊，正常運(yùn)轉(zhuǎn)。以上是我個(gè)人的一些認(rèn)識(shí)和意見(jiàn)，講的不當(dāng)?shù)牡胤秸?qǐng)大家指正。現(xiàn)在很多學(xué)校已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化，我認(rèn)為這也應(yīng)是我們后勤產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。第五，產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化。在這方面，國(guó)內(nèi)許多高校已經(jīng)走到我們前面。后勤在占穩(wěn)校內(nèi)市場(chǎng)后，要走向外部市場(chǎng)，必須具有法人資格。我希望后勤處和各實(shí)體能認(rèn)真研究后勤隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化建設(shè)，切實(shí)采取科學(xué)的方法，加大培訓(xùn)和技能訓(xùn)練力度，努力打造一支高素質(zhì)的干部職工隊(duì)伍。后勤隊(duì)伍的工作性質(zhì)決定了這只隊(duì)伍不一定非要高學(xué)歷。第三，隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化。運(yùn)行企業(yè)化要求，我們實(shí)體的每一位員工，都要切實(shí)樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、成本意識(shí)、品牌意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文化意識(shí)。第二，運(yùn)行企業(yè)化。學(xué)校工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要進(jìn)行認(rèn)真設(shè)計(jì)、精確計(jì)算、效益評(píng)價(jià)，追求效率最高化、效益最大化、服務(wù)最優(yōu)化。豐田的這一生產(chǎn)方式被經(jīng)濟(jì)學(xué)界稱(chēng)之為“精益化生產(chǎn)”?！熬妗睆淖置婵矗熬笔蔷?xì)、細(xì)致，“益”是有益、效益。第一，管理精益化。高校后勤產(chǎn)業(yè)又是經(jīng)濟(jì)實(shí)體，要追求經(jīng)濟(jì)效益，要尊重市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律。（二）從后勤自身來(lái)講，必須按照社會(huì)化改革方向，遵循兩個(gè)規(guī)律，努力實(shí)現(xiàn) “五化” 目標(biāo)社會(huì)化是后勤改革的方向，必須予以堅(jiān)持。第四，提供品牌支持。第三，提供資金支持。在分配政策上也要放權(quán)。學(xué)校的政策對(duì)后勤不要管得過(guò)死。希望后勤抓住機(jī)會(huì)，全面提升經(jīng)營(yíng)能力和服務(wù)水平，靠經(jīng)營(yíng)所得不斷發(fā)展壯大。提供市場(chǎng)就是對(duì)后勤實(shí)體的一個(gè)最大的支持，校內(nèi)這個(gè)市場(chǎng)，就是我們后勤發(fā)展最大的優(yōu)勢(shì)，是后勤實(shí)體實(shí)現(xiàn)原始積累的一個(gè)基礎(chǔ)。第一，提供市場(chǎng)支持。（一）從學(xué)校層面講，必須采取“支持、扶持、放水養(yǎng)魚(yú)”的政策，支持后勤實(shí)體逐步發(fā)展壯大“支持、扶持、放水養(yǎng)魚(yú)”，是一定時(shí)期我們把高校后勤逐步轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體