【正文】 。著力做好人才引進(jìn)、檔案保管及合同簽訂等常規(guī)性工作。2011年我中心完成省市縣要求的調(diào)研科目，上報(bào)調(diào)研課題《人才資源狀況及供需結(jié)構(gòu)矛盾的分析》一篇；在長(zhǎng)白山報(bào)上發(fā)表《不拘一格廣納人才》報(bào)道一篇；我中心針對(duì)鄉(xiāng)土人才座談會(huì)發(fā)表的信息被白山市政新聞網(wǎng)征用，并被白山在線等媒體轉(zhuǎn)載；協(xié)助局辦公室統(tǒng)籌我縣人才狀況及各項(xiàng)臨時(shí)性信息匯報(bào)工作，如《為企業(yè)和人才構(gòu)建起溝通的橋梁》、《靖宇縣人才針對(duì)大學(xué)生就業(yè)采取的措施和取得的成效》。四、聽(tīng)從指揮，及時(shí)匯報(bào)，超額完成目標(biāo)責(zé)任制的各項(xiàng)要求根據(jù)年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任狀，我中心在2011年以來(lái)，一直緊扣責(zé)任狀目標(biāo)要求，各項(xiàng)工作都做到了負(fù)責(zé)人親自上陣，嚴(yán)格把關(guān)。圍繞縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展及十二五規(guī)劃的目標(biāo)，我中心極力配合市人才工作部署，在局黨委、相關(guān)科室及縣委組織部的協(xié)同下成功召開(kāi)了以“農(nóng)村實(shí)用人才技術(shù)開(kāi)展及產(chǎn)業(yè)規(guī)劃”為主題的鄉(xiāng)土人才座談會(huì)。為壯大我縣人才隊(duì)伍建設(shè)，我中心協(xié)調(diào)各用人單位為高校畢業(yè)生提供就業(yè)崗位，全面實(shí)施了“2011年一村一名大學(xué)生”就業(yè)工程計(jì)劃，為全縣未就業(yè)高校畢業(yè)生提供了11個(gè)基層工作崗位，接收4名大學(xué)生到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）所屬事業(yè)單位從事“三支一扶”工作。余外，我中心組織農(nóng)夫山泉代表我縣參加?xùn)|北亞貿(mào)易博覽會(huì)大型人才交流會(huì)，成功招聘9人，收到良好效果。先后組織農(nóng)夫山泉、娃哈哈、康師傅和岳樺木業(yè)等企業(yè)參加高校畢業(yè)生專場(chǎng)招聘會(huì)。先后為安邦保險(xiǎn)公司推薦人才10人，招聘1人；為吉林金童食品有限公司推薦20人，招聘2人；為興宇路橋推薦10人，招聘2人；為靖宇縣人壽保險(xiǎn)公司推薦20人，招聘3人；為華潤(rùn)建材有限公司推薦20人，招聘3人。確保流動(dòng)人員隨時(shí)隨地都可以讓自己的檔案“安家”。年初至今共轉(zhuǎn)出檔案39份均按接收單位的要求充實(shí)檔案內(nèi)容及流動(dòng)人員個(gè)人信息。我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦校瑢⒗^續(xù)狠抓落實(shí)，嚴(yán)格管理，立足防范于未然，治隱患、防事故，為廣大人民群眾提供安全快捷的乘車環(huán)境，確保道路旅客運(yùn)輸安全，為東順客運(yùn)事業(yè)再上新臺(tái)階，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展再做新貢獻(xiàn)！二○一二年三月二十三日第五篇：二〇一一年工作總結(jié)靖宇縣人才交流開(kāi)發(fā)中心二〇一一年 工作總結(jié)和二〇一二年工作安排按照省，市和局年初的安排和布署，我中心嚴(yán)格按照年初制定的目標(biāo)責(zé)任狀所列的重點(diǎn)工作，扎實(shí)做好落實(shí)工作，到目前為止各項(xiàng)工作進(jìn)展如下：一、堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，讓流動(dòng)人員隨時(shí)隨地可以安家受局委托，管理、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、規(guī)范和監(jiān)督我縣人才流動(dòng)與人才市場(chǎng)建設(shè)工作，2011年，我中心進(jìn)一步強(qiáng)化管理模式，借鑒廣東深圳、長(zhǎng)春、吉林及白山市人才等地優(yōu)秀的管理模式，完善我縣域的人才資源庫(kù)材料，針對(duì)各省市地區(qū)人才流動(dòng)差異復(fù)雜的手續(xù)，認(rèn)真登記，仔細(xì)查分，并制定靖宇縣人才交流開(kāi)發(fā)中心人事代理手冊(cè)及相關(guān)檔案充實(shí)材料，及時(shí)為之所用。司乘人員熱情服務(wù)，堅(jiān)持杜絕粗暴待客、甩客、宰客、倒客、拒客、亂賣票價(jià)等違規(guī)行為，正點(diǎn)正班發(fā)車，輸送旅客，全年未發(fā)生一起旅客投訴事件。四是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)GPS監(jiān)管，對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛在運(yùn)行過(guò)程中動(dòng)態(tài)監(jiān)控，及時(shí)糾正超速、超員、疲勞駕駛等危及安全的違章行為，并做好記錄。加強(qiáng)車輛日常維護(hù)管理，嚴(yán)格車輛出車前、行車中、收車后技術(shù)安全檢查工作，消除技術(shù)隱患，杜絕了帶“病”車上路營(yíng)運(yùn)。三是加強(qiáng)安全監(jiān)管。并主動(dòng)與公安交警部門聯(lián)系，及時(shí)掌握駕駛員違章記錄信息，對(duì)違章3次以上者，一律辭退。二是嚴(yán)把駕駛員準(zhǔn)入關(guān)。安技部對(duì)參加營(yíng)運(yùn)的從業(yè)人員進(jìn)行多次的安全教育，把安全貫穿于每次的行車中，及時(shí)把相關(guān)部門的安全文件精神傳達(dá)給每名司乘人員，每月組織司乘人員觀看典型事故警示片，不斷增強(qiáng)司乘人員安全防范意識(shí)。二、狠抓落實(shí)，確保安全公司各部門嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加大安全管理力度，通過(guò)嚴(yán)抓細(xì)管，嚴(yán)密防范，確保了全年旅客安全運(yùn)輸。我公司營(yíng)運(yùn)線路20條，營(yíng)運(yùn)車輛32部，全年輸送旅客33萬(wàn)余人，全年未發(fā)生任何一起大小交通事故，也未發(fā)生一起旅客投訴事件，現(xiàn)將我公司二○一一年工作總結(jié)如下：一、提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)旅客運(yùn)輸工作事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益，做好旅客運(yùn)輸工作是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)，為此，我公司制定了詳細(xì)的全年工作方案，多次召開(kāi)安全專題會(huì)議，深入開(kāi)展各項(xiàng)安全整治活動(dòng)，教育廣大職工及司乘人員提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施。二〇一一年是我公司發(fā)展3G業(yè)務(wù)的重要一年，回顧一年來(lái)的工作，我公司在集團(tuán)總部、省公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，全公司職工共同奮斗，積極應(yīng)對(duì)各種困難與挑戰(zhàn)，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，我們將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，搶抓機(jī)遇，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)集團(tuán)總部、省公司的任。特別是為我省偏遠(yuǎn)地區(qū)配備一定數(shù)量的備用機(jī)，對(duì)我省的售后服務(wù)質(zhì)量的提升是一項(xiàng)重大支持。注重充分利用售后渠道、實(shí)體渠道、電子渠道來(lái)宣傳和推廣終端各類延伸產(chǎn)品，如：手機(jī)彩殼、手機(jī)掛件等。為增強(qiáng)我省今后的售后維修水平和3G應(yīng)用輔導(dǎo)能力保駕護(hù)航。1在我省兩大維修合作商之間重點(diǎn)培養(yǎng)一家作為青海天翼售后網(wǎng)點(diǎn)的旗艦店，增強(qiáng)其綜合服務(wù)水平，樹(shù)立服務(wù)標(biāo)桿，為我省其他售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)起到模范帶頭作用。減少售后周期，繼續(xù)扶持合作維修網(wǎng)點(diǎn)，鼓勵(lì)各分公司，特別是支持縣級(jí)分公司對(duì)新網(wǎng)點(diǎn)的拓展建設(shè)工作。今后將繼續(xù)執(zhí)行中電信青市場(chǎng)〔2010〕127號(hào)相關(guān)文件精神，努力打造一條上水平的全省天翼售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。加強(qiáng)終端管理系統(tǒng)的應(yīng)用，分公司終端串號(hào)在一個(gè)工作日內(nèi)完成錄入及下?lián)芄ぷ鳌＠^續(xù)緊跟縮短物流周期問(wèn)題，保持鞏固物流工作方面的成效。做產(chǎn)品供貨以市場(chǎng)為導(dǎo)向，為配合公司3G業(yè)務(wù)發(fā)展，2012年供貨以3G終端、行業(yè)應(yīng)用適配終端、智能終端為主，以重點(diǎn)機(jī)型為引導(dǎo)，支持好分公司業(yè)務(wù)發(fā)展，鼓勵(lì)社會(huì)渠道自主采購(gòu)自主銷售。及時(shí)向分公司下發(fā)總部訂貨文件，增加集采終端的品種 ；與各廠商加強(qiáng)溝通，及時(shí)了掌握各廠商新產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)，了解價(jià)格體系，及時(shí)向總部詢價(jià)，向分公司通報(bào)非集采終端的價(jià)格體系，豐富產(chǎn)品種類。做好采購(gòu)、到貨、調(diào)貨等事宜，做好對(duì)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐工作。形成學(xué)習(xí)制度，繼續(xù)打造學(xué)習(xí)型部門。1集團(tuán)公司下發(fā)產(chǎn)品指導(dǎo)價(jià)格周期長(zhǎng)，致使我分公司對(duì)分公司下發(fā)價(jià)格通報(bào)周期延長(zhǎng)造成分公司不滿。代理商目前從終端公司提貨依然已高端明星機(jī)為主，且在市場(chǎng)價(jià)格較好，緊俏時(shí)方提貨，對(duì)于其它新上市產(chǎn)品一般采取觀望態(tài)度。對(duì)于重點(diǎn)熱銷產(chǎn)品，由于廠商產(chǎn)能問(wèn)題供貨不足，而我分公司下發(fā)的終端銷售率較低，影響到總部對(duì)我省的分貨工作。省內(nèi)代理商認(rèn)為終端公司集采產(chǎn)品價(jià)格過(guò)于透明，不利于銷售，從而對(duì)集采產(chǎn)品 提貨量降低。加強(qiáng)與地方財(cái)稅部門之間的聯(lián)系，及時(shí)掌握有關(guān)政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)做好參謀。要加強(qiáng)會(huì)計(jì)原始憑證的審核工作，堅(jiān)決杜絕不合規(guī)票據(jù)做為原始憑證的情況發(fā)生。所有人員均在10月12日下派分公司發(fā)揮3G專家作用。3G專家隊(duì)伍建設(shè)根據(jù)集團(tuán)為充分落實(shí)“天翼3G智能手機(jī)”的終端發(fā)展戰(zhàn)略，按照天翼總部的要求成立3G專家團(tuán)隊(duì)，目的是改變以往的傳統(tǒng)終端營(yíng)銷模式，進(jìn)一步深入挖掘天翼3G互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)功能，引導(dǎo)客戶廣泛使用天翼3G手機(jī)及業(yè)務(wù)，在3G營(yíng)銷中發(fā)揮“種子”作用，助力3G流量經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)3G終端及業(yè)務(wù)的發(fā)展。（10）我省無(wú)一級(jí)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，二類售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)只有兩家，其余均為四類售后維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，從整個(gè)售后維修市場(chǎng)來(lái)看，缺乏一種合理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們對(duì)合作網(wǎng)點(diǎn)在保外機(jī)報(bào)價(jià)方面監(jiān)管乏力。（8）西寧地區(qū)3G手機(jī)應(yīng)用輔導(dǎo)站試點(diǎn)工作已基本建成，硬件、人員均已配備到位，但是有些分公司參加省內(nèi)、省外各類培訓(xùn)的相關(guān)工作人員工作交替性大，強(qiáng)化培訓(xùn)不但難度大，而且容易浪費(fèi)有限的培訓(xùn)資源。（7）目前我省偏遠(yuǎn)地縣經(jīng)常反映終端維修費(fèi)用高、維修周期長(zhǎng),維修時(shí)限無(wú)法保障等問(wèn)題，針對(duì)這一點(diǎn)終端公司專門訂購(gòu)了2萬(wàn)余元的“周轉(zhuǎn)