【正文】 (說明：檢討報告兩次=警告一次，警告三次=記小過一次，記小過三次=記大過一次，記三次大過＝自動離職)四、本制度解釋權(quán)歸屬管理部，本制度自公布之日起開始實施。，造成輕微損失者；，不能接受不同意見，情節(jié)輕微者； 未經(jīng)許可攜帶外人入公司參觀者； 在任何時間內(nèi)，借給他人廠牌進(jìn)出公司者； 違反一切安全管理制度者；，或在上班時間內(nèi)干私活者； 成品出廠后，引起客戶投訴，但尚未造成直接經(jīng)濟(jì)損失的直接責(zé)任者；（含）以上； 記大過：有下列情形之一者（但不僅限以下情形）給予當(dāng)事人大過處罰或直接經(jīng)濟(jì)損失在500至1000元以內(nèi)： 利用工作之便謀取個人私利；、物品挪做私用；，對同事有不道德行為，制造、散播謠言或者惡意中傷他人；，造成重大損失，如公司的印章，單據(jù)、支票和重要文件；； 在工作中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)或應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)的潛在風(fēng)險和隱患，未及時向主管匯報，或未在職責(zé)范圍內(nèi)即時處理，造成公司蒙受損失的；，直接給公司造成經(jīng)濟(jì)損失在3000元以內(nèi)的，可處以實際損失20%的處罰，以上條款如出現(xiàn)與該條款有沖突的，以該條款為準(zhǔn)。（二）懲罰的種類有四種警告記小過記大過開除 警告：有下列情形之一者（但不僅限以下情形）或直接經(jīng)濟(jì)損失在200元以內(nèi)，給予警告： 以下事跡給予當(dāng)事人口頭警告或書面檢討：、談笑，妨礙他人工作； 工作態(tài)度不認(rèn)真，工作拖拉，經(jīng)多次勸告無明顯改善； 工作時間從事與工作無關(guān)的事情；： 例會、報告填寫有錯漏者，且造成輕微后果者（每次）； 員工工作期間未按標(biāo)準(zhǔn)著裝（含帽子、衣、領(lǐng)帶、褲、裙子、腰帶、襪子、鞋等）及佩戴胸牌（含胸牌照片不符合公司規(guī)定等行為）者； 妨礙工作秩序或違反破壞安全、環(huán)境衛(wèi)生制度者（例如：因個人過失導(dǎo)致會議室、廁所、走道地面、墻面、桌椅等污濁者）； 不符合定置管理標(biāo)識要求，有錯標(biāo)、漏標(biāo)、擺錯或亂擺現(xiàn)象者（每宗）；對追查不到責(zé)任人的，將處罰該部門直接主管人員； 其他犯有性質(zhì)與上述情況相類似的行為。三、管理要求（一）獎勵分為四大類嘉獎記小功記大功特別獎勵 嘉獎：有下列事跡之一者（但不僅限于以下事實）給予嘉獎（獎勵30元每次）： 拾金或拾物不昧； 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有具體事跡者； 維護(hù)公司榮譽(yù)，有具體事跡者； 其他未全公司員工表率之突出者。主要表現(xiàn)在：見財不貪：1）聚財不貪；2）享樂不可極；3）不義之財不可??；4）沒有第一次；與人為善：1）主動交往；2）助人為樂；3）順其自然；4）淡化自我；做事求上：1）在工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作，工作才能做得更好；2）知識是道德的基礎(chǔ)，知識是道德的明燈；3）今日的辛勞，必將換來明日的收獲；第五篇：管理獎懲制度一、目的 行政獎懲標(biāo)準(zhǔn)為創(chuàng)建公司高效工作團(tuán)隊，獎勵先進(jìn)，促進(jìn)落后，規(guī)范員工行為與調(diào)度員工工作積極性，提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。主要表現(xiàn)在：認(rèn)同、自制、寬容、平衡。主要表現(xiàn)在：儀表、舉止、語言。（五）、學(xué)識方面：具有調(diào)查市場消費(fèi)動向的知識；具有關(guān)于家具業(yè)的變化及今后發(fā)展的知識；具有關(guān)于家具業(yè)經(jīng)營技術(shù)及管理技術(shù)的知識；具有經(jīng)營企業(yè)的歷史、制度組織、理念的知識；具有銷售管理等方面的知識；具有教育方法和技術(shù)的知識；四、指定標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的流程：（一）、編寫標(biāo)準(zhǔn)化手冊；（根據(jù)各個公司的實際情況而定，此處省略）（二）、實施標(biāo)準(zhǔn)化，并且不斷修正，運(yùn)用相關(guān)表格和數(shù)據(jù)加以管理；五、店長的管理重點法則：一）、對員工的管理：（一）、對員工的管理：店長要安排員工的出勤狀況；店長要確保商店的服務(wù)水準(zhǔn)；店長要確保商店的工作效率；（國外采用柔性工作時間：允許員工在一定范圍內(nèi)自己選擇上班時間，或在不同工作時段分別在不同崗位工作。二、店長的職責(zé)：各項指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行；完成各項經(jīng)營指標(biāo)；職工的安排和管理；監(jiān)督與改善門店各部門個別商品損耗管理；監(jiān)督和審核門店的會計、收銀等作業(yè)；掌握門店銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷商品的淘汰；維護(hù)門店的清潔衛(wèi)生與安全；教育、指導(dǎo)工作的開展；職工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議；顧客投訴與意見處理；1其他非固定模式的作業(yè)管理；1各種信息的書面匯報；三、店長的素質(zhì)：（一）、身體素質(zhì)方面：擁有良好的體能，健康的體魄，高強(qiáng)度的身體機(jī)能。營運(yùn)與管理業(yè)務(wù)的控制者：控制的重點是：人員控制、商品控制、現(xiàn)金控、信息控制以及地域環(huán)境的控制等。門店的指揮者：安排好各部門、各班次服務(wù)人員的工作，指示服務(wù)人員，嚴(yán)格依照下達(dá)的門店營運(yùn)計劃，將最好的商品，運(yùn)用合適的銷售技巧，在賣場各處以最佳的面貌展現(xiàn)出來，以刺激顧客的購買欲望，提升銷售業(yè)績，實現(xiàn)門店銷售的既定目標(biāo)。門店士氣的激勵者：讓全店員工人人都具有強(qiáng)烈的使命感、責(zé)任心和進(jìn)取心。一、店長的定義：門店的代表者：代表商店的經(jīng)營與管理。這是全國汽車玻璃裝配服務(wù)行業(yè)唯一的月刊，被行業(yè)內(nèi)眾多有關(guān)人士譽(yù)為“典范”?！皠?chuàng)新中國汽車玻璃行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，成為中國廣大車主安全衛(wèi)士”是捷瑞人自立的歷史使命。她不僅是捷瑞公司內(nèi)部管理及技術(shù)人才培訓(xùn)基地，同時還為汽車后市場諸多企業(yè)代培各類服務(wù)人才。捷瑞一直提倡“用負(fù)責(zé)的人，做人命關(guān)天的事”（左敏語）。2010年，捷瑞公司投入800萬元，歷時二年建成的中國汽車玻璃服務(wù)行業(yè)第一套ERP系統(tǒng)，并開始上線運(yùn)行，構(gòu)筑了一個包括采購、倉儲物流、門店連鎖運(yùn)營、客服以及保險代理在內(nèi)的信息聯(lián)動平臺，捷瑞的管理運(yùn)營體系從此邁入國際化先進(jìn)行列。2009年10月，捷瑞公司獲得了汽車玻璃零配行業(yè)最高級別的CTC認(rèn)證——汽車玻璃零配安裝服務(wù)認(rèn)證體系，標(biāo)志著捷瑞的安裝服務(wù)水平達(dá)到了行業(yè)最高級別。2008年，捷瑞公司建立了汽車玻璃維修行業(yè)全國首家4008895517客戶服務(wù)系統(tǒng)，實行365天24小時服務(wù)，旨在為客戶提供汽車玻璃的完整解決方案。2006年，捷瑞在全行業(yè)中率先導(dǎo)入“CIS”（企業(yè)的統(tǒng)一化系統(tǒng)），明確了品牌定位和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，并建立了統(tǒng)一的視覺識別系統(tǒng)，使捷瑞服務(wù)品牌深入人心。行業(yè)內(nèi)第一家獲取ISO9000國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。是一家提供專業(yè)汽車玻璃修補(bǔ)與更換服務(wù)的連鎖經(jīng)營企業(yè)；擁有自營門店19家，加盟連鎖店近40家；是中國人保、平保、太保、天安、太平、大地、永安、華安、中華聯(lián)合等保險公司特約定點安裝或代