【正文】 （六） 。邀請(qǐng)與拒絕。、舉止文雅。（四）、得體大方。（三）、舉止文明：不能穿背心、短褲、拖鞋去參觀； 不能邊參觀、邊吃東西；不可以吸煙；不要從參觀者與展品中間穿過(guò)。（二）；、升國(guó)旗時(shí)，應(yīng)起立、行注目禮；。演出結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)起立、鼓掌。注意入座和退場(chǎng)禮貌憑票入場(chǎng)、對(duì)號(hào)入座，不準(zhǔn)攜帶貓、狗、：不可隨意走動(dòng)；不準(zhǔn)拍照攝像；不可進(jìn)行通訊聯(lián)絡(luò)；不吃零食不喝飲料；不在劇場(chǎng)吸煙；不可亂扔廢物；不可當(dāng)眾更換衣衫。干凈、整潔、端莊、文明、大方。：背入式、正出式、避免走光。（二）乘坐公共交通的禮儀：；；； 。后進(jìn)的人應(yīng)面向電梯門(mén)站立。按住“開(kāi)”的按鈕，請(qǐng)長(zhǎng)輩先走出電梯。公共場(chǎng)所禮儀的原則：；；、人人為我原則。思考：打電話誰(shuí)先掛？；。：迅速接聽(tīng)、積極反饋、熱情代轉(zhuǎn)、做好記錄。男士：不必力拔山兮，但一定要有責(zé)任感；可以不富有，但一定要心胸寬廣；可以不在高位，但一定要誠(chéng)信；可以偶爾傷心疲倦，但要始終堅(jiān)強(qiáng)樂(lè)觀。： 準(zhǔn)時(shí)赴約注意：提前到熟悉環(huán)境；面試不要遲到保持距離、不卑不亢、舉止大方、切勿猶豫不決：禮貌、標(biāo)準(zhǔn)、連貫、簡(jiǎn)潔聽(tīng)清問(wèn)題及要求；保持輕松自如；多談對(duì)方，少談自己；適當(dāng)提問(wèn)；忌貶低他人，狂妄自大。忌華而不實(shí)，弄虛作假。（1）求職信：書(shū)寫(xiě)規(guī)范，謙恭有禮，言簡(jiǎn)意賅。六、禮品禮儀：when、why、whom、where、what（1）時(shí)機(jī)：錦上添花、雪中送炭（2）禮品的選擇：投其所好、禮品的價(jià)值、禮品的精神價(jià)值和紀(jì)念意義禮品的效用：實(shí)用性和藝術(shù)欣賞禮品的禁忌：違法有害物品、民間習(xí)俗禁忌、民族宗教和地區(qū)禁忌、個(gè)人禁忌商務(wù)交往中忌送的禮品：大額現(xiàn)金或金銀珠寶；粗制濫造之物或過(guò)季商品；藥品；有違社會(huì)公德或法律之物；有違他人習(xí)俗禁忌之物；廣告用品。（10）禁忌話題:單位的人事糾紛和涉及決策的抱怨、個(gè)人的不幸、有爭(zhēng)議的興趣愛(ài)好、低級(jí)笑話、小道消息、談?wù)搫e人的不幸，而不表示同情、私生活細(xì)節(jié)講究文明，不說(shuō)臟話；控制情緒，不說(shuō)氣話；注重修養(yǎng)，不說(shuō)大話；具體真實(shí)，勿說(shuō)空話； 坦誠(chéng)相見(jiàn)，不說(shuō)假話； 新鮮活潑，不說(shuō)套話；謙讓隨和，不說(shuō)官話；要言不煩，不說(shuō)廢話；求簡(jiǎn)潔，不宜多話；明白通暢，勿說(shuō)胡話。⑥不離開(kāi)對(duì)方所講的話題，但可通過(guò)巧妙的應(yīng)答，把對(duì)方講話的內(nèi)容引向所需的方向和層次。④不要中途打斷對(duì)方，讓他把話說(shuō)完。三 介紹: 1 為他人介紹: 順序、內(nèi)容2 被他人介紹: 有所反應(yīng)3 自我介紹:簡(jiǎn)明扼要、靈活變化、幽默特色四 名片禮儀:事先準(zhǔn)備、有選擇發(fā)放、注意方法、語(yǔ)言得體、認(rèn)真收好五 交談的禮儀:1 稱呼:合乎常規(guī)、被稱呼者個(gè)人習(xí)慣、入鄉(xiāng)隨俗2 文明用語(yǔ) 口到、意到、眼到交談的方法和技巧（測(cè)試）（1）語(yǔ)言準(zhǔn)確2）平等親切（3）口語(yǔ)流暢（4）語(yǔ)言幽默（5）見(jiàn)人擇言: 因人、因地、因情況而（6）少講自己（7）學(xué)會(huì)傾聽(tīng)聆聽(tīng)技巧： ①注視說(shuō)話者，保持目光接觸，不要東張西望 ②單獨(dú)聽(tīng)對(duì)方講話，身子稍稍前傾。女士可不必起立，男士握手前應(yīng)脫下手套、摘帽。，目視對(duì)方，微笑問(wèn)候?！鳡?卡耐基7 尊重隱私8 熱情有度二 ：應(yīng)由上級(jí)、主人、年長(zhǎng)者、女士先伸手，而下級(jí)、可人、年青者、男子先問(wèn)候，待對(duì)方伸手后再握。愛(ài)護(hù)公物、遵守公共秩序、愛(ài)護(hù)環(huán)境、尊老愛(ài)幼、助人為樂(lè)、維護(hù)正義??2遵時(shí)守信3入鄉(xiāng)隨俗4女士?jī)?yōu)先:指在社會(huì)交往中，男士應(yīng)尊重女士、照顧女士、保護(hù)女士5以右為尊:在社會(huì)交往中，凡是需要排列各個(gè)位置的主次尊卑時(shí)，都應(yīng)遵循以右為尊的原則，即讓受尊重的人居右邊的位置，而身份地位較低的人在左邊。另外要注意笑得大大方方。必須注意整體配合注意口型，面部其他部位的相互配合。嘴角微微翹起，讓嘴唇略呈弧形。相距較遠(yuǎn)時(shí)注視的角度①正視對(duì)方 ②平視對(duì)方 ③仰視對(duì)方④俯視對(duì)方⑤兼顧多方2）微笑微笑是最完美的禮儀。錯(cuò)誤走姿：走路時(shí)或搖頭晃腦，左右搖擺，給人以輕浮的印象；或彎腰駝背、步履蹣跚，給人以壓抑、疲憊的感覺(jué)或邁著八字步，很不雅觀。要步伐輕盈、歡快，顯得朝氣蓬勃。錯(cuò)誤坐姿：前俯后仰，左搖右晃，翹“二朗腿”。穿裙子的女士，落座時(shí)用手把裙子稍稍向前攏一下，表現(xiàn)優(yōu)雅的風(fēng)度。坐姿：坐要有坐相，古人要求“坐如鐘”，良好的坐姿是端正、舒適、自然、大方。②手腳失控。錯(cuò)誤站姿①身斜體歪。2特征：無(wú)聲的語(yǔ)言、內(nèi)在素質(zhì)的真實(shí)表露、習(xí)慣性二：儀態(tài)的基本要求站姿：正確的站姿給、人挺拔向上，舒展、俊美，穩(wěn)重大方，親切有禮，精力充沛的印象。正裝的穿著禮儀（西服）：梳理頭發(fā)—襯衫—西褲—皮鞋—領(lǐng)帶—上裝襯衫領(lǐng)帶皮鞋四 飾物的選擇與佩戴裝飾類：同質(zhì)同色、符合身份、以少為佳2 實(shí)用類：皮帶、皮夾、手表、筆、打火機(jī)、包、皮鞋、皮帶和皮包顏色一致，以黑色為最佳。著裝的基本禮儀規(guī)范TOP原則：著裝應(yīng)與時(shí)間（Time）、場(chǎng)合（Occasion）、地點(diǎn)（Place）相協(xié)調(diào)。三 牙齒（口部）牙齒健康整潔、口氣清新剔牙、吐痰七 化妝修整統(tǒng)一、和諧自然忌：濃妝艷抹當(dāng)眾化妝若要優(yōu)美的嘴唇，要講親切的話；若要可愛(ài)的眼睛，要看到別人的好處；若要苗條的身材，把你的食物分給饑餓的人；若要美麗的頭發(fā)，讓小孩子一天撫摸一次你的頭發(fā)；若要優(yōu)雅的姿態(tài)，走路要記住，行人不止你一個(gè)。（潔凈、健康、自然）一 皮膚健康（保持樂(lè)觀心情、保證充足睡眠、多喝水、合理飲食）二 護(hù)發(fā)與美發(fā)（基本要求：不粘連、不板結(jié)、無(wú)發(fā)屑、無(wú)異味、不留奇型怪發(fā)、不染五顏六色）前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不觸領(lǐng)。儀表是素養(yǎng)和品位的體現(xiàn)；儀表和成功聯(lián)系在一起。）“過(guò)猶不及”三 禮儀的特點(diǎn):1 傳統(tǒng)性 2 共同性 3 差異性（民族、地區(qū)差異；個(gè)性差異；時(shí)代差異）4 自律性5 等級(jí)性四禮儀修養(yǎng)的培養(yǎng)途徑:1 加強(qiáng)道德修養(yǎng)（高尚的道德形之于外就是出色的禮儀。友誼的本質(zhì)在于原諒他人的小錯(cuò)。尊人是對(duì)待他人的一種態(tài)度，要求承認(rèn)和重視每個(gè)人的人格、感情、愛(ài)好、職業(yè)、習(xí)慣、社會(huì)價(jià)值以及所享有的權(quán)利和利益。禮節(jié)：人們?cè)谙嗷ソ煌斜硎締?wèn)候、致意、祝愿等慣用的規(guī)則和形式。孟子云:”敬人者,人恒敬之.”在社會(huì)交際中,要想以良好的禮儀肆意馳騁,首先從表現(xiàn)足夠的尊重開(kāi)始,尊重自己,尊重他人!不到一個(gè)學(xué)期的禮儀課學(xué)習(xí),時(shí)間有限,不能盡聞其祥,但相信這次的學(xué)習(xí)將會(huì)是一個(gè)關(guān)注禮儀,學(xué)習(xí)禮儀,實(shí)踐禮儀的開(kāi)始,以后的禮儀學(xué)習(xí)與實(shí)踐還將繼續(xù)!第五篇：現(xiàn)代禮儀 文檔第一講禮儀的概念一定義:禮儀是指人們?cè)谙嗷ソ煌校瑸楸硎鞠嗷プ鹬?、敬意、友好而約定俗成或制定的、共同遵守的行為規(guī)范和交往程序。以接待客人安排車輛座位為例，當(dāng)主人親自開(kāi)車時(shí)，副駕駛為上座；公務(wù)接待時(shí)，后排右座為上座，座位安排的不同體現(xiàn)了對(duì)對(duì)方尊重與敬意的不同。雖說(shuō)酒香不怕巷子深，但是不用合適的方式表達(dá)出尊重之意，很有可能會(huì)讓你的苦心經(jīng)營(yíng)變成徒勞，這在當(dāng)下的功利社會(huì)中是種不合時(shí)宜的做法。所以，禮儀講求尊重，尊重必須知禮！其次,在做到尊重的基礎(chǔ)上,還需要做到善于表達(dá)。比如講話的時(shí)候一只手指指點(diǎn)別人，這是有教訓(xùn)、訓(xùn)斥