【正文】 。人 的 2%計(jì)提）： 元 /年 辦公費(fèi)： 元 /年； （ 1）辦公耗費(fèi)： 元 /年 （ 2）交通費(fèi)： 元 /年 （ 3）通訊費(fèi)： 元 /年 電話費(fèi)： 元 /年 手機(jī)費(fèi)： 元 /年（配置人員：主任、工程主管） 傳呼機(jī)費(fèi)： 元 /年（配置人員：物管員、維 修工、保安隊(duì)長(zhǎng)） （ 4）服裝費(fèi)： 元 /年 管理人員： 元 /年 維修、車管員、消控人員、清潔工： 元 /年 保潔費(fèi)用： 元 /年； 清潔用品消耗費(fèi)： 元 /年 綠化費(fèi)： 元 /年； （ 1）公共區(qū)域花卉盆景費(fèi)： 元 /年（按市場(chǎng)租賃價(jià)及天數(shù)計(jì)） （ 2）節(jié)假日布置費(fèi)： 元 /年 （ 3）綠化工具、用藥費(fèi)： 元 /年 保安耗費(fèi)： 元 /年； （ 1）保安公司管理費(fèi)： 元 /年 （ 2）保安耗材費(fèi)： 元 /年 （ 3）保安服裝費(fèi)： 元 /年 共用設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)： 元 /年； （ 1）電梯維護(hù)、年檢費(fèi)： 元 /年 （ 2）其他共享設(shè)施設(shè)備維護(hù)、材料費(fèi)： 元 /年 （含中央空調(diào)、水泵、消監(jiān)控、配電房、照明電器、樓宇日常維護(hù)及小修，不含中修、大修） 固定資產(chǎn)折舊費(fèi)： 元 /年； 1遞延資產(chǎn)攤銷費(fèi)： 元 /年； 1不可預(yù)見費(fèi)費(fèi)（前 11項(xiàng)之和的 1%）： 元 /年； 1稅金： 元 /年。人 的 %計(jì)提）： 元 /年 （ 2）醫(yī)療保險(xiǎn)（交納基數(shù) /月人，管理人員、維修工 元 /【 】物業(yè)管理方案 14 月月，出租率為 %）： 元 /年； 經(jīng)營(yíng)用房收入： 元 /年； 有償服務(wù)收入： 元 /年。月和 元 /個(gè)月計(jì)；地上車庫 個(gè)，管理費(fèi)按 元 /個(gè) 物業(yè)管理 年度收支預(yù)算 （各有關(guān)基數(shù)和百分比可視物業(yè)具體情況進(jìn)行調(diào)整） （一）物管收入： 元 /年 物管費(fèi)收入（總建筑面積 ㎡，物管費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按 元 /㎡ 機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置 （一）物業(yè)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配備 機(jī)構(gòu)設(shè)置 根據(jù) 物業(yè)管理的需要，現(xiàn)對(duì)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員的配備作如下 安排： （二）管理職責(zé)： 主任全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理處的工作； 管理部負(fù)責(zé)行政事務(wù)管理、人力資源管理、檔案資料管理、財(cái)務(wù)管理、小區(qū)裝修管理、會(huì)所管理、社區(qū)文化建設(shè)和業(yè)主接待、回訪等； 工程部負(fù)責(zé)房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)、智能化系統(tǒng)的管理及開發(fā)、業(yè)主委托維修服務(wù)等； 保安部負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)公共秩序、交通車輛管理、消防管理和消控、監(jiān)控中心管理等； 管理處 保安隊(duì) 保潔部 綠化部 工程部 門崗巡邏 消防監(jiān)控中心 車輛管理 空調(diào)維護(hù) 高配間值班 電氣維修 電梯維護(hù) 【 】物業(yè)管理方案 13 清潔綠化部負(fù)責(zé)園區(qū)共用部位、公共場(chǎng)所 、公共設(shè)施的保潔，負(fù)責(zé)綠化的培植、養(yǎng)護(hù)及業(yè)主相關(guān)的委托服務(wù)等。 （六） 日常巡視與定期保養(yǎng) 日常的巡視檢查是及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題的最佳途徑，而定期維護(hù)是發(fā)現(xiàn)、解決軟性隱患的最佳辦法。 （四） 建立設(shè)備運(yùn)行檔案 建立對(duì)消防監(jiān)控系統(tǒng)的實(shí)時(shí)運(yùn)行檔案，使操作人員對(duì)系統(tǒng)的正常運(yùn)行了如指掌，并對(duì)系統(tǒng)的報(bào) 警信息作正確的分析及存盤。 （二） 管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn) 對(duì)所有的管理人員進(jìn)行全面培訓(xùn)，讓每一個(gè)人員都能清楚知道隱蔽線路的具體位置，保證隱蔽工程中的線路不受損。 （二）管理措施： 制定崗位責(zé)任制，做到責(zé)、權(quán)、利分明； 建立約束與激勵(lì)相結(jié)合的運(yùn)行機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)工作積極性； 加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的觀念和企業(yè)的品牌意識(shí)； 崗前培訓(xùn)與在崗培訓(xùn)相結(jié)合，走出去培訓(xùn)與請(qǐng)進(jìn)來培訓(xùn)相結(jié)合； 全面考核，做到公開、公平、公正。 十二、人力資源管理方案 一流的物業(yè)需要一流的管理，一流的管理需要一大批高素質(zhì)的管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，而人才的管理與培訓(xùn)，對(duì)于保持員工的高質(zhì)量，提高物業(yè)管理的水平，具有十分重要的意義。 （一）管理內(nèi)容： 工程檔案：從接管開始的所有工程技術(shù)、維修、改造資料、各種竣工圖及各類設(shè)施設(shè)備資料等； 業(yè)主檔案：所有業(yè)主購(gòu)、租房合同（復(fù)印件），業(yè)主基本情況登記表、裝修申請(qǐng)表和住戶健康狀況登記表等； 財(cái)務(wù)檔案：逐年形成的園區(qū)財(cái)務(wù)收支報(bào)表、物業(yè)維修基金使用報(bào)表等； 文件檔案：有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)政策、公司文件等； 管理資料：綠化資料、日常巡查（清潔、維修、保安）記錄、值班記錄，車輛管理記錄 、監(jiān)控記錄、榮譽(yù)資料等。 （二）管理措施： 抓好管理人員的質(zhì)量學(xué)習(xí)，開展質(zhì)量管理培訓(xùn)教育工作，不斷提高質(zhì)量意識(shí)； 制訂質(zhì)量責(zé)任制，保證質(zhì)量管理工作落到實(shí)處； 接受公司對(duì)大廈管理工作的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)； 配合公司開展質(zhì)量體系審核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，對(duì)系統(tǒng)性的問題制定整改方案。 十、質(zhì)量管理方案： 導(dǎo)入 ISO9000 質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施全面質(zhì)量管理，有助于實(shí)現(xiàn)“以人為本”的管理理念，有助于實(shí)現(xiàn)決策、計(jì)劃與控制、協(xié)調(diào)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)既定的質(zhì)量目標(biāo)。 （一）管理內(nèi)容： 加強(qiáng)現(xiàn)金收支管理； 搞好財(cái)務(wù)核算； 及時(shí)統(tǒng)計(jì)物業(yè)維修更新費(fèi)用使用情況， 每半年公布一次（每年公布一次） 做好年度預(yù)算和 決算工作； 認(rèn)真審核報(bào)銷票據(jù)，嚴(yán)格控制費(fèi)用報(bào)銷； 及時(shí)掌握財(cái)務(wù)收支狀況，做好財(cái)務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。 （二）管理措施 測(cè)算水系運(yùn)行成本，結(jié)合小區(qū)實(shí)際，制定使用規(guī)定； 建立設(shè)施設(shè)備檔案，做好巡檢記錄； 按規(guī)定操作，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)報(bào)修。 八、水系使用管理方案（此項(xiàng)內(nèi)容視具體配套情況增減） 通過有序的管理，確保大廈水系運(yùn)行正常，有效節(jié)省管理成本。