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正文內(nèi)容

十八項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度要點(diǎn)(20xx)(參考版)

2024-10-25 07:04本頁面
  

【正文】 未經(jīng)允許,不得對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中存儲(chǔ)、處理。未經(jīng)允許,不得進(jìn)入醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)或者使用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)資源。未經(jīng)允許,不得擅自修改計(jì)算機(jī)中與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的設(shè)置。網(wǎng)絡(luò)使用人員行為規(guī)范不得在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中制作、復(fù)制、查閱和傳播國家法律、法規(guī)所禁止的信息。信息科應(yīng)采取措施清除,并向主管院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告?zhèn)浒浮2⒈WC反病毒軟件實(shí)時(shí)升級。因工作需要接入互聯(lián)網(wǎng)的,需書面向醫(yī)務(wù)科提出申請,經(jīng)簽字批準(zhǔn)后交信息科負(fù)責(zé)接入。計(jì)算機(jī)的使用必須由其合法授權(quán)者使用,未經(jīng)授權(quán)不得使用。未經(jīng)許可,不得擅自拆裝計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng),若須拆裝,則通知信息科技術(shù)人員進(jìn)行。信息安全管理制度一、計(jì)算機(jī)安全管理醫(yī)院計(jì)算機(jī)操作人員必須按照計(jì)算機(jī)正確的使用方法操作計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。九、成分輸血具有療效好、副作用小、節(jié)約血液資源以及便于保存和運(yùn)輸?shù)葍?yōu)點(diǎn),應(yīng)積極推廣,成分輸血率應(yīng)高于90%。七、臨床用血嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,輸血時(shí)發(fā)生不良反應(yīng),立即根據(jù)輸血技術(shù)規(guī)范進(jìn)行處理并填寫《輸血不良反應(yīng)報(bào)告單》八、臨床輸血完畢后,應(yīng)將輸血記錄單(交叉配血報(bào)告單)貼在病歷中,并將血袋送回輸血科保存和處理。五、臨床用血適應(yīng)癥根據(jù)《輸血技術(shù)規(guī)范》執(zhí)行,臨床用血指征:Hb六、平診臨床輸全血一次用血、備血量超過1000毫升時(shí)要履行報(bào)批手續(xù),由科室主任簽名后報(bào)醫(yī)務(wù)科。三、臨床用血前,應(yīng)當(dāng)向患者及其家屬告知輸血目的,可能發(fā)生的輸血反應(yīng)和經(jīng)血液途徑感染疾病的可能,根據(jù)輸血技術(shù)規(guī)范進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目的檢驗(yàn),由醫(yī)患雙方共同簽署輸血治療同意書并存入病歷。臨床用血安全管理審批制度一、臨床用血應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)用血管理辦法》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》有關(guān)規(guī)定,提倡科學(xué)合理用血,杜絕浪費(fèi)、濫用血液,確保臨床用血的質(zhì)量和安全。九、手術(shù)科室、麻醉科與手術(shù)室的負(fù)責(zé)人是本科室實(shí)施手術(shù)安全核查制度的第一責(zé)任人。七、術(shù)中用藥、輸血的核查:由麻醉醫(yī)師或手術(shù)醫(yī)師根據(jù)情況需要下達(dá)醫(yī)囑并做好相應(yīng)記錄,由手術(shù)室護(hù)士與麻醉醫(yī)師共同核查。(四)三方確認(rèn)后分別在《手術(shù)安全核查表》上簽名。手術(shù)物品準(zhǔn)備情況的核查由手術(shù)室護(hù)士執(zhí)行并向手術(shù)醫(yī)師和麻醉醫(yī)師報(bào)告。(一)麻醉實(shí)施前:三方按《手術(shù)安全核查表》依次核對患者身份(姓名、性別、年齡、病案號)、手術(shù)方式、知情同意情況、手術(shù)部位與標(biāo)識(shí)、麻醉安全檢查、皮膚是否完整、術(shù)野皮膚準(zhǔn)備、靜脈通道建立情況、患者過敏史、抗菌藥物皮試結(jié)果、術(shù)前備血情況、假體、體內(nèi)植入物、影像學(xué)資料等內(nèi)容。四、手術(shù)安全核查由手術(shù)醫(yī)師或麻醉醫(yī)師主持,三方共同執(zhí)行并逐項(xiàng)填寫《手術(shù)安全核查表》。二、本制度適用于各級各類手術(shù),其他有創(chuàng)操作可參照執(zhí)行。4.緊急情況下臨床醫(yī)師可以越級使用高于權(quán)限的抗菌藥物,但僅限于1天用量,并做好相關(guān)病歷記錄。2.“特殊使用”的抗菌藥物,須經(jīng)抗感染或醫(yī)院藥事管理委員會(huì)認(rèn)定的專家會(huì)診同意后,由具有高級專業(yè)技術(shù)職稱的醫(yī)師開具處方(醫(yī)囑)。抗菌藥物分級具體見附件二抗菌藥物分級表。2.限制使用:與非限制使用抗菌藥物相比較,這類藥物在療效、安全性、對細(xì)菌耐藥性影響、藥品價(jià)格等某方面存在局限性,不宜作為非限制藥物使用??咕幬锓旨壒芾碇贫雀鶕?jù)抗菌藥物特點(diǎn)、臨床療效、細(xì)菌耐藥、不良反應(yīng)、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)狀況、藥品價(jià)格等因素,將抗菌藥物分為非限制使用、限制使用與特殊使用三類進(jìn)行分級管理。醫(yī)務(wù)科對科室的危急值報(bào)告工作定期檢查并總結(jié)。七、為了確保該制度能夠得到嚴(yán)格執(zhí)行,相關(guān)職能部門定期對所有與危急值報(bào)告有關(guān)的科室工作人員,包括臨床醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容包括危急值數(shù)值及報(bào)告、處理流程。五、“危急值”報(bào)告涉及所有門、急診及病區(qū)病人,重點(diǎn)對象是急診科、手術(shù)室、各類重癥監(jiān)護(hù)病房等部門的急危重癥患者。如復(fù)查結(jié)果與上次一致或誤差在許可范圍內(nèi),檢查科室應(yīng)重新向臨床科室報(bào)告“危急值”,并在報(bào)告單上注明“已復(fù)查”。臨床科室接到“危急值”報(bào)告后,須緊急通知主管醫(yī)師、值班醫(yī)師或科主任,臨床醫(yī)師需立即對患者采取相應(yīng)診治措施,并于6小時(shí)內(nèi)在病程記錄中記錄接收到的“危急值”檢查報(bào)告結(jié)果和采取的診治措施。四、具體操作程序:當(dāng)檢查結(jié)果出現(xiàn)“危急值”時(shí),檢查者首先要確認(rèn)儀器和檢查過程是否正常,在確認(rèn)儀器及檢查過程各環(huán)節(jié)無異常的情況下,立即復(fù)查,復(fù)查結(jié)果與第一次結(jié)果吻合無誤后,檢查者立即電話通知患者所在臨床科室或門急診值班醫(yī)護(hù)人員,并在《檢查危急值結(jié)果登記 31 本》上詳細(xì)記錄,記錄檢查日期、患者姓名、性別、年齡、科別、住院號、檢查項(xiàng)目、檢查結(jié)果、復(fù)查結(jié)果、臨床聯(lián)系人、聯(lián)系電話、聯(lián)系時(shí)間、報(bào)告人、備注等項(xiàng)目,并將檢查結(jié)果發(fā)出。二、各醫(yī)技科室(醫(yī)學(xué)影像科、B超、心電圖、內(nèi)窺鏡等)全體工作人員應(yīng)熟練掌握各種危急值項(xiàng)目的“危急值”范圍及其臨床意義,檢查出的結(jié)果為“危急值”,在確認(rèn)儀器設(shè)備正常,經(jīng)上級醫(yī)師或科主任復(fù)核后,立即電話報(bào)告臨床科室,不得瞞報(bào)、漏報(bào)或延遲報(bào)告,并在《危急值結(jié)果登記本》中詳細(xì)做好相關(guān)記錄。臨床“危急值”報(bào)告制度為加強(qiáng)對臨床“危急值”的管理,確保將“危急值”及時(shí)報(bào)告臨床醫(yī)師,以便臨床醫(yī)師采取及時(shí)、有效的治療措施,確保病人的醫(yī)療安全,杜絕病人意外發(fā)生,特制定本制度。六、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)完成一定例數(shù)后,科室負(fù)責(zé)及時(shí)總結(jié),并向醫(yī)務(wù)科提交總結(jié)報(bào)告,醫(yī)務(wù)科召開學(xué)術(shù)委員會(huì)會(huì)議,討論決定新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的是否在臨床全面開展。五、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)實(shí)施過程中由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)組織專家進(jìn)行階段性監(jiān)控,及時(shí)組織會(huì)診和學(xué)術(shù)討論,解決實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)的一些較大的技術(shù)問題。三、醫(yī)務(wù)科組織學(xué)術(shù)委員會(huì)專家進(jìn)行論證,提出意見,報(bào)主管院長批準(zhǔn)后方可開展實(shí)施。新技術(shù)準(zhǔn)入制度一、新技術(shù)應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)后方可實(shí)施。(二)護(hù)理要求:,觀察患者病情變化,測量生命體征。四、三級護(hù)理(一)病情依據(jù):、一般慢性病、手術(shù)前檢查準(zhǔn)備階段、正常孕婦等。正確實(shí)施治療、給藥措施。正確實(shí)施治療、給藥措施。、驚厥、子癇、早產(chǎn)嬰、癌癥治療期。二、一級護(hù)理(一)病情依據(jù):、病危、各種大手術(shù)后及需要絕對臥床休息、生活不能自理者。,正確實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理和??谱o(hù)理,如口腔護(hù)理、壓瘡護(hù)理、氣道護(hù)理及管路護(hù)理等,實(shí)施安全措施。正確實(shí)施治療、給藥措施。、大面積燒傷。一、特別護(hù)理(一)病情依據(jù):、隨時(shí)需要搶救和監(jiān)護(hù)的病人。藥房、檢驗(yàn)科、放射科、超聲科、心電學(xué)科等科室,須根據(jù)情況安排好值班,堅(jiān)守崗位,保證臨床醫(yī)療工作的順利進(jìn)行,并做好記錄。值班醫(yī)師在每日病房交接班晨會(huì)上,應(yīng)將病人情況重點(diǎn)向主治醫(yī)師和病房全體工作人員報(bào)告,并向經(jīng)治醫(yī)師交清危重病人情況及尚待處理的工作。值班醫(yī)師夜間必須在值班室留宿,不得擅自離開,護(hù)理人員邀請查看病人時(shí),應(yīng)立即前往巡視。值班醫(yī)師負(fù)責(zé)各項(xiàng)臨時(shí)性醫(yī)療工作和病人病情變化的臨時(shí)處理,對急診入院的病人及時(shí)檢查,書寫病歷,給予必要的醫(yī)療處理,參加急診手術(shù)。值班醫(yī)師每日在下班前到科室,接受各級醫(yī)師交辦的醫(yī)療工作,交接班時(shí),應(yīng)巡視病房,對危重病人應(yīng)做好床旁交接。進(jìn)修醫(yī)師、見習(xí)醫(yī)師不能單獨(dú)出報(bào)告,其簽署報(bào)告結(jié)果必須有本院執(zhí)業(yè)醫(yī)師的復(fù)核簽字凡計(jì)算機(jī)打印的各種報(bào)告單,必須有報(bào)告人親筆簽字。影像學(xué)和病理學(xué)報(bào)告結(jié)果如證據(jù)不足,原則上不報(bào)告疾病診斷,但影像和組織細(xì)胞形態(tài)學(xué)具有特異性者除外。檢驗(yàn)報(bào)告單除有報(bào)告人簽名外,應(yīng)有審核人簽名或印章。報(bào)告項(xiàng)目應(yīng)與送檢或申請檢查項(xiàng)目一致。各種醫(yī)患合同中各項(xiàng)內(nèi)容,必須填寫完整、準(zhǔn)確。不具備完全民事行為能力的患者,則由其法定代理人或近親屬簽署有關(guān)醫(yī)患合同。各種醫(yī)患合同中,凡需患者填寫的內(nèi)容必須由患者簽署;需其法定代理人或委托人填寫的,則由其法定代理人或委托人簽署。(五)醫(yī)患合同書寫要求:特殊檢查、特殊治療、手術(shù)、實(shí)驗(yàn)性臨床醫(yī)療等,應(yīng)由患者本人簽署同意書,患者不具備完全民事能力行為時(shí),應(yīng)當(dāng)由其法定代理人簽字。病歷首頁疾病的治愈、好轉(zhuǎn)判定標(biāo)準(zhǔn),一律按照衛(wèi)生部《病種質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)》填寫,危重患者搶救成功標(biāo)準(zhǔn)按照《急癥搶救標(biāo)準(zhǔn)和搶救成功標(biāo)準(zhǔn)》填寫。病歷首頁應(yīng)按《衛(wèi)生部關(guān)于修訂下發(fā)住院病歷首頁的通知》的要求認(rèn)真填寫?;颊咚劳龊?,由經(jīng)治醫(yī)師在24小時(shí)內(nèi),按統(tǒng)一格式填寫死亡記錄,并在一周內(nèi)完成死亡討論和死亡討論記錄。外科手術(shù)患者均由麻醉醫(yī)師填寫表格式麻醉記錄。其決定意見應(yīng)當(dāng)及時(shí)記錄,并有患方委托代理人簽名認(rèn)可。危重患者搶救記錄必須反映出整個(gè)搶救過程,包括:上級醫(yī)師的指示、搶救治療使用的藥物、搶救措施、患者病情的轉(zhuǎn)歸以及參加搶救人員的姓名和職稱等。凡危重、急癥患者的病程記錄中,必須有三級醫(yī)師的查房記錄。在科室危重疑難病人討論記錄本中記錄每個(gè)發(fā)言醫(yī)師的分析。入院診斷為待查、患者入院時(shí)間大于兩周未確診時(shí),應(yīng)組織多科多專業(yè)討論。住院期間需他科醫(yī)師協(xié)助診治時(shí),按《會(huì)診制度》規(guī)定進(jìn)行會(huì)診,同時(shí),分別由申請醫(yī)師和會(huì)診醫(yī)師書寫申請會(huì)診記錄和會(huì)診記錄。首次查房記錄重點(diǎn)記錄主治醫(yī)師對病史、查體的補(bǔ)充以及診斷的分析依據(jù)和治療用藥的依據(jù),凡記錄上級醫(yī)師查房內(nèi)容時(shí),均應(yīng)注明查房醫(yī)師的全名及職稱,若系(副)主任醫(yī)師代理主治醫(yī)師查房的要有注明。新入院患者48小時(shí)內(nèi),主治醫(yī)師應(yīng)進(jìn)行首次查房。(13)患者出院當(dāng)日應(yīng)有記錄,重點(diǎn)記錄患者出院時(shí)的情況。(11)手術(shù)患者術(shù)中改變麻醉方式、手術(shù)方式和臨時(shí)決定摘除器官應(yīng)有委托代理人同意的記錄和簽字。(9)患者死亡后,其委托人(代理人)簽署死亡通知書后是否同意尸解,應(yīng)有相關(guān)記錄。術(shù)前一定要有患者同意書。術(shù)前一定要有告知同意書。(5)凡待診、診斷不明確或原診斷需修正時(shí),應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修正并記錄修正診斷的依據(jù)和理由。(3)與治療和預(yù)后有關(guān)重要化驗(yàn)結(jié)果和特檢報(bào)告,應(yīng)有確切的記錄。日常病程記錄內(nèi)容包括:(1)上級醫(yī)師對診斷和鑒別診斷的分析,當(dāng)前診治措施、療效的分析以及下一步診療意見。日常病程記錄由實(shí)習(xí)醫(yī)師、進(jìn)修醫(yī)師或住院醫(yī)師書寫;書寫時(shí)首先書寫“病程記錄”為標(biāo)題,另起一行標(biāo)明記錄日期,再另起一行記錄具體內(nèi)容。(二)病程記錄書寫要求:首次病程記錄由本院注冊執(zhí)業(yè)醫(yī)師書寫,在病人入院8小時(shí)內(nèi)完成。轉(zhuǎn)科患者屬危重患者,應(yīng)及時(shí)完成接收記錄。醫(yī)師變更時(shí),由交班醫(yī)師在交班前完成交班記錄;接班后,由接班醫(yī)師及時(shí)完成接班記錄。階段小結(jié)原則上由住院醫(yī)師按有關(guān)格式書寫,主治醫(yī)師負(fù)責(zé)審閱簽字。病歷書寫完畢其真實(shí)性必須由患者或家屬簽字確認(rèn)。病區(qū)無住院醫(yī)師時(shí),則由主治醫(yī)師負(fù)責(zé)修改、補(bǔ)充和審閱簽字。急癥和危重患者入院后,值班醫(yī)師要及時(shí)書寫首次病程記錄,在不妨礙搶救的前提下,盡快完成住院病歷。記錄應(yīng)詳細(xì)記錄主訴、入院時(shí)情況、查體、入院診斷、診治經(jīng)過、出院的理由以及患者或家屬的簽字;入院時(shí)間超過8小時(shí)的應(yīng)書寫首次病程記錄;24小時(shí)入出院記錄應(yīng)于患者出院后24小時(shí)內(nèi)完?;颊咭蛲环N疾病再次或多次入住本院,應(yīng)寫再次或多次入院記錄,要求及特點(diǎn)按《病歷書寫基本規(guī)范》(試行)的規(guī)定。對需要即刻搶救的患者,應(yīng)先搶救后補(bǔ)寫病歷,或邊搶救邊觀察記錄,以不延誤搶救為前提。(三)危重疑難的病歷應(yīng)體現(xiàn)首診負(fù)責(zé)制,應(yīng)記錄有關(guān)專業(yè)醫(yī)師的會(huì)診或轉(zhuǎn)接等內(nèi)容。三、急診病歷書寫要求:原則上與門診病歷相同,但應(yīng)突出以下幾點(diǎn):(一)急診病歷書寫就診時(shí)間應(yīng)當(dāng)具體到分鐘。(九)、開具診斷證明、休假證明和重要病情交待,病歷中要有記錄。(七)、有藥物過敏史者,應(yīng)在門診病歷首頁注明過敏藥物名稱。(五)、初診病歷書寫要求: ⑴認(rèn)真逐項(xiàng)書寫首次病歷,不可漏項(xiàng); ⑵有就診日期; ⑶有患者主訴、病史、查體; ⑷有檢查、初步診斷、處置; ⑸有醫(yī)師簽名。(三)、病歷一律用中文填寫,力求通順、準(zhǔn)確、簡練、完整,字跡清晰工整、不潦草,重要字段不得有涂改。二、門診病歷書寫要求(一)、門診病人一律建立門診病歷,患者保管?;颊邿o近親屬的或者患者近親屬無法簽署同意書的,由患者的法定代理人或者關(guān)系人簽署同意書?;颊卟痪邆渫耆袷滦袨槟芰r(shí),應(yīng)當(dāng)由其法定代理人簽字;患者因無法簽字時(shí),應(yīng)當(dāng)由其近親屬簽字,沒有近親屬的,由其關(guān)系人簽字;為搶救患者,在法定代理人或近親屬、關(guān)系人無法及時(shí)簽字的情況下,可由醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或者被授權(quán)負(fù)責(zé)人簽字。(八)、因搶救急?;颊撸茨芗皶r(shí)書寫病歷的,有關(guān)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)在搶救結(jié)束后6小時(shí)內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)記,并加以注明。(七)病歷的每頁均應(yīng)填寫病人姓名、住院號和頁碼。一律采用中華人民共和國法定計(jì)量單位,如米(m)、厘米(cm)、升((L)、毫升(ml)、千克(Kg)、克(g)、毫克(mg)等書寫。診斷、手術(shù)應(yīng)按照疾病和手術(shù)分類等名稱填寫。(四)病歷書寫應(yīng)當(dāng)使用中文,通用的外文縮寫和無正式中文譯名的癥狀、體征、疾病名稱等可以使用外文。力求文字工整,字跡清晰,表述準(zhǔn)確,語句通順,標(biāo)點(diǎn)正確。病歷書寫與管理制度一、病歷書寫的一般要求:(一)病歷書寫要認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生部制定的《病歷書寫基本規(guī)范》,應(yīng)當(dāng)客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。收器械包時(shí),查對數(shù)量、質(zhì)量、清潔處理情況。十、供應(yīng)室準(zhǔn)備器械包時(shí),查對品名、數(shù)量、質(zhì)量、清潔度。發(fā)報(bào)告時(shí)查對科別、病房。九、特殊檢查室(心電、腦電圖、彩超室等部門)檢查時(shí),查對科別、床號、姓名、性別、檢驗(yàn)?zāi)康?。高頻治療時(shí),并檢查體表、體內(nèi)有無金屬異常。八、中醫(yī)康復(fù)科各種治療時(shí),查對科別、病房、姓名、部位、種類、劑量、時(shí)間、皮膚。治療時(shí),查對科別、病房、姓名、部位、條件、時(shí)間、角度、劑量。發(fā)報(bào)告時(shí),查對單位。制片時(shí),查對編號、標(biāo)本種類、切片數(shù)量和質(zhì)量。發(fā)報(bào)告時(shí),查對科別、病房。檢驗(yàn)時(shí),查對試劑、項(xiàng)目,化驗(yàn)單與標(biāo)本是否相符。五、檢驗(yàn)科采取標(biāo)本時(shí),要查對科別、床號、姓名、檢驗(yàn)?zāi)康?。四、血庫血型鑒定和交叉配血試驗(yàn),兩人工作時(shí)要“雙查雙簽”,一人工作時(shí)要重做一次。三、藥房配方時(shí),查對處方的內(nèi)容、藥物劑量、配伍禁忌。凡進(jìn)行體腔或深部組織手術(shù),要在術(shù)前與縫合前、后清點(diǎn)所有敷料和器械數(shù)。二、手術(shù)室接患者時(shí),要查對科別、床號、姓名、年齡、住院號、性別、診斷、手術(shù)名稱及手術(shù)部位(左、右)。給藥前,注意詢問有無過敏史;使用劇、毒、麻、限藥時(shí)要經(jīng)過反復(fù)核對;靜脈給藥要注意有無變質(zhì),瓶口有無松動(dòng)、裂縫;給多種藥物時(shí),要注意配伍禁忌。執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)
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