【正文】 21。長期（6—10年）：擴大經營面，復制模式，開展大型連鎖經營。進一步完善供應鏈和銷售渠道；重點開發(fā)新的策劃方案，研究喜慶（公司開業(yè)典禮、新聞發(fā)布會等）策劃，開發(fā)新市場。而我們公司可以彌補這些缺陷，并以個性設計為主，可以實現(xiàn)顧客“想要什么就有什么”的需要。樹立良好的企業(yè)形象，爭取社會各界和廣大客戶的廣泛贊譽，打造及周邊禮儀服務領域的金質品牌。第一二年：服務導入市場，提高服務的知名度，樹立品牌形象；逐步建立健全的供應商網絡；打開并初步占領西西安婚慶策劃市場；累計客流量達10萬，銷售收入約3000萬，利潤約90萬，市場占有率約10% 第三年：提升品牌形象，增加無形資產；增加設備，進一步提高服務質量；年客流量達到18萬，銷售額約5400萬，市場占有率提升到20% 公司運行基本成熟，提高顧客滿意度，為公司建立忠誠的顧客群體。?初期(1—3年)用創(chuàng)意的婚慶活動開啟市場，主要服務是婚慶策劃，不斷完善婚慶超市的產品。10 公司今后的發(fā)展戰(zhàn)略公司使命：以顧客的個性和公司的創(chuàng)新為依托，提供至上的服務，打造一流的品牌。狹義的資本成本僅指籌集和使用長期資金（包括自有資本和借入長期資金）的成本。取得資本所付出的代價，主要指發(fā)行債券、股票的費用，向非銀行金融機構借款的手續(xù)費用等；使用資本所付出的代價，主要由貨幣時間價值構成，如股利、利息等。從四川大型汽車科技有限公司進行融資租賃，雙方簽訂協(xié)議，籌資3輛豪華轎車總計50萬，按照合同規(guī)定，期限為4年，到期后，汽車歸我們公司只需在交付5000元殘值收入即可。中國建設銀行貸款業(yè)務部負責發(fā)放貸款部門，一次性取得為期5年，金額30萬，年利率為7%的借款。攀枝花某大型影像設備儀公司以大型設備8萬元進行投資，繼續(xù)前期的合作。我公司繼續(xù)向銀行進行短期借款10萬元，以攀枝花分店之一作為擔保，貸款利率為7%，約定在3年內還清。若我公司沒按要求在兩月內滿足顧客的婚禮需要，將會雙倍賠償顧客的定金額。并且人們現(xiàn)在婚慶宴席的質量要求越來越高，為保證公司服務的質量，我公司需投入一條龍式服務，包括大型豪華婚車、創(chuàng)新婚宴等需投資50萬元。（610年）婚慶公司的業(yè)務面越來越廣，普及到攀枝花周邊的婚慶喜宴。其他資產在中期階段中的資產為公司自有資產。吸納影像設備公司等，資方以實物資產的投資，投入現(xiàn)行市價下，總價值為5的大型影像設備三臺。長期籌資采用公司擬向其他企業(yè)、單位等法人籌集投資，數(shù)額5萬。在中期階段，公司經營狀況良好，獲得了較高的營業(yè)額和營業(yè)率。通過網站宣傳等似的民眾熟知我公司的品牌形象，預計投資10萬元。并且為擴市場占有率，使得民眾熟知和認可我公司的理念，需更換新設備及擴大裝修房屋費用20萬元左右。（46年）：在婚慶公司中期因業(yè)務擴展，需要有與婚慶公司有關的自家經營的花店，且花店經營者對婚慶公司所要求的花朵有一定的了解和經驗。簽訂合同后，規(guī)定將與三年內還清。租賃是指出租人在承租人給予一定報酬的條件下，授予承租人在約定的期限內占有和使用財產權利的一種契約行為。證明公司設置的合法性、經營的獨立性、自有資本的充足性、經營的盈利性及貸款的安全性。將在三年以內還清所借賬款。吸納內部職工以現(xiàn)金投入金額5萬，公司承諾兩年以后，增長率25%，按照職工投入資本的金額，發(fā)放紅利。投入資本籌資的具體形式，吸納華聯(lián)超市、沃爾瑪超市以實物資產的投資。公司擬向其他企業(yè)、單位等法人籌集投資，數(shù)額5萬；公司擬籌集內部職工的直接投資，數(shù)額為5萬。長期籌資是指籌集和管理可供企業(yè)長期（一般為1年以上）使用的資本。在籌資過程中，我公司決定向元亨家居建材市場進行商業(yè)信用的方式籌資。向中國建設銀行進行借款申請，簽訂貸款合同，決定一年后還本付息。企業(yè)的短期資金一般是通過流動負債的方式取得，短期籌資也稱為流動負債籌資或短期負債籌短期籌資有籌資速度快；資具有靈活性；資金成本較低 ；籌資風險較大；可以彌補企業(yè)資金的暫時不足；便于企業(yè)資金結構的靈活組合的特點?；閼c設備投入6萬元左右，打算籌資34萬元，籌資方式分為短期籌資和長期籌資?；I資額度初步確定如下：（13年）在婚慶公司初期因業(yè)務發(fā)展，需要有攝影、攝像、主持、演員以及必須與多家酒店搞好關系，最好婚慶公司中的策劃師對婚慶有一定的了解和經驗。期間本公司將主要致力于公司資金籌措。木棉之戀婚慶公司是一家博采古今中外喜慶文化精髓，集婚慶策劃與婚慶超市為一體的中型公司。其中前三種方式籌措的資金為權益資金，后幾種方式籌措的資金是負債資金。因此，企業(yè)在籌資時，應實現(xiàn)兩者的合理配合。籌資渠道解決的是資金來源問題，籌資方式則解決通過何種方式取得資金的問題，它們之間存在一定的對應關系。招收先進的策劃人員，有能力不斷改進初期產品策劃方案，與時俱進，根據(jù)顧客的要求不斷創(chuàng)新，開發(fā)新的策劃方案。9籌資計劃木棉之戀婚慶公司屬于有限責任公司,是一家博采中外古今喜慶文化精髓，集婚慶策劃與婚慶超市為一體的公司。在公司經營過程中發(fā)生以上風險，公司風險管理部門必須填寫偶發(fā)事件報告書()并編制風險成本報告書()，統(tǒng)計風險導致的管理費用。工作人員的離職會使公司出現(xiàn)暫時性的人力不足，導致公司某些運營脫節(jié)而停滯。所以增加員工的責任感要求，加強未雨綢繆的意識。升空氣球用氫氣，會埋下了重大隱患，有一點火星就會引起重大安全事故。用電風險：大量用電時，不知道用380伏電源，或不知道空開的有效負荷，很容易造成斷路問題；大量用插座，大量拉明線，容易短路。?租借風險：由于我公司前期不具備購買道具和舉辦婚宴的實力，在通過租借過程中可能會導致第三方財產損失。對于外部風險，公司通過提前制定合同將責任轉嫁給第三方，由第三方賠償損失。?行車風險：中途走散隊形，跟錯頭車，或道路的故障。?婚車的風險：?信譽風險：預定的車遲到、因故不來或來的數(shù)量不夠。本公司的服務質量導致顧客不滿或是顧客受損，也是形成責任風險的途徑。為了公司的長期健康經營和可持續(xù)發(fā)展，我們需要對各種可能的風險做出相應的評估，并制定管理策略。隨著人口老齡化的發(fā)展，本公司針對老年群體對心事婚禮的向往，以彌補其遺憾的需求，開發(fā)具體可行的方案。由于公司初建，選擇和其他資源提供商合作商，是最好的選擇，并在公司初具規(guī)模后實現(xiàn)自產自銷。如果本公司與這些影樓、首飾店等合作，在客源競爭如此激烈的情況下，只要本公司有足夠的客流量，不管是哪一家品牌也不會錯過，本公司可以按品牌的銷售量收取相應的費用，從而也有更多的資金去做一些廣告之類的促銷活動，實現(xiàn)公司與供應商的共贏。反過來，一些大的廠家為擴大市場份額，幫助經銷商在其市場搶占一席之地，不惜薄利甚至零利潤，那么本公司則也積極配合廠家，共同發(fā)展。后勤組織 合作商聯(lián)系 供應商對企業(yè)的運行有著重要的影響，主要表現(xiàn)在所供應的原材料的質量、數(shù)量和供應的時間，這些直接影響到本公司的產品價格、市場占有率、利潤、客戶的滿意度等問題。如一站式的服務，享有的價格優(yōu)惠就大于選擇性消費。介于本公司的是一家婚慶策劃與婚禮布置于一體的，也退出一下套餐或方式來定價： 套餐服務：每位顧客都有不同的需求，有的只需要車隊，有的只需要婚禮儀式。據(jù)調查，目前市場上的婚慶公司定價從1000~~4000元不等，但經我們調查，大約有90%的消費者心目中合理的婚慶公司收費是2000~3000元。在同等條件下，讓消費者自己挑選婚慶用品時有一定的價格優(yōu)勢，我們絕對按照策劃所需的用品讓消費者選購，保證不能讓顧客選擇用不到的用品。輔佐服務定位并促使顧客愿意為感覺到的核心服務和邊緣服務提供額外效用支付額外費用。套系定價法本公司可以提供婚慶“一站式”消費，因此會有許多顧客選擇一個套系的服務，所以本公司針對不同的套系確定不同的價格心理定價法在結婚這種溫馨又甜蜜的日子里，有許多顧客會挑一些吉利的數(shù)字，像“1314”“520”等，本公司會采用這種數(shù)字作為商品和服務的價格，迎合部分消費者的心理。迅速打開市場銷路。競爭定價在公司剛成立的兩個星期里，公司采用促銷活動的形式定價，提高本公司的競爭力。服務價值的市場表現(xiàn)要比實物更復雜、更多樣，因此其價格也更復雜，服務價格目標和定價哲學更趨多樣化，針對本公司的經營業(yè)務和具體情況，在不同的市場情況下制定出以下定價策略。良好的公共形象對于品牌的形象具有至關重要的影響。在產品質量一定的情況下，健全優(yōu)質的服務是贏得顧客品牌忠誠度的良好途徑。要在與市場上現(xiàn)有的婚慶公司競爭中取得優(yōu)勢，就要以優(yōu)質的產品、實惠的價格吸引顧客，贏得競爭主動權，提高產品美譽度。建立品牌忠誠度是擴大市場份額的重要方式。根據(jù)服務的具體項目，本公司制定了嚴格的服務過程控制制度，如下圖所示： 公司發(fā)展初期采用單一品牌策略，初定為“木棉之戀”，目的在于在顧客心中留下深刻的映像；隨著公司的發(fā)展與壯大，逐步建立起多品牌的服務組合，將婚紗攝影與婚禮策劃融合在一起，使顧客體會到一體化的服務，從而提升公司的企業(yè)及品牌形象。舉辦有特色的活動回饋老顧客。后期服務：建立信息交流反饋渠道。服務競爭不僅僅是單純的核心服務競爭，成功過的服務整體統(tǒng)籌在于能使“花瓣”與“花心”相得益彰，促進服務的交換，并使八種邊緣服務成為利潤和感知質量關雙重發(fā)生點。所以本公司在后期會建立完善的銷售服務網絡，為顧客提供安全優(yōu)質的服務。所以人們應當會適當?shù)氖占匾畔?，有限的投入決策思考，且多給予現(xiàn)有知識水平和認識能力來選擇某家公司為其服務，而很少為購買而專門進行系統(tǒng)的學習。我們提供的不僅是有形的服務產品，更重要的是服務所代表的盡善盡美的感受和對喜慶文化的研究與傳播，帶給人們與眾不同的喜慶和浪漫。營銷隊伍由市場部負責，主要負責聯(lián)系客戶，建立客戶關系群體，實施營銷計劃。給顧客一個夢想中的滿意的婚禮。市場機制：全方位的為顧客服務，使顧客沒有后顧之憂。樹立良好的社會形象，聯(lián)絡與顧客的感情。包括銷售渠道中的反饋和電子商務的網絡反饋，做好服務的質量、服務的反饋信息處理，根據(jù)客戶需要不斷改進服務。與電視、廣播、互聯(lián)網等媒體合作招募新人在特殊日子舉辦集體婚慶。積極推動公司網絡營銷的開展，適時開展電子商務。及時與老顧客聯(lián)系，采用“三姑六婆式”銷售渠道，即由老顧客提供身邊要結婚的潛在客戶的資料，本公司通過電話、網絡等聯(lián)系，努力發(fā)展成為現(xiàn)實的客戶，按消費給予介紹人相應的費用。要努力為每一位顧客做好最優(yōu)質的服務，在消費者心目中創(chuàng)立良好的形象，樹立良好的口碑。利用報紙（攀枝花晚報）、雜志、廣播（攀枝花電臺）、電視（后期發(fā)展目標）、互聯(lián)網等媒體，以廣告、報道的形式進行宣傳，尤其是深受廣大年輕人喜歡的雜志和攀枝花廣播、互聯(lián)網上做一些廣告。利用人以外的具有獨特限定對象的方式傳播信息，如電話、書信等本公司通過顧客的提供的信息，對潛在顧客進行電話、書信的訪問?？蛇x擇攀枝花在校大學生勤工助學聯(lián)盟進行合作。服務人員身體力行一對一地宣傳。這類顧客根據(jù)策劃來選購所需的物品，將婚禮完全交給本公司打理。這類顧客覺得策劃是獨一無二，按照自己的意愿舉行婚禮，僅需要本公司幫忙設計具體的方案，同時這類顧客可能對本公司超市商品的質量、價格等方面存在疑問?只挑選一些婚禮用的商品。 宣傳渠道制定采用市場調研、廣告宣傳、在網上建立論壇與消費者及相關人員交流等手段，通過專業(yè)推銷人員的努力，使顧客了解服務的特性與適用情況； 按照顧客選擇產品和服務的全面性可以將顧客分為三類。根據(jù)本公司的服務種類以及目標群體，本公司定位為中高端服務，選擇甲乙兩個區(qū)域，采取迎強定位和避強定位兩個定位策略。所以在婚慶方面應當把消費領袖；城市新貴群體定義為核心消費群體。前兩個層次的消費者人數(shù)在整個人群中所占比重很少。在目前攀枝花市的婚慶市場，沒有哪家婚慶公司具有足夠影響力的品牌知名度，各婚慶公司也由于人員等原因，沒有辦法維系持久的高口碑；總體來說本地婚慶市場尚處于發(fā)展萌芽階段，尤其是在婚慶服務全面化和個性化方面存在諸多不足，不能滿足現(xiàn)代新人的需求，特別是中高端客戶的需求；此時介入本地市場，以全新角度及方式詮釋婚慶公司含義，為新人提供更加全面的服務，同時通過創(chuàng)意等手段為新人提供更加人性化和個性化的婚慶形式，贏得口碑的同時，也可以在本地市場中形成核心競爭力。如：當顧客提出的婚禮設想幾乎沒有可行性時，員工只要回應：“對不起，照我們公司目前的業(yè)務情況來看，您想要的婚禮時不可能實現(xiàn)的，不僅我們公司做不到，攀枝花市場上別家婚慶公司也一樣做不到，可以允許我對策劃稍加改動嗎？”運用角色扮演的方法提高訓練，為受訓員工創(chuàng)造各種可能遇到的溝通類型，讓他們切身體會，以通過運用溝通技巧和原則獲得必要的溝通經驗。對于服務性行業(yè)，溝通困難主要來自于不合理的顧客期望或意料之外的服務失敗。運用角色扮演的方式更能測試出求職者的反應的能力和處理服務問題的方式。在人員的選拔方面，本公司主要從內部來選拔。 組織機構圖本公司是一個有著長遠目標的的企業(yè)，要成為攀枝花市場婚慶行業(yè)的領頭羊，我們傾向于用一個較高的標準來要求自己的員工。策劃部：客戶的接待，慶典活動的設計與策劃等。財務部：風險的評估與管理，財務預算，財務報表制定等。公司管理體制：建立全新的組織結構，必須先用全新的人力資源管理思維取代傳統(tǒng)落后的觀念，服務企業(yè)最富活力的人力資源精華在于被我們成為“生產一線”的服務接觸面員工，正是他們用自己的體力、智力、創(chuàng)新意識、工作熱情塑造著服務價值，而且在服務業(yè)中，管理層的工作不應再拘泥于干涉日常經營操作決策，而要為服務戰(zhàn)略的順利實施提供必要的戰(zhàn)略技術支持，配置適當?shù)目臻g和資源。公司所有權與經營權分離，實行總經理負責制，下設市場部、財務部、人事部、策劃部、運行部、后勤部。預計年客流量達到200萬，銷售額約2億，利潤約達到2千萬，市場占有率提升到45%。打造全國頂級知名品牌。預計年客流量達到50萬，銷售額約6500萬，利潤約達到600萬，市場占有率提升到20%。在四川省的二級城市中建立各連鎖店，保證服務的質量，覆蓋整個四川省的喜慶市場。提高公司的美譽度，市場占有率達到50%，位于主導地位； 鞏固、擴展婚慶市場。樹立良好的企業(yè)形象，爭取社會各界和廣大客戶的