【正文】 十五、服務(wù)員投訴一個以上,扣班長本人或。(包括在本人扣分內(nèi))十三、對本部門的業(yè)務(wù)應(yīng)精通。十一、領(lǐng)班在工作期間有舞弊行為,按規(guī)章處以2倍以上罰款。九、隨時檢查班長的工作情況,做到心中有數(shù)。七、每天對本部門的整體工作進行檢查、記錄。五、調(diào)動本部門員工的積極性,協(xié)調(diào)好員工的工作關(guān)系。三、領(lǐng)班在工作期間有事須向經(jīng)理請假,否則扣除當(dāng)天工資。一、作為一名領(lǐng)班,首先應(yīng)按照公司的規(guī)章制度來約束自己,在規(guī)章制度面前應(yīng)起到表率作用,同時對本部門進行嚴(yán)格管理。十二、直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達的營業(yè)及管理指令。十、根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo),參與編制的經(jīng)營或管理工作計劃,建立和健全各部門管理制度,組織督導(dǎo)下屬切實完成,對各部門的部長,組長下達的任務(wù)要做好事后檢查,指導(dǎo)工作。八、組織協(xié)調(diào)好各部門的配合工作,發(fā)現(xiàn)問題及時予以解決。重點跟進新進員工的培訓(xùn)工作,使之盡快進入角色。六、指導(dǎo)制定各部門培訓(xùn)計劃,安排對下屬進行各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核,讓員工盡快了解掌握各項規(guī)定,使之達到專業(yè)水準(zhǔn)。四、檢查跟進前臺收銀工作。二、對當(dāng)天物流情況做到心中有數(shù)。二十八、收銀員在吧臺可穿拖鞋站立服務(wù)，出吧臺必須換上工鞋，否則按相應(yīng)規(guī)定處理。二十六、誰簽字（蓋章）就由誰輸單、負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問題，由本人負(fù)責(zé)。二十五、吧臺人員不得無故撤單，如要撤單，必須注明原因，并由前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字方可。二十三、吧臺丟失毛巾、飲品、香煙、澡巾、襪子等商品，由當(dāng)班吧臺員以商品銷售價的2倍賠償。二十二、吧臺人員一定先輸單，再準(zhǔn)確發(fā)放商品。二十、輸單時，不能私自用其它服務(wù)項目同值代替其它消費項目。十八、二、三樓吧臺人員必須認(rèn)真輸入各種服務(wù)項目、相應(yīng)的價格、數(shù)量。如賓客在吧臺消費，必須熱情服務(wù)，積極推銷吧臺商品及其他項目。十五、賓客到吧臺接打電話時，要為賓客準(zhǔn)備好紙筆。十三、在任何情況下，所有吧臺人員不允許攜帶個人物品、食品、生活用品、生活服裝進入吧臺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款100元。十一、吧臺商品、物品杜絕調(diào)換、私自外借、偷換等。手工記錄的貴賓卡，按照卡號由賓客在帳單本上簽字，并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字，卡用完后及時收回，并在本上做好記錄。如出現(xiàn)假幣，由當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。本臺工作人員不得打私人電話（由每月電信局電話明細單檢查）。減現(xiàn)金必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字，并且賓客還未離開之前方可。八、交接班必須按企業(yè)規(guī)定逐項交接清楚，交接要及時、準(zhǔn)確；由于交接不清出現(xiàn)問題，由發(fā)現(xiàn)問題時的當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。六、準(zhǔn)時參加每周的員工大會及部門例會。四、工作崗位不能空崗，不準(zhǔn)串崗。二、工作必須熱情、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，按規(guī)范站姿站位為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。你的對手成功了，你卻失敗了，不是你技不如人，也不是你不夠努力，只是你忽略了健康！現(xiàn)實一點吧，抱怨別人，不如改變自己！健康值多少錢？（01）救護車一響，一年班白上； 住上一次院，三年活白干； 十年努力奔小康，一場大病全泡湯?。?2）小病……拖； 大病……扛； 病危等著見閻王！/ 3（03）健康投資總沒錢，有也說沒有； 等到病時花萬千，沒有也得有！若要與人談健康，有空也說忙； 閻王召見命歸天，沒空也得去?。?4）21世紀(jì)什么最昂貴……健康最貴！21世紀(jì)什么樓最高……醫(yī)院！21世紀(jì)什么地方住滿人卻還得往里擠…… 醫(yī)院住院部都住不進還得托關(guān)系往里擠。你的對手每天紅光滿面，你卻面色蠟黃；你的對手泡腳是用專業(yè)足浴藥水、享受的是專業(yè)按摩，你泡腳是自己倒開水；你的對手每天都是生龍活虎的，你卻每天都睡不醒；你的對手的身體一個月護理四次，你的身體卻四年才護理一次；你的對手說多保養(yǎng)身體才會好，你說自己多鍛煉身體就好了因為客人投訴造成公司損失由技師賠償；二十、技師對公司有任何意見或建議，均可通過總經(jīng)理信箱表達！第四篇：足療店如何做廣告？足療店如何做廣告？足浴店的經(jīng)營離不開宣傳，如何宣傳、用什么形式宣傳成為了一個難題，今天我們?yōu)榇蠹規(guī)硪粍t一夜爆紅的足浴店廣告，供大家借鑒。技師服裝由公司統(tǒng)一辦理，按成本價提供給技師；十八、技師原則上每月休息兩天，特殊情況可自行調(diào)班休息但必須征得管理員同意。如客人換技師達三個以上，則可拒絕為其服務(wù)，使用語言為：對不起，先生，所有的技師已經(jīng)上鐘。技師提出辭職，需提前一個月通知并經(jīng)公司同意，未經(jīng)同意擅自離職，一律不發(fā)工資并扣除押金；十一、技師上班時要化淡妝，儀容儀表符合公司要求。并報技師管理員或樓層經(jīng)理處理；八． 技師在上鐘過程中如有國家明令禁止行為或擅自收取客人小費，一經(jīng)查實，罰款5000元，并立即辭退。如有插鐘者則將上鐘分成退給應(yīng)上鐘之人，并每次罰款50元；四． 點鐘不翻牌，并給予補鐘；五． 技師按排鐘表上鐘，不得挑揀客人，無故不上鐘者每次罰款100元（可累計計算）。技師下班時必須詢問技師部管理人員，如生意忙時可要求技師延時下班，技師必須服從。（50100元），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元，重者開除！29．不得頂撞、辱罵、誹謗領(lǐng)導(dǎo)！如有違者罰款（100500元）罰款不是目的 做好才是決心一． 必須按排班表準(zhǔn)時上班，遲到者每次罰款50元。（30元）2所有員工不得使用店內(nèi)的公共財物，必須自備餐具。（20元），如有特殊原因須向主管級人員申請方可批準(zhǔn)。（20元），保持足療工具的清潔衛(wèi)生狀態(tài)，做到一客一清。（20元），具備責(zé)任心和職業(yè)道德，愛護公共財物，處處維護本店利益。（10元），不得隨意動用任何公用物品（如毛巾等）。（50100元），不得搬弄是非，更不得說有損本店聲譽的話。（10元）。（10元）。留的時間不得超過半小時，超過半小時取消留牌并打后牌處理。（20元）。貪污等行為的，去賠償一切損失外并罰款三百元并當(dāng)場開除，情節(jié)嚴(yán)重者送當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)處理，拾遺不報，占為私有除賠償一切損失外并解雇。，不上鐘的技師必須在指定的場所等鐘或休息。（20100元）。違者罰款1020元，如有不報鐘造成走單的，該技師要負(fù)責(zé)買單。上班時間所有工作人員必須穿戴整齊，佩帶好工牌。策劃常客獎勵計劃，允許客人享受積分帶來的優(yōu)惠和禮品等。制作足療店的請柬或卡片。要提供事實有價值的新聞，這樣才能和媒體建立起良好的關(guān)系?？紤]如何參與到社區(qū)、名流或公眾事務(wù)中去，他們是媒體感興趣的話題。你的足療店宣傳品和圖片是否是更新過的？這些圖片是否具有典型意義？是否能夠反映你們足療店的特色服務(wù)或設(shè)施、環(huán)境？與媒體合作時間的選擇非常重要，盡量和當(dāng)下的熱門話題聯(lián)系起來。你們最主要的三種按摩服務(wù)是什么？它們的特色和給消費者帶來的益處是什么？管理層/員工。你的足療店使用什么檔次的護理用品？是天然原料的嗎？他們是怎樣和足療的主體相呼應(yīng)的？女賓和男賓各自最歡迎的產(chǎn)品是什么？其他的足療店會有嗎？推廣活動。足療店的招牌服務(wù)項目是什么？有沒有引進新的服務(wù)或技術(shù)？最受歡迎的服務(wù)項目是什么？為什么？他們會隨季節(jié)變化而不同嗎？烹飪。下面是一些可以引起媒體注意的話題：設(shè)計 你的足療店設(shè)計是如何和當(dāng)?shù)匚幕?、企業(yè)文化相融合的？服務(wù)項目中有哪些是