【正文】 推進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理的建議2011年9月。四、不斷改進(jìn)，持續(xù)提升“不斷改進(jìn)，持續(xù)提升”是績(jī)效管理的終極目標(biāo)，或者說是績(jī)效管理的追求。對(duì)于班組長(zhǎng)來說，對(duì)自己更應(yīng)該嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、高要求，不僅僅要有過硬的專業(yè)技術(shù)，還要學(xué)會(huì)管理，對(duì)于班組績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)要做到心中有數(shù)，要學(xué)會(huì)在工作中做好上下級(jí)的溝通與輔導(dǎo)，通過自己不斷學(xué)習(xí)提升、以點(diǎn)帶面，從而帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的提升。在培訓(xùn)中，我們可以通過多種方式、運(yùn)用多種手段，轉(zhuǎn)變思路，變“填鴨式”強(qiáng)制培訓(xùn)為“點(diǎn)菜式”自主培訓(xùn)，從而提升我們整個(gè)隊(duì)伍的素質(zhì)，這會(huì)為我們的工作、管理注入更大的活力。比如在班組對(duì)個(gè)人的考核中，我們可以更加細(xì)化，讓班組員工個(gè)個(gè)身邊有指標(biāo)，人人頭上有壓力，將責(zé)任個(gè)人化，達(dá)到事事有人管，人人有事做，真正做到以事為本，通過責(zé)任的個(gè)人化，一是我們可以找到工作做得不好的責(zé)任，可以按照制度的規(guī)定對(duì)其進(jìn)行教育、引導(dǎo)、或者處罰；二是工作做得好，也能找到責(zé)任人，可以按照規(guī)則、制度的規(guī)定對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步還可以把這位員工好的做法，總結(jié)、歸納、提升，作為亮點(diǎn)在班組、在全處內(nèi)推廣，可以通過評(píng)選“星級(jí)員工”、“成長(zhǎng)之星”等方式為全員設(shè)立榜樣，從而營(yíng)造一個(gè)積極向上的、你爭(zhēng)我趕的良好工作環(huán)境，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)。二、分級(jí)考核，環(huán)環(huán)相扣我處依據(jù)供電生產(chǎn)、工程安裝、維修的特點(diǎn)已初步形成了處對(duì)科室、科室對(duì)班組、班組對(duì)個(gè)人的分級(jí)考核體系，總體運(yùn)行是平穩(wěn)的，但是考核的力度、效果卻有待進(jìn)一步的提升。針對(duì)各個(gè)崗位來說，崗位職責(zé)是不同崗位的員工履行職責(zé)、開展工作的規(guī)范指引，不能只是“千崗一面”，大同小異，泛泛而談，沒有結(jié)合業(yè)務(wù)流程專業(yè)化、具體性描述崗位的工作權(quán)責(zé)，不能起到實(shí)實(shí)在在的崗位指導(dǎo)的作用，沒有與工作實(shí)際緊密結(jié)合細(xì)化權(quán)責(zé)提煉出合理的、量化的考核指標(biāo)。同時(shí)要重在落實(shí)和實(shí)施，確保長(zhǎng)期有效運(yùn)行。一、明確職責(zé)，構(gòu)建系統(tǒng)化的組織構(gòu)架首先是組建適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的組織架構(gòu)，界定清晰各部門的職責(zé)，做好各部門之間良好、有效的溝通，要做好這一點(diǎn)，必須不斷提高各科室、部門主要管理人員的思想認(rèn)識(shí)境界，要有大“我”的精神和境界。在思想觀念上以及對(duì)績(jī)效管理是否形式化、是否能真的取得實(shí)效，存在質(zhì)疑。內(nèi)部市場(chǎng)化管理制度的建立與不斷完善是我們管理模式的一次重大變革，通過管理機(jī)制的建立，績(jī)效管理的制度和方法的推行，大多數(shù)職工已經(jīng)認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的地位與作用。做為煤礦企業(yè)的電力先鋒，我們要通過不斷的創(chuàng)新和改進(jìn)，通過不斷的學(xué)習(xí)和借鑒，走出一條適合我們供電管理的道路。公司制定精細(xì)化管理考核評(píng)比細(xì)則，每季度對(duì)各單位、部室的精細(xì)化管理工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和評(píng)價(jià)考核，按體系內(nèi)審的方法推進(jìn)內(nèi)部審核，在適當(dāng)時(shí)間召開精細(xì)化管理工作總結(jié)表彰會(huì)，對(duì)實(shí)施精細(xì)化管理工作成績(jī)突出的單位進(jìn)行表彰。（8）精益化。（7）實(shí)證化。（6）經(jīng)濟(jì)化。（5）協(xié)同化。（4）標(biāo)準(zhǔn)化。（3）流程化。（2）量化。四、精細(xì)化推進(jìn)路線復(fù)雜的事情——————〉簡(jiǎn)單化簡(jiǎn)單的事情——————〉流程化流程化事情——————〉定量化定量的事情——————〉信息化五、精細(xì)化管理的8個(gè)基本方法(1)細(xì)化。對(duì)管理人員進(jìn)行制度培訓(xùn)，以便能夠更好地落實(shí)制度。對(duì)新入廠人員進(jìn)行崗前適應(yīng)性培訓(xùn)?？茖W(xué)培訓(xùn)（開展全員培訓(xùn)，全面提升素質(zhì)）公司依據(jù)《職工培訓(xùn)計(jì)劃綱要》編制《職工培訓(xùn)計(jì)劃和大學(xué)生需求計(jì)劃》，開展全員培訓(xùn)，實(shí)施全面提升素質(zhì)工程，為建設(shè)世界一流釩鈦鋼鐵企業(yè)奠定人才基礎(chǔ)。不找借口?，F(xiàn)在企業(yè)習(xí)慣是領(lǐng)導(dǎo)怎么說的，逐漸養(yǎng)成 規(guī)則是怎么寫的，制度是怎么規(guī)定的。使“精細(xì)化管理”的內(nèi)容被各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全員接受、認(rèn)同，每一名員工都能夠立足于本職工作，把精細(xì)化管理理念落實(shí)到具體的工作中，體現(xiàn)在具體的行動(dòng)中，從而獲得管理成效。公司組織系統(tǒng)學(xué)習(xí)精細(xì)化管理知識(shí)，聘請(qǐng)國(guó)家知名專家講課。建立激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)職工積極性有了系統(tǒng)的、規(guī)范的、科學(xué)的制度和標(biāo)準(zhǔn)，制訂了相應(yīng)的《考核辦法》，考核結(jié)果應(yīng)用是最重要一個(gè)環(huán)節(jié)：獎(jiǎng)罰分明，嚴(yán)肅認(rèn)真，以考核促管理，以考核促執(zhí)行，考核結(jié)果與員工獎(jiǎng)勵(lì)、任用掛鉤，充分調(diào)動(dòng)職工積極性。第三，對(duì)崗位個(gè)人評(píng)價(jià)。其次，對(duì)各部門各單位、工段、班組評(píng)價(jià)。引用卓越績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，對(duì)公司績(jī)效自評(píng)。采取全方位評(píng)價(jià)，即：上級(jí)評(píng)、下屬評(píng)、平級(jí)評(píng)、自評(píng)。建立完善從公司、單位、工段、班組到個(gè)人的五級(jí)考核體系，逐級(jí)進(jìn)行全方位評(píng)價(jià)，考核結(jié)果直接與單位、個(gè)人的工資收入掛鉤，確保各項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)則要求落到實(shí)處。將規(guī)章制度落實(shí)情況納入到公司基礎(chǔ)管理工作考核中，引入貫標(biāo)體系審核的思想，按照貫標(biāo)體系審核的方式，對(duì)規(guī)章制度執(zhí)行情況進(jìn)行定期抽查與考核，以提升制度的執(zhí)行力，杜絕有章不循，制度落實(shí)不到位，只有空架子現(xiàn)象。督促各部門和單位建立并及時(shí)更新在用規(guī)章制度目錄，形成公司級(jí)，專業(yè)部室、分廠、追究機(jī)制”追究直接責(zé)任、間接科室（工段）四級(jí)管控體系，確保各項(xiàng)工作開展的制度依據(jù)健全。根據(jù)公司將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)類制度納入體系管理和體系整合的需要，組織推進(jìn)規(guī)章制度轉(zhuǎn)換體系文件工作，能夠納入體系的制度盡快進(jìn)行轉(zhuǎn)換；不能納入體系的在體系之外繼續(xù)存在。對(duì)造成崗位失誤失職的，按“責(zé)任責(zé)任和連帶責(zé)任。經(jīng)優(yōu)化后固化企業(yè)將各業(yè)務(wù)流程控制作為全程精細(xì)化管理的切入點(diǎn)，再進(jìn)行細(xì)化工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，做到每項(xiàng)業(yè)務(wù)、每件事情的完成都要按照制度規(guī)定進(jìn)行操作。在僵化基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化。為了強(qiáng)化精細(xì)化管理的制度僵化，制定責(zé)任連帶追究制度，按“責(zé)任追究機(jī)制”追究直接責(zé)任、間接責(zé)任和連帶責(zé)任，進(jìn)一步提升企業(yè)的執(zhí)行力。精細(xì)化管理是一種方法，確保有效運(yùn)作，建立起 “制度僵化”的“剛性”管理環(huán)境。首先，通過清理制度、評(píng)價(jià)制度的有效性，重新確認(rèn)制度。第五，用《崗位手冊(cè)》細(xì)分梳理。②關(guān)聯(lián)崗位監(jiān)督做（后序崗位監(jiān)督做）。第三，把各部門的職責(zé)細(xì)分到各個(gè)崗位。崗位明晰首先，梳理適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的組織架構(gòu)，根據(jù)河北鋼鐵集團(tuán)整合工作安排和公司確定的機(jī)構(gòu)設(shè)置，加強(qiáng)職責(zé)分配的研究，提出理順建議，并按公司的決定，及時(shí)完成機(jī)構(gòu)職責(zé)調(diào)整工作。采取問計(jì)于員工的方法，本著系統(tǒng)化、細(xì)化的原則，重新確認(rèn)操作崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和管理崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，需要修訂的及時(shí)組織修訂。按照精細(xì)化管理的要求，清理完善各類標(biāo)準(zhǔn)，明確工作目標(biāo)、量化標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，提高可操作性。提高已建成的各子系統(tǒng)應(yīng)用效果；適時(shí)完成與集團(tuán)ERP業(yè)務(wù)管理的整合與并行；全面推進(jìn)信息化管理體系建設(shè)，著力做好各子系統(tǒng)的整合與綜合管理；減少重復(fù)建設(shè)與投資，完善并優(yōu)化原有系統(tǒng)功能進(jìn)一步提升企業(yè)信息化應(yīng)用水平。分層次、分階段開展信息化各專業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)行管理調(diào)研和持續(xù)改進(jìn)工作。定期組織對(duì)現(xiàn)行的管理流程進(jìn)行評(píng)價(jià)與清理，對(duì)存在的問題責(zé)成有關(guān)責(zé)任單位（部門）進(jìn)行研究、整改，確保管理流程合理、精簡(jiǎn)、效能。流程系統(tǒng)用魚刺圖梳理流程，優(yōu)化流程，以信息化為手段，固化流程將管理流程納入到制度管理中去，公司發(fā)布的每一項(xiàng)制度都要以流程圖的形式明確規(guī)范出具體的流程。用魚刺圖梳理流程、程序、崗位職責(zé)，使流程、程序、崗位職責(zé)系統(tǒng)化和細(xì)化，達(dá)到流程系統(tǒng)、程序具體、崗位明晰、制度約束、考核測(cè)評(píng)。系統(tǒng)化：要全面，要使做的每件事、每個(gè)崗位要做的事都有規(guī)則。（二）規(guī)則基礎(chǔ)精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，使組織管理各單元精確、協(xié)同和高效運(yùn)行。精細(xì)化管理的目標(biāo)體系按管理的對(duì)象逐一分解量化為具體的數(shù)字、程序、責(zé)任，使每一項(xiàng)工作內(nèi)容都能看得見、摸得著、說得準(zhǔn)，每一個(gè)問題都有專人負(fù)責(zé)，確立每個(gè)人的工作目標(biāo)。目標(biāo)分解通過建立一條以“5年戰(zhàn)略目標(biāo)—