【正文】 在陜西省的二級從城市中建立各連鎖店，保證服務的質量，覆蓋整個四川省的喜慶市場。提高公司的美譽度，市場占有率達到50%，位于主導地位；鞏固、擴展婚慶市場。本公司通過大規(guī)模生產(chǎn)來降低銷售成本，實現(xiàn)較高的利潤，通過產(chǎn)品差異化來吸引顧客，以保證較大的市場份額。婚慶市場目前是一片藍海，但目前西安市消費主要成線狀、點狀分布，并無提供消費者一站式滿足的婚慶市場，缺乏系統(tǒng)性與全面性，集合程度還不是很高。?中期（4—6年）：精誠團結，良性運做。市場策略為低價優(yōu)質服務的策略，迅速占據(jù)西安婚慶市場，創(chuàng)建自己的品牌，積累無形資產(chǎn)；收回初期投資，準備擴大市場份額，開發(fā)新的客戶群體。公司宗旨：用獨到新穎的思維打造出與眾不同的浪漫。由于長期資金也被稱為資本，所以長期資金的成本也稱為資本成本根據(jù)木棉之戀婚慶公司的籌資方式和渠道，分別計算出通過長期籌資方式取得的資金的取得成本和占用成本，以及通過長期湊字方式取得的資金的取得成本和占用成本。資本成本是指企業(yè)為籌集和使用資金而付出的代價，廣義講，企業(yè)籌集和使用任何資金，不論短期的還是長期的，都要付出代價。 籌資的成本資本成本是指企業(yè)取得和使用資本時所付出的代價。從企業(yè)內部籌資30萬元，公司在2012年有約30030000020%=18000000(其中300為本公司的收費)的毛收入，本公司的收入占10%，、職工工資后，營運利潤為100萬，起重30萬作為本期的投資用以公司發(fā)展需要。向中國建設銀行進行擔保借款30萬元，擔保人計算機學院領導，經(jīng)銀行證明我公司申請、經(jīng)營的合法性、合理性。 長期籌資管理投入資本籌資：吸納攀枝花婚慶用品實物籌5萬元，作為他們的追加股本，雙方約定年末按12%進行股利分配。我公司長期與攀枝花商業(yè)銀行合作，故向此發(fā)行了5萬元的無擔保短期融資券，約定在3年內還本付息。 短期籌資管理因公司的業(yè)務發(fā)展在西安的現(xiàn)有市場率達到50%，公司開通了網(wǎng)上預訂以及電話預定婚禮形式，在此期間收到預收賬款10萬元，都是兩個月來必須把這些婚禮舉辦完，雙方達成協(xié)議如果客戶不遵守網(wǎng)上訂單或電話預定協(xié)議，公司一律不負責退還定金。因擴大經(jīng)營面，復制模式，在四川省的二級城市中建立各連鎖店，需投資50萬元。我們公司經(jīng)過與各大合伙人商量，一致決定對外發(fā)行債券面值為5萬元，票面利率為6%，目前市場利率是10%，期限為3年到期一次還本付息。公司承諾兩年以后，增長率20%，按照職工投入資本的金額，發(fā)放紅利。投入資本籌資的具體形式，吸納華聯(lián)、沃爾瑪、元亨建材市場的實物資產(chǎn)的投資。所以決定短期投資采用短期借款的方式，其包括信用借款、擔保借款和票據(jù)貼現(xiàn)額等。籌資方式分為短期籌資和長期籌資。并且加強工作人員對公司品牌形象的宣傳。在花店的要求方面要求必須種植的花朵新鮮美好，品種齊全，預計投資20萬元。吸收直接投資有利于增強企業(yè)信譽，有利于盡快形成生產(chǎn)能力，有利于降低財務風險；但資金成本較高，容易分散企業(yè)控制權。在本次投資方案中選擇采用融資租賃從房地產(chǎn)商中獲得房屋的租借使用權，共計人民幣10萬元。并陳述借款的原因、借款的金額、用款的實踐與計劃、還款期限與計劃。公司向銀行貸款部門提出貸款申請。我公司選擇向銀行借款5萬元，采取平時逐期償還小額本金和利息，期末償還剩下的大額部分方式。吸納影像設備公司等，出資方以實物資產(chǎn)的投資，投入現(xiàn)行市價下，總價值為3萬的大型影像設備三臺。即：投入資本籌資的數(shù)額為5萬。長期籌資的資本主要用于企業(yè)新產(chǎn)品、新項目的開發(fā)與推廣，生產(chǎn)規(guī)模的擴大，設備的更新與改造等，因此這類資本的回收期較長，成本較高，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營有較大的影響。賒銷其建材家居共計2萬元。商業(yè)信用是作為短期籌資的一種自然籌資行為，它是在企業(yè)之間正常的業(yè)務往來中相互提供信用而形成的一種資金來源。但介于籌資風險較大，我公司策劃決定采用短期借款籌資金額為5萬元資。短期籌資指為滿足企業(yè)臨時性流動資金需要而進行的籌資活動。在公司的選址方面面積在60150平方米，最好有二層樓和雙門面，房租適宜價為7萬10萬左右，裝修費46萬元。除創(chuàng)業(yè)組員自籌資金入股，及與銀行進行籌資貸款活動，在經(jīng)營過程中使大中型超市及家具公司參與入股。它的經(jīng)營目標分為初期（13年）打算籌資規(guī)模為34萬元，中期（46年）打算籌資規(guī)模為50萬元，長期（610年）打算籌資規(guī)模為100萬元。企業(yè)的籌資渠道；開展好商品經(jīng)營，加速資金周轉，向市場要資金；國家財政投入籌資；銀行貸款籌資；吸收股份，發(fā)行股票籌資；發(fā)行企業(yè)債券籌資；企業(yè)利用外資籌資；租賃籌資；盤活企業(yè)內存量資產(chǎn)籌資；商業(yè)信用籌資；創(chuàng)業(yè)風險資金方式籌資。我國企業(yè)目前主要有以下幾種籌資方式：吸收直接投資；發(fā)行股票；利用留存收益；向銀行借款；利用商業(yè)信用；發(fā)行公司債券；融資租賃；杠桿收購。一定的籌資方式可能只適用于某一特定的籌資渠道，但是同一渠道的資金往往可采用不同的方式取得，同一籌資方式又往往適用于不同的籌資渠道。招收一批高素質的營銷管理與銷售隊伍，均受過管理專業(yè)的系統(tǒng)教育，具有豐富的管理經(jīng)驗和良好的市場意識；銷售人員具有營銷專業(yè)的相關知識和婚慶知識?；閼c策劃經(jīng)營業(yè)務包括婚禮的擇日、婚禮主持、攝影攝像、婚紗化妝、場地布置、婚車租賃、鮮花樂隊、婚宴組織等于一體的婚慶公司；婚慶超市則主要采用人人樂、沃爾瑪、華潤萬家等大型超市的經(jīng)營模式，經(jīng)營業(yè)務包括婚禮服務和婚禮用品，超市主要通過與婚紗攝影公司、婚慶喜宴飯店、首飾公司、鮮花公司等喜慶用品的合作，實現(xiàn)婚禮一站式消費。編制下一風險預算書（表 ），以便于經(jīng)營管理的完善?；閼c活動中員工的意外死傷，不僅會讓公司蒙受財產(chǎn)的損失和承擔責任，還會使婚慶活動受阻。比如小心搬運租借物，婚慶活動前做好準備，另外改用升空球改用氦氣，而不為了省錢用氫氣等。內部風險的出現(xiàn)有損公司的形象。道具風險：錄像機電力不足或突然出現(xiàn)故障，導致使影像不能進行。?婚慶活動中的風險：主持風險：特殊情況下，主婚人是3名，如果習慣性說成4名，就犯了大忌將新人名字說錯，忘了請父母講話，新人家要求掛門簾，主持人忘了安排等等，都是主持人的風險。但這種風險給公司形象帶來的影響是無法彌補的，所以要求第三方務必履行該盡的義務。?婚慶超市風險：產(chǎn)品供應商不能及時供應產(chǎn)品等。?車況風險：車半路要加油，車很臟沒洗，車半路機械故障，拋錨。?婚紗攝影的風險：婚紗攝影公司不能按時完成婚紗照或所攝婚紗照不滿足顧客的要求。主要由第三方，即與我公司合作的其他公司如：婚紗攝影公司、婚車租賃公司以及產(chǎn)品供應商等的信譽、產(chǎn)品和服務質量導致。建立信息交流反饋渠道，包括銷售渠道中的反饋和電子商務的網(wǎng)絡反饋，即使得將信息加以分析，不斷提高服務質量，完善公司的制度，為公司的發(fā)展奠定良好的基礎 8 風險評估與管理婚慶是高風險行業(yè)，傾城佳人公司在管理和運營中會面臨來自不同方面的的風險?？晒┻x擇的資源供應商只要有：婚慶用品供應商：包括婚禮上用到的煙花、地毯、花卉、展架、紗帳等；如攀枝花花店（實體店）、天天鮮花網(wǎng)、尚緣鮮花網(wǎng)、車隊供應商：聯(lián)系周邊關系圈中個人用車愿意出租的，并在婚禮后給予相應租金；或是專門提供婚車的車隊，支付相關費用；婚紗影樓：如攀枝花咪卡婚紗攝影、攀枝花金夫人婚紗攝影、攀枝花古攝影婚紗攝影影樓、攀枝花16視覺婚紗攝影、攀枝花白藍攝影等；鉆石鉆戒供應商：金伯利鉆石專營店、金寶路鉆石攀枝花店、攀枝花和田玉店婚慶酒店攀枝花新視窗大酒店、蜀峰花園酒店、川惠大酒店、攀枝花賓館等司儀督導：可以與攀枝花學院學生建立合作聯(lián)系聯(lián)系，并在后期進行相關的禮儀培訓； 本公司是一家以滿足個性化需求為主的公司，當然在設備方面也會緊跟時代發(fā)展的需求，不斷的更新。與供應商的合作，是公司的最主要的利潤源。公司與供應商及時有效的溝通，共同把品牌的蛋糕做大之后再一起分享。供應商既是商務談判中的對手又是合作伙伴，本公司提出市場建議，廠家制造出更暢銷的產(chǎn)品供經(jīng)銷商實現(xiàn)共同的利潤，這形成了廠商共贏的模式。?贈送產(chǎn)品或折扣優(yōu)惠：凡請本公司舉辦婚慶的顧客，在結婚紀念日均會收到本公司送出的紀念禮品一份（如一些刻有名字或者特殊文字的抱枕等等），若想舉辦結婚周年慶典時也可享受折扣。針對這些顧客，我們推出了各種各樣優(yōu)惠的套餐服務，選擇不同的套餐，享有不同的優(yōu)惠。我們是后進入者，同類產(chǎn)品定價策略對于我們影響較大；從增強產(chǎn)品競爭力和公司發(fā)展的角度考慮，產(chǎn)品價格定位在中檔。如果競爭對手采取降價策略時，我們可以選擇讓顧客體會到“一站式”的服務，為顧客節(jié)省許多的時間和精力。針對攀枝花市場情況，我們暫且采取競爭定價的價格策略，婚慶策劃及服務暫定為2000~3000元，婚慶用品比攀枝花市場上同等產(chǎn)品的價格便宜15%左右。關系定價法針對顧客的不同要求，可以為顧客提供長期服務，如提供結婚紀念日的策劃、生日慶典服務的籌備等。高向定價 當新的策劃創(chuàng)意剛上市時，高價投放新服務，售價遠遠高于成本，主要針對收入水平較高的“消費革新人物”或獵奇物。具體的方法是公司免費為每對顧客做婚慶策劃，并與供應商協(xié)議可以在剛開業(yè)幾天做一些促銷活動。公司成本和利潤導向本公司主要采用成本和利潤導向的方法來定價，依據(jù)提供服務的成本，并在成本基礎上通過利潤來決定服務價格。公關活動將始終被公司作為樹立和提升企業(yè)形象、產(chǎn)品品牌形象的重要工作之一。因此，公司在后期將建立健全的服務網(wǎng)絡，覆蓋整個銷售區(qū)域；建立完善的優(yōu)質服務制度，為產(chǎn)品鞏固及擴大市場作不斷的努力。以完善的服務提高品牌忠誠度。作為喜慶市場的新興品牌要建立牢固的品牌忠誠度，可以從以下幾個方面努力：以優(yōu)質的服務提高品牌美譽度。建立商標防護網(wǎng)，注冊品牌和商標，包括相關或相近的品牌、商標名，利用有關法律條約保護自己的權益；提前在網(wǎng)絡上注冊公司的域名，為發(fā)展電子商務打下基礎；宣傳產(chǎn)品品牌，提高品牌知曉度。樹立良好的社會形象，聯(lián)絡與顧客的感情。通過與客戶交流了解服務的質量，根據(jù)客戶需要不斷改進服務。 服務花瓣圖 具體的服務流程如下：前期服務：采用市場調研、廣告宣傳、開展優(yōu)惠的活動及與消費者交流等手段，通過專業(yè)推銷人員的努力，使顧客了解本公司服務的特色與簡介；中期服務：依據(jù)顧客的對婚禮的個性要求及一些特殊要求，公司策劃人員做出相應的可行性分析與費用估計等相關情況，反復與顧客溝通與協(xié)商，最終舉辦令顧客滿意又有特色的婚慶儀式。服務行業(yè)在現(xiàn)在的社會是一個非常大型的行業(yè)，所以隨之而來的服務競爭也越來越大。針對這種消費心理的有線營銷策略在于通過廣告宣傳、婚禮策劃和全面質量管理等。婚慶屬于人們一生可能只會選擇一次的服務，并且品種和品牌也較少的一類服務，所以顧客在選擇時一定會非常的謹慎，并且會考慮多家的服務，再通過篩選。保證服務的質量、積極開發(fā)新的婚禮形式，走在時代的頂端，在普通形式的基礎上，同時不斷開發(fā)新服務的廣度和深度。以多種形式的婚禮為主導，但不脫離婚禮的喜慶與浪漫。按照顧客的要求盡全力滿足顧客。服務業(yè)是以人為本，顧客至上的，以提高顧客滿意度為目標，采用以“4p”（“4p”指product,price,place,promotion）理論為主同時貫穿關系營銷（“3r”retention,related sales, referrals）的相關理論的營銷策略。舉辦有特色的活動回饋老顧客。（意見或建議）建立信息交流反饋渠道。贊助與家庭婚姻有關的社會公益活動或電視廣播節(jié)目。建立公司的網(wǎng)絡體系。建立客戶資源管理庫。消費者間的口碑宣傳。大眾媒介宣傳。個別媒體宣傳。向顧客進行詳細的介紹，使顧客了解本公司的產(chǎn)品和服務。是對時間比較敏感的、追求便捷的顧客。這類顧客已經(jīng)有了初步的婚禮計劃，需要再超市中選擇一些還沒有準備齊全的東西，這類顧客一般比較細心，會認真的挑選商品?從婚慶策劃到婚禮用品一站式消費。?只選擇婚慶策劃。以優(yōu)攀枝花婚慶市場市場。服務定位是服務差異化的先決條件，更是服務品牌形象確立的基礎。但領導作用卻無可比擬。將消費者分為四個層次：消費領袖；城市新貴；跟隨者；落伍者。 業(yè)務流程 業(yè)務流程粗略圖 5 市場組織 目標市場的人口數(shù)量，經(jīng)濟狀況、人文環(huán)境、地理條件、 市場環(huán)境圖 針對80后90后的結婚高超的來臨，婚慶正是一個蓬勃發(fā)展的行業(yè)，其潛力無限，可挖掘空間大，未來業(yè)務更加全面的婚慶服務機構是必然的發(fā)展趨勢，為適應市場的變革，有如下可行性分析。因此在服務的過程中:企業(yè)會開發(fā)出相應的項目來訓練員工在特定情境中的反應，向員工灌輸一些固定的處理方案。在對員工培訓中。可以通過抽象提問從側面考察申請人的適應能力；通過情景小品提供了一個機會讓求職者站在他人立場去思考服務接觸，開創(chuàng)性的決策比經(jīng)驗性的總結更能表現(xiàn)人的創(chuàng)造力和適應性。不僅在工作年限、教育背景、知識結構、培訓經(jīng)歷、體力材質方面有較為嚴格的要求，更重要的要看他身上是否具有這樣的品質：對作業(yè)決策的靈活性，對顧客不禮貌的寬容，根據(jù)情境變化監(jiān)控并改變行為的能力，以及設身處地為顧客照想的精神。運行部：現(xiàn)場的布置和活動實施等的經(jīng)營等。人事部：人員招聘，員工績效考核及工薪制定，員工培訓等。因此，本公司選擇了全新的服務導向型的“倒金字塔型”組織結構，并深入指出了其各自的管理思維導向細分市場 思維導向圖 市場部：市場開拓，渠道制定，廣告策劃，顧客客戶關系建立，客戶信息反饋等。隨著市場的擴大及業(yè)務量的增加，將逐步改善公司體制，把握好集權與分權。 公司性質是有限責任公司，初期組織結構采取“倒金字塔型”。一如既往的精誠團結，良性運作。良好的發(fā)展已不能滿足公司的現(xiàn)狀，我們將開辟全國性質的婚慶一體辦服務。公司運行基本成熟，提高顧客滿意度，為公司建立忠誠的顧客群體。擴大經(jīng)營面，復制模式，開展大型連鎖經(jīng)營。進一步完善供應鏈和銷售渠道；重點開發(fā)新的策劃方案，研究喜慶（公司開業(yè)典禮、新聞發(fā)布會等）策劃，開發(fā)新市場。c初步打開并占領攀枝花婚慶策劃市場預計年客流量達5萬，銷售收入約1000萬，利潤約90萬，市場占有率約5% d提升品牌形象，增加無形資產(chǎn) e增加設備