顧客滿意度調(diào)查報(bào)告(參考版)
2024-10-24 05:44本頁(yè)面
【正文】 。第五篇：顧客滿意度調(diào)查報(bào)告顧客滿意度調(diào)查報(bào)告本次顧客的滿意度調(diào)查從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平、配合程度、服務(wù)質(zhì)量、工作效率、員工形象、收費(fèi)、應(yīng)急反應(yīng)其中：滿意一般不滿意％％％％％％％％％％％％％％％％％％％％％％從上述數(shù)字分析，客戶對(duì)本公司的服務(wù)意識(shí)、員工形象滿意度較高，這是對(duì)我公司員工工作的肯定，但對(duì)貨運(yùn)收費(fèi)情況以及我公司員工的應(yīng)急能力不夠滿意。編制/日期：審核/日期：第四篇：顧客滿意度調(diào)查報(bào)告衡陽(yáng)市 朝陽(yáng)電機(jī) 有限公司顧客滿意度統(tǒng)計(jì)分析表統(tǒng)計(jì)時(shí)間：2018 年 7 月 3 日顧客公司名稱 產(chǎn)品防護(hù) 外觀尺寸 功能性能 服務(wù)態(tài)度 產(chǎn)品資料 產(chǎn)品價(jià)格 運(yùn)輸成本 交付實(shí)效 總分 是否滿意15 20 10 13 8 8 8 92 滿意15 20 10 15 10 8 10 98 滿意15 20 10 15 8 9 10 97 滿意總分 50 73 96 50 73 44 41 48 475 滿意平均分 滿意 滿意與否 滿意 滿意 滿意 滿
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