顧客滿意度調(diào)查報告(參考版)
2024-10-24 05:25本頁面
【正文】 。第五篇：顧客滿意度調(diào)查報告顧客滿意度調(diào)查報告本次顧客的滿意度調(diào)查從以下幾個方面進行：服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平、配合程度、服務(wù)質(zhì)量、工作效率、員工形象、收費、應(yīng)急反應(yīng)其中：滿意一般不滿意％％％％％％％％％％％％％％％％％％％％％％從上述數(shù)字分析，客戶對本公司的服務(wù)意識、員工形象滿意度較高，這是對我公司員工工作的肯定，但對貨運收費情況以及我公司員工的應(yīng)急能力不夠滿意。編制/日期：審核/日期：第四篇：顧客滿意度調(diào)查報告衡陽市 朝陽電機 有限公司顧客滿意度統(tǒng)計分析表統(tǒng)計時間：2018 年 7 月 3 日顧客公司名稱 產(chǎn)品防護 外觀尺寸 功能性能 服務(wù)態(tài)度 產(chǎn)品資料 產(chǎn)品價格 運輸成本 交付實效 總分 是否滿意15 20 10 13 8 8 8 92 滿意15 20 10 15 10 8 10 98 滿意15 20 10 15 8 9 10 97 滿意總分 50 73 96 50 73 44 41 48 475 滿意平均分 滿意 滿意與否 滿意 滿意 滿意 滿
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