社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)療質量實施方案含5篇(參考版)
2024-10-21 12:06本頁面
【正文】 另一方面，圍繞新醫(yī)改政策，我中心社區(qū)衛(wèi)生服務工作下一步重點：一是嘗試在收支兩條線管理中逐步強化競爭機制，結合國家相關政策推進績效工資改革，二是探索大醫(yī)院與社區(qū)資源共享、互利共贏的運轉模式，三是穩(wěn)步推進社區(qū)衛(wèi)生服務機構標準化建設和社區(qū)衛(wèi)生服務信息化建設；努力為促進我中心的全面發(fā)展做出積極貢獻。（二）我中心社區(qū)衛(wèi)生服務體系自身存在的問題由于我中心剛剛成立，社區(qū)基本公共衛(wèi)生衛(wèi)生服務工作薄弱，服務不夠到位，各種制度尚未完善。一年來，我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務也獲得社會的廣泛關注與認可，更加鼓舞了醫(yī)務人員的士氣。在慢病非藥物治療方面推行“知己健康管理模式”，由社區(qū)醫(yī)生和489名服務對象共同制定飲食和運動個性化指導方案，通過知己健康監(jiān)測管理，高危人群和患病人群的生活方式和行為得到了明顯改善，有效率達到75%，形成社區(qū)健康管理的新模式。居民還可以通過在家中手得到責任醫(yī)生的診療、慢病知識咨詢等服務，使社區(qū)醫(yī)生真正成為居民的“健康守門人”。（四）模式創(chuàng)新，強化社區(qū)慢性病管理一是組建團隊，推行“家庭醫(yī)生責任制”。四是開展知血糖、促健康工作。三是開展育齡婦女乳腺癌、宮頸癌“兩癌”篩查工作。二是落實了脊髓灰質炎疫苗接種工作。（三）理念更新，落實政府衛(wèi)生惠民政策一是全面落實殘疾人、低保戶、老年人醫(yī)療優(yōu)待工作。三是積極推進具有中醫(yī)藥特的服務。二是開展老年疾病醫(yī)療服務模式。為轄區(qū)居民建立健康檔案4423份。目前，我區(qū)35周歲以上患者首診測血壓比例達到90%以上，國家法定傳染病傳染病報告率達100%；社區(qū)居民基本的衛(wèi)生常識知曉率，預防保健主要指標始終保持良好水平。三、堅持預防為主，完善社區(qū)衛(wèi)生服務內涵建設（一）防保下沉，夯實公共衛(wèi)生網底隨著社區(qū)衛(wèi)生改革的不斷深入，預防保健工作真正下沉到整個社區(qū)，公共衛(wèi)生網底逐步得到完善和強化。規(guī)范和統(tǒng)一了我中心的標識標牌、執(zhí)業(yè)范圍、各項業(yè)務操作流程、質量管理標準及各類內部管理規(guī)范、統(tǒng)一了人員執(zhí)業(yè)著裝和儀表、服務用語，統(tǒng)一安裝了窗口服務評價器、考勤機等。，提升社區(qū)衛(wèi)生服務整體形象。2011年我中心制定了《河西社區(qū)衛(wèi)生服務中心社區(qū)衛(wèi)生服務工作績效考核實施方案》，對我中心工作人員的績效考核做出明確界定，按照服務數量、服務質量和綜合滿意度三個維對人員績效進行總分評估。（四）績效考核，嚴格社區(qū)衛(wèi)生服務監(jiān)督管理，強化社區(qū)衛(wèi)生服務激勵機制。2011年我走向加大力度加強公共衛(wèi)生人才隊伍，到目前共有三名醫(yī)師為全科醫(yī)師，兩名全科護士。從一年來的實踐看，初步解決了五個問題，一是明確了社區(qū)衛(wèi)生的定位問題，二是糾正了回扣、紅包等行業(yè)不正之風，三是消除了誘導醫(yī)療的現象，四是有效解決了公共衛(wèi)生網底薄弱的問題，五是緩解了部分群眾看病難、看病貴問題。社區(qū)門急診處方平均費用下降到30元。隨著社區(qū)衛(wèi)生服務標準化設備逐步到位、信息化建設順利推進，還為社區(qū)居民建立居民健康電子檔案，使居民的健康信息走向實行動態(tài)化管理，就醫(yī)條件得到了有效改善。我社區(qū)衛(wèi)生服務中心與市人民醫(yī)院醫(yī)院建立了對口支援、雙向轉診關系，初步搭建起新型兩級醫(yī)療衛(wèi)生服務體系。我社區(qū)衛(wèi)生服務中心人員核編21人，目前在崗14名，其中衛(wèi)生技術人員11名。同時也為充分調動我中心職工的工作積極性，提高服務質量和效率，建立按崗定酬、按績取酬的績效激勵機制，圍繞“以病人為中心”開展各項工作，加強勞動紀律和醫(yī)德醫(yī)風的管理，努力提高服務水平和工作效率，制定了《河西社區(qū)衛(wèi)生服務中心績效考核實施方案》，使我中心的社區(qū)衛(wèi)生服務改革
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