房地產(chǎn)銷售部規(guī)章制度(參考版)
2024-10-21 10:53本頁面
【正文】 以上解釋權歸銷售部經(jīng)理所有。，一切行動由銷售部經(jīng)理安排，違者罰款50元。，超出10分鐘的罰款20元。第五篇：銷售部規(guī)章制度銷售部規(guī)章制度：上午8：00——12：00下午3：00—— 7：00 特殊情況另行通知。10督促銷售部加強對部門員工的建設，開展工作表現(xiàn)的評價和績效考核，針對存在的問題，提出相應的解決措施。檢查酒店對內(nèi)、外的各種廣告、促銷活動實施情況、知道銷售部經(jīng)理制定短期和長期的宣傳推廣計劃。，提出酒店產(chǎn)品的更新改造和開發(fā)意見，提高酒店的聲譽和影響力。、環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務活動進行核查分析及時調(diào)整營銷策略和計劃，制定預防和糾正的措施，確保完成營銷目標和營銷計劃。，收集市場信息，分析市場動態(tài)和發(fā)展趨勢，根據(jù)酒店制定的經(jīng)營目標，制定市場銷售策略。，制定相應的中短期銷售目標，市場策略和具體實施計劃，并組織實施使酒店獲得良好的經(jīng)濟效益。充分挖掘并發(fā)揮個人的潛力，敏銳的觀察市場，靈活制定政策，積極拓展市場，全心為民服務，為酒店長期有效的經(jīng)營做出貢獻。，工作責任性大，銷售部就是酒店工作一線部門，工作人員在對酒店的客房、餐飲、產(chǎn)品的促銷中，負責長住客、散客、團隊，會議部的接待協(xié)調(diào)對方酒店的關系，提供售前、售后服務與前廳部、餐飲部、客房部一起樹立酒店優(yōu)質(zhì)服務形象，增加賓客對酒店的信任度和滿意度。銷售部的工作重要性尤其突出，根據(jù)市場細分，確定目標，營銷市場，圍繞市場需求，提醒酒店各部門推出相應產(chǎn)品。通過開展市場調(diào)研、客源定位、銷售推廣、信息收集與反饋，對酒店是產(chǎn)品、價格、渠道及促銷辦法等進行營銷整合，建立廣泛的網(wǎng)絡，為酒店開辟市場，帶來客源。它關系到酒店的營業(yè)額。11完成總經(jīng)理分配的其它工作。、促銷活動的總體、并現(xiàn)場指揮。，并根據(jù)市場和酒店實際情況及時進行調(diào)整和有效控制。主要目標市場、市場結構和銷售方針，價格調(diào)整等經(jīng)總經(jīng)理審批后組織實施。崗位職責銷售經(jīng)理崗位職責，全面負責酒店市場開發(fā)，客源組織、產(chǎn)品銷售組織工作。二、銷售部的主要任務，收集，分析市場信息，并向酒店經(jīng)營層匯報，供決策參考，協(xié)調(diào)酒店經(jīng)營層的決定，調(diào)整和完善本酒店的市場營銷的決策和計劃，提出契合實際的建議，發(fā)揮市場營銷參謀的作用。總之，酒店的社會聲譽、市場形象、經(jīng)濟效益、競爭能力發(fā)展與前途等，可以說無不與銷售部的工作特點和之類密切相關，作為酒店銷售部的每位員工，必須具有高度的使命感和責任感，充分意識到本職工作的意義和重任。配合銷售部制定的整體促銷方案，使酒店獲得最大的效益。一、銷售部的地位與作用，銷售人員的主要工作和職能是推銷酒店的產(chǎn)品，樹立和推廣酒店的形象，實現(xiàn)預計收益，在神木目前的酒店競爭市場環(huán)境中，本酒店所處的地地理環(huán)境。酒店的形象及酒店的生存和發(fā)展，在酒店起著龍頭的作用。其中任何人因公事私事影篇三：銷售部規(guī)章制度銷售部銷售部概述銷售部是酒店的重要經(jīng)營部門，在以總經(jīng)理為核心的酒店領導班子帶領下，全面負責酒店產(chǎn)品的對外銷售工作，包括客房、會議室、餐飲項目等。當值人員職責認真檢查當日辦公衛(wèi)生、水、杯、紙巾、資料等情況，如有缺少或損壞應及時向經(jīng)理匯報。（2）銷售資料要針對客戶所需要的樓宇派發(fā)，不要隨意將不相關的樓宇資料給客戶。（4）追蹤客戶要細心、親切、耐心，為客戶提供最佳服務，以真誠和熱忱努力爭取客戶。（2）選擇適當之時間才致電話邀請潛在客戶，盡力引起潛在客戶的興趣，避免引起客戶的反感。（9）接待客戶后，主動填寫《售樓部初始客戶登記表》為區(qū)分客戶和業(yè)績傭金分配提供依據(jù)。（7）保管公司的內(nèi)部文件和銷售機密，不允許將公司銷售機密透露給客戶。（5）待客要禮貌周到，不準與客戶發(fā)生爭吵，不得向客戶許諾公司無明文規(guī)定的優(yōu)惠和承諾。（3）努力掌握銷售語言技巧，把握介紹之題，突出重點，引導客戶避免將話題扯遠，誤導客戶。（2）客戶來看樓時，售樓員應主動上前微笑迎接。（2）接聽電話要注意禮貌，拿起電話筒，先問候，“您好，名城假日”；話語要親切，清晰易懂、簡潔適度，如有咨詢購房者，則掌握重點作簡單說明，旨在吸引對方來現(xiàn)場看樓。三、售樓員工作要求。負責按揭的準備工作及辦理，對辦理工作進行登記匯總及跟蹤放款情況。負責編制各種銷售報表及銷售資料的電腦錄入、分析、整理。銷售部文員：負責銷售部各種文件資料的打印復印工作。通過接待購房客戶，了解客戶需求，反饋信息給銷售經(jīng)理，提出銷售合理化建議。并根據(jù)合同規(guī)定日期向客戶催交樓款。售樓員：現(xiàn)場接待來訪客戶，介紹樓盤情況，并利用售樓技巧說服客戶購房。制訂部門的培訓計劃，編寫培訓資料，對銷售部內(nèi)部人員進行定期業(yè)務培訓。直接向公司總經(jīng)理負責，提交本部門的工作報告及工作計劃。負責制定銷售計劃及銷售管理程序。負責項目的市場調(diào)查，銷售統(tǒng)計及客戶的反饋信息統(tǒng)計，并提交銷售策劃建議給總經(jīng)理。二、銷售部人員崗位職責；銷售部經(jīng)理全面負責銷售管理及銷售策劃工作，根據(jù)市場的變化，制定相應的營銷推廣策略。部門員工要積極遵守公司和部門各項管理規(guī)章制度，愛護公司財物，積極對公司各項工作提出合理化建議，樹立企業(yè)主人翁形象。對待購房客戶熱情禮貌，親切周到，時時處處注意保持公司的形象維護公司的聲譽，任何情況下不得與客戶爭吵。(8)完成領導交辦的其他工作。(6)負責銷售部固定資產(chǎn)，安全衛(wèi)生，銷售資料管理及發(fā)現(xiàn)工作。(4)協(xié)助制定銷售任務，同時負責對銷售任務的組織實施及推行。負責接待流程、銷控管理、銷售部日常來電來訪詳實記錄、疑難客戶洽談、客戶資源管理與維護、現(xiàn)場氣氛布置、工作日
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