【正文】 。以一種朝氣蓬勃、積極進(jìn)取的姿態(tài)出現(xiàn)在西安地鐵的大家庭中，一次又一次地贏得了公司和部門的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。AFC設(shè)備為地鐵運(yùn)行的窗口設(shè)備，直接和乘客進(jìn)行交流，一定程度上代表我司的社會(huì)形象，因此車間高度重視客運(yùn)部反饋來的各類乘客投訴，安排專人每日進(jìn)行票務(wù)數(shù)據(jù)協(xié)查，上半年共處理正式乘客投訴5件，受到了接口部室的好評。為確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，提升系統(tǒng)性能和服務(wù)質(zhì)量，車間安排專人在全線各個(gè)車站進(jìn)行了系統(tǒng)功能調(diào)試工作，主要針對近期發(fā)生的一些問題采取針對測試，其中包括閘機(jī)通道測試、IBP盤測試、UPS放電測試、接地等。維護(hù)工班完成全線上半年檢修設(shè)備總數(shù)957臺/次，完成月度檢修設(shè)備總數(shù)1568臺/次，臨時(shí)性檢修設(shè)備總數(shù)683臺/次。正線維護(hù)工班在工作中不等不靠,在清潔消耗品奇缺的情況下，積極想辦法合理安排生產(chǎn),保質(zhì)保量的完成任務(wù)。因?yàn)锳FC設(shè)備的面向乘客，設(shè)備的優(yōu)良率直接體現(xiàn)了公司的形象，在各大小節(jié)日中,班組成員常常加班延點(diǎn)，但都毫無怨言,確保了設(shè)備的良好運(yùn)行。三、兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地，保平安運(yùn)營進(jìn)入2012年,隨著二號線運(yùn)營逐步穩(wěn)定,我車間也贏得了難得的歷史機(jī)遇。不斷向員工宣傳市場意識，讓全體員工都意識到市場競爭的殘酷，感受到市場的壓力，從而把壓力轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力。以工作進(jìn)步為榮，以工作落后、倒退為恥；以現(xiàn)場整潔,物品擺放整齊為榮，以現(xiàn)場混亂，物品不能定臵擺放為恥；以節(jié)約一滴水一度電、人走燈滅為榮，以浪費(fèi)、毫無節(jié)約意識、安全意識為恥；以努力工作、樂于奉獻(xiàn)為榮，以作表面工作、斤斤計(jì)較為恥。在重視技能提升的同時(shí)，車間也同樣重視每位員工的個(gè)人成長，每周至少安排一次周例會(huì),組織大家進(jìn)行集中學(xué)習(xí)討論,增強(qiáng)了解自己的崗位職責(zé)、工作流程，逐步改變了部分員工存在的習(xí)慣性陋習(xí)，養(yǎng)成按標(biāo)準(zhǔn)工作的習(xí)慣。在培訓(xùn)開展的同時(shí)，還定期舉行技術(shù)比武，按照車間的部署和要求，從故障搶修、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等方面提升入手，立足設(shè)備維護(hù)維修工作，圍繞提升員工技術(shù)能力的中心，積極開展崗位練兵活動(dòng)，努力培養(yǎng)一支思想過硬、技術(shù)業(yè)務(wù)精干的員工隊(duì)伍。認(rèn)真抓好班組人員的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，將他們的新理論、新技術(shù)、新概念學(xué)以致用，車間內(nèi)形成了人人學(xué)習(xí)，自覺學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)氛圍。車間領(lǐng)導(dǎo)及員工十分注重加強(qiáng)自身政治理論和技術(shù)能力學(xué)習(xí)，以正確的政治導(dǎo)向指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作。走進(jìn)車間的辦公室，你就可以看到那滿墻的獎(jiǎng)狀，幾乎每一張獎(jiǎng)狀后面，都有車間員工辛勤的汗水。2號線17各站分于三個(gè)正線工班，每兩人負(fù)責(zé)一個(gè)站點(diǎn)的維護(hù)巡檢工作，維修并記錄設(shè)備出現(xiàn)的故障，對頻發(fā)的故障進(jìn)行分類匯總，統(tǒng)一上報(bào)車間，車間將根據(jù)上報(bào)的情況配合廠家人員對設(shè)備的硬件、軟件故障的進(jìn)行修復(fù)工作，經(jīng)過車間全體員工的不懈努力，實(shí)現(xiàn)了開通試運(yùn)營保障戰(zhàn)役的偉大勝利。在聯(lián)調(diào)期間大家都是加班延點(diǎn)來工作,常常一干就是半個(gè)月不休息,但為了運(yùn)營籌備工作的大局,毫無怨言,默默奉獻(xiàn)，甘作一名無名英雄。為保證試運(yùn)營的順利開通，車間在之前對17個(gè)站綜合聯(lián)調(diào)的基礎(chǔ)上，又組織員工對緯一街站、北客站故障頻發(fā)的站進(jìn)行了再次的重點(diǎn)測試，主要是與綜合監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行5類點(diǎn)表的聯(lián)調(diào)測試、測試在緊急模式下，AFC的站級設(shè)備與FAS系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)反應(yīng)，并梳理和總結(jié)了相關(guān)問題，協(xié)調(diào)相關(guān)接口部門共同解決。萬事開頭難，在年初車間施工介入工作中，廣大員工不畏現(xiàn)場施工環(huán)境的惡劣，勇于深入一線施工工地，先后完成了驗(yàn)前檢查、施工問題排查以及設(shè)備安裝準(zhǔn)備與跟進(jìn)的工作。通過全車間員工的不懈努力，出色的完成了公司下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo),為“平安運(yùn)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。第五篇：車間“工人先鋒號”事跡材料眾志成城、飛躍巔峰、努力開拓、勇往直前——AFC車間爭創(chuàng)“工人先鋒號”事跡匯報(bào)運(yùn)營分公司票務(wù)部AFC車間是一支名符其實(shí)的生力軍，車間共有職工65人，平均年齡只有不到25歲。（三）強(qiáng)化培訓(xùn)工作、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)近年來，客房前廳部全體員工在保證各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，通過宣傳教育、崗位練兵、技術(shù)比武、競爭上崗等方式，積極參加以“創(chuàng)一流工作、一流質(zhì)量、一流質(zhì)量、一流管理、一流效益和諧團(tuán)隊(duì)”為主要內(nèi)容的創(chuàng)建“個(gè)人先鋒號”活動(dòng)，把賓客滿意度放在工作的首要位置，努力滿足客人的每一個(gè)合理要求，并堅(jiān)持以明察暗訪的形式，每月對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，獲得了賓客的普遍好評。每一件小小的禮物都能給客人帶來特別的感動(dòng)和意外的驚喜。前廳部全體員工細(xì)心周到地服務(wù)每一位客人，責(zé)任心強(qiáng)，不放過工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，以高度的熱情笑迎每一位下榻酒店的客人。自開展“工人先鋒號”活動(dòng)以來，酒店客房前廳部的主要做法：（一）細(xì)微見真情，服務(wù)創(chuàng)品牌樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新思維。隨著周邊星級酒店不斷開業(yè)，行業(yè)之間同質(zhì)化