后勤部主管任職資格標準專題(參考版)
2024-10-21 08:28本頁面
【正文】 崗位要求：本科及以上學歷，管理學、人力資源、心理學、法學、財務等相關專業(yè)；5年以上人力資源相關從業(yè)經(jīng)驗，其中至少2年以上員工關系管理經(jīng)驗；具有三年以上企業(yè)文化管理相關工作經(jīng)驗，悉企業(yè)文化建設各環(huán)節(jié)和企業(yè)文化宣傳、媒介宣傳工作；熟悉通信/IT/電子行業(yè)，對勞動法、勞動合同法等相關法律法規(guī)有全面的理解和認識；具有優(yōu)秀的文字表達能力，外向，善于溝通，人際理解能力強；有勞動關系協(xié)調(diào)師、企業(yè)培訓師、心理咨詢師、人力資源管理師證書優(yōu)先。七、了解企業(yè)里的一些重要設備和設施，熟悉企業(yè)的業(yè)務活動情況，能夠準確地反映情況。六、熟悉總經(jīng)理辦公室和各部門的業(yè)務特點及其之間的聯(lián)系。會速記、打字、處理公文檔案。四、有良好的素質(zhì)，待人接物態(tài)度和藹可親，處理事務機敏、有條理，善于與同事保持良好的工作關系。三、有良好的受教育程度，知識豐富，判斷、領會及表達能力較強，辦事可靠。職務經(jīng)驗（從事過與本崗位職責要求相同的工作年限）行業(yè)經(jīng)驗（從業(yè)過與本公司同行業(yè)的工作年限）一級二級三級四級五級無需經(jīng)驗1年以內(nèi)1~3年3~5年5年以上經(jīng)驗證據(jù)：從事過該崗位或者該行業(yè)從事過該工作和取得績效的證明五、任職資格評價表重要性分為三級：絕對必要3分；必要2分；一般1分標準分值=需求級別重要性；實際分值=實際級別重要性部門崗位姓名編號內(nèi)容需求級別重要性標準分值個人實際知識、技能實際得分一級二級三級四級五級1分2分3分一級二級三級四級五級001戰(zhàn)略管理知識002營銷知識003金融證券知識004財務知識005人力資源管理知識006信息技術知識007技術知識008ISO知識009生產(chǎn)管理知識010物流知識011供應鏈知識012ERP(K/3)知識013法律知識014技術經(jīng)濟知識015外語021計劃022決策023溝通024理解025領導026創(chuàng)新031團隊精神032責任感033服務意識034進取心評分人簽名標準分合計實際分合計第四篇：文秘任職資格標準文秘任職資格標準一、有文秘專業(yè)大專以上學歷。五級具有強烈的使命感和事業(yè)心，主動迎接工作挑戰(zhàn)，不斷地向更高的目標奮進。二級具備對本職工作的熱愛，積極努力地完成工作任務，主動尋找差距三級具有事業(yè)心，為更好的達到工作目標，主動學習，注重創(chuàng)新。五級以顧客利益為中心，全面建設服務氛圍。三級以內(nèi)外部顧客需求為導向，主動提供服務。服務意識：級別定義備注一級根據(jù)工作職責提供必要的服務。四級對工作標準進行審視，能夠提出改善意見。二級依據(jù)工作標準來完成工作目標。.責任感：在工作職責的基礎上，完成任務的意識。四級能加強團隊中其它成員的合作意識，能加強跨部門團隊的合作意識，當團隊目標與利益與個人目標與利益沖突時，總是以團隊為先。二級尊重團隊中的每一位成員，能在團隊中積極配合其他成員，有較好的合作精神，態(tài)度端正，當團隊目標與利益與個人目標與利益沖突時，總是以團隊為先。通過績效證據(jù)反映。三、價值觀要求：團隊精神、責任感、服務意識、進取心。四級需要進行預測分析，尋求較系統(tǒng)的解決方法。二級在政策規(guī)定范圍內(nèi)靈活解決。創(chuàng)新：能夠運用新的思想、方法解決問題。四級組織跨領域的團隊，協(xié)調(diào)各方面的關系，完成復雜的工作目標。二級組織一個方面的團隊，協(xié)調(diào)內(nèi)部關系，完成工作目標。領導：組織、協(xié)調(diào)內(nèi)部關系，指導他人完成目標任務。四級對復雜事物進行較全面、客觀的分析，能夠提出較具體的解決方案；能夠比較準確的把握別人的思想。二級對簡單事物本身有較客觀的認識，能夠抓住問題的主要方面。理解：對事物或別人思想的把握程度。溝通的類別與方法：正式溝通、非正式溝通、團體間溝通、人際溝通、上向溝通、下向溝通、橫向溝通等方法。四級溝通技巧較高，具有較強的說服力和影響力，書面溝通時有較強的感染力。二級能夠與他人進行較清晰的思想交流，在書面溝通時能夠抓住重點，讓別人易于理解。概率估計分客觀概率與主觀概率）c、不確定型（無法估計備選方案或結果的概率）決策步驟Step1：鑒別問題和定義問題（區(qū)分問題的癥狀與問題的真實；通過定義問題，可以確定問題的范圍，可以確定一系列的可實現(xiàn)的目標）Step2：分析問題（收集實際資料，按成本項目、程序、時間、領導能力、質(zhì)量、產(chǎn)出等進行歸類是有用的；理解和解釋這些信息；說明要解決的真實問題是什么）Step3：擬定可供選擇的方案（創(chuàng)造性的過程，頭腦
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