商務(wù)禮儀培訓(xùn)共5則范文(參考版)
2024-10-21 08:10本頁面
【正文】 。四、名片禮儀：（一）遞交名片的做法：，以表示對對方的尊重，注意講究先后順序，不要輕易遞出名片，經(jīng)上司介紹后，再遞出名片（二）接受名片的做法：，盡可能起身接受對方遞來的名片，應(yīng)以雙手去接，并確定其姓名和職務(wù)，如果一次同時接受到多張名片，一定要記住名片主人是誰，如果自己沒帶名片，要先向?qū)Ψ奖硎厩敢猓僬f明理由，要妥善收存，不要隨手放在桌上（三）注意事項：，避免由褲子后方的口袋掏出五、商務(wù)接待禮儀：原則上，長沙發(fā)為客用席，帶有扶手的椅子為公司內(nèi)用席；離門口較遠(yuǎn)的地方為上座，三人時，以中間為大位。常見生僻姓氏誤讀：解（xie四聲）單（shan四聲）華（hua二聲）仇（qiu二聲）任（ren二聲）區(qū)（ou一聲）紀(jì)（ji三聲）燕（yan一聲）查（zha一聲）繆（miao四聲）卞（bian四聲）樂（yue四聲）尉遲（yu chi）二、介紹禮儀：（一）自我介紹：先向?qū)Ψ近c頭致意，得到對方的回應(yīng)后，再向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、單位和身份，同時遞上事先準(zhǔn)備好的名片。行姿：女士，抬頭、挺胸、收腹、手自然擺動、步伐輕盈，不拖泥帶水，身體有第五篇：商務(wù)禮儀培訓(xùn)范文商務(wù)禮儀（二）一、稱呼禮儀：在商務(wù)交往中，稱呼要求莊重、正式和規(guī)范。雙膝自然并攏（男士可略分）頭平正、挺胸、夾肩、立腰。女士：雙腳并攏呈V字形或“丁”字狀站立，雙手交叉放于腹前。站姿：抬頭、挺胸、含顎、收腹、提臀、雙肩自然下垂。目光：與人談話時，大部分時間應(yīng)看著對方，正確的目光是自然的，注視對方眉骨與鼻梁三角區(qū)，不能左顧右盼，也不能緊盯著對方。真實親切的。三、儀態(tài)禮儀微笑：是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)一個人的熱情、修養(yǎng)和魅力。女職員應(yīng)穿與膚色相近的絲襪。不要穿白色線襪，或露出鞋幫的有破洞的襪子。穿工裝時要注意檢查扣子是否齊全，有無松動，有無線頭，污點等等。工作時要穿工作服，不要太隨意，工作服可以提高我們的企業(yè)形象和個人氣質(zhì)。、墨鏡。女員工應(yīng)選肉色長筒絲襪，不能穿黑色及有花紋、圖案的襪子，襪子不能太短一致襪口露出裙外。要經(jīng)常擦拭皮鞋，使其保持清潔、光亮。，否則會令服飾變形。保持制服干凈、整潔、筆挺，上班前應(yīng)檢查是否出現(xiàn)破縫、破邊、破洞現(xiàn)象。特別注意，應(yīng)著淺色襯衣，以白色為主，襯衣里的內(nèi)衣應(yīng)低領(lǐng)，領(lǐng)子不能露在襯衣領(lǐng)外；不得穿黑色或異彩襯衣，冬季應(yīng)著深色西服，不得穿休閑裝。追求雖刻意雕琢而又不露痕跡的效果。整體性原則：要求儀表修飾先著眼于人的整體，再考慮各個局部的修飾，促成修飾與人自身的諸多因素之間協(xié)調(diào)一致，使之渾然一體，營造出整體風(fēng)采。體型、個性、氣質(zhì)及職業(yè)身份等相適宜和相協(xié)調(diào)。天生麗質(zhì)，風(fēng)儀秀整的人畢竟是少數(shù)，然而我們卻可以靠化妝修飾、發(fā)式造型、著裝佩飾等手段，彌補(bǔ)和掩蓋在容貌、形體等方面的不足，并在視覺上把自身較美的方面展露、襯托和強(qiáng)調(diào)出來，使形象得以美化。風(fēng)度是構(gòu)成儀表的核心要素。二、服裝禮儀 儀表——服飾規(guī)范儀表是綜合人的外表，它包括人的形體、容貌、健康狀況、姿態(tài)、舉止、服飾、風(fēng)度等方面，是人舉止風(fēng)度的外在體現(xiàn)。頭發(fā)，不要披肩撒發(fā)，長發(fā)上班時間要盤起。但嚴(yán)禁濃妝艷抹，如口紅的顏色，和香水的氣味。相形之下，將儀容修飾得花里胡哨、輕浮怪誕，是得不償失的。其五，是儀容應(yīng)當(dāng)端莊。D、儀容應(yīng)當(dāng)簡約。C、儀容應(yīng)當(dāng)衛(wèi)生。整潔，即整齊潔凈、清爽。要換衣服，消除身體異味，有狐臭要搽藥品或及早治療。C、為了確保發(fā)部的整潔，導(dǎo)購員必須自覺主動地對自己的頭發(fā)進(jìn)行清洗、修剪和梳理，以保持頭發(fā)整潔，沒有頭屑，沒有異味。作為導(dǎo)購員，烏黑亮麗的秀發(fā)、端莊文雅的發(fā)型，能給客人留下美的感覺，并反映出員工的精神風(fēng)貌和健康狀況。注意口腔衛(wèi)生，消除口臭，口齒潔凈，養(yǎng)成餐后漱口的習(xí)慣。嘴唇的化妝主要是涂唇膏（口紅），以表現(xiàn)口唇的艷麗。就是涂抹胭脂，以使面部的兩頰泛出微微的紅暈，產(chǎn)生健康、艷麗、楚楚動人的效果。（1）貌美——臉部的妝飾容貌是人的儀容之首，導(dǎo)購員美容化妝不僅是自身儀表美的需要，也是滿足顧客審美享受的需要。但每個人的儀容是天生的，長相如何不是致關(guān)重要的，關(guān)鍵是心靈的問題。儀容美的基本要素儀容美的基本要素是貌美、發(fā)美、肌膚美。要做到儀容修飾美，自然要注意修飾儀容。它是指通過努力學(xué)習(xí)，不斷提高個人的文化、藝術(shù)素養(yǎng)和思想、道德水準(zhǔn)，培養(yǎng)出自己高雅的氣質(zhì)與美好的心靈，使自己秀外慧中，表里如一。盡管以相貌取人不合情理，但先天美好的儀容相貌，無疑會令人賞心悅目，感覺愉快。儀容美的含義首先，是要示儀容自然美。并將影響到對方對自己的整體評價。其中的重點，則是指人的容貌。一、儀容禮儀外貌修飾是個人儀表美的重要組成部分之一，他包括頭發(fā)、面容、頸部及手部等部位的修飾。隨著中國加入WTO，會有越來越多的商機(jī)，因此就更需要擁有商務(wù)禮儀的人才。而在商務(wù)往來中，任何一個表現(xiàn)都可能會導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。在傳統(tǒng)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，為有需求的客戶進(jìn)行現(xiàn)場員工形象設(shè)計，快速提升企業(yè)形象！多年不懈的努力使沈老師成為國內(nèi)第一位為企業(yè)現(xiàn)場VI形象設(shè)計的禮儀講師！讓禮儀培訓(xùn)的時效性實現(xiàn)最大化！文章正文：比爾蓋茨曾講過，企業(yè)競爭，是員工素質(zhì)的競爭，進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，可見一個人的素養(yǎng)高低對企業(yè)的發(fā)展是多么重要?。W(xué)習(xí)商務(wù)禮儀最
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