優(yōu)質(zhì)護理總結(參考版)
2024-10-21 07:36本頁面
【正文】 。以上工作在上半年的開展過程中得到了上級領導認可，取得了較好的社會效益，融洽了急診科護患關系，預防了醫(yī)患糾紛的發(fā)生。病人撥打120進行院前急救后可直接進入醫(yī)院手術室治療，無須在急診室候診。24小時全天候雙崗值班負責接診病人。(3)利用衛(wèi)生宣教處方對病人進行健康教育。提高健康教育的質(zhì)量(1)在輸液護理過程中向病人講解輸液的注意事項，病人所用的藥物，疾病的治療情況。重點巡查有特殊用藥病人及重癥病人，及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。這樣不但大大提高了工作效率及服務質(zhì)量，也減少了病人因穿刺技術不過關引起的投訴。做到年資高低合理搭配，對各種原因致穿刺失敗者，我們深表歉意，并請技術較好的護士協(xié)助完成，以減少護患之間矛盾。使用眼神、微笑等副語言及身體語言去用心為病人服務。巡視觀察有親情稱呼聲。操作中有溫和問候聲。具體內(nèi)容：病人來時熱情有迎聲。病人從掛號、就診、做各項檢查、交費、取藥到輸液室注射，往往要經(jīng)過一段的“長途旅行”，常因急躁和不耐煩容易與護士發(fā)生沖突，故護士必須理解病人的心理，開展親情化“八聲”服務護理服務禮儀規(guī)范化，把親情融入到護理程序的每個細節(jié)中。(2)提供多種便民措施，如開水、一次性杯、手紙、便器等。親情化護理，就是把“視病人如親人”、“急病人所急，想病人所想”的口號，一點一滴的做到實處，盡早為病人解決各種問題。2第五篇：急診科優(yōu)質(zhì)護理總結急診科優(yōu)質(zhì)護理上半年工作總結急診科是醫(yī)院面向社會的重要窗口，是醫(yī)護質(zhì)量和服務質(zhì)量的縮影。營造舒適人文的就醫(yī)氛圍。護理質(zhì)量持續(xù)提升。五、強化制度建設，落實質(zhì)控標準，保障護理安全。四、加強業(yè)務培訓，提升護士業(yè)務素質(zhì)。；病區(qū)24小時提供熱水，配備微波爐加熱飯菜；床頭設有費用查詢系統(tǒng)；發(fā)放護患聯(lián)系卡，淡化病人到醫(yī)院緊張、恐懼、陌生無助的感覺。，進一步強化了護士的責任感、積極性和團結協(xié)作精神。三、深化護理服務理念，豐富人文關懷內(nèi)涵、操作訓練中乃至個人習慣中。取消中午班。二、細化崗位職責，轉變工作模式。第四篇：優(yōu)質(zhì)護理服務總結材料優(yōu)質(zhì)護理服務材料一、重視創(chuàng)建，更新護理新理念。通過落實各項工作制度及細化量化考核后，護理工作、質(zhì)量及安全較前明顯提高。積極組織科室人員進行?？撇≈v座，參加醫(yī)院組織的各項活動，從而提高科內(nèi)人員的工作積極性。加強科內(nèi)人員的中西醫(yī)學習及操作培訓，按時完成業(yè)務查房及病歷討論，同時加強帶教老師對學生的帶教工作。由于護理人員自身素質(zhì)及相關知識缺乏等因素，護理人員的主動服務意識還有待加強，如護士不能及時主動巡視病房，觀察病情不全面，健康教育有時落實不及時，內(nèi)容浮淺，交流溝通還不主動、人性化服務舉措還不能完全落實等問題。，更深入的了解患者病情，更仔細的觀察患者病情。、明白診療、明白收費。，為病人提供便利。組織護理人員認真學習各項規(guī)章制度，落實患者滑倒墜床、壓瘡等意外事件的預防措施。提高護士的搶救意識及能力。，加強業(yè)務學習，提高急診護士急救能力，每月對科室提出重點相關急診理論知識進行提問，增加記憶。對于急危重癥患者，堅持“生命第一”的原則，實行先搶救、后交費原則，對患者各種處方、輔助檢查申請單加蓋“急診”章，實行優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院原則。高熱病人注意患者體溫變化情況，如持續(xù)高熱的病人請示醫(yī)生，遵醫(yī)囑處理。大家相互協(xié)作努力的為病人服務，一切以病人為中心。留觀病房組組長及治療組組長護士盡職盡責，起帶頭、監(jiān)督作用，指導年輕護士工作，保證護理工作安全有序進行。彈性班根據(jù)工作需要隨叫隨到，10min內(nèi)到達，從而提高了工作效率
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