【正文】 。培訓(xùn)：由于公司處于前期開工階段，行政人力資源部編寫了《新員工入職培訓(xùn)》等培訓(xùn)資料，幫助公司新入職員工迅速了解公司，熟悉內(nèi)部流程，提高工作效率。每天刷新各網(wǎng)站的職位信息，能分別根據(jù)各部門的招聘進度及時發(fā)布或暫停有關(guān)信息，保障對外信息的有效性。規(guī)章制度的制訂與完善：搭建了行政與人力資源管理體系初步架構(gòu)，推動公司各部門進行管理制度體系的構(gòu)建與完善；行政后勤：公司前期裝修工程的后續(xù)跟蹤及完善；公司辦公用品、固定資產(chǎn)的規(guī)劃、采購、調(diào)配、管理；車輛調(diào)度、管理；公司各活動的組織、籌備、管理。招聘：從零起步，著手公司品牌打造：通過網(wǎng)絡(luò)廣告、現(xiàn)場招聘、朋友推薦等多渠道開拓加大我司招聘廣告推廣力度，吸引一定各式人才。結(jié)合上海公司總部和重慶工廠20xx工作的初步構(gòu)想，初定步確定行政人力資源部20xx年的工作指導(dǎo)方針為“全面提升人力資源和行政管理的工作價值，實現(xiàn)從服務(wù)業(yè)務(wù)向促進業(yè)務(wù)發(fā)展的轉(zhuǎn)變”。這以后的時間里，我將嚴格要求自我，遇事多向前輩們請教，努力讓自我成為一名合格的行政人事，為公司盡綿薄之力。因為忙有時心境就比較煩燥，容易發(fā)火，心態(tài)自然就差了，有時就會出現(xiàn)一些錯誤，領(lǐng)導(dǎo)不但不怪我，反而來關(guān)心我，耐心的幫我改正錯誤，這是讓我有了一種自責感。這讓我明白了溝通在案場中是十分重要的。我們每一天除了做好報表外，還要做好協(xié)調(diào)、溝通的工作，異常是要經(jīng)常和案場的員工溝通，了解他們的想法，有問題要及時的向?qū)０竻R報，及時調(diào)整大家的心態(tài)，解決好問題，這樣我們的案場才會和諧健康的發(fā)展下，發(fā)揮好我們最好團隊精神。做到大事不錯，小事不漏。為此我們要合理有效地制定月度工作計劃。還經(jīng)常發(fā)生一些突發(fā)情景，可是也正是這些事情讓我這讓我得到了鍛練，從中也學(xué)到了更多的東西。我是去年進的公司，這在期間我經(jīng)歷了前期和銷售期，在前期，主要是貫標的東西，相對而言是比較簡便的。我不敢說自我的工作做得很好，但我認為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過去，就會獲得寶貴的經(jīng)驗。在這半年里我的行政人事工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)當說這半年付出了不少，也收獲了很多，也逐漸感覺自我成長了、成熟了。組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境。加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡。積極對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)。做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診比較，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。排解員工之間的人和事矛盾。對辦公室清潔衛(wèi)生，安全進行巡查。確定員工勞動合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作。以下總結(jié)了工作的幾個方面及以后的工作計劃。我將更加認真的對待20xx年的工作。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。希望能夠盡快的融入到x這個大家庭中去。另外，我也特別注重從工作中吸取教訓(xùn)，不斷的總結(jié)，認真的學(xué)習(xí)寫作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的知識。也因為這樣，我不斷的通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)的案例分析，利用下班時間學(xué)習(xí)語言知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個人能力。二、加強學(xué)習(xí)的力度，注重自身修養(yǎng)的提高在x，企業(yè)文化相當?shù)奶貏e，除去第一條的誠實，我最欣賞的就是：終身學(xué)習(xí)。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新人，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。人事行政部工作總結(jié)5最近人事部工作一周的情況總結(jié)：一、以誠實的工作態(tài)度，嚴格要求自己，適應(yīng)辦公室工作特點人事行政部作為公司主要的后勤工作地點，它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是在工作過程中，還是有出現(xiàn)一些問題，這些問題也是我在日后的工作中需要逐步克服和加以完善的。加強寫作能力鍛煉。公文寫作能力較差。加強自身勞動法、合同法、社會保險法等的學(xué)習(xí)。20xx年勞動用工年檢完成，日常網(wǎng)上勞動備案完成。員工關(guān)系工作統(tǒng)計如下：辦理入職(入職超過1月)x人，辦理離職x人，辦理轉(zhuǎn)入宏達x人，辦理轉(zhuǎn)崗x人。簽訂勞動合同、保密協(xié)議、兼職協(xié)議、實習(xí)協(xié)議等。加強員工福利發(fā)放后的回訪工作。薪酬福利工作統(tǒng)計如下：月度工資表的制作、報批，社保相關(guān)工作、公積金相關(guān)工作、團險相關(guān)工作未出現(xiàn)重大失誤。團險的日常管理工作(費用的審批、日常增減員、發(fā)生意外的報批等工作)。社保平臺的日常管理工作，20xx社?；鶖?shù)申報，社保/醫(yī)保系統(tǒng)更新，月度社保/醫(yī)保增減員，月度社保明細制作，月度社保/醫(yī)保費用審批、繳費，社保費用補差、繳費。對于匹配度底的問題，加強人力行政部和各考核部門領(lǐng)導(dǎo)的溝通，及時了解員工的工作情況，以便及時調(diào)整績效考核指標?？冃Чぷ鹘y(tǒng)計如下：每月x日前完成月度績效匯總并上報審批。四、績效工作草擬公司員工級別績效考核表，上報領(lǐng)導(dǎo)進行審核。在考勤工作中遇到的問題與建議：問題：個別員工出現(xiàn)考勤異常。員工月度考勤匯總。三、考勤工作釘釘系統(tǒng)的日常管理工作。培訓(xùn)時盡量做到簡單、通俗、易懂。培訓(xùn)工作統(tǒng)計如下：組織了14場新員工入職培訓(xùn)，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)組織了1場全員培訓(xùn)。(11)員工薪酬異動管理制度，(12)薪酬、福利制度，(13)績效考核制度，(14)員工獎懲制度，(15)機要保密制度等。(2)辦公室行為規(guī)范，(3)作息及辦公室管理制度，(4)低值易耗品與辦公用品管理辦法。針對專業(yè)性較強、職務(wù)較高崗位，可以考慮使用獵頭公司。在招聘工作中遇到的問題與建議：問題：某些職位招聘難、如設(shè)計項目負責人等專業(yè)性較強崗位。發(fā)送錄用通知書及辦理入職手續(xù)。根據(jù)公司各部門的用人需求，在招聘平臺編制招聘崗位：總經(jīng)理助理、技術(shù)部部長、施工員、會計、出納、人力行政部部長、行政專員等約15個工作崗位。在這緊張又忙碌的一年里，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)與幫助，在工作中有進步也有不足。人事行政部工作總結(jié)4自從20xx年x月x日我幸運地成為公司一員后，已經(jīng)在人力行政部x年了。6員工活動1定期組織主管以上人員學(xué)習(xí)、參觀及討論，不斷吸收好的辦法措施，縮短與行業(yè)標準的距離。5建立良好溝通：1組織季刊的文稿，以季度的形式向業(yè)主匯報物業(yè)公司的工作與成果，小區(qū)設(shè)備設(shè)施的維護狀況及業(yè)主關(guān)心的熱點話題分析等。實行普通工作24小時回復(fù)制、重點工作12小時回復(fù)制及緊急工作2小時回復(fù)制。于九月完成新的操作規(guī)范、考核標準的第一輪培訓(xùn)，做到初級培訓(xùn)、基礎(chǔ)培訓(xùn)、操作規(guī)范培訓(xùn)覆蓋率100，培訓(xùn)合格率95。3提高員工素質(zhì)，建立培訓(xùn)系統(tǒng)管理制定實施培訓(xùn)規(guī)范及培訓(xùn)系統(tǒng)資料，通過不同環(huán)節(jié)培訓(xùn)，提高全體員工的素質(zhì)。2績效考核的推廣：配團人力資源部的工作規(guī)劃，七月份組織完成全面績效考核的方案，落實管理目標，通過績效管理，從根本上調(diào)動員工的積極性，創(chuàng)造雙贏的局面，推動物業(yè)公司的服務(wù)和效益。建立一套屬于君華物業(yè)自己的操作管理模式。通過照片上墻、業(yè)績公布、獎金獎勵、出外旅游等，精神與物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的方式，充分激勵全體員工爭當先進，鼓舞士氣。5員工激勵：員工中普遍存在干好干壞一個樣的心態(tài)，嚴重影響到工作的執(zhí)行力度和服務(wù)水平。加強相互間的了解，以贏得支持和認可。2）與業(yè)主的溝通：在日常的工作中，未建立起物業(yè)公司與業(yè)主之間一個良好的宣傳渠道，物業(yè)公司日常工作的進度，所做的努力，未能使業(yè)主了解，得不到業(yè)主充分的支持和相互間的協(xié)助。跟進措施：建立員工面談機制，在入職、異動面談的基礎(chǔ)上，增加員工定期面談計劃，建立員工面談記錄，定期進行匯總和分析。4溝通渠道單一：1）與員工的溝通：目前，與員工溝通的渠道主要來自員工意見調(diào)查表及個別員工異動面談，方式比較單一，與員工直接面談的覆蓋率不高。3監(jiān)督機制未做到細處，目前巡查的范圍，僅限于員工儀表、考勤、員工餐廳、小區(qū)環(huán)境巡查等，監(jiān)督的力度和實效都有待提高。跟進措施：從基礎(chǔ)建設(shè)做起，通過制度的建立，針對事情的處理建立規(guī)范的操作模式，不因人而異。2管理思想的`隨意性，造成管理中“不公平事件”。如明確的工作指標下達，管理費收費率、員工培訓(xùn)合格率、滿意度等都未能落實到人。二、工作中存在的問題：1目標管理責任的落實：目前，各部門僅根據(jù)自己的工作計劃開展工作，沒有一個明確、統(tǒng)一的管理目標及責任人的落實。組織20xx年春茗活動于4月，組織物業(yè)公司的春茗活動，總結(jié)去年工作中存在的問題，傳達集團二○○六年發(fā)展綱要的精神，同時明確今年的發(fā)展目標?，F(xiàn)經(jīng)過調(diào)整，綠化垃圾采取運到三期偏僻地點自然腐化，生活垃圾經(jīng)過重新協(xié)議，基本解決了目前的垃圾清運問題，已達到降低成本的目的?，F(xiàn)與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協(xié)議，由煤氣公司負責24小時內(nèi)直接配送上門，減低人力、物力的投入，解決了煤氣儲備的存放問題，提高服務(wù)效率。積極配合業(yè)務(wù)部門煤氣配送針對小區(qū)煤氣配送量逐步增加的情況，原配送方式是由行政部負責煤氣配送、保安員負責送到業(yè)主家中。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。完成了上半年工程物料供應(yīng)商評估，并根據(jù)業(yè)務(wù)部門的推薦，采用了新的物料供應(yīng)商，在價格上有所降低。采購管理在上半年的采購工作中，提高采購的計劃性，基本完成各部門的采購工作，及時核價。上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求，有租車及租司機兩種。3車隊管理根據(jù)上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進行考核，并推出安全駕駛獎。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。為配合財務(wù)部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。2倉庫管理通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環(huán)節(jié)開始嚴格控制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門派人協(xié)助驗貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。目前，員工滿意度基本達到95以上。4）員工對績效考核的理解度、認同感有限。2）管理人員流動性大，管理辦法亦經(jīng)常改變。目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。通過績效考核，調(diào)動員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性，提供了晉級、調(diào)薪的機會。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓(xùn)工作建立了基礎(chǔ)。初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程計劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等，計劃于下半年具體實施。在四月，組織了主管以上的員工前往。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上，試行安排休息的員工提供有償服務(wù)，并在有償服務(wù)收費中按。基本解決人員不足產(chǎn)生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。人事費用1—5月人事實發(fā)工資總表《保安員12小時工作制》在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進行了調(diào)整。人事管理人員編制：隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據(jù)實際需要，人員編制進行了如下調(diào)整：人員招聘；物業(yè)公司上半年通過報紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場招聘會、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務(wù)。六月，集團人力資源部牽頭進行物業(yè)公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并通過由人事行政部負責統(tǒng)一發(fā)放，加強了內(nèi)部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。地現(xiàn)將上半年主要工作情況總結(jié)如下：人事行政部一、上半年工作總結(jié)；1繼續(xù)健全公司各項規(guī)章制度，進一步提高公司規(guī)范化運作水平；在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件。新的一年里，行政人事部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，實事求是，加強管理，改進服務(wù)，促進工作再上新的臺階，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻。做好行政服務(wù)的細節(jié)工作行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。開展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和自學(xué)。行政人事部在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上，主要做好技術(shù)人員的儲備工作，提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學(xué)歷水平，增強公司綜合實力，提高市場競爭力。搭建架構(gòu)，優(yōu)化團隊，做好人力資源規(guī)劃根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進一步完善公司組織架構(gòu)，進行公司各部門各職位的工作分析，為人才招聘和評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。工作制度和工作流程不盡完善，下一步要盡快完善公司各項制度和工作流程，使各項工作有據(jù)可依，按流程辦事；工作細心度仍有所欠缺；工作效率需要進一步提高，積極配合各部門工作。文化宣傳20xx年6月底XX文化部開始簡報制作，后期文化部人員調(diào)到行政人事部，截至11月初共出版14期簡報，通過簡報促進了各部門間的交流，方便員工及時了解公司發(fā)展動向，便于各部門根據(jù)實際情況來安排下一步工作；20xx年5月中下旬在公司前院門口安裝多媒體電視機一臺用于廣告宣傳，并堅持及時更新電視滾動屏內(nèi)容，在一定程度上促進了XXX公司的文化宣傳。其他制度管理：在原有制度的基礎(chǔ)上，完善各部門崗位職責，使各部門崗位職責上墻，三個項目部崗位職責也上墻完成；車輛、會議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴格按照制度執(zhí)行。并收集整理應(yīng)聘人員簡歷做好統(tǒng)計，建立信息庫，為后期人力