公司人事行政部工作總結(參考版)
2025-04-03 21:12本頁面
【正文】 不定時檢查各崗位員工在崗情況；將行政檢查和監(jiān)督職能落實到位； 對各項采購計劃和費用匯總缺乏分析，20xx年對各部門的采購計劃、使用情況進行每月進行匯總分析；為計劃制定提高有力的依據(jù)，避免浪費情況發(fā)生； 對檔案、文件管理工作進行完善，文件、檔案借出、歸還手續(xù)完整，尤其是第三層次文件，督促各部門根據(jù)公司第三層次文件要求對工作流程等進行培訓； 完善固定資產(chǎn)、低值易耗品的領用管理，建立個人領用明細，明確固定資產(chǎn)、低值易耗品使用者的職責并定期進行檢查； 在員工關系方面，需進一步豐富員工活動，除員工慶生會外，每季度組織員工座談會、員工技能大賽等多種活動，了解員工需求，發(fā)現(xiàn)員工閃亮點，提高員工歸屬感?！ ∷?、工作中存在的問題及20xx年度工作改進計劃?！ ?企業(yè)文化建設這一塊，重點在人性化的員工關懷、團隊凝聚力的打造?！ ?在上半年和下半年分別組織員工“蘇州兩日游”、“溱湖濕地公園、溱潼古鎮(zhèn)一日游”，加強了員工之間的交流、溝通，融洽了員工之間的關系?！ ⌒枰纳频牡胤剑盒聠T工入職培訓是重點，但同時要加強業(yè)務部門的操作流程培訓，以及業(yè)務相關理論知識的培訓；20xx年增加各專業(yè)部門去南京總部及先進項目的交流、培訓?！ ?0xx年共組織新員工入職培訓4次，參與人員共27人。 定期舉辦新員工入職培訓?！ ?0xx年度，項目一共計培訓52次，其中中管層及普管層管理實務培訓共計12次，應知應會培訓20次，操作實務培訓20次?！ ?0xx年，公司的培訓主要以內部培訓為主。保潔外包5人，保安外包8人。保潔外包86人，保安外包35人。外包人員144人?！ ∧壳白杂腥藛T定編63人， 實際在崗58人，缺編5人。2 增加員工文娛活動的內容，如籃球、羽毛球比賽，服務之星的出外旅游等活動，加強團隊意識及優(yōu)秀員工的榮譽感。1 定期組織主管以上人員學習、參觀及討論，不斷吸收好的辦法措施，縮短與行業(yè)標準的距離。2 制定與員工溝通面談的計劃，在一定周期內與員工全面溝通，建立員工面談記錄，及時解決員工的生活問題。1 組織季刊的文稿，以季度的形式向業(yè)主匯報物業(yè)公司的工作與成果，小區(qū)設備設施的維護狀況及業(yè)主關心的熱點話題分析等。將回復的時效與完成情況作為員工績效考核的重要指標，從而提高整個物業(yè)公司的辦事效率。 4 提高工作效率與工作質量 充分發(fā)揮監(jiān)督機制，有計劃地執(zhí)行工作巡查制度，重點抓工作的落實與回復。完善員工培訓檔案，考核、抽查記錄等，將培訓作為各部門一項重要工作?！ ≈朴啞胺罩恰痹u選、獎勵方案，充分激勵和認可工作優(yōu)秀的員工。全面提升工作效率、服務質量，將制度從書面形式進入到實際工作中?！ ∪⑾掳肽旯ぷ饔媱潱骸 ? 制度化管理； 計劃于七月份，在物業(yè)公司全面開展規(guī)范化操作的活動，將匯編后的制度進行試行并及時對出現(xiàn)的問題跟進修正。 跟進措施：在績效考核工作開展的基礎上，對獲得服務之星的員工給予充分的肯定和表彰。建立多種直接交流的方式，培養(yǎng)相互間的信任度，為建立良好的小區(qū)生活環(huán)境這一共同目標出謀劃策?！ 「M措施：加強社區(qū)文化的營造和建設，增設固定的方式，將物業(yè)公司最近的工作動向、進度成果、熱點話題、發(fā)展商舉措等定時向住戶宣傳。了解員工在工作、生活中存在的問題，重視員工意見并及時解決。不了解員工的真實想法，部分工作將失去實效?！ 「M措施：將巡查、監(jiān)督工作提升為制度的形式進行落實，將范圍擴大，對投訴處理、服務態(tài)度、工作效率、培訓考核、招聘及時率、設備維護等，均作為巡查范圍，提高部門經(jīng)理對該項工作的重視程度。加強中層管理人員的培訓，建立領導威信，加強日常管理的規(guī)范化，減少隨意性及個性化。容易挫傷員工積極性，降低滿意度，組織團隊精神減弱，凝聚力降低?！ 「M措施：通過審核部門年度目標，以部門經(jīng)理簽訂目標管理責任書的形式，明確績效考核指標，及時根據(jù)實際情況進行調整，控制日常工作方向的正確性，以達到一個共同的目標。在工作開展的過程中，目標的實現(xiàn)與實際結果存在差距，做了大量的工作但看不到成績。會后，組織了員工
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