【正文】 對于表現(xiàn)優(yōu)異者給予獎勵，對于客戶反映態(tài)度較差，以及業(yè)務部員工反映溝通不良者減免其當月獎金或工資，情節(jié)嚴重者，經(jīng)股東表決，可給予直接解聘的處罰3）業(yè)務部 人才需求：2人，要求具有廣泛的知識面，對于心理學，職場有深入了解，本科學歷，對于有相關經(jīng)驗者優(yōu)先錄用，基本工資：2300RMB/月獎金另算2考核辦法：由公司總裁及客服人員共同向客戶了解業(yè)務部員工制定的職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導的意見，根據(jù)客戶滿意度來平定業(yè)務部員工的業(yè)績，對于客戶反映良好者給予獎勵，對于客戶反映產(chǎn)品質(zhì)量較差的，減免其當月獎金或工資，情節(jié)嚴重者，經(jīng)股東表決，可給予直接解聘的處罰4）品牌推廣及文化宣傳部人才需求：1人，要求有較強的語言組織能力，能夠掌握一種或多種主流廣告制作軟件，有較強的美術功底，擁有創(chuàng)新精神，本科學歷，有計算機軟件工作經(jīng)歷者優(yōu)先錄用，基本工資：2300RMB/月獎金另算 考核辦法：由公司總裁根據(jù)本公司的企業(yè)形象以及廣告投放效果進行評估，對于宣傳業(yè)績突出者給予獎勵5）人事及企業(yè)管理部 人才需求：1人，從事企業(yè)的運營及管理工作，享有人事任免權(quán)，兼公司總裁一職，要求有良好的溝通能力，對于公司的未來走向有清晰的認識和判斷，能夠統(tǒng)籌安排公司的內(nèi)部事物，擁有良好的人際關系，辦事果斷，不以權(quán)謀私，本科學歷，基本工資：2000RMB/月，獎金另算 考核辦法：由每月員工進行無記名評估，對于評估結(jié)果較差者，懂事會經(jīng)過投票可更換總裁，新認總裁由全體股東參考員工意見選定注：凡本公司職員，均享受基本工資+獎金+分紅的收入模式，年底分紅按員工所持股份發(fā)放凡本公司職員，由公司帶繳醫(yī)療保險金，及養(yǎng)老保險金，住房公積金等本公司招聘的人員均通過本公司的網(wǎng)站預約面試時間和地點，有疑問者可通過網(wǎng)站流言信箱以及電子郵件的方式聯(lián)系我們?？头?人，主要負責與客戶溝通，及時了解客戶的需求，真正了解客戶，對具體客戶建立相關檔案，并將獲得信息與業(yè)務部進行溝通。至于以上途徑、原則、方法、策略是什么，由于涉及到知識產(chǎn)權(quán)的問題，我們在這里就不過多講了。18對投資方的投資回報預算：我們打算通過分紅等方式來對投資方進行投資回報，分紅的比例當然是根據(jù)對方投資額的大小而定。17說服投資人方法：向?qū)Ψ綄ξ覀冞@個行業(yè)進行分析，對市場的前景進行分析，向?qū)Ψ浇榻B我們的管理方法，介紹我們的發(fā)展規(guī)劃，讓對方看到我們的發(fā)展前景，吸引對方投資。15客戶回訪方案：主要目的如下：發(fā)現(xiàn)影響用戶滿意度的主要因素；發(fā)現(xiàn)新服務中的缺陷和改進的方法；對需要改進的因素區(qū)分輕重緩急，維系營銷資源的正確投入；建立企業(yè)的滿意度標準體系，使持續(xù)的滿意度研究成為可能；可以引發(fā)技術、業(yè)務和服務創(chuàng)新的思路；作為附加新業(yè)務（產(chǎn)品），可以作為企業(yè)內(nèi)部進行績效評估的依據(jù)。我們要建自己的網(wǎng)站，隨著我們在社會上知名度的提高，我們網(wǎng)站的訪問量也會隨之提高，我們在介紹自己的服務、吸引顧客的同時，也吸引別的企業(yè)在我們的網(wǎng)站上投放廣告，增加我們的收入。12贏利預算：初期主要收入是顧客交納的咨詢費用，企業(yè)發(fā)展壯大后，我們要辦一個交流的平臺，來實現(xiàn)點對點，面對面的交流服務，收取服務中介費，咨詢費用每次100RMB，中介費用每次50RMB。（大家放心，這樣的情況我們已經(jīng)預料到了）11規(guī)避風險的方案：在公司的規(guī)模還比較小、知名度還不大的時候，不要盲目在廣告上花費大量資金，否則有可能入不敷出。9我們的競爭策略和優(yōu)勢：我們提供一對一服務，針對性強；公司規(guī)模小，收取的費用低；節(jié)省宣傳支出，逐步擴大宣傳范圍，積累最初資金，使企業(yè)健康發(fā)展壯大。就算有的話，我們也不怕，哪怕他們實在再強，知名度再高，他們也不會把市場全部占去的，他們雖然知名度比較大，比較有權(quán)威，但費用也一定比較高，我們憑借低廉的收費，一定可以贏得一定的生存空間，逐步發(fā)展壯大。網(wǎng)上直接咨詢的話，可以通過或者MSN進行，整個過程成本很低。7宣傳和營銷方案：宣傳的時候，在一些網(wǎng)站做廣告，這些網(wǎng)站的共同特點是有志向的大學生會經(jīng)常瀏覽，有抱負的公司職員會經(jīng)常瀏覽。我們要建自己的網(wǎng)站，隨著我們在社會上知名度的提高，我們網(wǎng)站的訪問量也會隨之提高，我們在介紹自己的服務、吸引顧客的同時，也吸引別的企業(yè)在我們的網(wǎng)站上投放廣告，增加我們的收入，以此來保障現(xiàn)金流量的正常循環(huán)。5保障現(xiàn)金流量正常循環(huán)方法：為了保障現(xiàn)金流量的正常循環(huán)，我們采用的辦法就是開源節(jié)流。我們這種服務是一種智力型的服務，需要的資金很少，主要就是用于宣傳（做廣告、發(fā)傳單）的費用，另外還要購買一臺電腦，繳納日常網(wǎng)絡費、電費，為員工發(fā)工資和獎金（如果我們招聘員工的話），資金的需求總量預算大約為5萬元左右。還能在一些網(wǎng)站上適當做些廣告，以擴大影響。由于企業(yè)前期走小規(guī)模路線，主要的支出在于廣告宣傳，所以，要控制企業(yè)成本，降低廣告成本將成為關鍵。2降低和控制成本方案：我們主要使用網(wǎng)上接受定單，客戶服務人員了解定單情況后制訂方案，最后通過網(wǎng)絡來傳送方案和繳納費用。其中廣告費將會成為整個費用的重頭。6產(chǎn)品設計：為企業(yè)職員提供職場晉升方案，為大學生提供職業(yè)規(guī)劃方案，為有志青年提供人生規(guī)劃方案。2創(chuàng)業(yè)團隊：本小組五名成員，每人持股20% 3盈利機制：為顧客量身定做目標實現(xiàn)方案，收取一定的費用。由于技術含量較大，平時課業(yè)繁重使得這僅僅是一個創(chuàng)業(yè)思路，多有不完善之處，也算是一個萌動。資金預算初期投入資金較多，且在沒有廣大用戶群的情況下外聯(lián)難度也很大，主要涉及以下幾個方面：購買服務器、域名、空間等；推廣費；人力的各個方面的費用，約5萬元人民幣。網(wǎng)站建設一、網(wǎng)站名稱燕山大學校園網(wǎng)二、主題定位屬于校園信息交互及社區(qū)性網(wǎng)站，主要以提供給在校生相關信息為主要目的，根據(jù)同學對網(wǎng)站的依賴性依次推出聚購、商家打折信息等內(nèi)容來獲取盈利?？煽紤]直接收購。campus158原來做的就是燕大信息平臺，跟如上所說一樣沒有強大的用戶群因此盈利困難。做好網(wǎng)站把握好信息的質(zhì)量是關鍵，口碑上去，強大的固定用戶及訪問量跟上，必定能把網(wǎng)站做好，做到服務第一，盈利第二。二、市場機會及環(huán)境燕山大學至今沒有一個自建學生內(nèi)網(wǎng)能讓每個人都方便的使用，這是一個強大的商機，前期初創(chuàng)注意多做用戶體驗，等基本框架完善了在進行大面積推廣，力求讓每一個注冊用戶都成為活躍用戶，并做好網(wǎng)絡的安全維護，確保服務器正常運作。我們還將邀請具有各專業(yè)技術及管理經(jīng)驗的人員加入，并擔任顧問。三、網(wǎng)站管理管理思想務實，團結(jié)，服務管理隊伍網(wǎng)站站長一人，統(tǒng)管整個隊伍各板塊版主各一人，分管各板塊的運行市場部5人，做外聯(lián)工作，聯(lián)系廣告及團購項目財務1人，做好網(wǎng)站內(nèi)的資金來源去向記錄分配工作網(wǎng)絡維護技術人員3人，負責網(wǎng)站的初創(chuàng)、運作及維護等各方面技術性工作管理決策管理團隊主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。通過各種活動有“學分”和信用值獲取，首頁可顯示學分或信用值高的用戶，提高在校人氣。幫助本版塊提供給用戶解決問題以及交易具體事宜，相當于客服，是一個網(wǎng)站必不可少的。老鄉(xiāng)往往新生來到大學第一個要找的人就是老鄉(xiāng)，老鄉(xiāng)之間的共性和在大學交際圈的比重是不可否認的。游戲中的虛擬獎品也可設置帶廣告的禮品，增加盈利來源。游戲通過和在線用戶玩類似五子棋等小游戲增加交友媒介，也可延長同學在本網(wǎng)站的停留時間，擴大廣告效益。通過同行競價排名和介紹內(nèi)容特色占用板塊等角度對商家收取一定量的廣告費，也可為新店開張或者老店根據(jù)節(jié)日打折等信息通過本網(wǎng)站做推廣。秦商燕大的學生多來自五湖四海，遠赴求學多有初來乍到人生地不熟的困惑。每天一單式可增強團購成功率，用一頁式網(wǎng)頁可以用簡潔鮮明的特色吸引同學。聚購如今隨著美團網(wǎng)的風靡許多團購網(wǎng)站如雨后春筍般出現(xiàn)，于是它的市場空間可見一斑。影音娛樂永遠是生活的一部分，大學生活中也必不可少，但有時由于網(wǎng)速問題或者新上映電影的時滯性會讓很多同學困惑，那么，一個網(wǎng)速超快的內(nèi)網(wǎng)就極大地方便了同學，自然上傳電影、電視劇、視頻、音頻等資料的同學會得到相應學分，供下載其它資料用。學校里有很多公共課程，可能由不同的老師教，側(cè)重點有各不相同，考試重點也各異，通過上傳分享教學課件、課后題答案、往年真題、模擬重點題等材料幫助更廣泛的同學，上傳內(nèi)容根據(jù)效用大小給予發(fā)布者一定的“學分”，該學分應用于下載機密性較高的文件，這也是鼓勵分享內(nèi)容的一種方式。由于實名制大大降低了虛假信息的發(fā)布率，同學也可通過向版主留言的方式舉報虛假信息，并降低該人的信用值，為給同學提供高高質(zhì)量的交易環(huán)境而努力。如果同學發(fā)布的信息想高亮或者置頂以提高瀏覽率，可用賺取的“學分”兌換，也可按相應的支付機制給網(wǎng)站付現(xiàn)金。分類可參考：書籍、自行車、電腦、衣服、火車票、特產(chǎn)、其他。網(wǎng)站介紹一、網(wǎng)站的經(jīng)營宗旨及目標讓每個燕山大學的學生都知曉這個網(wǎng)站；讓每個燕山大學的學生都應用這個網(wǎng)站；讓每個燕山大學的學生都共同建設這個網(wǎng)站；讓這個網(wǎng)站成為每一個燕大學子生活中的一部分！二、網(wǎng)站簡介網(wǎng)站包含10個板塊，分別為首頁、易物、學習、影音、聚購、秦商、游戲、廣播、老鄉(xiāng)、幫助，首頁顯示其他板塊信息摘要。更能為在校生提供更多的交流機會和途徑。網(wǎng)站通過各門類信息和平臺旨在更好的服務于在校生的學習、生活、娛樂等各個方面，給新生一個最快融入大學的端口，通過強大的網(wǎng)絡外部性更好的服務于老生。公司對客戶群進行分批處理電子商務創(chuàng)業(yè)計劃書4一、項目企業(yè)摘要*投資安排*擬建企業(yè)基本情況*其它需要著重說明的情況或數(shù)據(jù)（可以與下文重復，本概要將作為項目摘要由投資人瀏覽）二、業(yè)務描述*項目技術獨特性/創(chuàng)新性（請與