【正文】 雖然創(chuàng)建活動(dòng)取得了一定的效果，但是面對(duì)成績(jī),中隊(duì)全體人員將不驕不躁，繼續(xù)深入做好各項(xiàng)創(chuàng)建工作，力求通過(guò)創(chuàng)建工作使全隊(duì)人員的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、行政能力、服務(wù)質(zhì)量和辦事效率進(jìn)一步提高，使群眾對(duì)城管隊(duì)伍的滿意度有新的提升。開(kāi)拓進(jìn)取，不斷完善，建立作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制在整個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)中，中隊(duì)要注重吸收經(jīng)驗(yàn)，不斷完善，開(kāi)拓進(jìn)取，建立長(zhǎng)效作風(fēng)建設(shè)機(jī)制。加強(qiáng)同轄區(qū)單位、企業(yè)的聯(lián)系，秉承“從群眾中來(lái)到群眾中去”的工作理念，積極走訪轄區(qū)社區(qū)居委會(huì)群眾干部、居民代表、管理相對(duì)人代表，聽(tīng)取意見(jiàn)，積極整改，并在走訪過(guò)程中，積極為群眾辦實(shí)事，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。要求全隊(duì)人員始終把全心全意為人民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，并全力以赴的為之而努力，在工作中以“超前服務(wù)”、“期待服務(wù)”為動(dòng)力，實(shí)行“承諾服務(wù)制”、“首問(wèn)責(zé)任人制度”和“一次性告知制”，徹底打破“門(mén)難進(jìn)，臉難看，事難辦”的局面，做到人來(lái)“一張笑臉、一張凳、一杯茶”，真正成為“服務(wù)員”和“人民公仆”，樹(shù)立良好城管隊(duì)伍形象。創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動(dòng)的最終目的和永恒主題離不開(kāi)“服務(wù)”兩個(gè)字，不但要服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)，更要為群眾服務(wù)。通過(guò)評(píng)議督查和整改，使群眾對(duì)中隊(duì)滿意度有新的提升，中隊(duì)創(chuàng)建活動(dòng)也得到了區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)、區(qū)城管局的肯定。從調(diào)查顯示來(lái)看,群眾對(duì)中隊(duì)創(chuàng)建滿意基層站所活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià)總體較高。截至目前，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷40份,收回有效問(wèn)卷40份。按照實(shí)施意見(jiàn)一步一步把創(chuàng)建工作落實(shí)到位，注重平時(shí)的督促檢查，對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，專門(mén)召集創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行專題研究討論解決。四、評(píng)議督查，整改提高，促創(chuàng)建活動(dòng)取得實(shí)效。大力推行政務(wù)公開(kāi)制，增強(qiáng)政務(wù)透明度，實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，同時(shí)公開(kāi)辦案程序，公開(kāi)執(zhí)法流程、公開(kāi)處罰標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。中隊(duì)層層負(fù)責(zé)，中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)隊(duì)員，隊(duì)員對(duì)協(xié)管員開(kāi)展不定時(shí)督察，從隊(duì)容風(fēng)紀(jì)、到管事率、脫崗、串崗現(xiàn)象以及其它影響工作紀(jì)律的情況進(jìn)行督查，促使全隊(duì)上下牢固樹(shù)立效能意識(shí)，自覺(jué)形成一種良好的工作秩序，營(yíng)造一種規(guī)范、高效的工作氛圍。并開(kāi)展城管之星、先鋒崗等創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，對(duì)服務(wù)態(tài)度好、群眾滿意度高、服務(wù)效率高的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，今年以來(lái)，等同志先后獲得城管之星的榮譽(yù)稱號(hào)，直屬六中隊(duì)獲環(huán)衛(wèi)工人節(jié)優(yōu)秀集體稱號(hào)。完善制度，加強(qiáng)管理。二是抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅(jiān)持利用每周下午一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，組織全體黨員、隊(duì)員學(xué)習(xí)黨的xx大精神、《毛澤東鄧小平xx論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》、《科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)讀本》等有關(guān)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的重要文件和領(lǐng)導(dǎo)講話精神以及各級(jí)政府關(guān)于創(chuàng)建群眾滿意基層站所的實(shí)施意見(jiàn)、活動(dòng)方案等規(guī)章文件，教育黨員、隊(duì)員樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。切實(shí)加強(qiáng)基層中隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)。二、夯實(shí)基礎(chǔ)，提高素質(zhì)，切實(shí)加強(qiáng)城管執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動(dòng)是抓好作風(fēng)建設(shè)的一個(gè)重要載體，在創(chuàng)建伊始，中隊(duì)馬上成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)，召開(kāi)針對(duì)性會(huì)議，制訂創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動(dòng)計(jì)劃，并召開(kāi)創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)，會(huì)上對(duì)創(chuàng)建工作的目標(biāo)、方法步驟、措施、要求等重點(diǎn)進(jìn)行了周密的部署，布置中隊(duì)創(chuàng)建的具體工作，要求全隊(duì)上下一心，搞好創(chuàng)建活動(dòng)。在今后的工作中，我們一定要發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，依法履行職責(zé)，文明辦公、依法行政，加強(qiáng)弱所建設(shè)，提升整體水平，努力把各所建成更高層次的“讓人民滿意的基層國(guó)土資源所”，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！2011年10月24日第五篇：創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動(dòng)總結(jié)創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動(dòng)是踐行“xxxx”重要思想、維護(hù)人民群眾利益的一項(xiàng)重要工作。三是基層工作千頭萬(wàn)緒，涉及方方面面，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，執(zhí)法難、政策落實(shí)難。七、問(wèn)題和不足一是當(dāng)前基層所土地管理工作管理水平面臨著非常突出的矛盾和壓力，土地糾紛和矛盾量呈上升趨勢(shì)，解決這類問(wèn)題的工作任務(wù)更大。要求各所在每周一次的學(xué)習(xí)日上，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的相關(guān)文件精神，并認(rèn)真開(kāi)展交流與自我剖析活動(dòng)，切實(shí)做到防止腐敗于每一個(gè)可能的環(huán)節(jié)。為此，我局把落實(shí)好反腐倡廉作為管理國(guó)土所的重要基礎(chǔ)，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律制度，把端正風(fēng)氣作為經(jīng)常性工作來(lái)抓，把行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)和“雙爭(zhēng)”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，全面提升國(guó)土部門(mén)形象。六、警鐘長(zhǎng)鳴，筑牢防線，構(gòu)建廉潔型國(guó)土資源所。未出現(xiàn)“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”以及刁難群眾、態(tài)度粗暴、辦事馬虎、效率低下、推諉扯皮等不良現(xiàn)象，待人文明禮貌、熱情耐心、認(rèn)真負(fù)責(zé)，給所有來(lái)辦事的人員留下了良好的印象，收到了好評(píng)。五、文明執(zhí)法，依法行政，提升國(guó)土資源系統(tǒng)形象。在規(guī)范管理方面，我們堅(jiān)持從制度入手，建立健全了一整套的規(guī)章制度，確保機(jī)關(guān)秩序的有序。我們按照“服務(wù)設(shè)施齊全、便民設(shè)施明顯、辦事指南清楚，政務(wù)公開(kāi)完善；工作人員儀容儀表端莊；工作環(huán)境整潔，無(wú)臟、亂、差現(xiàn)象”的要求，逐步優(yōu)化辦公環(huán)境，進(jìn)一步規(guī)范了管理。在規(guī)范化管理中，我局要求各國(guó)土所以健全完善國(guó)土資源業(yè)務(wù)管理的各項(xiàng)制度為重點(diǎn)，進(jìn)一步健全規(guī)范了辦事程序公開(kāi)制度、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)責(zé)任制等各項(xiàng)制度，在政策法規(guī)、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)間、工作職責(zé)、監(jiān)督崗位等方面切實(shí)做到全部公開(kāi)，提高了工作透明度，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，從而形成了一整套以制度管人，以制度管事的良好長(zhǎng)效機(jī)制，提高了國(guó)土資源工作效能。三、完善制度，規(guī)范管理，提高國(guó)土資源工作效能。近些年，我們按照省、市、區(qū)關(guān)于創(chuàng)建“人民群眾滿意國(guó)土資源所”工作的有關(guān)要求，以創(chuàng)建工作為契機(jī)，不斷提高認(rèn)識(shí)，從加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，完善制度保障和規(guī)范管理等眾多方面入手，有效構(gòu)建規(guī)范基層國(guó)土所，在嚴(yán)格保護(hù)資源和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，找到了位置，體現(xiàn)出價(jià)值，從而也實(shí)現(xiàn)了自身更快更好的發(fā)展，增加了軟硬件建設(shè)投入。通過(guò)學(xué)習(xí)研討，各國(guó)土所的同志們充分認(rèn)識(shí)到，國(guó)土資源管理工作關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，是現(xiàn)代化建設(shè)中帶有全局性、戰(zhàn)略性、根本性的一個(gè)重大問(wèn)題，從中央到地方都非常重視。二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，提升隊(duì)伍整體素質(zhì)。為此，臥龍區(qū)國(guó)土局把國(guó)土資源所建設(shè)擺在重要位置，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)將有關(guān)創(chuàng)建情況匯報(bào)如下：一、認(rèn)真組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工。4區(qū)政務(wù)服務(wù)中心各窗口（共39家）。4桐湖辦事處（共2家）：社會(huì)事務(wù)辦公室、計(jì)劃生育辦公室。4玉賢鎮(zhèn)人民政府（共2家）：社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心、計(jì)劃生育服務(wù)中心。大集街辦事處（共2家）：社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心、計(jì)劃生育服務(wù)中心。3張灣街辦事處（共2家）：社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心、計(jì)劃生育服務(wù)中心。3侏儒街辦事處（共2家）：計(jì)劃生育服務(wù)中心、農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)中心。3農(nóng)機(jī)（共6家）：農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理站、農(nóng)業(yè)機(jī)械推廣站、洪北農(nóng)機(jī)站、農(nóng)機(jī)學(xué)校；農(nóng)機(jī)管理科、農(nóng)機(jī)發(fā)展與科教科。3水產(chǎn)（共2家）：漁政船檢港監(jiān)管理站；行政許可科。廣播電視（共1家）：社會(huì)行業(yè)管理科。2統(tǒng)計(jì)（共4家）：普查中心、農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查隊(duì)；經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)科、社會(huì)統(tǒng)計(jì)科。2環(huán)保（共4家）：環(huán)境監(jiān)測(cè)站、環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)；污染控制科、自然生態(tài)保護(hù)科。2審計(jì)（共5家）：政府投資審計(jì)中心；經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)科、農(nóng)業(yè)經(jīng)貿(mào)審計(jì)科、行政事業(yè)審計(jì)科、財(cái)政金融審計(jì)科。2衛(wèi)生（共2家）：衛(wèi)生監(jiān)督所；法制監(jiān)督科。農(nóng)業(yè)（共9家）：植物保護(hù)站、蔬菜科技推廣站、土壤肥料工作站、能源辦公室、農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法大隊(duì)；扶貧開(kāi)發(fā)辦公室、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化辦公室、種植業(yè)科、科技科教科。1交通運(yùn)輸（共8家）：蔡甸交通管理站、張灣交通管理站、奓山交通管理站、永安交通管理站、侏儒交通管理站、公路運(yùn)輸管理所、港航管理處；公路管理局路政科。1規(guī)劃（共6家）：勘察測(cè)繪設(shè)計(jì)院、城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院、城鄉(xiāng)規(guī)劃監(jiān)察大隊(duì)；建設(shè)用地規(guī)劃科、建筑規(guī)劃管理科、法規(guī)監(jiān)督檢查科。1人力資源和社會(huì)保障（共10家）：人才中心、勞動(dòng)就業(yè)管理局、農(nóng)村社會(huì)保險(xiǎn)管理局、勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)、退休基金統(tǒng)籌管理處、失業(yè)保障管理辦公室、城鎮(zhèn)居民民主醫(yī)療保險(xiǎn)管理辦公室、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)管理辦公室；工資保險(xiǎn)科、勞動(dòng)關(guān)系科。1司法（共15家）：蔡甸街司法所、大集街司法所、張灣街司法所、奓山街司法所、永安街司法所、侏儒街司法所、玉賢鎮(zhèn)司法所、索河鎮(zhèn)司法所、消泗鄉(xiāng)司法所、洪北司法所、法律援助中心；基層工作科、社區(qū)矯正科、公證律師管理科、法律援助管理科。教育（共4家）：勤工儉學(xué)管理站、電話教育儀器站；基礎(chǔ)教育科、招生科。發(fā)改委（共1家）：價(jià)格認(rèn)證中心。質(zhì)監(jiān)（共1家）：質(zhì)量監(jiān)督稽查隊(duì)。地稅（共10家）：第一稅務(wù)所、第二稅務(wù)所、奓山地稅所、大集地稅所、侏儒地稅所、永安地稅所、張灣地稅所、索河地稅所、玉賢地稅所、征收分局。公安（共18家）：治安管理大隊(duì)、人口大隊(duì)、看守所、刑偵大隊(duì)、國(guó)保大隊(duì)、交巡警大隊(duì)、消防大隊(duì)、蔡甸街派出所、新農(nóng)派出所、張灣街派出所、侏儒街派出所、大集街派出所、奓山街派出所、永安街派出所、索河鎮(zhèn)派出所、玉賢鎮(zhèn)派出所、消泗鄉(xiāng)派出所、開(kāi)發(fā)區(qū)派出所。附件一蔡甸區(qū)創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員組 長(zhǎng)：李 濤 區(qū)委常委、區(qū)紀(jì)委書(shū)記 陳新垓 區(qū)委常委、區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長(zhǎng) 副組長(zhǎng)：麻 俊 區(qū)政府辦公室副主任 許維民 區(qū)紀(jì)委副書(shū)記、區(qū)監(jiān)察局局長(zhǎng) 劉智龍 區(qū)經(jīng)濟(jì)和信息化局局長(zhǎng) 成 員：呂文飛 區(qū)文明辦主任王德斌 區(qū)發(fā)改委副主任邱玉剛 區(qū)經(jīng)濟(jì)和信息化局副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記鄭立海 區(qū)總工會(huì)副主席常 爭(zhēng) 區(qū)委組織部副處級(jí)組織員孫成福 區(qū)委宣傳部副部長(zhǎng) 吳小平區(qū)監(jiān)察局副局長(zhǎng)李衛(wèi)進(jìn) 區(qū)直機(jī)關(guān)工委紀(jì)工委書(shū)記曾 宇 區(qū)信訪局副局長(zhǎng)徐曉東 區(qū)人力資源和社會(huì)保障局紀(jì)委書(shū)記 周 俊 區(qū)紀(jì)委執(zhí)法（糾風(fēng)）室主任余昌兵 區(qū)行政投訴