【正文】 公安、工商、規(guī)劃、建設、質(zhì)監(jiān)、財政、物價、市政、勞動等有關行政管理部門按照各自職責，協(xié)同。第四條 市交通行政主管部門主管本市出租汽車客運工作，其所屬的市道路運輸管理機構負責組織實施。出租汽車客運經(jīng)營應當遵循誠實守信、安全營運、規(guī)范服務、便利乘客的原則。第二條 本市出租汽車客運經(jīng)營者、駕駛員、乘客以及與出租汽車客運業(yè)務相關的單位和個人，均應遵守本辦法。第二篇：重慶市出租汽車客運管理暫行辦法重慶市出租汽車客運管理暫行辦法2008年01月03日 15時51分 864 主題分類: 交通運輸“出租汽車”“客運”重慶市出租汽車客運管理暫行辦法渝府令第210號《重慶市出租汽車客運管理暫行辦法》已經(jīng)2007年12月10日市人民政府第113次常務會議通過，現(xiàn)予公布，自公布之日起施行。第四十條本辦法自2016年11月1日起實施。其他小、微型營運載客汽車登記為預約出租客運的，按照該類型營運載客汽車報廢標準和網(wǎng)約車報廢標準中先行達到的標準報廢。行駛里程未達到60萬千米但使用年限達到8年時，退出網(wǎng)約車經(jīng)營。第七章 附 則第三十八條私人小客車合乘，也稱為拼車、順風車，按城市人民政府有關規(guī)定執(zhí)行。網(wǎng)約車平臺公司拒不履行或者拒不按要求為公安機關依法開展國家安全工作，防范、調(diào)查違法犯罪活動提供技術支持與協(xié)助的，由公安機關依法予以處罰。給信息主體造成損失的，依法承擔民事責任。涉嫌犯罪的，依法追究刑事責任。第三十七條網(wǎng)約車平臺公司違反本規(guī)定第十、十八、二十六、二十七條有關規(guī)定的，由網(wǎng)信部門、公安機關和通信主管部門按各自職責依照相關法律法規(guī)規(guī)定給予處罰。網(wǎng)約車駕駛員不再具備從業(yè)條件或者有嚴重違法行為的，由縣級以上出租汽車行政主管部門依據(jù)相關法律法規(guī)的有關規(guī)定撤銷或者吊銷從業(yè)資格證件。(三)違規(guī)收費的。第三十六條網(wǎng)約車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上出租汽車行政主管部門和價格主管部門按照職責責令改正，對每次違法行為處以50元以上200元以下罰款：(一)未按照規(guī)定攜帶《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》、《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》的。(八)未履行管理責任，出現(xiàn)甩客、故意繞道、違規(guī)收費等嚴重違反國家相關運營服務標準行為的。(六)未按照規(guī)定制定服務質(zhì)量標準、建立并落實投訴舉報制度的。(四)起訖點均不在許可的經(jīng)營區(qū)域從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的。(二)提供服務駕駛員未取得《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》，或者線上提供服務駕駛員與線下實際提供服務駕駛員不一致的。第三十五條網(wǎng)約車平臺公司違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上出租汽車行政主管部門和價格主管部門按照職責責令改正，對每次違法行為處以5000元以上10000元以下罰款。構成犯罪的，依法追究刑事責任：(一)未取得經(jīng)營許可，擅自從事或者變相從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的。第三十三條出租汽車行業(yè)協(xié)會組織應當建立網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員不良記錄名單制度，加強行業(yè)自律。第三十二條各有關部門應當按照職責建立網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員信用記錄，并納入全國信用信息共享平臺。公安機關、網(wǎng)信部門應當按照各自職責監(jiān)督檢查網(wǎng)絡安全管理制度和安全保護技術措施的落實情況，防范、查處有關違法犯罪活動。出租汽車行政主管、公安等部門有權根據(jù)管理需要依法調(diào)取查閱管轄范圍內(nèi)網(wǎng)約車平臺公司的登記、運營和交易等相關數(shù)據(jù)信息。出租汽車行政主管部門應當加強對網(wǎng)約車市場監(jiān)管，加強對網(wǎng)約車平臺公司、車輛和駕駛員的資質(zhì)審查與證件核發(fā)管理。第五章 監(jiān)督檢查第二十九條出租汽車行政主管部門應當建設和完善政府監(jiān)管平臺，實現(xiàn)與網(wǎng)約車平臺信息共享。不得以私人小客車合乘名義提供網(wǎng)約車經(jīng)營服務。網(wǎng)約車平臺公司應當依照法律規(guī)定，為公安機關依法開展國家安全工作，防范、調(diào)查違法犯罪活動提供必要的技術支持與協(xié)助。網(wǎng)約車平臺公司不得利用其服務平臺發(fā)布法律法規(guī)禁止傳播的信息，不得為企業(yè)、個人及其他團體、組織發(fā)布有害信息提供便利，并采取有效措施過濾阻斷有害信息傳播。發(fā)生信息泄露后，網(wǎng)約車平臺公司應當及時向相關主管部門報告，并采取及時有效的補救措施。網(wǎng)約車平臺公司采集駕駛員、約車人和乘客的個人信息，不得超越提供網(wǎng)約車業(yè)務所必需的范圍。第二十六條網(wǎng)約車平臺公司應當通過其服務平臺以顯著方式將駕駛員、約車人和乘客等個人信息的采集和使用的目的、方式和范圍進行告知。第二十四條網(wǎng)約車平臺公司應當加強安全管理，落實運營、網(wǎng)絡等安全防范措施，嚴格數(shù)據(jù)安全保護和管理，提高安全防范和抗風險能力，支持配合有關部門開展相關工作。第二十二條網(wǎng)約車應當在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營活動，超出許可的經(jīng)營區(qū)域的，起訖點一端應當在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)。第二十一條網(wǎng)約車平臺公司不得妨礙市場公平競爭，不得侵害乘客合法權益和社會公共利益。在提供網(wǎng)約車服務時，提供駕駛員姓名、照片、手機號碼和服務評價結果，以及車輛牌照等信息。網(wǎng)約車平臺公司應當記錄駕駛員、約車人在其服務平臺發(fā)布的信息內(nèi)容、用戶注冊信息、身份認證信息、訂單日志、上網(wǎng)日志、網(wǎng)上交易日志、行駛軌跡日志等數(shù)據(jù)并備份。第十八條網(wǎng)約車平臺公司應當保證提供服務的駕駛員具有合法從業(yè)資格，按照有關法律法規(guī)規(guī)定，根據(jù)工作時長、服務頻次等特點，與駕駛員簽訂多種形式的勞動合同或者協(xié)議，明確雙方的權利和義務。第四章 網(wǎng)約車經(jīng)營行為第十六條網(wǎng)約車平臺公司承擔承運人責任，應當保證運營安全，保障乘客合法權益。(四)城市人民政府規(guī)定的其他條件。(二)無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄。城市人民政府對網(wǎng)約車發(fā)放《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》另有規(guī)定的，從其規(guī)定。車輛的具體標準和營運要求，由相應的出租汽車行政主管部門，按照高品質(zhì)服務、差異化經(jīng)營的發(fā)展原則，結合本地實際情況確定。(二)安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應急報警裝置。終止經(jīng)營的，應當將相應《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證》交回原許可機關。網(wǎng)約車平臺公司應當自網(wǎng)絡正式聯(lián)通之日起30日內(nèi)，到網(wǎng)約車平臺公司管理運營機構所在地的省級人民政府公安機關指定的受理機關辦理備案手續(xù)。備案內(nèi)容包括經(jīng)營者真實身份信息、接入信息、出租汽車行政主管部門核發(fā)的《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證》等。第九條出租汽車行政主管部門對不符合規(guī)定條件的申請作出不予行政許可決定的，應當向申請人出具《不予行政許可決定書》。20日內(nèi)不能作出決定的，經(jīng)實施機關負責人批準，可以延長10日，并應當將延長期限的理由告知申請人。其他線下服務能力材料，由受理申請的出租汽車行政主管部門進行審核。首次從事網(wǎng)約車經(jīng)營的，應當向企業(yè)注冊地相應出租汽車行政主管部門提出申請，前款第(五)、第(六)項有關線上服務能力材料由網(wǎng)約車平臺公司注冊地省級交通運輸主管部門商同級通信、公安、稅務、網(wǎng)信、人民銀行等部門審核認定，并提供相應認定結果，認定結果全國有效。(七)經(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務質(zhì)量保障制度文本。(五)具備互聯(lián)網(wǎng)平臺和信息數(shù)據(jù)交互及處理能力的證明材料，具備供交通、通信、公安、稅務、網(wǎng)信等相關監(jiān)管部門依法調(diào)取查詢相關網(wǎng)絡數(shù)據(jù)信息條件的證明材料，數(shù)據(jù)庫接入情況說明，服務器設置在中國內(nèi)地的情況說明，依法建立并落實網(wǎng)絡安全管理制度和安全保護技術措施的證明材料。(三)企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照，屬于分支機構的還應當提交營業(yè)執(zhí)照，外商投資企業(yè)還應當提供外商投資企業(yè)批準證書。第六條申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的，應當根據(jù)經(jīng)營區(qū)域向相應的出租汽車行政主管部門提出申請，并提交以下材料：(一)網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營申請表(見附件)。(六)法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。(四)有健全的經(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務質(zhì)量保障制度。(二)具備開展網(wǎng)約車經(jīng)營的互聯(lián)網(wǎng)平臺和與擬開展業(yè)務相適應的信息數(shù)據(jù)交互及處理能力，具備供交通、通信、公安、稅務、網(wǎng)信等相關監(jiān)管部門依法調(diào)取查詢相關網(wǎng)絡數(shù)據(jù)信息的條件，網(wǎng)絡服務平臺數(shù)據(jù)庫接入出租汽車行政主管部門監(jiān)管平臺，服務器設置在中國內(nèi)地，有符合規(guī)定的網(wǎng)絡安全管理制度和安全保護技術措施。其他有關部門依據(jù)法定職責，對網(wǎng)約車實施相關監(jiān)督管理。各省、自治區(qū)人民政府交通運輸主管部門在本級人民政府領導下，負責指導本行政區(qū)域內(nèi)網(wǎng)約車管理工作。網(wǎng)約車運價實行市場調(diào)節(jié)價，城市人民政府認為有必要實行政府指導價的除外。本辦法所稱網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營者(以下稱網(wǎng)約車平臺公司)，是指構建網(wǎng)絡服務平臺，從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務的企業(yè)法人。第二條從事網(wǎng)絡預約出租汽車(以下簡稱網(wǎng)約車)經(jīng)營服務，應當遵守本辦法。第四十條 本細則自發(fā)布之日起實施，至2017年6月30日為過渡期。第七章 附 則第三十八條 對違反本實施細則的行為，由有關部門依據(jù)有關法律、法規(guī)、規(guī)章予以處罰。同時將網(wǎng)約車平臺公司行政許可和行政處罰等信用信息在全國信用信息共享平臺和全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上予以公示。第三十五條 市發(fā)展改革、公安、人力資源社會保障、外經(jīng)貿(mào)、稅務、工商、質(zhì)監(jiān)、網(wǎng)信、人民銀行沈陽分行營業(yè)管理部等部門按照各自職責，對網(wǎng)約車經(jīng)營行為實施相關監(jiān)督檢查，并對違法行為依法處理。第三十四條 公安、網(wǎng)信部門應當按照各自職責，對網(wǎng)約車平臺公司非法收集、存儲、處理和利用有關個人信息、違反互聯(lián)網(wǎng)信息服務有關規(guī)定、危害網(wǎng)絡和信息安全、應用網(wǎng)約車服務平臺發(fā)布有害信息或為企業(yè)、個人及其他團體組織發(fā)布有害信息提供便利的行為，依法進行查處，并配合出租汽車管理機構對認定存在違法違規(guī)行為的網(wǎng)約車平臺公司進行依法處置。未按期整改或整改不到位的，應當暫停受理其新增車輛和駕駛員注冊業(yè)務。出租汽車管理機構應當定期組織開展網(wǎng)約車服務質(zhì)量測評，及時向社會公布本地區(qū)網(wǎng)約車平臺公司基本信息、服務質(zhì)量測評結果、乘客投訴處理情況等。共享信息包括車輛和駕駛員基本信息、服務質(zhì)量及乘客評價信息等。(五)乘客吸煙經(jīng)勸阻無效的。(三)不按標準及方式支付車費的。第三十二條 乘客具有下列行為之一的，網(wǎng)約車駕駛員有權拒絕服務：(一)向駕駛員提出不符合道路交通安全規(guī)定要求的。無法找到失主的，應當及時上交出租汽車行業(yè)失物招領服務中心，不得私自留存。(九)按照約定標準和方式向乘客收費，不得違規(guī)收費。(七)不得巡游攬客、站點候客。(五)隨車攜帶《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》、《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》。(三)保持車容車貌和車內(nèi)整潔衛(wèi)生。第三十一條 網(wǎng)約車駕駛員應當遵守下列規(guī)定：(一)遵守道路交通安全規(guī)定、網(wǎng)約車運營服務規(guī)范和標準，文明駕駛，禮貌服務。發(fā)生信息泄漏后，網(wǎng)約車平臺公司應當及時向相關主管部門報告，并采取及時有效的補救措施。(十二)不得進行為排擠競爭對手或獨占市場，以低于成本的價格運營，擾亂正常市場秩序，損害國家利益或其他經(jīng)營者合法權益的不正當價格行為，不得進行價格違法行為。(十一)合理確定網(wǎng)約車運價，實行明碼標價并公示作價規(guī)則，須向乘客提供相應的出租汽車發(fā)票。(九)保證本平臺注冊車輛在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營活動，超出許可經(jīng)營區(qū)域的，起訖點一端應當在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)。不得向處于載客狀態(tài)的車輛推送訂單信息。(六)對所有權屬于自然人和企業(yè)法人的車輛，實行一致的接入政策和訂單推送政策，不得歧視。(五)為乘客購買承運人責任險，保證提供服務的車輛具有營運車輛相關保險。(三)維護和保障駕駛員合法權益，按照規(guī)定與平臺自有車輛駕駛員簽訂勞動合同，與網(wǎng)約車所有人為自然人的經(jīng)營者簽訂經(jīng)營合同，明確雙方權利義務。應當遵守下列規(guī)定：(一)執(zhí)行網(wǎng)約車運營服務規(guī)范。網(wǎng)約車所有人為自然人的，應當與網(wǎng)約車平臺公司簽訂經(jīng)營合同，按規(guī)定注冊上崗并直接從事運營活動。第二十九條 網(wǎng)約車所有人為企業(yè)法人或分支機構的，應當采取雇傭駕駛員的方式經(jīng)營，與駕駛員簽訂勞動合同，依法繳納社會保險。具體考核記分辦法由市出租汽車市場管理辦公室另行制定。網(wǎng)約車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核實行累計記分制度，對累計記分達到規(guī)定分值的駕駛員，按照規(guī)定對其進行職業(yè)培訓。注冊有效期屆滿需要繼續(xù)從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務的，應當于有效期屆滿30日前，由網(wǎng)約車平臺公司向服務所在地出租汽車管理機構申請延續(xù)注冊。網(wǎng)約車駕駛員與網(wǎng)約車平臺公司解除勞動合同或經(jīng)營合同的，由網(wǎng)約車平臺公司向服務所在地出租汽車管理機構申請注銷。第二十六條 網(wǎng)約車駕駛員進行從業(yè)資格注冊后，可上崗從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務。第二十四條 按照出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試工作規(guī)范，由市出租汽車市場管理辦公室及時安排符合條件的申請人考試。(四)無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄的證明材料。(二)機動車駕駛證及復印件。(七)法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的其他條件。(五)無暴力犯罪記錄。(三)取得相應準駕車型機動車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷。第二十二條 申請參加網(wǎng)約車從業(yè)資格考試的駕駛員，應當符合下列條件：(一)具有本市戶籍或居住證。公安交通管理部門應當根據(jù)車輛所有人申請，憑市出租汽車市場管理辦公室開具的《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》回收證明，為其辦理車輛報廢或變更車輛登記信息。《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證》被注銷、撤銷或吊銷的，市出租汽車市場管理辦公室應當注銷平臺公司自有車輛的《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》。第十九條 網(wǎng)約車不得設置與巡游車相同或相似的車輛外觀顏色和車輛標識，不得安裝頂燈、空車燈、計價器等巡游出租汽車專用服務設施設備。網(wǎng)約車行駛里程達到60萬千米時強制報廢。(六)市出租汽車市場管理辦公室審核申請人提交的相關材料并對車輛相關設備勘驗合格后，制發(fā)《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》。(四)車輛使用性質(zhì)變更后，申請人按照國家和本市規(guī)定加裝車輛衛(wèi)星定位裝置和應急報警裝置等相關設備。(二)市出租汽車市場管理辦公室按規(guī)定對申請材料進行審核，審核通過的，在變更車輛使用性質(zhì)申請上簽署意見。(平臺自有車輛除外)。，受企業(yè)雇傭的駕駛員還應當提供其與企業(yè)簽訂的勞動合同及復印件。申請人為自然人的提供身份證明及復印件，申請人為企業(yè)法人或分支機構的提供營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)辦人身份證明及復印件。(一)申請人向市出租汽車市場管理辦公室提出申請，并提交下列申請材料：1.《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》申請表。車輛所有人為企業(yè)的，應當雇傭相應