【正文】 抓好對(duì)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨校工作條例》、《中共湖北省委關(guān)于貫徹落實(shí)〈中國(guó)共產(chǎn)。三、防治“庸懶軟散”的主要措施（一）加強(qiáng)校委班子建設(shè)，著力解決領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和能力方面存在的主要問(wèn)題（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：洪領(lǐng)先；責(zé)任單位：校委班子）1．進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，武裝頭腦。四是不能很好地運(yùn)用統(tǒng)籌兼顧的工作方法、“彈鋼琴”的工作方法，不善于集中群眾智慧解決疑難問(wèn)題。二是在宏觀層面上對(duì)黨校教育規(guī)律和干部成長(zhǎng)規(guī)律的研究不深，在微觀層面上對(duì)教職工思想政治工作、教學(xué)、科研、管理工作和校風(fēng)建設(shè)規(guī)律研究不夠。上述問(wèn)題的存在，雖然有一定的客觀原因，但主要是由主觀原因造成的。主要表現(xiàn)為:對(duì)人、財(cái)、物的管理需要進(jìn)一步規(guī)范，管理水平有待進(jìn)一步提高；執(zhí)行制度不夠嚴(yán)格，有時(shí)失之于寬、失之于軟；管理學(xué)員不夠嚴(yán)緊，存在著“不敢管”的思想傾向，也有“不善管”的問(wèn)題；在為學(xué)員服務(wù)上做得不夠細(xì)致、周到、便捷，服務(wù)質(zhì)效有待提高。主要表現(xiàn)為:教學(xué)布局有待完善，需要更好地體現(xiàn)時(shí)代特征、黃岡特色、黨校特點(diǎn)，需要進(jìn)一步貼近中央要求、社會(huì)實(shí)際、學(xué)員需求；不同班次的教學(xué)內(nèi)容大同小異，其針對(duì)性、特色性有待增強(qiáng)；教學(xué)方式方法需要進(jìn)一步創(chuàng)新，需要更加注重發(fā)揮學(xué)員的主體作用、更加注重教學(xué)互動(dòng)、更加注重實(shí)地教學(xué)；組織開(kāi)展科研活動(dòng)較少，組織集體科研攻關(guān)較少；激發(fā)教研人員科研積極性的辦法不多、措施不力；科研精品不多、檔次不高，數(shù)量呈下滑趨勢(shì)；促進(jìn)教學(xué)科研一體化的機(jī)制不夠健全，以教學(xué)帶科研、以科研促教學(xué)的良性循環(huán)局面尚未形成。主要表現(xiàn)為:校委中心組學(xué)習(xí)制度堅(jiān)持得不夠好，學(xué)風(fēng)不夠端正，不能很好地堅(jiān)持學(xué)以致用；個(gè)別班子成員深入群眾、聯(lián)系群眾不夠，不能經(jīng)常、主動(dòng)地與教職工溝通思想；個(gè)別班子成員的創(chuàng)新精神不足，不善于以新思路、新舉措解決工作中的新困難、新問(wèn)題；個(gè)別班子成員有時(shí)不講領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，不注意批評(píng)人的方式方法；個(gè)別班子成員執(zhí)行制度不嚴(yán)，存在著公車私用、公款請(qǐng)客等問(wèn)題；在個(gè)別班子成員中，一定程度地存在著不敢抓、不敢管等問(wèn)題，存在著好人主義的思想行為傾向。但在校委班子和教職工的能力、作風(fēng)、精神狀態(tài)等方面，在黨校各項(xiàng)工作中，都還存在著一些不容忽視的問(wèn)題。全校上下必須堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照“問(wèn)題導(dǎo)向”和“敢治、狠治、嚴(yán)治、重治”要求，強(qiáng)力推進(jìn)以“治庸提能、治懶提效、治散提神、治軟提勁”為主要內(nèi)容的治庸問(wèn)責(zé)工作，在全校形成想干事、能干事、干成事的良好氛圍，為創(chuàng)建市級(jí)“一流黨?！碧峁┯辛Φ慕M織保證和作風(fēng)保障?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：一、“治庸問(wèn)責(zé)”中形成的主要共識(shí)在“治庸問(wèn)責(zé)”活動(dòng)中，我校校委通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤總書(shū)記“七一”重要講話、黨政干部問(wèn)責(zé)的有關(guān)規(guī)定，省、市委有關(guān)治庸問(wèn)責(zé)的決議要求以及省、市領(lǐng)導(dǎo)在治庸問(wèn)責(zé)工作動(dòng)員會(huì)上的講話精神，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)。市委黨?！爸斡箚?wèn)責(zé)”自查整改報(bào)告9月中旬以來(lái)，我校根據(jù)市直機(jī)關(guān)治庸問(wèn)責(zé)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的有關(guān)部署和要求，在市直機(jī)關(guān)治庸問(wèn)責(zé)工作督查二組的指導(dǎo)下，認(rèn)真開(kāi)展專題學(xué)習(xí)，廣泛征求群眾意見(jiàn)，積極查找“庸懶散軟”問(wèn)題，扎實(shí)召開(kāi)民主生活會(huì)。5．堅(jiān)持從嚴(yán)治校，打造優(yōu)良校風(fēng)。構(gòu)建“以學(xué)員為中心”的服務(wù)模式，力求讓每個(gè)來(lái)校學(xué)習(xí)的人滿意。，優(yōu)化管理服務(wù)。，提高培訓(xùn)質(zhì)效。，增強(qiáng)治校能力。中共黃岡市委黨校市委黨校“治庸問(wèn)責(zé)”公開(kāi)承諾為防治“庸懶軟散”，提高教育水平、打造優(yōu)良校風(fēng)，黃岡市委黨校特向本校教職工、學(xué)員和社會(huì)各界作出如下承諾：，端正辦學(xué)方向。堅(jiān)持把教職工是否滿意、是否贊成、是否高興作為衡量全校治庸問(wèn)責(zé)工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮廣大教職工及服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督作用。（四）注重群眾參與，營(yíng)造濃厚氛圍。（三）堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，促進(jìn)協(xié)調(diào)開(kāi)展。各教研室要將治庸問(wèn)責(zé)工作進(jìn)課堂。要切實(shí)抓好崗位設(shè)置、崗位標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，健全完善崗位履職問(wèn)責(zé)和責(zé)任體系建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。校治庸問(wèn)責(zé)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室通過(guò)受理投訴舉報(bào)、開(kāi)展明察暗訪，對(duì)明顯失職失責(zé)的單位和人員進(jìn)行問(wèn)責(zé)和紀(jì)律追究。主任由王禮金兼任，張素瑜、周峰任辦公室副主任，成員從政治處、辦公室等相關(guān)部門抽調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)小組成員有：周峰、張素瑜、張燕、周玉蓉、陳志平、金燕、姚旭平、呂琴、羅紅波、郭小平、彭天慧、陶文斌、王天元、陳世雄、王近東等。治庸問(wèn)責(zé)工作在校委領(lǐng)導(dǎo)和校治庸問(wèn)責(zé)工作領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下進(jìn)行。治庸問(wèn)責(zé)工作結(jié)束后，對(duì)成績(jī)突出、成效顯著的支部和處室予以通報(bào)表彰，并作為先進(jìn)處室、先進(jìn)工作者、優(yōu)秀教師等考核考評(píng)的重要依據(jù)。校治庸問(wèn)責(zé)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要對(duì)治庸問(wèn)責(zé)工作開(kāi)展情況進(jìn)行全面總結(jié)并形成書(shū)面材料，于12月28日前報(bào)市直機(jī)關(guān)治庸問(wèn)責(zé)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。按照有關(guān)規(guī)定，要進(jìn)一步建立和完善崗位責(zé)任制、業(yè)績(jī)考評(píng)機(jī)制和監(jiān)督管理機(jī)制，建立完善符合干部成長(zhǎng)規(guī)律、黨校教學(xué)規(guī)律和現(xiàn)代管理規(guī)律的制度，進(jìn)一步形成干事創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好氛圍。（四）總結(jié)提高階段（12月16日—12月31日）要全面總結(jié)開(kāi)展治庸問(wèn)責(zé)工作的情況，進(jìn)一步規(guī)范和完善相關(guān)制度，建立健全治庸問(wèn)責(zé)工作的長(zhǎng)效機(jī)制。5．責(zé)任追究。4．調(diào)查核實(shí)。3．受理群眾舉報(bào)。2．集中督查。1．開(kāi)展明察暗訪。（三）督查問(wèn)責(zé)（11月11日—12月15日）采取明察暗訪、集中檢查、調(diào)查核實(shí)、責(zé)任追究等方式，對(duì)我校存在的“庸懶散軟”等突出問(wèn)題，全面開(kāi)展督查問(wèn)責(zé)工作。5．形成整改報(bào)告。4．抓好正反典型。3．開(kāi)展公開(kāi)承諾。2．召開(kāi)專題民主生活會(huì)和專題組織生活會(huì)。1．集中查找問(wèn)題。以“治庸問(wèn)責(zé),創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為主題，開(kāi)展思想大討論；以“治庸提能、治懶提效、治散提神、治軟提勁”為主要內(nèi)容，開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)大討論，進(jìn)一步把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到校委的決策部署上來(lái)。同時(shí)，要通過(guò)黨校網(wǎng)、工作信息、宣傳欄等形式，大力宣傳治庸問(wèn)責(zé)工作的主要內(nèi)容和有關(guān)文件，做到人人知曉、個(gè)個(gè)參與。3．專題學(xué)習(xí)。2．制定方案。1．動(dòng)員部署。二、工作方法和實(shí)施步驟堅(jiān)持把思想教育、檢查整改、樹(shù)立典型、責(zé)任追究、完善機(jī)制貫穿始終，突出抓好宣傳發(fā)動(dòng)、自查整改、督查問(wèn)責(zé)、總結(jié)提高四個(gè)環(huán)節(jié)，采取集中檢查、明查暗訪、群眾投訴、公開(kāi)承諾、責(zé)任追究等多種方式，著力解決教職工隊(duì)伍中存在的“庸懶散軟”等方面的突出問(wèn)題。一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo) 以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，按照“問(wèn)題導(dǎo)向”和“敢治、狠治、嚴(yán)治、重治”要求，堅(jiān)持講政治、講原則、講正氣，針對(duì)教職工隊(duì)伍中存在“庸懶散軟”方面的突出問(wèn)題，大力開(kāi)展治庸問(wèn)責(zé)工作。關(guān)于強(qiáng)力推進(jìn)治庸問(wèn)責(zé)工作的實(shí)施方案為進(jìn)一步增強(qiáng)黨校教職工的責(zé)任意識(shí)，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，努力在全校形成想干事、能干事、干成事的濃厚氛圍，按照省、市委統(tǒng)一部署，校委決定，從2011年9月開(kāi)始，集中一段時(shí)間，在全體教職工中強(qiáng)力推進(jìn)以“治庸提能、治懶提效、治散提神、治軟提勁”為主要內(nèi)容的治庸問(wèn)責(zé)工作。在下一步工作中，我們將在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照市治庸辦的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步加強(qiáng)教育和學(xué)習(xí)，增強(qiáng)全體干部職工的責(zé)任意識(shí)；切實(shí)強(qiáng)化工作職責(zé)，制定主體明確、層級(jí)清晰、具體量化的崗位責(zé)任制；改進(jìn)和完善干部考核制度，建立健全全方位、全過(guò)程的監(jiān)督體系，深入開(kāi)展自查自糾活動(dòng)，針對(duì)工作中存在的“庸”、“懶”、“散”問(wèn)題，強(qiáng)化整改措施。二是結(jié)合工作實(shí)際，簡(jiǎn)化辦理《生育服務(wù)證》、《生育證》、《獨(dú)生子女父母光榮證》等相關(guān)證件的手續(xù)發(fā)放程序。簡(jiǎn)化辦證程序，方便人民群眾。從4月份到6月份，對(duì)在我市流動(dòng)的已婚育齡婦女，重點(diǎn)是生育、懷孕和可再生育人員，免費(fèi)做一次生殖健康檢查，免費(fèi)為孕婦做一次孕前、產(chǎn)前免疫疾病干預(yù)，免費(fèi)發(fā)放避孕藥具，免費(fèi)發(fā)放含政策咨詢、生殖健康、優(yōu)生優(yōu)育優(yōu)教等內(nèi)容的宣傳資料，免費(fèi)代辦《流動(dòng)人口婚育證明》，指導(dǎo)并免費(fèi)落實(shí)一項(xiàng)適宜的避孕節(jié)育措施，及時(shí)為流動(dòng)人口子女入學(xué)、入托辦理居住從業(yè)證明，為流動(dòng)人口孕婦圍產(chǎn)期開(kāi)展一次知識(shí)講座，為落實(shí)流動(dòng)人口產(chǎn)假、護(hù)理假等休假權(quán)益進(jìn)行協(xié)調(diào)。加強(qiáng)流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)管理。加強(qiáng)源頭管理和過(guò)程控制，嚴(yán)格把好孕情監(jiān)測(cè)鑒定、終止妊娠審批管理、分娩及引產(chǎn)孕婦實(shí)名登記、B超使用準(zhǔn)入、孕情全程服務(wù)等“五大關(guān)口”，加強(qiáng)對(duì)終止妊娠藥品生產(chǎn)、批發(fā)、零售企業(yè)以及使用終端的監(jiān)管。不斷加大出生人口性別比的專項(xiàng)治理力度。為加大企業(yè)退休職工計(jì)劃生育一次性獎(jiǎng)勵(lì)政策的落實(shí)力度，委領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次開(kāi)專題會(huì)議研究，成立了工作專班，開(kāi)發(fā)了企業(yè)退休職工計(jì)劃生育一次性獎(jiǎng)勵(lì)工作軟件，制定了《關(guān)于解決落實(shí)企業(yè)退休職工計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)政策突出問(wèn)題的方案》，明確了各部門的職責(zé)和工作時(shí)限，擬在3個(gè)月內(nèi)解決獎(jiǎng)勵(lì)政策的積壓矛盾，要求及時(shí)解決政策范圍內(nèi)近1萬(wàn)人的獎(jiǎng)勵(lì)落實(shí)問(wèn)題，同時(shí)提高新增對(duì)象審核發(fā)放速度，建立企業(yè)庫(kù)，為獎(jiǎng)勵(lì)政策全覆蓋做好基礎(chǔ)性工作，提高企業(yè)退休職工計(jì)劃生育一次性獎(jiǎng)勵(lì)的落實(shí)到位率。三、加大工作力度，解決突出問(wèn)題，確保治庸問(wèn)責(zé)工作取得實(shí)效積極推進(jìn)企業(yè)退休職工計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)政策的落實(shí)。一是認(rèn)真落實(shí)企業(yè)退休職工計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)政策，尤其是靈活就業(yè)人員，加速年內(nèi)申報(bào)審批；二是要切實(shí)簡(jiǎn)化辦證程序和縮短辦證時(shí)限，促進(jìn)窗口單位的服務(wù)提質(zhì)提速；三是要突破出生人口性別比綜合治理和流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)管理等重難點(diǎn)工作，力求取得實(shí)效；綜合治理出生人口性別比要做到法律知識(shí)全宣傳、醫(yī)務(wù)人員全承諾、孕情跟蹤全覆蓋、制度落實(shí)大檢查，進(jìn)一步加大查找線索、查處案件的力度；四是加大流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)管理力度，深入基層，一抓到底。落實(shí)措施，強(qiáng)化工作責(zé)任。三是流動(dòng)人口計(jì)生服務(wù)管理不到位，存在著工作盲區(qū)。以支部為單位積極開(kāi)展“五查五看”活動(dòng)；查思想境界，看是否牢固樹(shù)立責(zé)任感和為人民服務(wù)的宗旨觀念；查工作能力，看是否創(chuàng)新克難，解決突出問(wèn)題；查工作作風(fēng)，看是否深入一線，一抓到底，群眾滿意；查工作進(jìn)度，看是否保質(zhì)保量完成任務(wù)；查工作承諾，看是否踐行承諾，做到誠(chéng)信計(jì)生。并于5月12日召開(kāi)了市人口計(jì)生委召開(kāi)治庸問(wèn)責(zé)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境推進(jìn)會(huì)，會(huì)上認(rèn)真學(xué)習(xí)了習(xí)近平同志在中央黨校的講話《領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)、老老實(shí)實(shí)做人、干干凈凈干事》、省委常委、市委書(shū)記阮成發(fā)同志在治庸問(wèn)責(zé)優(yōu)化環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組第二次會(huì)上的講話、市委常委、市委秘書(shū)長(zhǎng)彭麗敏同志在市直機(jī)關(guān)推進(jìn)治庸問(wèn)責(zé)落實(shí)崗位承諾工作會(huì)上的講話；對(duì)市治庸辦首次暗訪發(fā)現(xiàn)的“庸懶散”及行政不作為或亂作為典型案例進(jìn)行了通報(bào)，市人口計(jì)生委主任韓燕君對(duì)委機(jī)關(guān)“治庸問(wèn)責(zé)”第一階段落實(shí)情況進(jìn)行了回顧，并對(duì)下一階段“治庸問(wèn)責(zé)”工作進(jìn)行了部署。二、領(lǐng)導(dǎo)重視 提高認(rèn)識(shí) 全面貫徹全市“治庸問(wèn)責(zé)”，改善發(fā)展環(huán)境工作會(huì)進(jìn)行思想動(dòng)員，不斷提高認(rèn)識(shí)。六是將治庸問(wèn)責(zé)與開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、創(chuàng)建“五型機(jī)關(guān)”相結(jié)合。委黨組書(shū)記主任韓燕君帶領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及全體機(jī)關(guān)干部多次進(jìn)村入戶，為農(nóng)民送化肥，送計(jì)劃生育生殖健康服務(wù)，參加村植樹(shù)勞動(dòng)，檢垃圾，優(yōu)化村灣環(huán)境，開(kāi)展入戶訪談等活動(dòng)。五是將治庸問(wèn)責(zé)與“萬(wàn)名干部進(jìn)萬(wàn)村入萬(wàn)戶”活動(dòng)相結(jié)合。四是將治庸問(wèn)責(zé)與推進(jìn)流動(dòng)人口計(jì)劃生育基本公共服務(wù)均等化相結(jié)合。組織全市各級(jí)人口計(jì)生部門開(kāi)展計(jì)劃生育服務(wù)需求調(diào)查，針對(duì)群眾的服務(wù)需求，開(kāi)展計(jì)劃生育宣傳教育服務(wù)、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)、生殖保健服務(wù)、優(yōu)生優(yōu)育指導(dǎo)服務(wù)等。全面推進(jìn)誠(chéng)信計(jì)生工作，制定計(jì)劃生育村規(guī)民約，簽訂協(xié)議，雙向承諾，全面履行計(jì)劃生育法定職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)力的制約，確保權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行，防止違法行為發(fā)生，防止群眾利益受損。二是將治庸問(wèn)責(zé)與推進(jìn)陽(yáng)光誠(chéng)信計(jì)生相結(jié)合。一是將治庸問(wèn)責(zé)與推進(jìn)人口計(jì)生責(zé)任目標(biāo)的全面完成相結(jié)合。注重“六個(gè)結(jié)合”，推進(jìn)治庸問(wèn)責(zé)。六是進(jìn)一步強(qiáng)化委機(jī)關(guān)目標(biāo)管理責(zé)任制，層層簽訂人口計(jì)生業(yè)務(wù)工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理、精神文明創(chuàng)建等目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確工作崗位職責(zé)。四是制定《市人口計(jì)生委關(guān)于治庸問(wèn)責(zé)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境責(zé)任追究辦法》，進(jìn)一步強(qiáng)化工作職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，針對(duì)工作中存在的“庸”、“懶”、“散”現(xiàn)象，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。二是制定《市人口計(jì)生委關(guān)于開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作方案》，圍繞服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾，服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，廣泛開(kāi)展人口和計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)和便民維權(quán)服務(wù)，為優(yōu)化全市發(fā)展環(huán)境盡職履責(zé)。為保障“治庸問(wèn)責(zé)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”各項(xiàng)工作落到實(shí)處，收到實(shí)效，我委建立和完善了相關(guān)工作制度，明確、細(xì)化了工作責(zé)任。通過(guò)學(xué)習(xí)討論，充分認(rèn)識(shí)掀起“責(zé)任風(fēng)暴”、實(shí)施“治庸計(jì)劃”的重要意義，明確“責(zé)任風(fēng)暴”、“治庸計(jì)劃”的指導(dǎo)思想、工作原則和工作目標(biāo)，組織發(fā)動(dòng)委機(jī)關(guān)和直屬單位全體干部職工正確對(duì)待、積極參與“治庸問(wèn)責(zé)”活動(dòng)。4月11日我們召開(kāi)了市人口計(jì)生委治庸問(wèn)責(zé)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境大會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)了阮成發(fā)書(shū)記、唐良智市長(zhǎng)在市委十一屆十一次全體（擴(kuò)大）會(huì)議上的講話精神、傳達(dá)學(xué)習(xí)了《中共武漢市委、武漢市人民政府關(guān)于在全市掀起“責(zé)任風(fēng)暴”實(shí)施“治庸計(jì)劃”推動(dòng)武漢跨越式發(fā)展的決定》、市委辦公廳《關(guān)于掀起“責(zé)任風(fēng)暴”實(shí)施“治庸計(jì)劃”暫行辦法》、市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境的實(shí)施辦法》等有關(guān)文件，對(duì)治庸問(wèn)責(zé)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境進(jìn)行了全面動(dòng)員和部署。隨州市治庸辦人口計(jì)生委開(kāi)展治庸問(wèn)責(zé)活動(dòng)第一階段總結(jié)及下步工作打算按照市委的統(tǒng)一部署，我委認(rèn)真開(kāi)展了掀起“責(zé)任風(fēng)暴”、實(shí)施“治庸計(jì)劃”活動(dòng)，多次召開(kāi)委黨組會(huì)和主任辦公會(huì)專題迅速傳達(dá)貫徹，研究部署，組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組建工作專班，強(qiáng)化工作措施，狠抓工作落實(shí)，干部隊(duì)伍責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng)，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：一、積極組織，周密部署，確?！爸斡箚?wèn)責(zé)”第一階段各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)。建立了管理人員“一線值班”制度，健全主動(dòng)呼入、外呼調(diào)查、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、前臺(tái)咨詢、定期回訪和客戶感知分析評(píng)價(jià)等措施，重點(diǎn)解決公司制度與客戶感知、客戶需求之間的差異性問(wèn)題，謀求更方便和更人性化的經(jīng)營(yíng)管理程序。同時(shí)，通過(guò)召開(kāi)黨支部擴(kuò)大會(huì)議、民主生活會(huì)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等形式對(duì)干部職工進(jìn)行了專題教育，認(rèn)真自查自糾“庸懶散軟”行為，要求嚴(yán)格遵章守制，虛心接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。加強(qiáng)教育培訓(xùn)“治散”。設(shè)立了咨詢、投訴、舉報(bào)電話“***”，廣泛征求社會(huì)和群眾的意見(jiàn)、建議，安排了專班、專人受理并及時(shí)反饋結(jié)果，做到“件件有記錄，事事有回音”。加強(qiáng)管理實(shí)行崗位目標(biāo)責(zé)任制，要求領(lǐng)導(dǎo)干部必須遵章守紀(jì)、率先垂范、樹(shù)立表率，嚴(yán)格做到“四個(gè)一”：客戶來(lái)訪“一把手”必須接待、疑難處理“一把手”必須到場(chǎng)、投訴電話“一把手”必須記錄，舉報(bào)查處“一把手”必須督辦。通過(guò)治庸提能、治懶提效、治散提神、治軟提勁，在中國(guó)聯(lián)通湖北分公司組織的明查暗訪檢查中取得第五名的好成績(jī)。同時(shí)，把“三