【正文】 。策劃部擬定階段性營(yíng)銷推廣方案；擬定營(yíng)銷推廣計(jì)劃并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)客戶會(huì)及客戶關(guān)系維系；提出相關(guān)營(yíng)銷推廣創(chuàng)意與建議；依據(jù)市場(chǎng)、企業(yè)情況適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷計(jì)劃。廣告部與廣告公司進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接與溝通，制定廣告及媒體策略；跟進(jìn)廣告公司相關(guān)策略及創(chuàng)意、設(shè)計(jì)工作的執(zhí)行；跟進(jìn)廣告投放和媒介選擇；整合新聞媒體資源，搞好與新聞媒體有關(guān)負(fù)責(zé)人及記者的關(guān)系；積極配合新聞媒體的新聞報(bào)道工作，為記者采訪報(bào)道提供方便；收集媒體信息、整合媒體資源、建立媒體檔案。銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)服從分配，聽(tīng)從指揮，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定；負(fù)責(zé)對(duì)銷售訂單的審核工作，按作業(yè)指導(dǎo)書及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)做好發(fā)貨前的資料準(zhǔn)備工作；負(fù)責(zé)客戶文件的收發(fā)工作及部門資料（如購(gòu)銷合同、采購(gòu)訂單的存檔、登記等）的檔案管理工作，做到銷售信息有據(jù)可查；與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，執(zhí)行客戶訂單的確認(rèn)及發(fā)貨進(jìn)度的跟蹤等工作；負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查表的發(fā)放和回收，及時(shí)傳遞并處理客戶反饋的意見(jiàn)及建議；傳達(dá)客戶投訴，督促相關(guān)部門的客訴處理進(jìn)度，跟蹤處理結(jié)果及時(shí)回復(fù)至客戶端；執(zhí)行公司體系要求的相關(guān)工作；及時(shí)匯報(bào)客戶訂單異常情況；做好本崗位的6S工作；提出日常合理化改進(jìn)意見(jiàn)；1認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。按期完成部門例會(huì)、月度工作計(jì)劃及本職的各項(xiàng)工作；負(fù)責(zé)確定對(duì)銷售內(nèi)勤的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方向并提出申請(qǐng)，跟蹤落實(shí)，提升整體素質(zhì)；負(fù)責(zé)對(duì)銷售內(nèi)勤進(jìn)行考核，根據(jù)公司制度，提出下屬人員的獎(jiǎng)勵(lì)、職務(wù)調(diào)動(dòng)、處罰等的建議；1負(fù)責(zé)對(duì)所述人員的日常監(jiān)督管理，提高工作效率，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。第四篇：營(yíng)銷部崗位職責(zé)營(yíng)銷部長(zhǎng)崗位職責(zé)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助總經(jīng)理組織制定公司銷售目標(biāo)，計(jì)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施；組織本部門方針目標(biāo)的分解落實(shí)及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的落實(shí)與實(shí)施；定期、準(zhǔn)確向總經(jīng)理和銷售人員提供客戶銷售數(shù)據(jù)，為公司營(yíng)銷管理決策提供信息支持；組織本部門各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，完善與推進(jìn)執(zhí)行工作；負(fù)責(zé)組織并監(jiān)督部門主管對(duì)本部門評(píng)審程序，服務(wù)控制程序，顧客滿意度調(diào)查程序體系的貫徹和執(zhí)行；負(fù)責(zé)組織并監(jiān)督內(nèi)勤人員對(duì)常規(guī)和特殊要求合同正式文本進(jìn)行評(píng)審及合同簽訂工作；分析銷售報(bào)表，組織召開(kāi)銷售會(huì)議，推動(dòng)內(nèi)部管理的持續(xù)改進(jìn)；監(jiān)督所屬模塊工作進(jìn)度并確保完成效果；監(jiān)督本部門員工服務(wù)意識(shí)、教育、培訓(xùn)，提升整體素質(zhì)；負(fù)責(zé)本部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，對(duì)下屬人員的工作業(yè)績(jī)考核并給予指導(dǎo)，提出下屬人員的獎(jiǎng)勵(lì)、職務(wù)調(diào)動(dòng)、處罰等的建議；1負(fù)責(zé)對(duì)所述人員的日常監(jiān)督管理，提高工作效率，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)；1認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。負(fù)責(zé)建立區(qū)外客戶資料的檔案，并負(fù)責(zé)管理。調(diào)查、搜集、分析所在區(qū)外各酒店特別是同星級(jí)酒店和附近酒店商務(wù)市場(chǎng)的營(yíng)銷動(dòng)態(tài)（如：出租率、平均房?jī)r(jià)、營(yíng)銷手段等）有關(guān)資料，并及時(shí)將有價(jià)值的信息上報(bào)銷售主管。根據(jù)銷售拜訪要求，走訪區(qū)外客戶、征求意見(jiàn)、收集信息，并做好銷售月報(bào)、資料管理和檔案歸類，將銷售月報(bào)上報(bào)銷售主管核閱。1根據(jù)自己酒店的市場(chǎng)走位和市場(chǎng)占有額，積極開(kāi)展份額外市場(chǎng)。建立區(qū)內(nèi)客戶資料的檔案，并上報(bào)給部門，由文員統(tǒng)一管理。負(fù)責(zé)市內(nèi)會(huì)議市場(chǎng)信息的搜集和分析，并將有價(jià)值的信息上報(bào)銷售主管。了解展覽會(huì)議市場(chǎng)信息，有針對(duì)性對(duì)市內(nèi)展覽公司與舉辦單位進(jìn)行接觸和促銷。每周末進(jìn)行下周走訪客戶的預(yù)約工作，并根據(jù)各階段的工作要點(diǎn)，安排好下周活動(dòng)計(jì)劃表，上報(bào)銷售主管。每周末進(jìn)行一周信息、資料的匯總分析。職稱（中文）：區(qū)內(nèi)銷售代表職稱（英文）：向 上 負(fù) 責(zé)：銷售主管職 位 級(jí) 別：?jiǎn)T工級(jí)基 本 工 作：在營(yíng)銷部經(jīng)理的指導(dǎo)下開(kāi)展工作，做好市場(chǎng)調(diào)查，做好酒店的營(yíng)銷推廣工作，最大限度地為酒店?duì)幦】驮?，提高酒店的?jīng)濟(jì)效益職責(zé)：執(zhí)行銷售主管的工作指令，并向其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。1負(fù)責(zé)接待區(qū)外銷售代表所引薦的客戶，做好酒店推銷。1負(fù)責(zé)接待旅游市場(chǎng)客戶，并將重要客戶介紹給部門領(lǐng)導(dǎo)。負(fù)責(zé)本部門所有合同的保管、登記、造冊(cè)及發(fā)送相關(guān)部門。負(fù)責(zé)建立和保管本部門員工的工作檔案，并隨時(shí)補(bǔ)充和更改其內(nèi)容。協(xié)助銷售部經(jīng)理完成每月工作計(jì)劃和工作報(bào)告。關(guān)心部門內(nèi)員工的思想和生活情況，協(xié)助銷售部經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，向銷售部經(jīng)理提出獎(jiǎng)懲、任免的意見(jiàn)和建議。根據(jù)銷售部經(jīng)理的委托和授權(quán)，直接參與和負(fù)責(zé)督導(dǎo)分管的各項(xiàng)工作，確保優(yōu)質(zhì)高效。1會(huì)后負(fù)責(zé)搜集會(huì)議客戶的意見(jiàn)和建議，與各部門協(xié)商并報(bào)告上級(jí)。1做好會(huì)議的組織協(xié)調(diào)工作，與餐飲、客房、營(yíng)運(yùn)等部門和崗位加強(qiáng)溝通，及時(shí)送達(dá)有關(guān)通知單，確保會(huì)議活動(dòng)順利進(jìn)行。1做好酒店內(nèi)部（營(yíng)運(yùn)、保衛(wèi)、客房等部門）的協(xié)調(diào)工作，確保長(zhǎng)包房的安全。職稱（中文）：客戶經(jīng)理職稱（英文）：向 上 負(fù) 責(zé)：營(yíng)銷部經(jīng)理職 位 級(jí) 別：?jiǎn)T工級(jí)基 本 工 作：在營(yíng)銷部經(jīng)理的指導(dǎo)下開(kāi)展工作，做好市場(chǎng)調(diào)查，做好酒店的營(yíng)銷推廣工作，最大限度地為酒店?duì)幦】驮?，提高酒店的?jīng)濟(jì)效益職責(zé)：1負(fù)責(zé)做好長(zhǎng)包房入住的接待工作，及入住后的內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，落實(shí)各項(xiàng)措施。協(xié)助禮賓司及大堂副理做好VIP接待工作，充分發(fā)揮公關(guān)職能，嚴(yán)格掌握公關(guān)與“關(guān)系學(xué)”的界定。做好酒店客房擺放宣傳品的審核工作，公共場(chǎng)所及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所廣告、橫幅、裝飾的統(tǒng)一布置和節(jié)日的美化工作。為酒店各部門策劃酒店形象的宣傳和服務(wù)項(xiàng)目的介紹，并按廣告法則撰寫廣告。擬訂酒店廣告策劃，負(fù)責(zé)酒店所有宣傳材料的編寫，攝影、錄像、印制及其它宣傳工作的審核，編寫審核酒店廣告宣傳合同和文稿，并監(jiān)督合同的執(zhí)行，加強(qiáng)成本費(fèi)用控制，并就有關(guān)業(yè)務(wù)向營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理報(bào)告和聯(lián)系。具有“樹立良好社會(huì)形象，創(chuàng)造最佳社會(huì)關(guān)系環(huán)境”公關(guān)目標(biāo)和“重視形象，珍