管家部樓層主管崗位職責(zé)及任職條件(參考版)
2024-10-21 03:07本頁(yè)面
【正文】 督導(dǎo)各班組開(kāi)展。、防盜、防意外事故發(fā)生，確保酒店財(cái)產(chǎn)和人身財(cái)物安全。按客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、工作程序和規(guī)范向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。制訂周密的工作計(jì)劃，并合理安排人員和物資使用，控制能源使用。保證各部門運(yùn)作的高效率。二、副經(jīng)理崗位職責(zé) 管理層關(guān)系： 直接上級(jí)： 經(jīng)理 直接下級(jí)： 主管崗位職責(zé)：協(xié)助經(jīng)理管理本部門工作，督導(dǎo)公共區(qū)域清潔工作和洗衣房維修保養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行,管理員工宿舍的工作。9．督導(dǎo)下屬的日常工作。合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作，責(zé)任到人，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。6．負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)與績(jī)效考核工作。4．負(fù)責(zé)本部門人力資源、材料采購(gòu)、能源消耗的成本控制，科學(xué)總結(jié)工作程序及方法，以最少的投入獲取最大的投資效益、生態(tài)效益、社會(huì)效益。2．負(fù)責(zé)制訂、提交本部月度工作計(jì)劃、月度材料采購(gòu)計(jì)劃及月度工作總結(jié)、項(xiàng)目改造及資金使用計(jì)劃。定期考核下屬使各部門保持高水準(zhǔn)運(yùn)行。，及時(shí)詢問(wèn)巡場(chǎng)區(qū)域內(nèi)保安關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)的各類情況，協(xié)助做好安防工作。，了解其經(jīng)營(yíng)管理和銷售狀況，提供指導(dǎo)和建議，并將相關(guān)情況及時(shí)向招商、企劃進(jìn)行反饋，并配合做好促銷宣傳、協(xié)調(diào)協(xié)助等工作。對(duì)超出自己能力和職權(quán)范圍的問(wèn)題或突發(fā)事件應(yīng)立即取證并及時(shí)向主管匯報(bào)。，認(rèn)真、仔細(xì)、完整、準(zhǔn)確地記錄巡場(chǎng)情況。，對(duì)顧客的正當(dāng)需求要及時(shí)予以幫助解決，不得拖拉、怠慢，將事件擴(kuò)大升級(jí)，對(duì)違規(guī)行為要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)糾正，及時(shí)解決。做好本部門員工例會(huì)制度，嚴(yán)格對(duì)員工考勤督查。向領(lǐng)班報(bào)告有關(guān)樓層和房間的保安事項(xiàng)。報(bào)告房間內(nèi)維修事項(xiàng)給領(lǐng)班，并陪同工程維
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